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ジェイソン・ベイツ氏、11:FS 共同創設者、銀行イノベーションの新しいフレームワークについて語る

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私たちのほとんどは、過去 XNUMX 年間にフィンテックと銀行業務において大きな革新が見られたことに同意するでしょうが、銀行業務をどのように見るかについての新しい枠組みはまだ実際にはありません。

ジェイソン・ベイツ氏、11:FS 共同創設者ジェイソン・ベイツ氏、11:FS 共同創設者
ジェイソン・ベイツ氏、11:FS 共同創設者

Fintech One-on-One の次のゲストは、銀行業界のイノベーションについて深く考え、フィンテック界の有名企業の共同創設者としてそのイノベーションを実践してきた人です。 ジェイソン・ベイツは現在、コンサルティング会社の共同創設者兼副CEOを務めています。 11:FS しかし、彼は英国フィンテックのビッグ XNUMX のうちの XNUMX つであるスターリング銀行とモンゾの共同創設者でもあります。

彼の個人金融サービスの XNUMX つのレイヤーのフレームワークは、興味深い視点と将来のイノベーションの可能性のある基盤を提供します。

このポッドキャストでは、次のことを学びます。

  • ジェイソンが初めてフィンテックに関わったきっかけ。
  • スターリング銀行とモンゾの初期の頃の様子。
  • 11:FSの創業ストーリー。
  • 彼は今日の 11:FS をどのように説明しましたか。
  • デジタルバンキングとデジタルバンキングの違い。
  • リテール バンキングの XNUMX つの異なるレイヤー。
  • デジタルバンキングで私たちがまだ取り組む必要があること。
  • 「Job to be Done」イノベーション哲学の説明。
  • AI を銀行業務に適用する最良の方法。
  • 今日の英国のフィンテックの状況。
  • 今日の米国と英国のフィンテック環境を比較します。
  • ジェイソン氏が注目しているのは、2024 年のフィンテック トレンドです。
  • 彼が今後 XNUMX ~ XNUMX 年で最も楽しみにしていること。

以下の会話の記録をお読みください。

ピーター・レントン  00:01

Fintech One on One ポッドキャストへようこそ。 Fintech Nexus の会長兼共同創設者であるピーター レントンです。 私は 2013 年からこの番組を続けています。これにより、これはすべてのフィンテック分野で最も長く続いている XNUMX 対 XNUMX のインタビュー番組になります。 この旅にご参加いただきありがとうございます。 このポッドキャストが気に入った場合は、姉妹番組である Lex Sokolin の The Fintech Blueprint と Isabelle Castro の Fintech Coffee Break をチェックするか、Fintech Nexus ポッドキャスト チャンネルに登録して、私たちが制作したすべての番組を聞いてください。

ピーター・レントン  00:39

始める前に、Fintech Nexus は現在デジタル メディア企業であることを思い出していただきたいと思います。 当社はイベント事業を売却し、フィンテックのリーディングデジタルメディア企業となることに100%注力しています。 これはあなたにとって何を意味しますか? さまざまなデジタル製品、ウェビナー、詳細なホワイト ペーパー、ポッドキャスト、大量の電子メール、広告などを通じて、200,000 人を超える最大規模のフィンテック コミュニティに参加できるようになりました。 あなただけのために設計されたカスタムプログラムを作成することができます。 フィンテックの上級ユーザーにリーチしたい場合は、今すぐ sales@fintechnexus.com までご連絡ください。

ピーター・レントン  01:21

今日は番組にジェイソン・ベイツをお迎えできることを嬉しく思います。 彼は 11:FS の共同創設者であり、英国のフィンテック業界の 11 つの最大手である Starling Bank と Monzo の共同創設者でもあります。 そこで私たちは、それらの企業の初期の頃やそれがどのようなものだったのか、もちろん 2024:FS や彼らが何をしているのかについて話しますが、フィンテックのイノベーション全般、それが現在起こっていることについても掘り下げます。 実際に何が起こるのか、どうやってそこに到達するのか、彼は Jobs to be Done というイノベーション哲学について語ります。私はそれについてあまり知らなかったのですが、そこで多くのことを学びました。 また、米国と比較した英国のフィンテック市場の現状についても説明します。 彼は XNUMX 年のトレンドなどについて予測しています。 興味深い議論でした。 ショーをお楽しみください。

