Tôi không dễ bị quảng cáo hay chộp lấy sản phẩm vì những chiêu trò tiếp thị. Được rồi, được rồi...trừ khi nó phù hợp chiến lược tiếp thị thương hiệu cao cấp như một đoạn video hấp dẫn.
Trong trường hợp đó, tôi chuyển đổi từ một người bỏ qua quảng cáo thành một người cần loại nước hoa gây ấn tượng đó càng sớm càng tốt.
Tôi có thực sự cần nó không? Không có gì.
Tôi vẫn đặt nó vào giỏ hàng của tôi chứ?
Có tội - tôi thừa nhận.
Đó là cách hoạt động tiếp thị hiệu quả—ngay cả khi có sự sụt giảm mạnh nhất. Vì vậy, trong phần này, tôi sẽ khám phá những chiến lược hàng đầu từ những thương hiệu xa xỉ tốt nhất trên toàn thế giới và chia sẻ những bí mật mà bạn muốn biết.
![Tải xuống ngay: Mẫu kế hoạch tiếp thị miễn phí [Nhận bản sao của bạn]](https://zephyrnet.com/wp-content/uploads/2024/02/how-luxury-brands-market-and-what-you-can-learn.png)
Chiến lược tiếp thị thương hiệu cao cấp
Điều đó áp dụng như thế nào cho các doanh nghiệp khác
Chiến lược tiếp thị thương hiệu cao cấp
Những thương hiệu xa xỉ hàng đầu hiểu rằng khách hàng tìm kiếm nhiều thứ hơn là một sản phẩm. Đó là một cuộc hành trình, độc quyền và đặc biệt: chất lượng, sự khéo léo và sự tinh tế trong nghệ thuật.
Đó là việc khiến bạn cảm thấy tinh tế, đẳng cấp và là một phần của điều gì đó lớn lao.
Tôi đã nghiên cứu bảy thương hiệu phổ biến và chọn ra một số chiến lược tốt nhất của họ để giúp bạn hiểu thương hiệu xa xỉ tiếp thị như thế nào.
Băt đâu nao.
Louis Vuitton — Hợp tác chiến lược
Bên cạnh những cửa hàng sang trọng với mặt tiền sáng bóng, Louis Vuitton còn cực kỳ tích cực trên mạng xã hội.
Họ thích hợp tác với những người nổi tiếng và do đó khiến đồ của họ càng được ưa chuộng hơn bởi vì, nếu những người nổi tiếng mặc nó, bạn biết nó rất tuyệt.
Ví dụ: hãy kiểm tra sự hợp tác này với rapper người Bỉ Hamza Saucegod và Pharell:
Các bộ sưu tập của LV cũng thường được lấy cảm hứng từ những người nổi tiếng. Một ví dụ nổi bật là Bộ sưu tập Thu Đông dành cho nam của Virgil Abloh - nhằm tri ân Michael Jackson.
Đây là sự kết hợp tuyệt vời giữa biểu tượng thời trang và âm nhạc:
Louis Vuitton cũng đưa những người nổi tiếng vào quảng cáo của họ. Trong một trong những video trên YouTube của mình, Viktor Stoilov mổ xẻ một Quảng cáo LV có sự góp mặt của bốn nữ diễn viên nổi tiếng.
Louis Vuitton lựa chọn một cách có chiến lược những người nổi tiếng phù hợp với giá trị thương hiệu của mình, tạo ra sức hấp dẫn toàn cầu, kể một câu chuyện hấp dẫn và kết nối với nhiều đối tượng khán giả khác nhau.
“Louis Vuitton không dành cho tất cả mọi người. Louis Vuitton rất đặc biệt và bạn cần hiểu nó thông qua khái niệm về bốn phong cách sống, bốn tư cách người mua, bốn người đại diện cho điều này một cách hoàn hảo,” nói Viktor Stoilov, Sáng lập của Thuốc đánh dấu.
Theo Stoilov, Louis Vuitton nhắc nhở người mua rằng họ tạo ra những sản phẩm sang trọng mà bạn có thể sử dụng ngoài sàn diễn. Bộ quần áo hoặc túi xách của họ là một phần của lối sống sang trọng, mang tính quốc tế.
