仮想要素を現実世界と混合する拡張現実が e コマースに導入され、新たな可能性がもたらされ、顧客が製品とやり取りし、購入を決定する方法が変わります。
Statista は、2025 年までにおよそ 米国の買い物客の 3 分の 1 が AR を利用したテクノロジーを利用していることになる オンラインでの購入のために。
では、拡張現実とは一体何でしょうか?AR ショッピングは e コマース ビジネスにどのようなメリットをもたらすのでしょうか?さらに詳しく見てみましょう。
拡張現実とは何ですか?
拡張現実 (AR) は、視覚、音声、触覚フィードバックなどのコンピューターによる入力と物理世界をリアルタイムで統合することを指す画期的な技術として登場しました。
AR は、ユーザーの現実認識にデジタル要素を重ねて、仮想領域と現実領域の境界を曖昧にすることで、没入型でインタラクティブな体験を生み出します。
シミュレートされた現実は、コンピューター ビジョン、追跡、および表示テクノロジーに依存しています。高度なアルゴリズムを通じて、コンピューター ビジョンは現実世界のオブジェクトと表面を識別および監視し、物理環境における仮想要素の正確な配置を容易にします。
追跡メカニズムでは、マーカー、センサー、さらには AI を使用して、仮想要素をユーザーの視点に正確に合わせることができます。ハンドヘルド ガジェットから特殊なヘッドセットに至るまで、ディスプレイ テクノロジは、シミュレートされたコンテンツをユーザーの視界にスムーズに投影します。
さまざまな種類の AR
AR技術にはさまざまな形式と用途が含まれます。拡張現実のタイプのいくつかを次に示します。
- マーカーベースのAR 視覚的なマーカーやパターンの使用に依存しており、通常は印刷されています。 イメージやシンボル、仮想コンテンツをトリガーして現実世界の上にオーバーレイします。マーカーは、現実世界内の仮想要素や情報を正確に配置してオーバーレイするための AR モデルの基準点として機能します。
- マーカーレスAR 位置ベースの AR または位置認識 AR とも呼ばれます。 GPS、加速度計、ジャイロスコープ、およびモバイル デバイスのその他のセンサーを使用して、ユーザーの位置と方向を特定します。このデータに基づいて、仮想マテリアルが現実世界にオーバーレイされます。
- プロジェクション ベースの AR 仮想コンテンツを現実世界の表面に投影して、拡張環境を作成します。これには、プロジェクターを使用して画像、ビデオ、またはインタラクティブな要素を壁、床、またはアイテムに表示することが含まれる場合があります。
- 重ね合わせ型AR これには、コンピュータ化された画像や情報を現実世界のシーンにリアルタイムでオーバーレイすることが含まれます。コンピューター ビジョンを使用してユーザーの動きを追跡し、仮想コンテンツをユーザーの視点に合わせます。
- ブラウザベースのAR ユーザーはブラウザを通じて仮想コンテンツに直接アクセスできるため、よりアクセスしやすく便利になります。デジタル マーケティングと広告の分野では、ブラウザベースの AR の導入が変革をもたらすことが証明されています。
コンピューター モデリングの分野は急速に変化しており、新しい AR アプリケーション、実践、バリエーションが常に開発されています。
拡張現実と仮想現実: それらの違い
どちらも没入型の体験を提供する革新的なテクノロジーですが、AR と VR は思っているほど似ていません。それらは、私たちの現実認識を変えるアプローチが異なります。
現実の認識
AR は、デジタル コンテンツを物理世界と融合させることで、私たちの現実認識を豊かにします。ユーザーは、現実の環境と仮想要素を同時に表示し、操作することができます。
YSL のウェブサイトでは、買い物客はカメラを使ってさまざまな商品を試着できます
対照的に、VR は現実世界に代わる完全に没入型のデジタル雰囲気を表現します。視聴者は物理的な環境から完全に隔離されており、仮想領域は主に感覚を刺激します。これにより、ユーザーは物理的に存在しているかのように仮想環境を探索し、操作できるようになります。
没入感のレベル
AR は、仮想コンテンツに参加している間、ユーザーが物理的な環境を意識し続けるため、VR よりも没入感の低いエクスペリエンスを提供します。この機能により、AR は、ナビゲーションの支援、ライブ イベントでのコンテキストの表示、現実世界に存在しない要素の視覚化など、現実世界を意識し続けることが重要な状況に最適になります。