ピーター・レントン  02:15

ポッドキャストへようこそ、ジェイソン。

ジェイソンベイツ  02:16

ここにいてよかった。

ピーター・レントン  02:17

あなたがいてよかった。 それでは、リスナーにあなた自身についての背景を少し説明することから始めましょう。 あなたは非常に興味深い経歴をお持ちですので、これまでのキャリアの最高点をいくつか挙げていただきたいと思っています。

ジェイソンベイツ  02:31

どのくらい遡りたいかによって異なります。 しかし、これに最も当てはまるのは、私がおそらく過去 11 年間、ほぼ世界中で新しいデジタル バンクや提案の立ち上げを設計、作成することに費やしてきたことだと思います。 それはスターリングから始まり、次にモンゾでした。 そして私は XNUMX:FS を共同設立し、香港の Mox、英国の RBS NatWest の Mettle、米国中東の銀行、ヨーロッパなど世界中の大手既存企業と協力してきました。本当にその場所。

ピーター・レントン  03:07

さて、11:FS に入る前に、スターリングとモンゾについて少し戻って話したいと思います。 そこでの初期の頃はどんな感じでしたか? つまり、モンゾは実際には別の名前を持っていて、私の記憶が正しければ、モンドだったと思います。 これがテクノロジー分野で本当に重要な会社となり、永続的なブランドになるだろうという感覚はありましたか?

ジェイソンベイツ  03:31

なかなか不思議な話でした。 私がアン・ボーデンに会ったのは、彼女が昔、巨大な保険会社である AON の CIO だったときです。 アクセンチュアに戻ったとき、実際に AON で 10 年間働いたのが最初の役割だったと思います。 それで私はそこでアンに会いました、そして15年かXNUMX年後くらいに、彼女は突然現れて、私のLinkedInプロフィールを通り過ぎました。 うわー、分かった、手を差し伸べた、という感じでした。 そして彼女は基本的に、ABN AMRO でトランザクション バンキングの責任者を務めていたと述べました。 彼女はアライド・アイリッシュ銀行のCOOを務めていて、その間にたくさんのことをしていました。 しかし、彼女は新しいプロジェクトに取り組んでいたので、おそらく私はそれについて話すことに興味があるでしょう。 それで私はロンドンのホテルのロビーで彼女と会いました。 そして、彼女は新しい銀行を立ち上げるというアイデアを私に持ちかけましたが、当時はそれが非常識に思えました。 実際には新しい銀行はありませんでした。 ご存知のように、メトロ バンクが設立されたことを誰もが覚えている限り、彼らは英国のビッグ XNUMX でしたが、その設立者にはクレイジーな億万長者がいました。 その前には、何もありませんでした。 新しい銀行は作られません。 ですから、彼女が小売銀行を始めるつもりだと私に説明したとき、私はそれがとてもすごいことだと思いました。 素晴らしいアイデアですね。 それで私は…彼女はいいピッチングをしたに違いありません。私が家に帰って妻に、私がこれに参加するかもしれないと本当に考えているように、そしてご存知のように、新しい銀行を始めるかもしれないと言ったからです。 彼女はそれはすごいと思いました。 夫に銀行を始めてほしくない妻がいるだろうか? しかし、それほど魅力的ではなかったのは、お金も、投資も、将来の見通しも何もないということでした。 つまり、基本的には、今までしていた仕事を放棄して、ただ参加するということです。基本的に、参加することで、共同設立者としての地位を得ることができました。 それが私がやったことです。 そしてご存知のように、その後はすべてが素晴らしいものになります。 そしてそれは、驚くべきジェットコースターでした。 当時、そしておそらく最初の XNUMX か月間は、給料が支払われず、貯蓄を本当に使い果たしてしまうのは、非常に厳しい決断です。 そうですね、とても興味深いスタートでした。

ピーター・レントン  05:41

モンツォはどうですか? その始まりはどのようなものでしたか?

05:44

ええ、つまり、私たちは人々のグループを集めて、規制に関する事業計画を書きました。 これがスターリングで、グループ全員を採用しました。その中の 10 人が、モンゾ社の CEO であるトム・ブロムフィールドでした。 大企業の経営破綻が大きく報道され、私たちのグループは退職して新しい銀行を設立しました。 それで最初に戻り、FCA に電話して書類を作成し、再びゼロから文書を作成して、そして出発します。 それで面白かったです。 まあ、それ以上に面白かったです。 私のキャリアの中で最も素晴らしい時間の一つでした。午前中は顧客と話し、午後は素晴らしい世界クラスのエンジニアと協力して新しいインターフェイスを構築し、何かについて FCA と話し合いました。 、 夕方に。 銀行業務のあらゆる側面に一度に手を差し伸べて、ビジネスモデルがどのようなものであるか、人材をどのように採用し、資金を調達し、規制上のビジネス文書を作成するかを実際に検討できるようにすること。 それは同時にすべてでした。 つまり、その時点で銀行には 20、30,000、または XNUMX 人の従業員がいたとしても、ほんの一握りしかいなかったため、リテール バンキングがどのようなものであるかを本当に理解することができました。

ピーター・レントン  06:08

右。 右。 さて、それではどうする? なぜそこから11:FSに行ったのですか? あなたが目にした機会は何でしたか?

