Đối với nhiều SEO ở vai trò đại lý, nội bộ hoặc doanh nghiệp, 20% công việc của họ thực sự là làm SEO, 80% còn lại là về các kỹ năng mềm như thu hút sự tham gia.

Tôi luôn nói rằng 20% ​​công việc của tôi thực sự là làm SEO và 80% là giao tiếp, thuyết phục và chuyển tảng đá để [các bên liên quan] có thể thành công

Tại Ahrefs, nhiều thành viên trong nhóm đã đảm nhận những vai trò này, vì vậy chúng tôi đã biên soạn danh sách các mẹo hàng đầu để giúp bạn nhận được nhiều sự ủng hộ hơn cho các dự án SEO.

Bắt đầu bằng cách xác định tất cả những người có ảnh hưởng và người ra quyết định quan trọng trong tổ chức. Bạn có thể xem sơ đồ tổ chức của công ty để tìm ra ai là ai và ai là người chỉ đạo các dự án có tác động đến SEO.

Nhóm điều hành có thể sẽ đứng đầu danh sách của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên nỗ lực hết sức để nhận được sự ủng hộ từ các giám đốc điều hành bằng cách trước tiên phải làm việc đa chức năng với những người ra quyết định trong các nhóm kỹ thuật, sản phẩm, biên tập, tiếp thị hoặc khả năng truy cập web.

Mỗi người trong số họ có thể giúp bạn triển khai các phần nhỏ của SEO mà cùng nhau có thể đóng góp đáng kể vào tổng thể Chiến lược SEO. Họ cũng có thể hỗ trợ các yêu cầu tài trợ hoặc sáng kiến ​​mà bạn đưa ra cho các giám đốc điều hành sau này.

Để xây dựng mối quan hệ với những người ra quyết định trong các nhóm này, hãy cân nhắc những điều sau:

• Ai chịu trách nhiệm về ngân sách và dự án? → Tìm hiểu xem họ đang làm gì và cách các bạn có thể giúp đỡ lẫn nhau trong các dự án cụ thể.
• Họ quan tâm đến điều gì? → Đây là yếu tố “trong đó có lợi gì cho tôi”. Căn chỉnh các đề xuất và yêu cầu SEO của bạn với những điều này.
• Họ có thể giúp triển khai các đề xuất SEO của bạn như thế nào? → Xác định 20% SEO mà họ có thể dễ dàng trợ giúp bằng cách sử dụng các nguồn lực hiện tại.

Đây là một ví dụ về điều đó có thể trông như thế nào:

Thông thường, SEO dẫn đầu bằng “Tôi cần X…” và kết thúc bằng “…cho SEO”. Đưa ra những tiếng rên rỉ đầy kịch tính vang vọng khắp công ty.

Điều chỉnh ngôn ngữ và cách bạn giao tiếp là một hành động nhỏ có thể dẫn đến kết quả lớn trong sứ mệnh thu hút sự tham gia của SEO. Chỉ giao tiếp những gì bạn nhu cầu thường có thể được coi là mệnh lệnh và giống như công việc làm thêm cho người khác. Thêm vào đó, nó khiến họ không hiểu tại sao họ nên quan tâm hoặc những gì trong đó mang lại cho họ.

Thay vào đó hãy thử điều này…

→ Làm nổi bật cơ hội: "Có một cơ hội làm việc X giúp đạt được mục tiêu Y của bạn”

→ Tận dụng FOMO: “Nếu chúng ta không làm X, bạn sẽ bỏ lỡ VÀ"

→ Khi nói chuyện với lãnh đạo: "tôi dự định đạt được X bằng cách làm Y”

Nó cũng giúp đặt cho dự án của bạn một cái tên lạ mắt. Mỗi khi bạn nói về dự án, hãy nhắc đến tên, nhắc lại những thông tin quan trọng và nêu bật những cơ hội thú vị nhất mà dự án mở ra.

Sự lặp lại là vàng vì nó giúp các bên liên quan phi kỹ thuật gắn kết các mục tiêu và kết quả với một sáng kiến ​​vô hình.

Hầu hết các giám đốc điều hành và trưởng bộ phận không có bối cảnh để hiểu Số liệu SEO như lượng tìm kiếm, tỷ lệ giọng nói hoặc thậm chí là lưu lượng truy cập không phải trả tiền.