“Đó không phải là một studio. Nó không hào nhoáng. Nó không phải là một cái gì đó siêu phức tạp. Không, đó là những con phố ở Paris, những phòng trưng bày ở Paris, lái chiếc xe hơi cổ điển của bạn quanh Paris, trở thành người phụ nữ ngầu này hoặc chỉ đi dạo xung quanh và suy nghĩ về cuộc sống và thời gian,” nói Stoilov.
Điều tôi thích: Bên cạnh sự hợp tác mang tính đổi mới và chiến lược, vũ khí bí mật của Louis Vuitton là chữ lồng mang tính biểu tượng từ năm 1858. Bạn sẽ tìm thấy họa tiết tương tự này trên các sản phẩm của họ thậm chí 160 năm sau.
Và không, đó không chỉ là sự lựa chọn thiết kế ngẫu nhiên — đó là một bước đi khôn ngoan trong chiến lược thương hiệu. Việc sử dụng nhất quán túi xách, ví và quần áo này đã tạo nên bản sắc vượt thời gian và khiến các sản phẩm của LV có thể được nhận biết ngay lập tức.
Dior - Từ truyền thống đến tương lai
Bước vào thế giới ảo là điều quan trọng để kết nối với khán giả trẻ và Dior đã làm được điều đó.
Bằng cách hợp tác với Meta Media Holdings và sử dụng ứng dụng XiRang của Baidu, họ đã khiến bộ sưu tập quần áo nam mùa Thu 2022 của mình trở thành một hit trên mạng “Meta Ziwu".
Metaverse mô phỏng một thế giới siêu thực, sử dụng các công nghệ như Blockchain, AI, Digital Twins, AR, VR và machine learning.
Chiến lược tiếp thị này đáp ứng sở thích của người tiêu dùng hạng sang, những người muốn có sự kết hợp giữa tính độc quyền và khả năng tiếp cận.
Và đây là những gì Lisa Nan, chuyên gia thời trang và nhà báo tại Jing hàng ngày, cho biết: “Hơn bao giờ hết, việc gắn liền với một trong những từ thông dụng phổ biến nhất là vấn đề để duy trì sự phù hợp với người tiêu dùng trẻ và đang bị phân tâm ngày nay”.
Metaverse mang đến vô số cơ hội - con đường kinh doanh và tăng trưởng mới đồng thời phá bỏ các ranh giới cũ trong ngành thời trang.
Điều tôi thích: Sự thay đổi kỹ thuật số của Dior đã chinh phục tôi! Nó khiến mọi người bất ngờ vì Dior thường được coi là truyền thống hơn. Sang trọng và kỹ thuật số không phải lúc nào cũng phù hợp, nhưng Dior đã chứng minh mọi người đã sai.
PS Tôi cũng bị ám ảnh bởi các video LinkedIn của Christian Dior Couture - chúng thực sự rất tuyệt vời! Kiểm tra yêu thích của tôi tại đây.
Porsche — Hơn Cả Phòng Trưng Bày
Porsche thoát khỏi khuôn mẫu quảng cáo truyền thống bằng cách đưa khách hàng vào hoạt động tiếp thị trải nghiệm. Trung tâm Trải nghiệm Porsche, nơi khách hàng kiểm tra kỹ năng lái xe của mình, định nghĩa lại hành trình mua xe.
Đó không chỉ là mua hàng; đó là một cuộc phiêu lưu.
Ngoài ra, các bảo tàng của Porsche không chỉ là những nơi trưng bày tĩnh — chúng còn là những minh chứng sống động.
Bảo tàng Porsche ở Stuttgart là cầu nối giữa lịch sử và hiện đại. Nó giới thiệu một câu chuyện thương hiệu phát triển theo thời gian.
Và sau đó, chúng tôi có những sự kiện như Rennsport Reunion đóng vai trò là người xây dựng cộng đồng. Porsche phá bỏ mọi rào cản, chào đón mọi người tham dự gia nhập đại gia đình Porsche.