ジェイソンベイツ  07:11

そうですね、私はかなりの創設者資本を持っていました。 それで安全でした。 自分が一番好きだったのはXNUMX年目だということに気づきました。 新しい提案を開始し、作成する最初の数か月間。 あなたが生み出そうとしている命題は何ですか? 三角測量するには? どのようにして収益を上げ、顧客の問題を解決し、市場でニッチな市場を開拓するのでしょうか? そういったものをどのようにまとめているのでしょうか? 当時私はトムとあまりうまくいっていませんでした。 そこで私は、あなたがやっている古典的なことをしました。アドレス帳を見て、本当に一緒に仕事をしたいのは誰ですか?と言うのです。 可能であれば、これを他の場所で行うことができますか? それでは、それはどのように見えるでしょうか? そこで私は、番組に出演したことがあるかと思いますが、当時ガートナーのデジタル バンキングを率いていたデビッド ブレア氏と話を始めました。 そして、私たちはたくさんの良い会話をしました、私はデイビッドを本当に尊敬していました。 それで、彼が何か新しいことを始めるために、辞めることも考えていたと言ったとき。 何人かの人が集まって、プロフェッショナル サービスで何か本当に興味深いことができるかもしれない、と言いました。

ピーター・レントン  08:19

それで今日は何をしているのですか? 11:FS とあなたが一緒に仕事をしている人たちについて、主にどのように説明しますか?

ジェイソンベイツ  08:26

私が最も興味を持っているビジネスの部分については、私たちはベンチャー ビルダーだと思います。 結局のところ、リテール バンキング、リテール金融サービスは過渡期を迎えています。 私はいつも、銀行業務がアナログからデジタル化されたものに移行したという事実について話しています。 そこで私たちは、これらの声明、義務、フォームをすべて取り出して、画面に表示しました。 しかし、私たちはデジタル バンキングを実際に見たことがありません。デジタル バンキングでは、デジタルが登場する前に機能していた運用モデルを実際に取り上げて、「実際、デジタルは単なるチャネルではなく、別の運用モデルです」と言います。 これにより、電話回線、手紙、または支店への訪問に代わる単なる通信チャネルではなく、リアルタイムでインテリジェントな状況に応じたサービスを提供できます。 それは根本的に異なります。 そのように見て、Spotify が音楽会社とどう違うのか、あるいはデジタル化された新聞ではなく、異なるメカニズムを通じて人々がどのようにニュースを入手しているのかを実際に見てみると、デジタルは違うからです。 それが本当なら、問題は、以前のものをデジタル化し、ビジネスからコストを削減したので、既存企業は何をしているのかということです。 しかし問題は、デジタル金融サービスとは何なのか、そしてそれはどのように機能するのかということです。 そして、それが私が世界中のほとんどの大手銀行と日々過ごしている場所であり、彼らはデジタル化された銀行とデジタルバンキングの間の溝をどのように埋めるかを真剣に検討しています。

ピーター・レントン  10:01

それは興味深い、興味深い言い方ですね。 フィンテック全体、あるいはデジタル バンキング全体を見てみると、私たちは長い道のりを歩んできたと言えるでしょう? 私たちはまだ…XNUMX 年前とは異なり、根本的に異なる製品を提供していると思います。 しかし、今日最も興味深いイノベーションがどこから来ると思うかについてあなたの見解を聞きたいのですが?