VR は、視聴者のすべての感覚を刺激し、別の現実に連れて行くことで視聴者を魅了する没入型の体験です。外部の気を散らすものをブロックする機能を持つ VR は、完全な没入感と揺るぎない集中力を実現するのに最適です。
必要なデバイス
AR製品は、スマートフォンやタブレットから専用のスマートグラスやヘッドセットまで、さまざまなデバイスで体験できます。
AR のよく知られた例には、Pokémon Go や Snapchat フィルターなどのモバイル アプリが含まれます。これらのデバイスは通常、現実世界にデジタル コンテンツをオーバーレイするためのカメラ、センサー、表示画面を備えています。
Snapchat は AR フィルターとマスクでよく知られています
VR では、ユーザーを仮想世界に完全に没入させるために特別なヘッドセットまたはゴーグルが必要です。これらのヘッドマウント ディスプレイ (HMD) は 3D ビジュアルを提供し、通常はユーザーの仮想環境との関わり方を高めるためのモーション トラッキングとコントローラーが組み込まれています。
Oculus Rift や HTC Vive などのハイエンド VR システムでは、最適なパフォーマンスを得るために強力なコンピューターが必要です。
オンライン小売業者が e コマースで AR を使用する方法
拡張現実ショッピングは、まったく異なる消費者エクスペリエンスを生み出し、顧客に新たな印象や感情をもたらす強力なツールです。デジタル化とオンライン ビジネスの時代において、小売業者はこのツールを活用してサービスを強化、多様化し、改善する必要があります。
Web 小売販売者がショッピングに AR を使用する方法は次のとおりです。
バーチャル製品試着
AR を使用すると、消費者は購入前に製品が実際の環境にどのように見えるか、または実際の環境にどのように適合するかを視覚化できます。
たとえば、ファッション業界では、顧客はスマートフォンや拡張現実デバイスを使用して、衣服、靴、アクセサリーを仮想的に試着できます。
この技術により、消費者は製品のサイズ、色、スタイルを評価できるようになり、好みに基づいてパーソナライズされた製品の推奨によりショッピング体験が向上します。
Amazon の Virtual Try-On では、買い物客が Amazon アプリを使用して靴を試着できます
インタラクティブな製品デモンストレーション
この技術により、e コマース企業は従来の製品イメージを超えたインタラクティブな製品デモンストレーションを作成できます。 ビデオ。ユーザーは、デジタルデータを現実世界に重ね合わせることで、製品の特徴、機能、使用法をよりよく理解できます。
たとえば、家具小売業者は AR を使用して購入者の生活空間に仮想家具を投影し、それがどのように見え、自宅環境に適合するかを視覚化できるようにします。
仮想ショールームと店頭
オンライン ショッピング用の AR は、顧客に自宅にいながらにして本格的なショッピング体験を提供できます。
AR アプリケーションを使用すると、消費者は仮想要素と対話することで、実店舗の 3D 表現を仮想的に探索したり、商品を閲覧したり、詳細情報を取得したりすることができます。
これにより、オンライン ショッピングの利便性が向上するだけでなく、企業が製品カタログ全体を視覚的に魅力的な方法で紹介するのにも役立ちます。
強化された製品の詳細と視覚化
顧客はスマートフォンで製品をスキャンすることで、仕様、ユーザー レビュー、チュートリアル ビデオなどの追加の詳細にアクセスできます。この拡張データにより、顧客は製品を徹底的に評価できるようになり、購入決定に対する自信が高まります。
AR エクスペリエンスのパッケージ化と開梱
顧客は、AR 対応デバイスを使用してパッケージのコードをスキャンすることで、パーソナライズされたメッセージ、インタラクティブ ゲーム、限定割引などの隠されたコンテンツのロックを解除できます。これにより、驚きと喜びの要素が追加されるだけでなく、ブランドロイヤルティが強化され、ソーシャルシェアが促進されます。
すでに e コマースに AR を導入している企業
多くのオンライン小売業者は、人工現実技術をプラットフォームに統合し、完全に機能する AR Web サイトを作成しています。これらの AR 機能により、顧客は自宅に居ながらにして高度なショッピング体験を楽しむことができます。
IKEA が E コマースで AR をどのように活用しているか