Không có dây nhung - chỉ là niềm đam mê chung với thương hiệu.
At The Gathering sự kiện năm 2019, Scott Baker, Giám đốc Truyền thông Tiếp thị của Porsche, đã giải thích điểm này một cách hoàn hảo.
Thợ làm bánh mì báo cáo rằng thương hiệu này có 120 người làm việc ở nhiều bộ phận khác nhau tại sự kiện Porsche.
“Và đây là những người thuộc bộ phận nhân sự, pháp lý; họ làm việc trong lĩnh vực tài chính Và ở đây họ đang hòa nhập với các tài xế của chúng tôi, chủ sở hữu của chúng tôi; họ đang đưa mọi người lên đỉnh của cái mở nút chai để họ có thể đến đường đua từ một vị trí thuận lợi khác,” Baker nói.
Tại sự kiện này, Porsche nhấn mạnh rằng bất kỳ ai cũng có thể kết nối với thương hiệu.
Baker nói: “Họ có thể làm việc trên các bảng tính tài chính cả ngày, nhưng họ được trải nghiệm điều này và nó thực sự mang lại cho họ sự đánh giá cao về điều lớn lao hơn mà họ đang thực sự hướng tới mỗi ngày”.
Điều tôi thích: Trong khi những người khác tập trung vào những quảng cáo hào nhoáng, Porsche tạo ra những kết nối lâu dài bằng cách khiến khách hàng đắm chìm trong câu chuyện thương hiệu của mình.
Lamborghini - Bán trải nghiệm
Tại sao chúng ta không thấy Lamborghini trong quảng cáo truyền hình?
Bởi vì thương hiệu này có một thị trường ngách độc quyền nên công ty biết rằng việc trưng bày những chiếc xe như vậy cho nhiều đối tượng là không hiệu quả về mặt chi phí khi chỉ một số ít người có đủ khả năng mua.
Vậy chiến lược marketing thương hiệu hạng sang của Lamborghini là gì?
Nhóm Lambo tập trung vào việc liên tục cải tiến sản phẩm của mình và tạo ra các ưu đãi độc quyền để thu hút khách hàng:
“Cần tiếp tục con đường tăng trưởng này với những sản phẩm ngày càng hấp dẫn thị trường nhưng đồng thời cũng có tỷ suất lợi nhuận cao hơn,” nói Paolo Poma, giám đốc tài chính và giám đốc điều hành của Automobilei Lamborghini.
Một trong những ưu đãi độc quyền này là Học viện mùa đông Lamborghini. Đây là nơi tất cả những người đam mê ô tô có thể học cách lái chiếc Lamborghini trên dãy Alps đầy tuyết.
Từ 2012, Esperienza Accademia Neve của Lamborghini ở Livigno đã trở thành lựa chọn phù hợp cho các khóa học lái xe trên băng.
Chương trình kéo dài ba ngày này, được hướng dẫn bởi các giảng viên chuyên nghiệp, dạy người tham gia cách xử lý xe Lamborghini trong các tình huống có độ bám thấp. Gói này bao gồm cả kỳ nghỉ tại khách sạn sang trọng.
Điều tôi thích: Bất kỳ nội dung mang tính giáo dục và trải nghiệm nào, chẳng hạn như học viện, khóa học và hội thảo trên web, đều là một chiến lược tiếp thị tốt.
Tại sao? Bởi vì nó gợi lên niềm đam mê của con người đối với một điều gì đó.
Lamborghini thực hiện điều này bằng cách mang đến cho mọi người những trải nghiệm tuyệt vời tại học viện của họ, biến họ thành những người mua xe tiềm năng.
Rolex - Trường học cũ, nhưng nó hoạt động
Không giống như Lamborghini, Rolex làm mọi việc hơi khác một chút. Họ không né tránh quảng cáo truyền hình. Thay vào đó, họ sử dụng chúng một cách thông minh và hợp tác với những người nổi tiếng.