ジェイソンベイツ  10:27

そうですね、実際にはそうは思いません – ここまでは表面をなぞっただけだと思いますが、私は最近、個人向け金融サービスの状況を XNUMX つの層に分けて考え始めています。 一番下には、お金、リスク、データが世界中を移動するためのレールがあります。 そして、それが決済システムへのアクセスの民主化であっても、MasterCard や Visa であっても、従来のシステムは、さまざまなプレーヤーが自分たちのシステムに接続できるようにすることを真剣に推進しています。あるいは、暗号通貨であっても、そのレール層では多くのことが起こっています。その情報がどのように世界中を移動するのかについて。 興味深いイノベーションがそこにはあります。 これで、上に製品レイヤーができました。 そしてご存知のとおり、それは純金利、証拠金手数料と手数料、満期の変換であり、すべての預金と融資が集まる銀行層と同様です。 そして、それは依然として、可能性のあるものと比較して、実行するのに非常に高価な層です。 そのためには、そこから引き出さなければならないことがまだたくさんあり、私たちの現状に適合する新製品を作る必要があります。 それがコスト削減の一種であり、ETF は投資という点ではほんの一部にすぎません。 しかし、銀行業務についてはどうでしょうか? 融資についてはどうですか? これらすべてについてはどうですか? その効率をどうやって高めるのか。 そして、製品の上にあるレールの上に、サービス層があると思います。 それが私たちが取り組み始めたところです マスマーケット向けのプライベートバンキングですアルゴリズムや AI などあらゆるものを取り入れることができます。 そして実際には、その下に製品レールがあり、人々、ポケットの中の CFO、小売銀行口座のファミリーオフィスなどにサービスを提供します。

ジェイソンベイツ  12:15

だから、たくさんのことがある、とてもたくさんあると思う。 それが私が最も興味のある層です。実際に人々のためにどのように仕事をするのでしょうか? そして、私たちはリテールバンキング商品からそれに移行し始めていますが、まだ完全ではありません。 そして XNUMX 番目のレッスンはジャーニー層です。 それで、私たちはレール、製品、サービス、旅を続けてきましたが、小売銀行の商品やサービスをエンドツーエンドの旅にどのように適合させるか、それが新しい家の購入であれ、POS融資保険であれ、属さないもののようなものです。バンキングアプリ内にありますが、実際には必要な場所に属します。 したがって、それらの層のいずれかを指すことができます。 そして、つながり始めている興味深いプレーヤーがいます。おそらく Apple は iPhone 上で何か新しいものを提供しています。明細書や残高が確認でき、ゴールドマン サックス口座やマスターカード レールに基づいて構築されています。突然、モノリシックプロバイダー同士が争うようになりました。 しかし実際には、グループがこれらのサービスや旅をまとめ始めています。

ピーター・レントン  13:11

英国の伝統的な銀行とフィンテック銀行について、あなたの見解を聞きたいのです。 彼らはどうしていると思いますか? つまり、私たちはまだ表面をなぞっただけだ、とあなたは言いました。 しかし、今日のアプリはユーザーフレンドリーで使いやすく、ほとんどの場合、多くの製品機能を備えています。 何が良くて、何に取り組む必要があるのか​​?

ジェイソンベイツ  13:34

個人、中小企業、リテールバンキングの顧客、顧客に聞いてみるとどうでしょうか? あなたの銀行業務についてどう思いますか? 他に何かやりたいことはありますか? 彼らは、銀行は銀行の仕事をしているので、ノーと言います。 そして最終的に常に行われている仕事は、私のお金を安全に保つことです。 私がいくら持っているか教えてください。 取引をさせてください、取引のリストを見せてください、利息を払ってください、借りさせてください、金融システムを安全に保ち、犯罪から守ってください、それらすべてです。 しかし、それはかなり低いハードルです。 これは、何が起こっているのかを知るための、製品層の一種の基準です。 そして、私たちはそれらのことをどんどん上手にできるようになります。 しかし、問題は、これらのサービス、つまりクライアントがそこで何が起こるかということです。 それで、モンゾの初期の頃、私は外に出て人々にこう言いました、「あなたは数か月休暇を取るつもりです。あなたがいない間、私があなたの財政を見てください。」 何も賢いことはしないよ。 でも、私はただ世話をするだけです。 どうすればいいでしょうか? そして彼らはこう言います、そうですね、それは給料日から始まると思います。 支払いが行われたかどうかを確認してください。 銀行は、取引が発生したかどうかを教えてくれますが、おそらくあなたの口座に影響を与える可能性のある最も重要な取引である給料日と、それ以外のすべての取引を区別していないからです。そして取引が起こったら彼らはおそらくあなたに告げるでしょう、あなたがそれを期待していたにもかかわらずそれが起こらなかった場合、彼らはあなたに告げましたか? ええ、おそらくそうではありません。 さて、それでは何を持っていますか? それでは、今後数日間の口座振替と定期注文を並べます。 そして、なぜそんなことをするのですか? そうですね、私が生活していくのにどれくらいのお金があるかはご存知でしょう。それが私が約束した請求書と私が受け取った四半期ごとの請求書、年間請求書、そしてさまざまな時期に発生するあらゆる種類の請求書だからです。 そして、ご存知のように、XNUMX 月に XNUMX 分の XNUMX の電気代とその他の費用で年間自動車保険を支払っているとしたら、私はめちゃくちゃです。