Họ không có sẵn một mô hình tinh thần nào để kết nối những con số này. Do đó, khi chúng tôi bắt đầu chia sẻ những con số dành riêng cho SEO trong các cuộc họp, nhiều bên liên quan không phải SEO không thể dễ dàng phê duyệt các hành động cụ thể hoặc biết cách đưa ra quyết định đúng đắn—tất cả chỉ vì họ không thể kết nối những con số mà họ đã quen thuộc với cuộc trò chuyện về SEO.

Dễ dàng sửa chữa. Sửa đổi các số liệu và hành động mà bạn nói đến cho những số liệu và hành động mà các bên liên quan không phải SEO đã hiểu.

Ví dụ: các giám đốc điều hành có thể đang quay cuồng và bị ám ảnh về các số liệu theo phong cách MBA. Các CEO nghĩ về những thứ như doanh thu, thị phần và lợi nhuận. Người quản lý bán hàng quan tâm đến MQL, SQL, v.v.

Dưới đây là một số ví dụ về cách dịch biệt ngữ SEO cho những người không liên quan đến SEO. Những điều này được lấy cảm hứng từ cuộc phỏng vấn của Tom Critchlow trên Tiếng nói tìm kiếm.

Lưu lượng truy cập hàng tháng → Giá trị lưu lượng truy cập trọn đời ví dụ: “Bằng cách tạo nội dung X, chúng tôi có thể nhận được lưu lượng truy cập hàng tháng Y dự đoán giá trị lưu lượng truy cập trọn đời Y.” GỢI Ý: Nhân số liệu Giá trị lưu lượng truy cập của Ahrefs với 60 để có ước tính trong 5 năm, khung thời gian phổ biến để tính số liệu trọn đời.

Thị phần → thị phần ví dụ: “Bằng cách làm X, chúng ta chia sẻ tiếng nói Thị phần SEO đã tăng Y%. Chúng tôi muốn có quỹ để làm nhiều việc X hơn.”

Tăng trưởng lưu lượng truy cập → tăng trưởng doanh thu ví dụ: “Chúng tôi có thể tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền dự đoán mức tăng trưởng doanh thu Y% từ SEO nếu chúng tôi đạt được mục tiêu lưu lượng truy cập X. Đây là những cột mốc quan trọng của dự án sẽ đưa chúng tôi đến đó…”

Nó phụ thuộc vào → dự báo ví dụ: Giám đốc điều hành hỏi “Điều gì sẽ mang lại cho chúng tôi?”… “Nó phụ thuộc. Tôi đã tạo một mô hình dự báo mức tăng trưởng khoảng X% trong Y tháng.”

Việc sử dụng số liệu cụ thể nào trong tổ chức của bạn không quan trọng. Bạn có thể điều chỉnh các số liệu SEO cho phù hợp với số liệu mà mọi người trong công ty đang nghĩ tới. Mục tiêu chính của việc này là đưa SEO từ một hoạt động “hộp đen” bí ẩn trở thành một thứ có thể đo lường được và có thể liên quan đến các bên liên quan không phải SEO.

Các nhà phát triển và kỹ sư là những đồng minh SEO thiết yếu trong bất kỳ tổ chức nào. Và mặc dù bạn thường có thể bỏ qua giai đoạn xây dựng mối quan hệ kéo dài và chuyển ngay sang các bản sửa lỗi kỹ thuật, nhưng cách bạn đưa ra yêu cầu của mình vẫn là vấn đề quan trọng.

Đừng trở thành kiểu SEO liên tục giao thêm việc cho họ “vì nó tốt cho SEO”.

Thay vào đó, hãy gắn yêu cầu của bạn với những gì họ quan tâm. Sửa lỗi là một cách dễ dàng thực hiện ở đây vì các nhà phát triển đã hiểu và quan tâm đến những điều này vì những lý do không liên quan đến SEO.

Bài thuyết trình MozCon 2023 của Jackie Chu đã vạch ra điều này một cách xuất sắc. Một lỗi thường:

• Mang lại trải nghiệm thương hiệu khó hiểu
• Tác động đến khách hàng (con người và bot)
• Tác động đến các kênh khác, như SEM

Nếu các trang không thể hiển thị thì đó là một lỗi. Nếu có sự khác biệt về nội dung giữa thiết bị di động và máy tính để bàn thì đó là lỗi. Bất cứ điều gì cần cải thiện trong Ahrefs' Kiểm toán trang web bạn đoán nó là một lỗi.

Điều đó nói lên rằng, không phải tất cả các lỗi đều được tạo ra như nhau. Nếu bạn làm phiền các nhà phát triển với vô số vấn đề siêu nhỏ hoặc không quan trọng 24/7, họ sẽ học cách phớt lờ bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo ưu tiên và chỉ yêu cầu sửa lỗi quan trọng.

Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này bằng cách lọc kết quả Kiểm tra trang web theo mức độ quan trọng:

Gửi đi:

• Lỗi có mức độ ưu tiên cao
• Cảnh báo ở mức độ ưu tiên trung bình
• Thông báo có mức độ ưu tiên thấp

Bạn cũng có thể chỉ cho nhóm phát triển của mình cách diễn giải từng vấn đề được liệt kê và tìm các bước họ có thể thực hiện để khắc phục bằng cách nhấp vào dấu “?” bên cạnh các vấn đề cụ thể.

Có quá nhiều người làm SEO giới thiệu dự án mà không xem xét mọi thứ cần thiết để thực hiện chúng. Bạn có nhiều khả năng được đồng tình hơn nếu quảng cáo chiêu hàng của bạn cụ thể và hiển thị cho người ra quyết định thông tin chi tiết chính xác về những thứ như chi phí của dự án, nguồn lực cần thiết và các mốc thời gian dự kiến.

Ví dụ: giả sử bạn cần 100 bài viết được xuất bản trong vòng ba tháng. Hãy đảm bảo bạn trò chuyện với nhóm biên tập và phát triển của mình trước. Xem liệu họ có thể phù hợp với dự án này hay không và họ cần những nguồn lực nào để biến nó thành hiện thực.

Sau đó, xây dựng những tài nguyên đó vào quảng cáo chiêu hàng của bạn:

→ Thay vì: “Tôi muốn xuất bản 100 bài viết trên blog trong vòng ba tháng và ước tính tôi sẽ cần X $ cho mỗi bài viết”.

→ Hãy thử điều này: “Để có được 100 bài viết trên blog mà chúng tôi ước tính sẽ đóng góp vào giá trị lưu lượng truy cập trọn đời là X đô la, chúng tôi sẽ cần thuê một nhà văn tự do và dành hai giai đoạn phát triển cho dự án trong vòng ba tháng tới. Jane từ bộ phận kỹ thuật và Joe từ bộ phận biên tập đang cộng tác với tôi về vấn đề này và chúng tôi ước tính chi phí là Y đô la.”

Bạn cần thuyết phục Jane's và Joe's trong tổ chức hợp tác với bạn? Đừng lo lắng. Kiểm tra điểm tiếp theo.

SEO thường xuyên bị thiếu vốn và thiếu nguồn lực… nhưng hầu hết các nhóm khác cũng vậy. Bạn có thể trở thành đồng minh và giúp các đội khác có được nhiều tài nguyên hơn bởi vì họ đang giúp thực hiện chiến lược SEO của bạn.

Họ nhận được nhiều hơn bất cứ thứ gì họ cần (con người, tiền bạc, nguồn lực). Bạn nhận được sự trợ giúp của họ với các nhiệm vụ SEO và họ được ưu tiên. Đôi bên cùng có lợi cho bạn và BFF mới của bạn.

Bạn có thể khiến quả bóng lăn bằng cách đưa ra một bài kiểm tra hoặc dự án nhỏ mà nhóm khác có thể dễ dàng tham gia.

Tránh điều này → “Tôi cần 10 bài viết bạn đang làm mỗi tháng để làm X cho SEO”.

Hãy thử cái này thay thế → “Có cơ hội để chúng tôi thực hiện X và điều đó sẽ cho phép bạn đạt được KPI Y. Chúng ta có thể chạy một thử nghiệm nhỏ (và xây dựng một trường hợp cho những người thực hiện) để bạn có thể thuê một người viết khác làm việc cho dự án này không?

Các thử nghiệm nhỏ là một cách tuyệt vời để hâm nóng mối quan hệ mới trong tổ chức của bạn, đặc biệt nếu thử nghiệm có hiệu quả thì họ sẽ nhận được lợi ích rõ ràng.

Kết quả kiểm tra cũng rất hữu ích khi trình bày với các giám đốc điều hành trong tương lai. Nếu bạn có thể chứng minh được sự thành công ở quy mô nhỏ trong một lĩnh vực thì việc huy động vốn cho các dự án lớn hơn sẽ dễ dàng hơn nhiều để có thể tận dụng những chiến thắng ban đầu đó.

Ngay cả khi quảng cáo chiêu hàng ban đầu là để một nhóm khác nhận được tài trợ, bạn vẫn đang đặt chân vào các dự án lớn hơn. Ngoài ra, về cơ bản bạn sẽ nhận được SEO miễn phí nếu bạn có thể tận dụng tài nguyên của nhóm khác vì lợi ích của mình.

