Kể từ khi ra mắt vào năm 1998, Google đã phát triển từ một công cụ tìm kiếm hàng đầu thành một kênh tiếp thị và bán hàng mạnh mẽ mà người bán có thể tận dụng xây dựng thương hiệu của họ và mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng của họ.

Mỗi ngày, hàng triệu người sử dụng Google để tìm kiếm, khám phá và mua sắm những gì họ muốn hoặc cần. Trên thực tế, những người mua sắm ở Mỹ cho biết họ truy cập Google thường xuyên hơn bất kỳ nguồn nào khác để khám phá các thương hiệu mới.

Khi ngày càng có nhiều người mua sắm xem nhiều kênh để khám phá các sản phẩm mới, thì điều bắt buộc là phải có omnichannel chiến lược để gặp gỡ người mua sắm ở bất kỳ đâu - tất cả đều mang lại trải nghiệm thương hiệu liền mạch.

Với suy nghĩ đó, Google có thể đóng vai trò là một kênh bán hàng hiệu quả để tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn bằng cách giới thiệu sản phẩm của bạn cho những khách hàng tiềm năng mới. 

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ đi sâu vào:

• Tiếp cận nhiều người mua sắm trực tuyến hơn với Google.
• Câu chuyện thành công từ những thương gia như bạn.
• Cách bắt đầu với Quảng cáo và Danh sách trên Google.
• Các phương pháp hay nhất để tăng lưu lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng.

Tiếp cận nhiều người mua sắm trực tuyến hơn với Google

Bạn có biết 75% người mua sắm trên toàn cầu đã sử dụng sản phẩm của Google trong tuần qua để giúp họ mua sắm không? Khi ngày càng nhiều người mua sắm chuyển sang Google để tìm các sản phẩm và thương hiệu họ yêu thích, việc tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm là điều cần thiết để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Với BigCommerce Quảng cáo và Danh sách trên Google tích hợp, việc tiếp cận những người đã mua sắm các sản phẩm giống như sản phẩm của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn có thể đồng bộ hóa danh mục sản phẩm BigCommerce của mình với Google trong một vài bước đơn giản, giới thiệu sản phẩm của bạn miễn phí trên Google và quảng cáo chúng bằng các chiến dịch Google Ads trả phí - tất cả mà không cần rời khỏi cửa hàng BigCommerce của bạn. 

Cho dù duyệt tìm nguồn cảm hứng, nghiên cứu sản phẩm hay mua hàng, người mua sắm đều sử dụng Google hơn một tỷ lần một ngày, tạo cơ hội mới để khám phá sản phẩm của bạn.

Trên thực tế, Google đã thấy số lần nhấp trung bình tăng hơn 50% và số lần hiển thị tăng hơn 100% trên các danh sách và quảng cáo miễn phí trên tab Mua sắm.

Câu chuyện thành công của người bán

Với cách tiếp cận SaaS mở của BigCommerce, người bán có thể tận dụng nhiều ứng dụng khác nhau như Quảng cáo và Danh sách của BigCommerce trên Google hoặc các đối tác như Bán hàng và Đơn đặt hàng hoặc AMPD để thúc đẩy thành công trên đa kênh trên Google

Ngoài trời Cordova, một công ty tuyệt vời hơn, muốn giới thiệu nhiều sản phẩm của họ với nhiều đối tượng hơn nhưng cũng muốn có được thông tin chi tiết tốt hơn về Google Ads của họ.

Bằng cách theo dõi các báo cáo của họ về những gì đã và không hoạt động, Cordova Outdoors có thể nhanh chóng khắc phục các sự cố. Họ thấy lưu lượng truy cập tăng đột biến dẫn đến Tăng 1,189% đơn đặt hàng và tăng 1,036% doanh thu. 

Kẹo đầu lâu, một công ty tai nghe và tai nghe, đã phải vật lộn để đạt được phạm vi tiếp cận và ROAS mong muốn của họ trên Google Mua sắm. Sau khi cải tiến lại thành BigCommerce, họ đã cài đặt công cụ nguồn cấp dữ liệu của chúng tôi và sớm bắt đầu làm việc với nhóm chuyên gia của chúng tôi.

Ngày nay, họ liên tục nhận thấy lợi nhuận tích cực từ Quảng cáo mua sắm. Họ đã thấy một Tăng 104% lưu lượng truy cập trang web, Cũng như Tăng trưởng chuyển đổi 50%. 

Làm thế nào để Bắt đầu

Chúng tôi cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng của bạn và hỗ trợ hàng đầu trong ngành để bạn có thể dẫn đầu các chiến dịch Quảng cáo Google thành công và đưa các sản phẩm của bạn được liệt kê trên Google miễn phí. Việc tích hợp của chúng tôi kết nối cửa hàng BigCommerce của bạn với Google Merchant Center, giúp bạn dễ dàng bắt đầu bán hàng ngay lập tức.