ジェイソンベイツ  15:24

だから、私はそれを注視しなければなりません。 そして、そこには仕事もたくさんあると思います。 そして彼らはこう言います、それで、私には月末までのグライドパスがあり、その後は自由裁量の支出があります、そしてそれをどうやって管理しますか、そしてモンゾの時代に人々はこう言いました。モンゾの初期の頃は、そうですね、ATM からお金を取り出すか、心の中でいくらか取っておこうとしたり、クレジット カードで使ったりしましたが、その後は返済することになるので、非常に注意しなければなりませんでした。その45/60日後。 ですから、ご存知のとおり、大きな課題、まだやるべき大きな仕事は、銀行が人々のためにお金をどのように扱うかという行動面にあります。 そして実際のところ、Monzo の成功は主に、当時は実際には金融商品ではなかった裁量的支出カードを作成したという事実によるものだと私は主張したいと思います。 リアルタイムの残高、メタデータ、トランザクションの即時通知、これはすべて当時としてはかなり新しいものでした。 そして、請求書のお金が入っていたメインの銀行口座と、この素敵でキュートでホットなコーラルカード、つまりあなたの楽しみのお金を分離することで、実際に人々に価値を提供しました。 つまり、製品層の仕事はよく理解され、よく知られており、私たちはそれらを磨き上げていますが、実際には、当座預金口座、当座預金口座が実際にあなたの役割を担う場所であるという事実を示したいのだと思います。給料が入ってきて、借金を返済し、将来にお金を投資し、楽しむためにお金を取っておき、請求書や約束を支払いながら、100 件の少額の支払いが行われます。 そして、ほとんどの人はそれを自分でやらなければなりません。 彼らの銀行はそれを助けてくれません。 そして、少なくともリテールバンキングにとってはそこが重要な点だと思います。ご存じのとおり、次の課題は、実際に人々がお金をより良く管理できる直感的なシステム、金融システムをどのように作るかということです。 そしてそれは小売顧客向けです。 さて、中小企業について何を話しているのでしょうか? 大企業と何を話しているのでしょうか? そのブレイクアウトはどのようにして起こるのでしょうか?

ピーター・レントン  17:22

なるほど、やるべきことはまだたくさんあります。 そこで、少し気持ちを切り替えたいと思います。 そして、私はあなたが支持者であるjobs-to-be-doneと呼ばれるこのイノベーション哲学について読みました。 その哲学とは何なのか説明してもらえますか? そして、今日フィンテックや銀行業務でどれだけ使われているのでしょうか?

ジェイソンベイツ  17:22

もちろん。 つまり、先ほどの会話の続きだと思います。 デジタル化からデジタルへの大きな変化が、私たち皆が知っていて愛している製品と流通のパラダイムからの移行であるとすれば、ご存知の通り、銀行は製品を製造し、それをチャネルを通じて流通させます。実際にそれが古い世界であり、新しい世界は本当に重要なのは、人々に代わってこれらの仕事を行うインテリジェントなサービスです。確かに、レールの上に置かれた製品などを包むものです。 あなたはまだその分野でお金を稼いでいます。 しかし、これが実際にサービスに関するものである場合、問題は、誰のためのどのようなサービスなのかということです。 というのは、銀行業務について人々に尋ねると、彼らはそれは大丈夫だと答えるという、皆さんが交わす可能性のある会話のいくつかについてお話ししたばかりだからです。 そして、彼らがしなければならない仕事について尋ねます。 そして、彼らはこれらの仕事をすべて引き出します。 シリコンバレーでは長い間、フィンテック以外では、素晴らしい製品を作るということは、人のために仕事をし、サービスの成果を生み出しているという考えがありました。 そして、実行すべき仕事に関する方法論があります。 一連のインタビューで、あなたが探しているこの種の原子的な結果を引き出すことができるという考えです。 そして、興味深いカードの分類を行うことができ、それがあなたにとってどれだけ重要か、どの程度適切に提供されているかを調べ、いくつかの興味深いクラスターを作成し始め、この製品サービス戦略の推進に役立ちます。 つまり、これはまさに探求であり、製品からインテリジェントなサービスに移行するというアイデアに続くものです。 その場合、どのようなサービスを構築するかをどのように指定すればよいでしょうか? そしてそれがこの方法論の本当の目的です。

ピーター・レントン  19:22

今日、フィンテックや銀行業務でどのように使用されていますか?