Một thói quen tốt để mọi SEO phát triển đó là link tất cả mọi thứ tới các mục tiêu chiến lược. Chúng ta cần cải thiện tốt hơn việc quảng bá giá trị chiến lược mà các dự án của chúng ta mang lại thay vì công việc thực tế mà chúng ta cần làm.

Không ai quan tâm đến hàng trăm bản sửa lỗi kỹ thuật mà chúng tôi cần thực hiện. Nhưng mọi người đều quan tâm đến việc giảm doanh thu nếu chúng tôi không nhận được hỗ trợ về các bản sửa lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến chuyển đổi (và tất nhiên là SEO, nhưng họ không cần biết điều đó).

Lưu ý chính ở đây: mục tiêu chiến lược vượt xa các số liệu. Chúng bao gồm những thứ như:

• Thâm nhập thị trường quốc tế
• Trở thành người dẫn đầu thị trường
• Mở rộng phép chia X

Bạn hiểu ý rồi.

Dưới đây là các chiến thuật mà chúng tôi nhận thấy có thể giúp định vị SEO có giá trị chiến lược.

So sánh với đối thủ cạnh tranh

Chiến thuật này có tỷ lệ thành công rất cao theo kinh nghiệm của nhóm chúng tôi. Khi lên ý tưởng cho bài đăng blog này, Tim, Patrick, Chris và Mateusz đều cho rằng phương pháp này đã thành công lớn và kinh nghiệm của riêng tôi cũng phản ánh điều này.

Nó thực sự hoạt động cho bất kỳ hoạt động SEO nào mà bạn đang thực hiện, đặc biệt nếu bạn đang ở trong một thị trường khốc liệt với các đối thủ cạnh tranh am hiểu về SEO, những người đang thực hiện điều bạn đang đề xuất.

Ví dụ: bạn có thể thử các góc cao độ khác nhau sau:

→ Thu hẹp khoảng cách: “Nếu chúng tôi thực hiện X, chúng tôi có thể thu hẹp khoảng cách này với đối thủ cạnh tranh lớn nhất của mình trong Y tháng…”

→ Kỹ thuật đảo ngược: “Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của chúng tôi đã làm X. Nếu chúng tôi dành riêng tài nguyên Y, chúng tôi có thể thu hẹp khoảng cách và vượt qua họ trong vòng Z tháng.”

→ Trở thành người dẫn đầu: “Có một khoảng trống trên thị trường và không có đối thủ cạnh tranh nào của chúng tôi tận dụng được nó. Nguồn lực X sẽ cho phép chúng tôi thực hiện các hành động Y mang lại cho chúng tôi lợi thế cạnh tranh và khiến các đối thủ cạnh tranh khó bắt kịp.”

Bất kể góc độ của bạn là gì, một nơi dễ dàng để bắt đầu là ở Ahrefs' Cấu trúc trang web báo cáo. Tại đây, bạn có thể xem những chiến lược mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng cùng với các số liệu hiệu suất cấp cao, như lưu lượng truy cập không phải trả tiền và số lượng tên miền giới thiệu mà các phân khúc trang web khác nhau nhận được.

So sánh với các phòng ban nội bộ

Một cách tiếp cận tuyệt vời khác là đưa quảng cáo chiêu hàng của bạn trở lại với những gì đang diễn ra trong các lĩnh vực khác của tổ chức.

Đây là một chiến thuật tuyệt vời để đánh giá giá trị của SEO một cách rõ ràng ngay lập tức. Đó cũng là một cách tuyệt vời để dễ dàng tham gia nếu mục tiêu chiến lược của công ty bạn tập trung vào các bộ phận hoặc sản phẩm cụ thể.

Dưới đây là một số góc ném bóng bạn có thể thử:

→ Mở rộng phân khu: “Chúng tôi cần nguồn lực X để giúp phân khu A mở rộng lên cấp độ phân khu B.”

→ Cải thiện KPI: “Sản phẩm A có chi phí mua lại cao. Chúng tôi có thể giảm CPA xuống X% cho sản phẩm B bằng cách sử dụng SEO. Nếu chúng tôi có quyền truy cập vào tài nguyên Y, chúng tôi có thể lặp lại những hành động này cho sản phẩm A.”

→ Rút kinh nghiệm từ sai lầm: “Chúng tôi đã học được những bài học A, B và C từ lần ra mắt sản phẩm trước đây. Nếu chúng tôi có nguồn lực X, chúng tôi có thể giúp tung ra sản phẩm mới cho bộ phận A mà không lặp lại những sai lầm trong quá khứ.”