Bạn có thể thêm danh sách của mình trực tiếp trong Google Merchant Center và quản lý các chiến dịch Mua sắm thông minh trong Google Ads, tất cả đều từ cửa hàng BigCommerce của bạn. Bạn có thể liệt kê tất cả các sản phẩm và tùy chọn sản phẩm của mình cùng một lúc - đồng thời thêm các sản phẩm mới tự động.

BigCommerces cung cấp cho bạn sự hỗ trợ để giải quyết và giải quyết bất kỳ điểm khó khăn nào có thể xuất hiện trong hành trình tiếp thị trên Google của bạn.   

Quảng cáo và Danh sách trên Google

Với việc ra mắt Quảng cáo và Danh sách trên Google, giờ đây bạn có thể đồng bộ hóa liền mạch danh mục sản phẩm BigCommerce của mình với Google và tiếp cận hàng triệu người mua sắm đang tìm kiếm các sản phẩm giống như sản phẩm của bạn. Bất kỳ thay đổi nào về sản phẩm trong cửa hàng BigCommerce của bạn sẽ đồng bộ hóa với Google, cung cấp cho khách hàng của bạn trải nghiệm thương hiệu nhất quán. Bạn cũng có thể tạo các chiến dịch quảng cáo trả phí trực tiếp trong cửa hàng BigCommerce để quảng cáo sản phẩm của mình và tăng thêm lưu lượng truy cập với các danh sách miễn phí.

Danh sách Miễn phí của Google

Google danh sách miễn phí năng lực là một chiến thắng to lớn cho những người bán trên toàn cầu, cho phép họ cung cấp thêm cho sản phẩm của mình mà không phải trả thêm phí. Các sản phẩm đủ điều kiện sẽ xuất hiện trên tab Mua sắm (CSS ở Châu Âu) và cũng có thể xuất hiện trong Google Tìm kiếm và Hình ảnh như bên dưới.

Chiến dịch mua sắm thông minh của Google

Với 39% người tiêu dùng cho biết hiện tại họ đang mua hàng trực tuyến nhiều hơn so với một năm trước, Chiến dịch mua sắm thông minh của Google có thể giúp bạn kết nối với khách hàng trong suốt hành trình mua hàng của họ để thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.

Với những Quảng cáo Google này, bạn có thể sử dụng công nghệ thông minh của Google để tiếp cận người mua sắm chính xác khi họ quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Bạn chọn sản phẩm bạn muốn quảng cáo, đặt ngân sách phù hợp với bạn và dễ dàng đo lường tác động của quảng cáo.

Khi bạn sử dụng Quảng cáo và Danh sách trên Google ứng dụng, bạn có thể tạo chiến dịch quảng cáo chỉ trong một vài bước đơn giản và theo dõi hiệu suất chiến dịch mà không cần rời khỏi cửa hàng BigCommerce, vì vậy bạn có thể tập trung vào những gì quan trọng nhất - phát triển doanh nghiệp của bạn.

Kết nối BigCommerce Store của bạn với Google trong bốn bước đơn giản 

Tìm Quảng cáo và Danh sách trên ứng dụng Google trong Trình quản lý kênh của mặt tiền cửa hàng BigCommerce của bạn, sau đó chuyển đến Quảng cáo và xã hội> Google Ads> Kết nối cho Quảng cáo và Danh sách trên ứng dụng Google.

Tiếp theo, chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Chọn mặt tiền cửa hàng mà bạn muốn đồng bộ hóa với Google.

2. Xác minh các yêu cầu của Google bằng cách xác nhận rằng trang web và dữ liệu sản phẩm của bạn tuân thủ từng tiêu chí sau:

• Bạn có chính sách hoàn lại tiền và trả lại chính xác và dễ dàng tìm thấy trên trang web của bạn, như ở chân trang hoặc trong phần Câu hỏi thường gặp
• Thông tin liên hệ của bạn được bao gồm trên trang web của bạn để Google có thể dễ dàng xác minh cửa hàng của bạn
• Tất cả những người mua sắm phải có khả năng mua một sản phẩm thực trên trang web của bạn và đã chuyển nó đến một địa chỉ thực

3. Tạo hoặc kết nối với tài khoản Google Merchant Center của bạn để bạn có thể đồng bộ hóa sản phẩm của mình trực tiếp với Google.

4. Tạo hoặc kết nối với tài khoản Google Ads của bạn để bạn có thể thiết lập và quản lý các chiến dịch quảng cáo mà không cần rời khỏi cửa hàng BigCommerce của mình.