ジェイソンベイツ  19:25

そうですね、これは始めるのに最適なスコアカードです。なぜなら、イノベーション部門を見たり、銀行に行って話をしたりすると、「どんなプロジェクトに参加しているか、彼らは知っているでしょう」と言うはずだからです。多くの場合、テクノロジー主導型です。 それで彼らは、数年前なら、ああ、チャットボット、何かのためにチャットボットが必要だと言うでしょう。 そしてあなたはこう言います、それで、それは実際に人々に何をもたらしているのでしょうか? したがって、テクノロジーから始めて、それをどこに適用できるか?と言うのではなく、それをひっくり返します。 最終顧客から始めて、「実際、彼らが本当に行う必要がある 50 の仕事のリストは何ですか?」と考えてみましょう。 月末までに間に合わせる必要がある、緊急資金としてお金を積み立てなければならない、これらすべてを実行する必要があります。 そして、どれが重要でどれがそうでないかを確認すると、「今後登場する新しいテクノロジーをこのように適用できるか?」という優先順位のマトリックスが得られます。 したがって、当社のクライアント、11:FS のクライアント、およびフィンテックにとって、成功するために本当に構築すべきものについてのスコアカードを提供するために、これらのやるべき仕事が何であるかに多くの焦点が当てられています。市場。

ピーター・レントン  20:31

さて、このインタビューが始まって 20 分以上経ちますが、まだ AI については触れていませんが、金融におけるイノベーションについて話しています。 では、AI についてはどう思いますか? 本当に特定の使用例に関するものなのでしょうか? つまり、それについてどこで判断しますか?

ジェイソンベイツ  20:43

最後の回答に続いて、テクノロジーに関することではなく、テクノロジーをどこに適用できるかについてです。 そして、私たちがこのサービス層に真剣に注目し、大衆市場にプライベート バンカーを提供するのであれば、明らかに AI がそこに適合します。 それが実際にあなたの財務全体を調べ、何が起こっているのかを確認し、将来何が起こるかを予測し、実際にそれに向かってあなたを導くことができるなら、それは素晴らしいことです。 しかし、私が付け加えておきたいニュアンスは、ある人の経済生活を営むためにただ 100 つの当座預金口座を使用しているだけで、そこにお金が支払われているとします。 そして彼らは、さまざまな方法で毎月 XNUMX 回の支払いを行っています。 AI インターフェイスに何かを強調表示させることは、あまりうまく機能しません。AI が機能する基礎となる構造のようなものが実際に必要になるからです。 つまり、私がAIに言えば、私はこのカードを持っています、自由裁量資金用のモンゾカード、約束した支出を実行するバークレイズ口座、私はここに普通預金口座を持っています、私はクレジットを持っています、と言ったとしましょう。カードはこっちにあるし、AMEX、MasterCard、その他いくつか持っているし、妻との共同口座もあるし、子供たちとのお金もポケットにある。 今では、AI が管理を支援できる構造ができました。 そして実際、あなたの祖父母がやっていた封筒型の予算編成スタイルが復活すると思います。 そして実際、それを実現するための優れた方法は、AI を適用して、何が起こっているかを確認できる方法で管理できるようにすることです。

ピーター・レントン  22:19

面白い。 さて、今日の英国のフィンテックの状況についてどう思うかお聞きしたいのですが。 つまり、私たちにはビッグ XNUMX があり、そのうちの XNUMX つはあなたが設立メンバーでもある、Monzo、Starling、Revolut です。私はこれら XNUMX つについて知りたいのです。 そして、ビッグ XNUMX を超えて、英国のフィンテックの現状はどうなっているでしょうか?

ジェイソンベイツ  22:41

つまり、Monzo、Starling、Revolut はすべて、さまざまな方法で大成功を収めています。 ご存知のとおり、Monzo は個人銀行業界では巨大企業であり、非常に急速に成長しています。 彼らが今年利益を上げるだろうと言うのは理解していますが、それに関する内部情報はありません。 スターリング氏はビジネスバンキングで驚くほどうまくいっている。 Revolut は、銀行ライセンスがなくても、ヨーロッパ全土および海外に広がり、さまざまな製品を統合し始めています。 つまり、英国の最新の NPS スコアによると、英国の最新の NPS スコアによると、デジタル ビジネスであると同時に優れた顧客サービスを提供することで、ビジネスからコストを削減できることを示す、ほぼ XNUMX つの個別の戦略です。 そして間違いなく、ご存知のとおり、英国の競争市場庁である FCA や PRA は、イノベーションを促進し、大手企業に注目して自らイノベーションを開始させるために、これらの新しい銀行ライセンスを実際に与えたのです。 それはわかると思います。 デジタルの観点に沿って全員が向上していると思います。

