Bây giờ là năm 2024 và kênh tiếp thị có ROI cao nhất vẫn là mạng xã hội. 

Của chúng tôi Báo cáo tình hình tiếp thị và xu hướng Điều đó cho thấy 43% các nhà tiếp thị sử dụng nó như một kênh tiếp thị. Tôi tự hỏi tại sao con số đó thậm chí không cao hơn.

Ngày nay, việc chia sẻ nội dung trên mạng xã hội là điều hiển nhiên đối với các thương hiệu. Cho dù bạn đang muốn làm mới chiến lược hay đang thử kênh lần đầu tiên thì bài đăng này là hướng dẫn về các loại nội dung truyền thông xã hội khác nhau, nội dung nào hiệu quả nhất và cách nội dung đó có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.

Các loại nội dung truyền thông xã hội khác nhau

1. Video (Dạng ngắn, cụ thể)

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội vẫn đang đặt cược vào video dạng ngắn vào năm 2024, một số thậm chí còn nâng cao yêu cầu: 

• 67% có kế hoạch tăng cường đầu tư vào video dạng ngắn
• 31% sẽ duy trì khoản đầu tư hiện tại của họ 
• 33% dự định đầu tư nhiều hơn vào video dạng ngắn hơn bất kỳ hình thức nội dung nào khác

Không có gì đáng ngạc nhiên khi các video ngắn mang lại ROI cao nhất cho hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội, theo HubSpot's. Báo cáo xu hướng truyền thông xã hội năm 2024.  

Một số ví dụ phổ biến về video dạng ngắn là video TikTok, Instagram Reels và video ngắn trên YouTube. TikTok dưới đây là của Candeeze, một thương hiệu vợ chồng nhỏ chuyên bán kẹo đông khô trực tuyến. Nó đã thu hút được 1.8 triệu lượt xem nhờ chiếu cảnh hậu trường về hoạt động kinh doanh của họ. 

Đừng quên video trực tiếp — họ đã thu hút được sự chú ý trong thời kỳ đại dịch cho phép tham gia các sự kiện từ xa. Twitch và khác nền tảng phát trực tiếp phổ biến cho phép mọi người tương tác với người sáng tạo yêu thích của họ trong thời gian thực. Định dạng này có ROI cao thứ hai trong tất cả các loại nội dung truyền thông xã hội, theo 57% nhà tiếp thị.

Video dạng dài cũng rất phổ biến, mặc dù có ROI thấp hơn dạng ngắn. Chúng đắt hơn để sản xuất; người tiêu dùng mong đợi chất lượng sản xuất cao từ chúng trong khi thiếu sự quan tâm để hoàn thiện chúng. 

Nhưng nếu bạn yêu thích video dài thì đừng lo lắng — đối với mỗi video dài mà bạn sản xuất, bạn có thể sử dụng lại video đó thành nhiều video ngắn, tối đa hóa giá trị tài nguyên của mình. 

2. Trò chuyện âm thanh và phòng trực tiếp

Bạn có nhớ hồi Clubhouse là nơi duy nhất mà mọi người có thể nói đến không? Sự điên cuồng đó đã qua, nhưng các cuộc trò chuyện bằng âm thanh và phòng trực tiếp vẫn ở đây. Nhiều nền tảng có các tính năng âm thanh gốc, như Twitter Spaces, LinkedIn Live và Facebook Live Audio. 

Phòng trò chuyện bằng âm thanh cho phép các thương hiệu giao tiếp trực tiếp với khán giả và phát triển mối quan hệ gần gũi hơn so với việc xem bảng quảng cáo hoặc xem video trên YouTube. Và trong thời điểm mà khách hàng coi trọng sự kết nối với thương hiệu hơn bao giờ hết, phòng trò chuyện bằng âm thanh là một công cụ có giá trị.

Sau khi nhận được ROI khả quan, 91% nhà tiếp thị truyền thông xã hội có kế hoạch tiếp tục hoặc tăng cường đầu tư vào trò chuyện âm thanh và phòng trực tiếp. 

Phòng trò chuyện âm thanh cũng thời thượng của Gen Z, nhân khẩu học truyền thông xã hội lớn nhất. Một nghiên cứu của Spotify cho thấy 80% Gen Z thích nội dung âm thanh vì nó cho phép họ thể hiện cá tính và khám phá các khía cạnh khác nhau trong tính cách của mình. 

3. Nội dung thể hiện giá trị thương hiệu

Gần một nửa số nhà tiếp thị nói rằng nội dung phản ánh giá trị thương hiệu là một phần trong chiến lược truyền thông xã hội hiện tại của họ. 

Loại nội dung này là bất kỳ nội dung nào nêu bật những gì công ty bạn đại diện, chẳng hạn như cam kết về phương pháp sản xuất bền vững, đối xử công bằng với nhân viên, công bằng xã hội, v.v. 

Người tiêu dùng quan tâm hơn bao giờ hết về những thương hiệu mà họ mua đại diện cho điều gì và những giá trị mà họ có. Họ muốn biết những nguyên nhân mà các doanh nghiệp hỗ trợ và những cam kết được thực hiện để cải thiện thế giới.