Chú thích: Tất cả những người mua sắm phải có thể mua một sản phẩm thực trên trang web của bạn và được vận chuyển đến một địa chỉ thực.

Xem Cơ sở Kiến thức của chúng tôi để có hướng dẫn đầy đủ về thiết lập Quảng cáo và Danh sách trên Google.

Thực tiễn tốt nhất

Với rất nhiều công cụ và tính năng tuyệt vời có sẵn trên Google và BigCommerce, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng mình không chỉ đo lường các chỉ số phù hợp mà còn tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của mình để thành công. Dưới đây là một số mẹo hàng đầu của chúng tôi để giúp bạn tìm hiểu những gì người mua sắm đang tìm kiếm, có được thông tin chi tiết hữu ích và tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn. Và hãy nhớ rằng không phải lúc nào người mua sắm cũng có sẵn một sản phẩm cụ thể; chiến lược Quảng cáo và Danh sách Google của bạn sẽ xác định xem sản phẩm của bạn có hiển thị khi họ tìm kiếm hay không.

Cách tối ưu hóa danh sách Google của bạn

1. Đảm bảo bạn có Số nhận dạng sản phẩm duy nhất cho sản phẩm của mình.

Số nhận dạng được sử dụng để đối sánh với danh mục sản phẩm của Google nhằm đảm bảo tính hợp lệ của sản phẩm. Một số ví dụ bao gồm Nhãn hiệu, Mã số thương phẩm toàn cầu (GTIN) và Mã bộ phận của nhà sản xuất (MPN).

2. Hãy chính xác và nhất quán.

Tiêu đề, mô tả, Danh mục sản phẩm của Google, loại sản phẩm, tình trạng và hình ảnh là bắt buộc đối với mức độ liên quan của tìm kiếm và nội dung chính xác. Nội dung sản phẩm chính xác là cần thiết để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng tiềm năng. Giá cả và tình trạng còn hàng không khớp là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến sản phẩm bị từ chối. Đảm bảo rằng bạn đồng bộ hóa các sản phẩm của mình trong cửa hàng BigCommerce với Google để giảm thiểu sự không khớp.

3. Tránh những cạm bẫy hình ảnh thông thường. 

Hình ảnh rõ ràng với nền sáng là tốt nhất cho Google mua sắm. Tránh lớp phủ văn bản, đường viền và hình mờ, một số lớp có thể dẫn đến sản phẩm bị từ chối.

4. Chờ thuật toán của Google tìm hiểu và xem xét kết quả của bạn.

14 ngày đầu tiên của một chiến dịch quảng cáo là lúc Google tìm hiểu xem ai sẽ tiếp thị và những gì Google giới thiệu để sử dụng. Vào các ngày từ 15 đến 28, chiến dịch quảng cáo mua sắm thông minh có trả tiền của bạn sẽ hoạt động như mong đợi. Đánh giá hiệu suất của bạn vào Ngày 28.

Các công cụ bổ sung của Google để sử dụng

1. Google Trends: Bạn có thể xác định bất kỳ mối quan tâm nào đến sản phẩm của mình và xem những gì mọi người đang nhập vào Google Tìm kiếm, YouTube, Mua sắm và Hình ảnh. Bạn cũng có thể so sánh các cụm từ tìm kiếm để xem cụm từ nào phổ biến hơn và được tìm kiếm nhất quán. Để bắt đầu, nhấn vào đây . 

2. Phát triển cửa hàng của tôi: Công cụ này cung cấp phản hồi theo thời gian thực trên trang web của bạn, bao gồm trải nghiệm khách hàng được đề xuất và cải tiến trang web, thông tin chi tiết được cá nhân hóa và so sánh với các nhà bán lẻ khác trong ngành của bạn. Bạn có thể tiếp cận thị trường và xu hướng tiêu dùng được cá nhân hóa và nhận lời khuyên từ cơ sở dữ liệu tài nguyên của Google. Bạn có thể đăng ký tính năng này tại đây. 

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tại sao tôi phải trả tiền cho một quảng cáo khi tôi đã hiển thị miễn phí?

Cả danh sách miễn phí và quảng cáo trả phí đều giúp sản phẩm của bạn có thể được khám phá thông qua các sản phẩm của Google, bao gồm Google Tìm kiếm và Google Mua sắm. Tuy nhiên, kết quả được tài trợ với chiến dịch Mua sắm thông minh sẽ đặt sản phẩm của bạn ở những vị trí có khả năng hiển thị cao hơn so với kết quả danh sách sản phẩm không phải trả tiền do danh sách miễn phí cung cấp, thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và tỷ lệ nhấp cao hơn.