家具小売店のIKEAは、IKEA PlaceというARアプリをリリースした。このアプリを使用すると、ユーザーはスマートフォンやタブレットを使用して家の中に家具を仮想的に配置できます。
ユーザーは、家具がどのように見え、自分のスペースにフィットするかを購入前に確認できます。この没入型エクスペリエンスは、クライアントが購入を視覚化し、それが適切に適合するかどうかを確認し、より多くの情報に基づいて購入の意思決定を行うのに役立ちました。
イケアは、Ikea Place アプリを通じて AR テクノロジーを提供し、顧客が家具を注文する前に自宅でどのように見えるかを確認できるようにします。
Sephora の拡張現実ストア
有名な化粧品ブランドは、Virtual Artist アプリに AR テクノロジーを実装しました。ユーザーはスマートフォンのカメラを使って、さまざまなメイクアップ製品を仮想的に試すことができます。顔認識およびマッピング技術を使用して人間の顔に正確にメイクアップを適用するため、ユーザーはさまざまな見た目や色合いを試すことができます。
拡張現実ストアを使用すると、消費者は実店舗に行かなくても、さまざまな製品を簡単に探索し、完璧にマッチする製品を見つけることができます。
Sephora の Virtual Artist アプリではメイクアップ チュートリアルも提供
ワービー・パーカーの拡張現実ショッピング
眼鏡のオンライン小売業者は、消費者が眼鏡を試着できるようにアプリ内で AR リアリティ機能を提供しています。ユーザーは好きなフレームを選択し、携帯電話のカメラを使用して、メガネが自分の顔にどのように見えるかをリアルタイム形式で確認できます。
この経験により、消費者はメガネのフィット感とスタイルを正確に評価できるようになり、オンライン ショッピング プロセスがよりパーソナライズされ、自信を持って便利になりました。
Warby Parker のアプリは、買い物客にさまざまなフレームがどのようにフィットするかを示します
Wayfair による AR e コマース
家庭用品や家具を専門とする同社は、モバイルアプリに人工現実を組み込んでいます。 Wayfair の AR ツールを使用すると、ユーザーは家具や装飾品が家の中でどのように見えるかを視覚化できます。
仮想アイテムを自分のスペースに配置することで、購入者は購入する前にサイズ、色、スタイルのオプションを評価できます。これは、オフラインの店舗に行かずに家に家具を揃え、自信を持って購入決定を下したいと考えている消費者にとって、非常に貴重なツールであることが証明されています。
Wayfair のアプリを使用すると、ユーザーは仮想製品の前に現実的に位置することができます
アディダスはオンライン ショッピングに AR をどのように活用しているか
世界的なスポーツ アパレルおよびシューズ ブランドが、Adidas Originals と呼ばれる人気の AR 駆動アプリを作成しました。これにより、ユーザーは特定の製品に関連付けられた独占的な仮想体験にアクセスする機会が得られます。
たとえば、スニーカーを試着したり、製品の詳細を 3D で確認したり、インタラクティブ ゲームをプレイしたりすることもできます。この統合により、アディダスは顧客と革新的に関わり、強力な競争上の優位性を獲得できるようになりました。
アディダス オリジナルス アプリでスニーカーを試着する
ジェームズ・アレンの AR ショッピング
ダイヤモンドの婚約指輪と高級ジュエリーを専門とする有名なオンライン小売業者は、ユーザーがすべてのジュエリーを試着できる拡張現実プラットフォームを作成しました。
この技術はリングのサイズ、スタイル、デザインを正確にレンダリングし、購入者にジュエリーのリアルな表現を提供します。ユーザーは仮想リングを回転したり拡大したりして、ダイヤモンドのカット、透明度、色などの複雑な詳細を調べて、完璧なリングを見つけることができます。
James Allen アプリを使用すると、ユーザーは 3 つのステップで婚約指輪を試着できます
E コマース ストアでの AR の実装: 実行する手順
現時点で、拡張テクノロジーがオンライン小売業者にとって有益な機能であることは明らかです。したがって、オンライン ストアに実装しようとしている場合は、次の手順に従って、AR 統合を成功かつ効率的に実行してください。
目標を決める
何よりもまず、製品の視覚化の強化、返品の削減、コンバージョンの促進、顧客エンゲージメントの向上など、テクノロジーを使用して達成したい具体的な目標を特定します。明確なビジョンを持つことで、プロセスを進めることができます。