Rolex thực hiện các quảng cáo truyền hình mà bạn có thể xem trong các sự kiện thể thao quan trọng hoặc trên các kênh như CNN và ESPN. Trong những quảng cáo này, bạn sẽ thấy những người nổi tiếng đeo đồng hồ Rolex.
Ví dụ, sự hợp tác giữa Rolex và quần vợt bắt đầu ở 1978 tại Giải vô địch, Wimbledon.
Rolex hiện là một phần của các sự kiện quần vợt lớn, bao gồm các giải Grand Slam® và các cuộc thi quốc tế.
Nó hỗ trợ những ngôi sao lớn như Carlos Alcaraz và Iga Swiatek và nuôi dưỡng những tài năng trẻ, góp phần vào sự phát triển của môn thể thao này.
Tôi yêu cái cách mà James D. Roumeliotis, tác giả và cố vấn chiến lược, giải thích Tiếp thị của Rolex:
Ông nói: “Rolex tự quảng bá mình là một thương hiệu sang trọng chủ yếu là cao cấp, là khát vọng cuối cùng của người tiêu dùng… một giải pháp thay thế hợp thời trang cho việc sử dụng điện thoại di động để xem thời gian và biểu tượng địa vị”.
Ông giải thích: “Thương hiệu này liên tục được bán cho thị trường mục tiêu thuộc tầng lớp thượng lưu, chủ yếu bao gồm nam giới trên 35 tuổi”.
Chìa khóa ở đây là sự tinh tế.
Theo Roumeliotis, “Chiến thuật tiếp thị và PR thông minh, cùng với việc lựa chọn tài trợ, khắc họa một thương hiệu đại diện cho thể thao, thành công và tinh hoa”.
Điều tôi thích: Chiến lược tiếp thị của Rolex xoay quanh việc có mặt ở đúng địa điểm và thời gian.
Đó là cách họ trở nên nổi tiếng trong quá khứ và ngày nay, họ tiếp tục đi theo con đường tương tự để duy trì danh tiếng là những chiếc đồng hồ tốt nhất trên thế giới.
Cartier - Đi theo xu hướng
Nói về đồng hồ và trang sức, một chiến dịch cụ thể của Cartier nổi bật trong trí nhớ của tôi - Clash de Cartier với Lily Collins, hay còn gọi là Emily ở Paris.
Emily ở Paris có phải chương trình lớn này đã thu hút khoảng 58 triệu hộ gia đình cho loạt phim đầu tiên của nó. Loạt phim mới nhất đã đạt được con số đáng kinh ngạc là 1.4 tỷ phút phát trực tuyến chỉ trong năm ngày đầu tiên.
Vì vậy, việc sử dụng sự nổi tiếng của Lily Collins là một ý tưởng thiên tài nếu xét đến lượng người hâm mộ khổng lồ của cô ấy. Ngay cả một YouTube ngắn video với cô ấy đã nhận được hơn 12 triệu lượt xem, chứng tỏ sự hợp tác này đã thành công.
Chiến dịch này pha trộn phong cách cổ điển và sắc sảo. Trọng tâm là những từ như “độc lập, thanh lịch và có thể nhận ra ngay lập tức”.
Nhưng thương hiệu đã làm thế nào để trở nên hấp dẫn hơn với chiến dịch này?
Amirah Keaton từ Sang trọng hàng ngày đã nắm bắt nó một cách hoàn hảo chỉ trong hai câu: “Ý tưởng chiến dịch của thương hiệu bao gồm hai phiên bản của Ms. Collins, đại diện cho hành động cân bằng bao trùm phong cách cô mặc.
“Sự phân chia là nơi hãng xác định rằng có một lời kêu gọi, giống như trong thời đại tiếp cận, một bước đi theo hướng nhị nguyên, một bước trao quyền cho chủ sở hữu quyền lựa chọn, đều được hoan nghênh.”
Điều tôi thích: Cartier đã đạt được thành công lớn trong hoạt động tiếp thị khi hợp tác với biểu tượng phong cách nhất của Netflix. Đưa ra hai phiên bản của cùng một người cũng giống như nói, "Này, sự khác biệt thật tuyệt vời!” Nó phù hợp với thời đại của chúng ta, nơi mọi người tôn vinh sự đa dạng hơn bao giờ hết.