Ngoài ra, thông qua chiến dịch Mua sắm thông minh, sản phẩm của bạn cũng sẽ được khám phá thông qua Mạng hiển thị của Google, Youtube và Gmail. Vì vậy, điều quan trọng là phải đầu tư vào quảng cáo của Google để khuếch đại đáng kể khả năng khám phá sản phẩm của bạn tới những khách hàng tiềm năng phù hợp trên các sản phẩm của Google. 

2. Tôi đã ở trên Facebook, tôi cũng nên ở trên Google?

Đúng. Bắt buộc phải có chiến lược đa kênh. Người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng từ các thương hiệu có điểm tiếp xúc bán lẻ mang lại trải nghiệm mua sắm gắn kết trên các kênh khác nhau.

Một nghiên cứu từ Omnisend cho thấy rằng các chiến dịch tiếp thị trải rộng trên ba kênh trở lên mang lại tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn 90% và tỷ lệ tương tác và mua hàng cao hơn 250%. Người bán phải cung cấp trải nghiệm mua sắm thống nhất trên nhiều kênh để thành công. 

3. Tôi cần làm gì để bắt đầu?

Trước tiên, hãy cài đặt ứng dụng Quảng cáo và Danh sách trên Google từ Quản lý kênh. Sau khi cài đặt, tiện ích mở rộng sẽ cho phép bạn:

1. Kết nối BigCommerce Store của bạn với Google.

Điều này cho phép người bán:

• Tạo hoặc liên kết Tài khoản Google Merchant Center.
• Đồng bộ hóa các sản phẩm đủ điều kiện với Google Merchant Center.
• Luôn cập nhật sản phẩm với tính năng đồng bộ hóa tự động sau mỗi lần thay đổi kho sản phẩm của người bán.

2. Liệt kê Sản phẩm Miễn phí.

Điều này cho phép người bán:

• Thúc đẩy lưu lượng truy cập miễn phí thông qua các danh sách miễn phí của Google.
• Liệt kê các sản phẩm đủ điều kiện trên tab Google Mua sắm.
• Liệt kê các sản phẩm đủ điều kiện trên Google Tìm kiếm, Google Hình ảnh và Google Ống kính.

3. Khởi chạy Chiến dịch mua sắm thông minh.

Điều này cho phép người bán:

• Tạo hoặc đính kèm tài khoản Google Ads mới với BigCommerce.
• Tạo và quản lý chiến dịch Mua sắm thông minh trực tiếp từ Bảng điều khiển của chúng.
• Đặt ngân sách hàng ngày 
• Theo dõi kết quả hiệu suất với tích hợp trong nền tảng.

Mẹo: Hãy nhớ xác minh số điện thoại của bạn, định cấu hình cài đặt thuế và giao hàng và thiết lập theo dõi chuyển đổi trong tab Cài đặt.

4. Sản phẩm của tôi sẽ hiển thị ở đâu?

Có hai nơi mà sản phẩm của bạn sẽ hiển thị: Danh sách miễn phí và Chiến dịch mua sắm thông minh. 

• Danh sách miễn phí: Người bán có thể liệt kê các sản phẩm đủ điều kiện để hiển thị miễn phí trên Google. Sản phẩm có thể xuất hiện trên tab Google Mua sắm, Google Tìm kiếm, Google Hình ảnh hoặc Google Ống kính.
• Chiến dịch mua sắm thông minh: Chiến dịch Mua sắm thông minh xem xét hàng nghìn yếu tố trong mỗi lần tìm kiếm của người dùng để tìm ra những khách hàng tốt nhất cho sản phẩm của bạn. Chiến dịch Mua sắm thông minh cũng chọn giá thầu phù hợp cho mọi người mua sắm và từng phiên đấu giá đặt giá thầu. Các chiến dịch này tiếp cận người mua sắm trên Google Tìm kiếm, Mạng hiển thị, YouTube và Gmail.

5. Làm thế nào để tôi nhận được hỗ trợ?

Liên hệ với Nhà cung cấp thương mại lớnt nhóm để được hỗ trợ hoặc kiểm tra Cơ sở kiến ​​thức để tìm hiểu thêm. Để được hỗ trợ ngang hàng từ những người bán BigCommerce khác, đăng một câu hỏi trong Cộng đồng của chúng tôi.

6. Cái này giá bao nhiêu?

Với quảng cáo, bạn chỉ trả tiền khi khách hàng nhấp vào sản phẩm của bạn. Bạn đặt ngân sách hàng ngày trung bình là số tiền trung bình bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày cho mỗi chiến dịch quảng cáo trong tài khoản của mình. Số tiền trong ngân sách của bạn là hoàn toàn tùy thuộc vào bạn và bạn có thể chỉnh sửa số tiền này bất cứ khi nào bạn muốn. 

Nguồn: https://www.bigcommerce.com/blog/sell-more-guide-google/