ジェイソンベイツ  22:44

残りのフィンテックに関して言えば、明らかに私たちはもうヨーロッパにいないので、それが問題を引き起こしています。 しかし、私たちは素晴らしいインフラストラクチャ、素晴らしい人材、そしてこれらの大手フィンテックを持っています。 私たちにはオープンバンキングがあり、政府もオープンファイナンスを推し進めています。 ですから、本当に興味深い数年になると思います。 誰もが自由に使えるお金がなくなり、資本とVCの投資額が確実に減少していることを認識していることを私は知っています。 しかし、多くの場合、騒音が軽減されるため、最大規模で最も成功した企業が起業することにつながります。 資金を集めて今成長するには、本当に素晴らしいフィンテックでなければなりません。プロスパーを見たことがありますか、新しい富裕層がコストを削減するために英国で大規模なクラウドファンドを運営したところです小売顧客の富が失われます。 ですから、本当に興味深い、本当に興味深いビジネスがいくつか登場していると思います。 誰にとっても大変な時期だったと思います。 しかし、それは最高の選手が生まれるときであることが多い。

ピーター・レントン  24:55

私もあなたを知っていますが、あなたは米国でビジネスを行っており、米国市場についての視点を知りたいと考えています。 英国と対比できるかもしれません。 明らかに、課題の一部は同じであり、一部は異なりますが、英国と比較したとき、米国の状況はどのように感じますか?

ジェイソンベイツ  25:17

つまり、私よりも 10 倍優れていますが、私が少しだけ露出しているだけで、この市場は驚くほど異なっています。 ご存知のように、米国には 10,000 人の預金受領者か何かがあり、5000 の信用組合、5000 の信用組合、小規模な個人商店銀行が存在します。 銀行数が非常に少ない英国とは全く対極にあるので、新しい銀行免許は理にかなっています。 そして、米国の中間市場では大惨事が起こると考えなければなりません。なぜなら、これほど多くの預金受領者や個人向け金融サービスのプロバイダーがこの分野で本当に生き残ることができるのでしょうか? アメリカのいくつかの州にまたがる中規模の信用組合であれば、これは非常に興味深いことだと思います。今は本当に興味深い時代です。 それで、あなたは何をしますか? ご存知のように、今、背景にある大規模なプレーヤーに対して何をするのですか、もちろん、規制上のハードル、州、連邦などのすべての障害と、困難なインフラストラクチャがあります。 、洗練と言っても過言ではないレベルの音です。 しかし、はるかに小さな国である英国では、チップと PIN、タップ アンド ペイ、その他さまざまなものが非常に長い間利用されており、オープン バンキングと組み合わせることで、従来よりもここに構築します。 でも、つまり、あなたの見解はどうですか?

ピーター・レントン  26:48

つまり、私はいつもイギリスが大好きで、ロンドンを訪れるのが大好きです。 初めてフィンテックを始めて、なんだか色々な事が進んでいるような気がするので、初めてロンドンに行ってからもうすぐ10年が経ちます。 タップして支払うなど、それがありふれたものであることを私は見てきました。 つまり、そのようなことは10年前には米国には存在しませんでしたが、英国ではどこにでもありました。 だからアメリカ、アメリカは時間がかかるような気がします。 そして私たちは、規制プロセスがフィンテックのイノベーションにとってまさに障壁になっていると感じています。 米国には 5、6、7 の異なる規制当局と州の規制当局がいますが、英国では実際に対処しているのは 10 つか XNUMX です。 ロンドンに行くのはニューヨークに行くようなもので、シリコンバレーとワシントン DC が XNUMX つにまとめられたようなものだと人々は言います。 それが利点だったと思います。 しかし、それにもかかわらず、私が言いたいのは、両国には素晴らしい起業家精神があるということです。一方、英国は、オープンバンキングなど、多くの分野で世界をリードしてきたと思います。その完璧な例です。 右? 英国は本当に早くからそれを義務付けました。 そして、ご存知のとおり、軌道に乗るまでには時間がかかりました。 しかし、それはかなり成功しました。 一方、ここでは、英国から XNUMX、XNUMX 年遅れて、オープンバンキングのルールを実際に作成する段階に入ったところです。 しかしその一方で、私たちは市場によって実際に開発されたオープン バンキング エコシステムを持っており、必ずしも一方が他方より劣っている、または一方が他方より優れているというわけではありません。 しかし、それとは異なる進化があったと思います。 そして、起業家精神も強いです。 つまり、新しい会社がたくさん設立されています。 この分野で XNUMX 年が経った今でも、素晴らしい新しいアイデアがまだ木工製品から生まれ続けていることに私は驚いています。