Nếu bạn cần một ví dụ về thực hiện đúng nội dung giá trị thương hiệu, không cần tìm đâu xa ngoài Patagonia. 

Nó không chỉ là về lòng trung thành: Các nhà tiếp thị còn nói rằng nó có ROI lớn thứ 5 trong mọi xu hướng. 48% nhà tiếp thị đã đăng loại nội dung truyền thông xã hội này.

4. Nội dung do người dùng tạo

Nội dung do người dùng tạo (UGC) là nội dung mà khán giả của bạn tạo ra để làm nổi bật doanh nghiệp/thương hiệu của bạn mà doanh nghiệp của bạn không phải trả tiền. Ví dụ: ai đó chia sẻ TikTok không được tài trợ về mức độ họ thích sản phẩm của bạn hoặc đăng ảnh mặc quần áo của bạn và gắn thẻ doanh nghiệp của bạn.

Loại nội dung này rất tuyệt để chia sẻ trên mạng xã hội vì nó giúp khán giả thấy rằng mọi người sử dụng và thích sản phẩm của bạn, xác nhận cho bạn theo cách thực tế. Tại sao bạn lại phải bấm còi nếu bạn có thể nhờ người khác làm việc đó, phải không? 

UGC được đền đáp vì khách hàng tin tưởng các đánh giá từ bạn bè và gia đình hơn là tin tưởng vào các quảng cáo có thương hiệu và gần như 80% số người nói rằng UGC tác động mạnh đến quyết định mua hàng của họ, nhiều hơn đáng kể so với nội dung có thương hiệu và nội dung có ảnh hưởng.

Khi bạn sử dụng UGC, các nền tảng mà nó hoạt động tốt nhất là YouTube (26%), Instagram (24%) và Facebook (21%). 

5. Nội dung hài hước, hợp thời trang và có liên quan

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội biết quá rõ giá trị của một bài đăng lan truyền. Rất khó để có được chúng, nhưng bạn có thể tăng cơ hội bằng cách tận dụng các meme lan truyền, liên hệ chúng với doanh nghiệp của bạn và sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # hoặc âm thanh thịnh hành. 

Loại nội dung gây xôn xao này đòi hỏi mức độ nhận thức cao về những gì đang diễn ra trực tuyến, các khoảnh khắc văn hóa và các sự kiện hiện tại. 

Hơn 40% nhà tiếp thị đã chia sẻ nội dung hài hước, hợp thời trang và phù hợp trên mạng xã hội và 59% cho biết họ sẽ tăng gấp đôi nội dung hài hước vào năm 2024, đây là nội dung hiệu quả nhất trong ba nội dung này. Người tiêu dùng cũng thích nó – họ khao khát sự hài hước chất lượng từ các thương hiệu. 

Nhóm truyền thông xã hội của chúng tôi rất am hiểu về loại nội dung này, như điều hài hước này và tweet có liên quan. 

6. Nội dung có thể mua được

Nội dung truyền thông xã hội có thể mua được cho phép người tiêu dùng duyệt qua các sản phẩm trên tài khoản của bạn, khám phá những thứ họ thích và thậm chí mua hàng mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Hình ảnh bên dưới là cửa hàng Instagram của Ink Meets Paper, nơi mọi người có thể duyệt qua các sản phẩm của họ, tìm thấy những gì họ quan tâm và mua hàng.

Nguồn hình ảnh

Đây là loại nội dung có giá trị vì mua sắm trên mạng xã hội hiện đang giá trị gia tăngvà người tiêu dùng đang khám phá các sản phẩm mới và mua sản phẩm trên các ứng dụng truyền thông xã hội hơn bao giờ hết.

Trên thực tế, mạng xã hội là cách phổ biến nhất để Gen Z, Millennials và Gen X khám phá các sản phẩm mới - hơn 1 trên 5 đã thực hiện mua hàng trong ứng dụng trong ba tháng qua. Không có thắc mắc 87% các nhà tiếp thị có kế hoạch duy trì hoặc tăng cường đầu tư vào các công cụ hỗ trợ bán hàng trên mạng xã hội vào năm 2024. 

Các nền tảng bán hàng trong ứng dụng hiệu quả nhất là Instagram (26%) và Facebook (26%). 

7. Nội dung giáo dục

Nội dung giáo dục chia sẻ thông tin hữu ích với khán giả, giúp họ đạt được mục tiêu và đáp ứng nhu cầu của mình. Nó có thể ở dạng đồ họa thông tin, video, bài đăng dựa trên văn bản, hình ảnh - bất kỳ loại nội dung nào chúng ta đã thảo luận trong bài đăng này.

HubSpot thường chia sẻ nội dung giáo dục thông qua các video trên YouTube, nơi người xem có thể tìm hiểu thêm về các khái niệm mà họ quan tâm. Video dưới đây là video gần đây hướng dẫn người xem cách tạo hướng dẫn về phong cách thương hiệu.

8. Nội dung phù du/biến mất

Nội dung phù du/biến mất là nội dung chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian nhất định, chẳng hạn như Instagram Stories biến mất sau 24 giờ.  

