Một cuộc khảo sát với người lao động ở Vương quốc Anh cho thấy chất lượng cuộc sống giảm sút khi tiếp xúc với công nghệ mới hơn bao gồm thiết bị đeo, robot và AI tăng lên ở nơi làm việc.

Nghiên cứu, công bố của Viện Vì Tương lai Việc làm (IFOW), đã phỏng vấn hàng nghìn công nhân để đưa ra kết luận mà họ cho rằng có ý nghĩa quan trọng đối với chính sách, quy định và người sử dụng lao động.

Tuy nhiên, không phải tất cả các công nghệ đều có mối liên hệ tiêu cực với sức khỏe.

“Kết quả cho thấy công nghệ thông tin và truyền thông kỹ thuật số có tương quan với chất lượng cuộc sống được cải thiện, trong khi các công nghệ mới hơn và tiên tiến hơn có tương quan với việc giảm phúc lợi”, nghiên cứu cho biết. nghiên cứu [PDF] nói. Nghiên cứu lưu ý rằng những mối tương quan này được thể hiện qua nhiều nhóm nhân khẩu học và vai trò khác nhau và “sau khi tính đến các yếu tố có ảnh hưởng hơn”.

Nói cách khác, cung cấp cho người lao động quyền truy cập vào máy tính, công cụ nhắn tin và các công nghệ kết nối khác giúp họ có khả năng làm việc tự do, linh hoạt hơn và họ cảm thấy vui vẻ. Buộc họ đeo thiết bị thông minh hoặc đưa AI vào công việc của họ và điều ngược lại là đúng.

Điều này hầu như không có gì đáng ngạc nhiên, nhưng như báo cáo đã chỉ ra, đây là lần đầu tiên có người thực sự bận tâm đến công việc nhằm xác định phúc lợi của người lao động và khả năng tiếp xúc với công nghệ.

Các tác giả viết trong một bản tóm tắt: “Nghiên cứu và chính sách công có xu hướng coi công nghệ và phúc lợi một cách riêng biệt, đồng thời tập trung không cân xứng vào tình trạng mất việc làm và việc làm”. ngắn gọn [PDF]. “Người ta ít chú ý hơn đến việc công nghệ tại nơi làm việc đang ảnh hưởng như thế nào đến chất lượng công việc và chất lượng cuộc sống của người lao động.”

Nếu bạn đã theo dõi những tin tức gần đây về các công nghệ kinh doanh tiên tiến như AI thì có lẽ bạn không quá ngạc nhiên về những phát hiện của IFOW - xét cho cùng, chúng tôi đã báo cáo về các mối đe dọa đến công việc do AI đặt ra và các báo cáo tương ứng rằng công nghệ này sẽ “tăng” hàng triệu việc làm đều đặn trong vài năm tới.

Các công ty như IBM thậm chí còn có nói công khai rằng họ có ý định thay thế công nhân bằng AI. Không có gì ngạc nhiên khi công nghệ khiến sức khỏe của người lao động bị ảnh hưởng – khi nhân viên nghe thấy sếp của họ có nguyện vọng về AI hoặc có kế hoạch giám sát họ chặt chẽ hơn tại nơi làm việc, thì mức cortisol tăng đột biến là điều tự nhiên.

Nghiên cứu không điều tra nguyên nhân của mối tương quan tiêu cực đó với việc tiếp xúc với công nghệ mới, nhưng cho biết nghiên cứu trước đây đã chứng minh tại sao AI, robot và công nghệ giám sát công nhân có thể là một yếu tố gây căng thẳng.

Nghiên cứu cho biết: “Những công nghệ như vậy có thể làm trầm trọng thêm tình trạng mất an toàn trong công việc, tăng cường khối lượng công việc, thói quen và mất đi ý nghĩa của công việc, cũng như mất quyền lực và mất quyền tự chủ, tất cả đều làm giảm phúc lợi chung của nhân viên”. 

Tự động hóa tốt và xấu

Điều đó không có nghĩa là các công nghệ mới nhất thiết sẽ ảnh hưởng đến hạnh phúc của nhân viên – tất cả đều phụ thuộc vào việc triển khai.

Trong các tổ chức có triết lý nhân sự nhấn mạnh đến phúc lợi của nhân viên hơn năng suất, có mối tương quan tích cực với chất lượng cuộc sống và điều tương tự cũng xảy ra với những nơi làm việc nơi nhân viên cảm thấy quyền của họ được tôn trọng tại nơi làm việc.

Các tác giả kết luận: “Kết quả của nghiên cứu này khiến chúng tôi đưa ra giả thuyết rằng mối quan hệ giữa việc sử dụng công nghệ và phúc lợi có thể được điều chỉnh bởi một loạt yếu tố bao gồm khả năng liên quan đến công việc và chất lượng công việc”. Tuy nhiên, họ lưu ý rằng một giả thuyết như vậy cần nghiên cứu bổ sung và thận trọng trước việc sử dụng kết quả như một quan điểm chung về công nghệ tại nơi làm việc.

Những người sử dụng lao động không muốn một văn phòng chứa đầy những công việc khốn khổ nên lôi kéo mọi người bị ảnh hưởng bởi công nghệ mới vào quá trình triển khai và đảm bảo họ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết để giúp họ hiểu được vai trò của công nghệ đó trong công việc của họ. Báo cáo lưu ý rằng các chính sách cũng cần được ban hành để khuyến khích các công ty áp dụng công nghệ tiên tiến để ưu tiên phúc lợi của nhân viên. 

Các nhà nghiên cứu cho biết: “Một tương lai của 'tự động hóa tốt' là có thể xảy ra… nhưng điều này sẽ cần có hành động phối hợp và sự liên kết giữa các bộ phận và lĩnh vực khác nhau”. ®

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/