適切な AR ソリューションを選択する
サードパーティの AR プラットフォームからカスタマイズされたソリューションに至るまで、いくつかのオプションが利用可能です。統合の容易さ、既存のプラットフォームとの互換性、価格、カスタマー サポートなどの要素を考慮してください。 e コマース用の 3D モデル、リアルタイム レンダリング、製品カタログとのシームレスな統合などの機能を提供するソリューションを探してください。
e コマース向けの特定の AR ソリューションは価格が高く、技術的な知識が必要な場合がありますが、予算とユーザー フレンドリーな代替案も利用できます。
Lightspeed の Ecwid を例に挙げてみましょう。堅牢な e コマース プラットフォームであることに加えて、 iOS用モバイルアプリ 3Dモデリング機能を搭載しています。 LiDAR スキャナーを備えた Apple Pro デバイスで動作するため、携帯電話だけを使用して製品の 3D モデルを作成できます。
Ecwid モバイル アプリで作成された製品の 3D モデル
携帯電話を使用して製品をスキャンするだけで、残りはアプリが実行します。その後、製品ページで利用できる 3D 製品モデルを取得します。
これを想像してみてください。顧客がアプリまたは Web サイトを開いて製品 (コーヒーテーブルなど) を選択し、クリックするだけで携帯電話またはタブレットの画面が新しい購入のステージになります。 3D モデルを回転、ズーム、リビング ルームに配置して、インテリアにどのように適合するかを確認できます。
e コマース ストア用の商品の 3D モデルを簡単に作成する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
製品カタログを準備する
AR 機能を有効にするには、3D モデルを作成するか、サプライヤーから入手する必要があります。まず、AR で提供したい製品を選択し、正確かつ詳細な仕様があることを確認します。
必要に応じて、3D モデリングの専門家を雇うか、専門機関にこのタスクを委託してください。あるいは、基本的なモデルを社内で作成できる 3D モデリング ソフトウェアを検討してください。
上で述べたように、iOS 用 Ecwid モバイル アプリを使用すると、携帯電話だけを使用して製品の 3D モデルを自分で作成できます。
AR をオンライン ストアに統合する
選択したソリューションを既存のショッピング プラットフォームに接続して、AR をオンライン ストアに統合します。サードパーティのプラットフォームを使用する場合は、その統合ガイドラインに従ってください。これには、AR プラグインのインストールや Web サイトへのコード スニペットの埋め込みが含まれることがよくあります。あなたと緊密に連携してください ウェブ開発チーム スムーズな統合プロセスを確保し、ストアの機能への中断を最小限に抑えます。
Ecwid ユーザーの場合、この手順は必要ありません。 Ecwid 3D モデリング機能はストアとシームレスに統合されているため、追加のコーディングや統合を行わなくても AR 機能を簡単に追加できます。
AR パフォーマンスの最適化
最高の仮想体験を得るには、最適なパフォーマンスを優先してください。特に AR は追加のリソースを必要とするため、Web サイトの読み込み速度を向上させます。品質を犠牲にすることなく 3D モデルとテクスチャを圧縮し、効果的なキャッシュ方法を実装します。
さまざまなデバイスやブラウザで AR 機能を定期的にテストし、互換性とスムーズな操作を確認します。
AR を宣伝し、顧客を教育する
製品ページを更新して AR の利用可能性を強調し、AR へのアクセス方法と使用方法について明確な手順を提供します。ソーシャル メディア、電子メール キャンペーン、ブログ投稿などのさまざまなマーケティング チャネルをうまく組み合わせて、e コマース ストアにおける AR の利点を視聴者に知らせます。
Ecwid を使用して 3D 製品モデルを作成すると、顧客は製品ページで直接モデルを簡単に表示できます。
顧客は製品詳細ページで 3D モデルを表示できます
データの収集と分析
分析ツールを実装して、AR の使用状況と消費者の行動に関するデータを収集します。エンゲージメント スコア、コンバージョン率、 お客様の声.