Chanel - Bán cảm xúc
Chanel nổi tiếng với những quảng cáo tựa như những bộ phim ngắn. Họ làm cho bạn cảm nhận được cảm xúc. Năng lượng. Niềm đam mê. Mỗi quảng cáo đều được thực hiện cẩn thận với âm nhạc, diễn viên phù hợp và địa điểm quay phim hoàn hảo.
Chanel không chỉ hiển thị quảng cáo; nó kể chuyện.
Một ví dụ điển hình là bộ phim CHANEL N°5 với Marion Cotillard và Jérémie Bélingard.
Bộ phim kể về hai người cùng nhau thực hiện một điệu nhảy mạnh mẽ trên mặt trăng vàng.
Chanel thu hút, giữ lại và bán hàng bằng cách sử dụng những gương mặt nổi tiếng, bối cảnh quyến rũ và cách tiếp cận mang tính nghệ thuật, phi doanh thu.
Những nhận xét như thế này là bằng chứng tốt nhất về cách mọi người bị thu hút bởi những quảng cáo như vậy:
Erica Smith, cựu nhà văn làm đẹp cho Cắt, chia sẻ suy nghĩ của mình về chiến dịch đột phá từ năm 2020 này:
“Chiến dịch này là một lời nhắc nhở rằng Eau de parfum là 'được tạo ra dành cho người phụ nữ luôn nỗ lực thực hiện ước mơ của mình', cho dù những giấc mơ đó chỉ đơn giản là đến năm 2021 hay điều gì đó kỳ quái hơn, chẳng hạn như ôm cổ mặt trăng khi Trái đất ngày càng mờ dần ở phía sau.”
Điều tôi thích: Chanel biết cách chiếm được trái tim phụ nữ bằng cùng một loại nước hoa kể từ năm 1921 - nó bán được khắp nơi 10 triệu chai hàng năm.
Tôi luôn nghĩ bộ phim Chanel tuyệt vời với Nicole Kidman sẽ là tốt nhất, nhưng mỗi cái mới đều chứng minh rằng Chanel chỉ có thể ngày càng tốt hơn.
Điều đó áp dụng như thế nào cho các doanh nghiệp khác
Bây giờ chúng ta đã khám phá các chiến lược hàng đầu từ các thương hiệu xa xỉ nổi tiếng, dưới đây là ba mẹo thú vị lấy cảm hứng từ phương pháp tiếp cận của họ mà bạn có thể thêm vào chiến lược của mình. chiến lược thương hiệu.
1. Hợp tác với những nhân vật có ảnh hưởng.
Các thương hiệu xa xỉ như Louis Vuitton thể hiện sức mạnh của sự hợp tác chiến lược với những người nổi tiếng. Điều này làm tăng thêm sức hấp dẫn cho sản phẩm và tạo cảm giác độc quyền và đáng mơ ước.
Mỗi thương hiệu nên tìm đúng người nổi tiếng để cộng tác. Và không, đó không nhất thiết phải là Angelina Jolie hay Will Smith.
Tôi đề nghị hợp tác với những người có ảnh hưởng vi mô trên Instagram hoặc TikTok để tiếp cận tốt hơn và quảng bá thương hiệu, điều này đặc biệt cần thiết ban đầu.
Theo chúng tôi nghiên cứu, 33% giao dịch mua của Gen Z dựa trên đề xuất của người có ảnh hưởng.
2. Chấp nhận đổi mới kỹ thuật số.
Việc Dior gia nhập Metaverse sẽ truyền cảm hứng cho tất cả mọi người.
Nó thật bất ngờ và tạo nên một tiếng “bùm”. Họ cho thấy họ hiểu người tiêu dùng ngày nay thích gì. Vì vậy, đừng quay lưng lại với công nghệ kỹ thuật số và trải nghiệm ảo.
Có, các sự kiện “trực tiếp” có thể tốt hơn, nhưng nếu bạn muốn kết nối với khán giả trẻ hơn và luôn cập nhật thông tin, bạn chỉ cần cho nó một cơ hội.