Tận dụng FOMO của mọi người là một trong những thủ thuật lâu đời nhất trong cẩm nang tiếp thị. Cảm giác này thậm chí còn được khuếch đại nhiều hơn trên mạng xã hội, đó là lý do tại sao 47% thương hiệu có kế hoạch tăng cường đầu tư vào loại nội dung “có giới hạn thời gian” này. 

Người dùng chỉ có một khoảng thời gian nhất định để tương tác với nó, vì vậy họ có thể háo hức theo dõi hồ sơ của bạn hơn và tiếp tục quay lại trải nghiệm. 

Tạo các câu đố và thăm dò ý kiến ​​trong Câu chuyện của bạn là một cách tuyệt vời để tận dụng loại nội dung này. Mọi người chỉ có một khoảng thời gian nhất định để trả lời, tạo ra sự phấn khích và hành động ngay lập tức và truyền cảm hứng cho những người trả lời quay lại và xem kết quả.

Kiểm tra ví dụ từ LEGO, Harvard Business Review và Outback Steakhouse, đồng thời xem họ đang nghiền nát trò chơi Instagram Stories như thế nào. 

9. Các loại nội dung khác mà bạn quen thuộc

Hình ảnh

Cuộc khảo sát gần đây của chúng tôi cho thấy 47% nhà tiếp thị tận dụng hình ảnh làm định dạng truyền thông, hoạt động tốt trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội.

Trên thực tế, 54% nhà tiếp thị cho rằng nội dung truyền thông xã hội tinh tế và có giá trị sản xuất cao (ví dụ: hình ảnh/video có độ phân giải cao) thậm chí còn quan trọng hơn nội dung chân thực và dễ hiểu. Nhưng hãy cố gắng nhắm tới cả hai! 

Dựa trên văn bản

Chúng ta thấy nội dung dựa trên văn bản trên mạng xã hội hàng ngày, từ các chủ đề Twitter(X) cho đến các bài đăng về lãnh đạo tư tưởng trên LinkedIn. Mục tiêu chính là chia sẻ cái nhìn sâu sắc thông qua từ ngữ - bạn có thể ghép nó với một hình ảnh bắt mắt, nhưng điểm mấu chốt của bài đăng nằm ở văn bản.

Blog là nội dung dựa trên văn bản phổ biến nơi mọi người đọc các bài đăng dài hơn và khám phá thông tin hữu ích. Nhưng một lỗi phổ biến là chia sẻ liên kết blog trực tiếp trên mạng xã hội. Các thuật toán của nền tảng xã hội không ưu tiên liên kết ra ngoài (chúng muốn bạn ở lại!), vì vậy tốt hơn bạn nên điều chỉnh bài đăng trên blog hiện có thành những món ăn vặt phù hợp hơn với thói quen của người dùng mạng xã hội. 

infographics

Infographics là loại nội dung có khả năng chia sẻ và hấp dẫn trực quan như ảnh nhưng chứa đầy dữ liệu và thông tin hữu ích. Đó là một dạng nội dung truyền thông xã hội và nội dung giáo dục có sức ảnh hưởng lớn.

Hình ảnh dưới đây là một bài đăng từ tài khoản Instagram của HubSpot, là một đồ họa thông tin thông tin cho người xem về những đặc điểm hiệu quả nhất của một nhà lãnh đạo bán hàng.

Nguồn hình ảnh

Infographics cũng có hiệu quả, với 51% nhà tiếp thị thường xuyên sử dụng chúng cho biết nó mang lại ROI cao.

Tái sử dụng nội dung vẫn là một chiến lược có giá trị

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội cho biết họ sử dụng trung bình ba nền tảng vào năm 2024, mỗi nền tảng đều có các phương pháp và tiêu chuẩn tốt nhất để tuân theo. 

Việc tạo từng phần nội dung riêng lẻ cho từng nền tảng có thể là một thách thức, vì vậy nhiều nhà tiếp thị chia sẻ nội dung tương tự trên các nền tảng nhưng sử dụng lại nội dung đó để phù hợp với phong cách và yêu cầu của từng nền tảng.

Tuy nhiên, chìa khóa thành công là tái sử dụng nội dung, không chia sẻ lại. Mọi người không có thiện cảm với những thương hiệu có chung những điểm giống nhau trên mỗi nền tảng. 47% nhà tiếp thị đã chia sẻ nội dung tương tự trên các nền tảng với các chỉnh sửa để nội dung đó phù hợp hơn với nhu cầu của nền tảng.

Đó là một kỷ nguyên mới cho truyền thông xã hội. Để theo kịp, tôi khuyên bạn nên xem video này về cách tạo chiến lược truyền thông xã hội trong năm nay và hơn thế nữa. 

Muốn có thêm thông tin chi tiết về phương tiện truyền thông xã hội?

Tìm hiểu thêm về Tình trạng truyền thông xã hội với nhiều dữ liệu, video và mẹo độc quyền trong ngành trên trang web của chúng tôi Trạng thái của Trung tâm truyền thông xã hội— sẽ đi kèm với một tài nguyên có thể tải xuống miễn phí.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/content-social-media-popularity