このデータを分析して、仮想機能の有効性に関する洞察を取得し、改善領域を特定し、AR ツールをさらに最適化するためにデータに基づいた意思決定を行います。
要約: 電子商取引における AR の利点
すべてが仮想的に行われるオンライン ショッピングの世界では、AR を使用すると、買い物客の目を引くだけでなく、買い物の方法を完全に変えるメリットがもたらされます。このテクノロジーにより、新しい方法を探索して取り組むことができ、非常に没入型で楽しいショッピング体験が得られます。
現実のシナリオでの製品の視覚化
AR eコマースの導入により、ショッピング体験が向上します。顧客はスマートフォンやウェアラブルを使用して、仮想製品を周囲に重ね合わせ、現実の家具、装飾品、衣類、美容品などを視覚化します。
このインタラクティブなエクスペリエンスにより推測による推測が排除され、買い物客はより多くの情報に基づいて購入を決定できるようになります。
サイズやフィット感の悩みを解消
AR テクノロジーは、オンライン ショッピングにおける長年の課題、つまりサイズとフィット感の不確実性を解決します。
AR を使用すると、消費者は仮想的に衣服、アクセサリー、眼鏡を試着し、自分がどのように見えるかを正確に評価できます。この機能は利便性を高めるだけでなく、返品の可能性を減らし、オンライン小売業者の顧客満足度の向上とコスト削減につながります。
返品を最小限に抑え、顧客満足度を向上させる
返品は、消費者の期待が受け取った商品と一致しない可能性があるため、オンライン小売ではよくある問題です。 AR は、購入前に製品の正確な表現を表示するのに役立ちます。
AR を組み込むと、予期せぬ事態を最小限に抑えることができ、 返品率を下げる、消費者の満足度を高め、顧客と小売業者の間に信頼を築きます。
パーソナライズされたショッピング体験の作成
小売業者は AR を使用して購入者の好み、購入履歴、コンテキスト データを分析し、パーソナライズされた製品の推奨事項やプロモーションを提供します。カスタマイズ可能な AR 仮想ショールームは個人の興味に応え、魅力的でパーソナライズされたクライアント環境を作り出します。
さらに、拡張現実の力をデジタル マーケティングおよび広告戦略と組み合わせることで、パーソナライズされた製品の推奨やプロモーションの効果を増幅できます。
顧客エンゲージメントとインタラクティブ性の向上
e コマースの拡張現実は、オンライン ショッピングに楽しさと双方向性を追加し、顧客エンゲージメントを強化します。 AR はショッピングを没入型の体験に変え、ユーザーがジェスチャー、音声、またはタッチを介して仮想製品と対話できるようにします。
このエンゲージメントの高まりにより、 eコマースプラットフォーム、ブランドロイヤルティが向上し、コンバージョン率が向上します。
オンラインとオフラインのギャップを埋める
e コマースにおける AR は、オンライン ショッピングとオフライン ショッピングの間のギャップを埋めることができます。 AR は、消費者が仮想的に製品を体験できるようにすることで、最終的な購入のために実際の店舗やショールームに足を運ぶよう促すことができます。
さらに、AR 対応の QR コードまたはマーカーを店内で使用して、顧客に補足情報、プロモーション、または限定セールを提供することができ、顧客のショッピング ジャーニーをさらに向上させることができます。
ブランド認知度の向上
AR テクノロジーは、デジタル マーケティングと広告をまったく新しいレベルに引き上げます。マーケティング担当者は、コンピューターによる製品デモや広告を使用して、自社の製品を魅力的でインタラクティブな方法で提示します。
さらに、インフルエンサーと提携し、フィルターやマスクなどのクールな AR エクスペリエンスを提供することで、企業はソーシャル メディアで視聴者とつながることができます。ブランドの認知度を高め、顧客を巻き込む共有可能な瞬間を生み出します。
したがって、拡張現実アプリ開発により、企業は没入型のブランド体験を実現する新しい方法を発見できるようになります。視聴者と本当につながる魅力的でインタラクティブなキャンペーンを作成することで、ブランド認知度を高める取り組みを強化するのに役立ちます。
拡張現実は確かに e コマースの変革者となり、没入型エクスペリエンスを提供し、顧客エンゲージメントを強化し、不確実性を軽減し、売上を増加させます。その影響は否定できません。 AR 業界が進化するにつれて、オンライン小売も変革し、強化され続けるでしょう。
今日テクノロジーを活用する企業は、優れた顧客エクスペリエンスを提供し、競争上の優位性の恩恵を得ることで、e コマースの未来を形作ることができます。
- SEO を活用したコンテンツと PR 配信。 今日増幅されます。
- PlatoData.Network 垂直生成 Ai。 自分自身に力を与えましょう。 こちらからアクセスしてください。
- プラトアイストリーム。 Web3 インテリジェンス。 知識増幅。 こちらからアクセスしてください。
- プラトンESG。 カーボン、 クリーンテック、 エネルギー、 環境、 太陽、 廃棄物管理。 こちらからアクセスしてください。
- プラトンヘルス。 バイオテクノロジーと臨床試験のインテリジェンス。 こちらからアクセスしてください。
- 情報源： https://www.ecwid.com/blog/augmented-reality-in-ecommerce.html