PS Nói về đổi mới kỹ thuật số, đừng xử lý các chiến dịch tiếp thị một cách thủ công nữa. Thay vào đó, hãy tự động hóa hoạt động tiếp thị của bạn bằng cách sử dụng Phần mềm HubSpot, được hỗ trợ bởi dữ liệu CRM.
Tự động hóa chiến dịch bằng quy trình làm việc và bot, tự động xử lý các tác vụ như email và biểu mẫu, đồng thời mở rộng sang SMS và tiếp thị trong sản phẩm.
3. Tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và khơi gợi cảm xúc.
Học hỏi từ cẩm nang của Porsche và Lamborghini — tham gia tiếp thị trải nghiệm. Mang đến cho khách hàng của bạn thứ gì đó có giá trị, thứ mà họ sẽ không dễ dàng quên.
Bạn có thể tham gia các sự kiện, hội thảo trên web khác nhau hoặc bất kỳ điều gì phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Sau đó, tập trung vào cảm xúc, như Chanel đã làm với những bộ phim ngắn của mình.
Hãy tìm đường đến trái tim khách hàng — đó là điều họ muốn chứ không chỉ là điều họ cần. Các thương hiệu xa xỉ cho thấy mọi người mua hàng vì mong muốn chứ không phải vì sự cần thiết. Đảm bảo thông điệp của bạn có tiếng vang.
Hãy chuyển từ B2C và xem B2B có thể đánh cắp các chiến lược tiếp thị xa xỉ như thế nào.
Trong thế giới thực
Tôi lấy Adobe làm ví dụ B2B hoàn hảo vì gần đây nó đã sử dụng hai chiến lược mà chúng ta vừa thảo luận.
Đầu tiên là Hội nghị thượng đỉnh Adobe.
Với hơn 200 phiên trực tiếp bao gồm phân tích, tiếp thị B2B và tương tác đa kênh được cá nhân hóa, hội nghị thượng đỉnh mang đến trải nghiệm học tập tuyệt vời.
Cách tiếp cận này phù hợp chặt chẽ với chiến lược trải nghiệm của Porsche và Lamborghini. Người tham dự không chỉ là người tham gia thụ động; họ tích cực học hỏi, tham gia và chia sẻ ý kiến.
Chiến lược thứ hai của Adobe là hợp tác với những người có ảnh hưởng.
Để mở rộng nhận thức về thương hiệu cho Danh mục phân tích của họ, Adobe đã nhắm mục tiêu đến các nhà tiếp thị B2B ở khu vực EMEA trên 900 tài khoản.
Tiếp thị hàng đầu xác định những người có ảnh hưởng có liên quan đến khán giả của họ. Sau đó, họ tạo nội dung giúp tăng mức độ tương tác gấp 2 lần so với các chiến dịch khác của Adobe.
Katrina Neal, Nhà chiến lược phân tích và dữ liệu của Adobe, đã chia sẻ suy nghĩ của mình về chiến lược này:
Với tư cách là một nhóm, những người có ảnh hưởng đã mang lại kết quả mong muốn cho Adobe — tăng phạm vi tiếp cận, sự quan tâm và mức độ tương tác.
Sử dụng tiếp thị thông minh để thu hút sự quan tâm của mọi người
Các thương hiệu xa xỉ sử dụng cách tiếp thị thông minh để thu hút sự quan tâm của mọi người, nhưng chiến lược của họ không khác mấy so với các công ty khác. Vấn đề chỉ là điều chỉnh chiến lược một cách phù hợp.
Đôi khi, việc gắn bó với các phương pháp truyền thống là điều tốt, trong khi những lúc khác, cần phải chấp nhận tương lai và chuyển sang kỹ thuật số. B2B hoặc B2C, sang trọng hoặc không sang trọng - không bắt buộc.
Bạn chỉ cần nhận ra điều gì, khi nào và làm thế nào để khiến khán giả yêu thích nó.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/luxury-brand-marketing-strategy