Dự báo chi phí cơ hội

Chi phí cơ hội là những lợi ích bị mất đi khi bạn lựa chọn một phương án thay thế. Khi nói đến việc ủng hộ SEO, nó có thể giúp chỉ ra chi phí cơ hội sẽ là bao nhiêu nếu những người ra quyết định chọn không đầu tư vào SEO.

Thật dễ dàng để thực hiện việc này bằng cách sử dụng thước đo giá trị lưu lượng truy cập của Ahrefs.

Số liệu này cho bạn biết số tiền bạn sẽ chi tiêu cho quảng cáo trả phí để nhận được cùng lưu lượng truy cập như bạn nhận được thông qua SEO. Nó có chi phí cơ hội được tính ngay vào đó!

Bạn có thể sử dụng nó theo một số cách khác nhau. Phương pháp yêu thích của tôi là xem xét một phân đoạn thành công của trang web và sử dụng số liệu của nó để dự báo thành công tiềm năng cho phân đoạn mới mà bạn muốn tối ưu hóa hoặc xây dựng.

Ví dụ: tại đây bạn có thể so sánh phân khúc tiếng Pháp trên trang web của chúng tôi với phân khúc tiếng Tây Ban Nha.

Bạn muốn thâm nhập vào một thị trường quốc tế mới? Sử dụng các số liệu này để xây dựng trường hợp về những gì bạn sẽ bỏ lỡ nếu không mở rộng.

Bạn muốn cải thiện một phân đoạn hoạt động kém trên trang web của mình? Hiển thị phân khúc đó so với phân khúc đang tăng vọt đối với nhóm điều hành của bạn.

Phương pháp yêu thích thứ hai của tôi là sử dụng chỉ số Giá trị lưu lượng truy cập để so sánh SEO với Google Ads hoặc các kênh tiếp thị khác và giới thiệu cách SEO kết hợp theo thời gian và chi phí ít hơn về lâu dài.

Trên thực tế, nếu có sẵn ngân sách tiếp thị và ngân sách đó không dành cho SEO thì đây là những kênh thay thế mà ngân sách đó có thể sẽ chuyển đến. Vì vậy, định vị SEO như một kênh đáng đầu tư có thể giúp bạn có được một khoản ngân sách lớn hơn.

Ví dụ: bạn có thể đưa ra nội dung như "Dự báo của chúng tôi cho thấy rằng chúng tôi có thể giảm chi phí mỗi nhấp chuột xuống X $ (giá trị lưu lượng truy cập / lưu lượng truy cập) bằng cách đầu tư tài nguyên Y vào SEO thay vì [kênh khác]".

Nếu trang web của bạn còn khá mới hoặc hiện tại bạn chưa có những thành công để tận dụng, bạn có thể thực hiện cả hai điều trên bằng cách sử dụng trang web của đối thủ cạnh tranh làm proxy cho đến khi bạn bắt đầu nhận được một số kết quả mà bạn có thể sử dụng trong các dự báo trong tương lai.

Vì vậy, quảng cáo chiêu hàng của bạn sẽ giống như: “Đối thủ cạnh tranh X đang tiết kiệm tới $Y (giá trị lưu lượng truy cập) trong chi phí quảng cáo của Google bằng cách sử dụng SEO. Chúng tôi đang lãng phí tiền bạc khi không đầu tư vào SEO.”

Chìa khóa chính

SEO tốt là mang lại cho mọi người những gì họ muốn. Việc mua vào cũng giống nhau, chỉ dành cho một đối tượng khác.

Bạn càng giúp những người khác trong tổ chức của mình đạt được điều họ muốn thì bạn cũng sẽ đạt được điều mình muốn.

Khi cộng tác với các bộ phận khác, điều quan trọng nhất là giúp họ đạt được KPI của mình bởi vì họ đang làm việc với bạn. Nó xây dựng một mối quan hệ tích cực nơi họ cảm thấy vui vẻ khi được giúp đỡ bạn trong tương lai và có nhiều khả năng ưu tiên các dự án SEO hơn.

Đối với việc nhận được sự ủng hộ từ các giám đốc điều hành, việc hiểu được họ dành phần lớn năng lượng tinh thần vào đâu và sắp xếp các dự án của bạn cho phù hợp với những điều đó có thể còn phải mất một chặng đường dài.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc chiến thuật thú vị nào muốn chia sẻ, hãy liên hệ theo số X or LinkedIn Bất cứ lúc nào!

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://ahrefs.com/blog/seo-buy-in/