FCR vermindert het klantverloop en maakt van klanten merkfans, maar hoe verhoog je de resolutie van je eerste gesprek? Hier enkele best practices!

De post 8 best practices om uw eerste contactresolutie te verhogen verscheen eerst op Inbenta.

De overgang van ziekenhuiszorg naar thuiszorg is al enige tijd gaande. De COVID-19-pandemie heeft die beweging aanzienlijk versneld. Naarmate we de pandemie het hoofd blijven bieden, zullen medische producten voor thuiszorg in toenemende mate nodig zijn. Naast producten en apparaten die specifiek gericht zijn op COVID, zijn er oplossingen om de [...]