Trong bối cảnh bán lẻ luôn thay đổi và phát triển nhanh chóng ngày nay, việc đón đầu xu hướng là điều cần thiết. Với kỳ vọng của khách hàng và động lực của ngành không ngừng phát triển, các nhà bán lẻ cần các giải pháp sáng tạo để phát triển. Đó là lúc sức mạnh của công nghệ phát huy tác dụng, đặc biệt là với sự trợ giúp của AI. Microsoft, công ty đi đầu về đổi mới công nghệ, luôn đi đầu trong việc giúp các nhà bán lẻ cách mạng hóa hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.

Ngành bán lẻ đã trải qua một cơn địa chấn trong những năm gần đây, với sự gián đoạn làm rung chuyển các mô hình kinh doanh truyền thống. McKinsey báo cáo rằng 25 năm qua đã chứng kiến ​​nhiều thay đổi như XNUMX năm trước, cho thấy nhu cầu cấp thiết của các nhà bán lẻ là phải thích nghi. Microsoft nhận ra nhu cầu cấp thiết này và đã phát triển các giải pháp AI tiên tiến được thiết kế để đáp ứng những thách thức cụ thể mà các nhà bán lẻ ngày nay phải đối mặt.

Những dấu hiệu đầu tiên của trí tuệ nhân tạo để nâng cao trải nghiệm bán lẻ

Một trong những lĩnh vực quan trọng mà Microsoft đang tạo ra tác động đáng kể là nâng cao hành trình mua sắm của người dùng. Bằng cách tận dụng công nghệ AI tiên tiến, các nhà bán lẻ giờ đây có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và hấp dẫn hơn cho khách hàng của mình. Lấy Walmart làm ví dụ, công ty đã hợp tác với Microsoft để triển khai các giải pháp AI tổng quát nhằm làm phong phú thêm trải nghiệm mua sắm và tăng năng suất cho các cộng tác viên tại cửa hàng. Sự hợp tác này nhấn mạnh tiềm năng to lớn của AI trong việc thúc đẩy giá trị và sự đổi mới trong ngành bán lẻ.

Nhưng các nhà bán lẻ nên bắt đầu hành trình AI của mình từ đâu? Đây là một câu hỏi phổ biến trong toàn ngành và Microsoft đã có câu trả lời. Với các công cụ và khả năng mới được thiết kế để đơn giản hóa việc triển khai AI, các nhà bán lẻ giờ đây có thể khai thác sức mạnh của AI tổng hợp. Các mẫu Copilot của Microsoft, được tích hợp vào các sản phẩm như Azure OpenAI Service và Dynamics 365 Customer Insights, mang đến điểm khởi đầu liền mạch cho các nhà bán lẻ muốn kết hợp AI trong các hoạt động của họ.

Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về một số dịch vụ đột phá với AI tổng hợp này:

Giá trị người mua hàng:

Mẫu Copilot trên Dịch vụ Azure OpenAI hỗ trợ các nhà bán lẻ tạo ra trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa làm hài lòng khách hàng. Bằng cách tận dụng AI tổng hợp, các nhà bán lẻ có thể thu hút người mua hàng vào các cuộc trò chuyện tự nhiên và hướng dẫn họ đến các sản phẩm phù hợp, cuối cùng là nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.

Lưu trữ giá trị liên kết:

Đối với các cộng tác viên cửa hàng, Microsoft cung cấp mẫu Copilot trên Dịch vụ Azure OpenAI để cải thiện năng suất và sự hài lòng trong công việc. Trợ lý được hỗ trợ bởi AI này cho phép truy cập nhanh vào thông tin thông qua các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên, hợp lý hóa hoạt động của cửa hàng và trao quyền cho các cộng sự để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Giá trị thương hiệu tiêu dùng:

Studio sáng tạo truyền thông bán lẻ của Microsoft đưa AI tổng hợp lên hàng đầu trong các chiến dịch truyền thông bán lẻ, cho phép các nhà bán lẻ tự động tạo và chỉnh sửa các chiến dịch để có tác động tối đa. Với các thuật toán được hỗ trợ bởi AI, các nhà bán lẻ có thể tối ưu hóa hiệu suất của quảng cáo biểu ngữ và mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa trên nhiều kênh khác nhau.

Giải pháp dữ liệu cung cấp giá trị AI sáng tạo cho tất cả:

Với các giải pháp dữ liệu bán lẻ trong Microsoft Fabric, các nhà bán lẻ có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của dữ liệu để nâng cao hiểu biết về doanh nghiệp và cải thiện hành trình mua sắm của người mua. Bằng cách hài hòa dữ liệu từ các hệ thống khác nhau và tận dụng các ứng dụng AI, các nhà bán lẻ có thể hiểu sâu hơn về khách hàng của mình. Do đó cho phép họ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách tự tin.

Tóm lại, cam kết của Microsoft trong việc hỗ trợ các nhà bán lẻ bằng các giải pháp dựa trên AI được thể hiện rõ ràng trên bộ dịch vụ của mình. Việc tích hợp AI tổng quát vào mọi khía cạnh của trải nghiệm bán lẻ cho phép các nhà bán lẻ phát triển mạnh trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng. Với nền tảng được xây dựng dựa trên sự tin cậy và các nguyên tắc AI có trách nhiệm, Microsoft đang mở đường cho tương lai của ngành bán lẻ.

Hợp lý hóa việc giao hàng bán lẻ với LogiNext

LogiNext là nhà cung cấp giải pháp quản lý giao hàng hàng đầu, đóng vai trò quan trọng trong việc cách mạng hóa ngành bán lẻ. Bằng cách tận dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, học máy và phân tích dữ liệu lớn, chúng tôi cho phép các nhà bán lẻ hợp lý hóa hoạt động của mình, nâng cao hiệu quả phân phối và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Kiểm tra: LogiNext trong bán lẻ

Từ tối ưu hóa tuyến đường đến theo dõi thời gian thực đến dự báo nhu cầu, giải pháp của chúng tôi hỗ trợ các nhà bán lẻ điều hướng sự phức tạp của chuỗi cung ứng hiện đại. Chúng tôi giúp các nhà bán lẻ giảm chi phí, tăng năng suất và dẫn đầu đối thủ cạnh tranh trong bối cảnh bán lẻ phát triển nhanh chóng ngày nay.

Tải xuống đồ họa thông tin: Tại sao chọn LogiNext cho Hoạt động bán lẻ?

Điểm Uy Tín: Bài viết này lấy cảm hứng từ các sáng kiến ​​của Microsoft trong lĩnh vực bán lẻ.

♥7

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.loginextsolutions.com/blog/generative-ai-reshaping-retail-businesses/