ジェイソンベイツ  28:32

絶対に。

ピーター・レントン  28:33

とにかく、ここでレコードをリリースする前に私たちはチャットしていました、そしてあなたはこれをするのが好きではありませんが、私はあなたをここでその場に置くつもりです。 来年を見据えて、これは 2024 月中旬にリリースされる予定ですが、XNUMX 年に向けてどのようなことを考えていますか? 注目すべきトレンドについては?

ジェイソンベイツ  28:51

さて、私たちはすでにいくつかの AI チャットボットが市場に登場するのを見てきました。 英国では、多くの小規模企業が、大手銀行のようなことは見られないと思います。規制リスクが大きすぎると思います。 しかし、私は、個人の財務管理と ChatGPT の組み合わせが市場に投入されることになると思います。そして、それらがどのようなものであるかを確認し始めるでしょう。 なぜなら、おそらく、あなたが指摘したように、それがフィンテック界ではなく、世界中のあらゆる場所での大きな破壊者であることは間違いないからです。 そして正直に言うと、それが次の津波になると思います。 私たちはデジタル化からデジタルへ移行しましたが、それを超えて AI の世界へ、個人的な財務マネージャーの存在へ、来年には、おそらく来年にはすべてが変わる可能性があると思います。 しかし、次のXNUMX〜XNUMX回で。

ジェイソンベイツ  29:56

私は、多くのデジタルに精通した人々と同様に、私の生活を管理するために、さまざまな金融商品をハックする必要があります。つまり、さまざまなアカウント、さまざまなプロバイダーの間でお金を移動させて、すべてを実現する必要があります。その作品の。 だから、もうそんなことをする必要がなくなるところまで到達するのがとても楽しみです。 そしてプロバイダーは、私のためにそれをやってくれるのです。 そして、それが私が最も興奮していることです。このサービス層、この個人金融システムは、私が自由裁量口座を管理でき、年老いた両親の財政を監督でき、息子のお小遣いを簡単に処理でき、将来に送金できることを意味します。貯蓄で借金を返済できるという点では、すべてが見えます。 そして実際に、AIMEX の請求期限が迫っているという通知が届きました。当座預金口座に十分なお金がありません。 そうでしょう? 私の貯金から一部を移してもらえませんか? ところで、あなたは来年日本に行く予定ですが、円は XNUMX 年間の安値にあります。 後で何かをするために今購入したいですか? そうですね、私たちは個人的な財務アドバイスの SF レベルに達しつつあると思います。 そして、それが私がこの分野のオタクとして、ユーザーとして望んでいることです。 それが欲しいです。 そして私はそうしたい、それは可能だ。 それは実行可能であり、私たちはそれに向けた動きを見てきましたが、それが私が最も興奮していることです。

ピーター・レントン  31:01

今後 XNUMX ~ XNUMX 年を見たとき、最も楽しみにしていることは何ですか? 影響を与える可能性が最も高いものは何だと思いますか?

ピーター・レントン  31:27

面白い。 そうですね、私も欲しいです。 それで、様子を見てみましょう。 しかし、今はエキサイティングな時代であり、フィンテックもエキサイティングな時代です。 ともかく。 ジェイソン、今日は番組に来てくれて本当にありがとう。 感謝します。

ピーター・レントン  31:38

どういたしまして。

ピーター・レントン  31:40

さて、ショーを楽しんでいただければ幸いです。 ご清聴ありがとうございました。 ぜひ、お好みのポッドキャスト プラットフォームで番組のレビューをして、お友達や同僚に伝えてください。 とにかく、これで終わりにします。ご清聴ありがとうございました。次回お会いしましょう。 さよなら。

  • ピーター・レントンピーター・レントン

    ピーター・レントンは、フィンテックに重点を置いた世界最大のデジタル メディア会社であるフィンテック ネクサスの会長兼共同創設者です。 Peter は 2010 年からフィンテックについて執筆しており、 FintechのXNUMX対XNUMXのポッドキャスト、最初で最も長く続いているフィンテックインタビューシリーズ。

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