Để giúp người bán thiết lập các điều khoản và điều kiện chung, Shopify có công cụ tạo chính sách. Nó được sử dụng miễn phí và tùy theo nền tảng, nó tạo ra các điều khoản và điều kiện phù hợp riêng cho một cửa hàng. Tuy nhiên, ở Đức, có vẻ như các văn bản được tạo ra không hoàn toàn an toàn về mặt pháp lý.

Shopify được sử dụng rộng rãi phần mềm thương mại điện tử nền tảng. Đầu tháng này, nó đã tung ra các tính năng để tạo ra các cửa hàng trực tuyến được bản địa hóa. Nền tảng này cung cấp một công cụ giúp người bán thiết lập chính sách cửa hàng của họ. Tuy nhiên, mặc dù luôn lưu ý đến luật pháp của Đức đối với các cửa hàng trực tuyến, các văn bản từ trình tạo này không phù hợp với mã.

Tùy chỉnh không toàn diện

Hiệp hội bán lẻ Đức hiệp hội thương gia đã xem xét trình tạo chính sách của Shopify. Theo nghiên cứu của họ, tính cá nhân hóa trong điều khoản và điều kiện chung còn kém. Người bán cần cung cấp chi tiết liên hệ, trang web của họ và tên công ty. Các chi tiết khác, như sản phẩm do người bán bán hoặc cửa hàng có phải là B2B hay không, không được bao gồm.

Những điểm thiết yếu còn thiếu

Người bán trực tuyến có một số nghĩa vụ pháp lý mà họ cần phải thực hiện, chẳng hạn như trong các điều khoản và điều kiện chung. Nghiên cứu cho thấy chính sách do Shopify tạo ra còn thiếu một số điểm thiết yếu.

Các điều khoản và điều kiện chung phải bao gồm thời điểm hợp đồng mua bán có hiệu lực. Trong một số trường hợp, việc nhấp vào nút thanh toán chính là thời điểm đó. Trong các trường hợp khác, hợp đồng mua hàng được ký kết bằng việc vận chuyển sản phẩm đã đặt hàng. Tuy nhiên, chính sách do Shopify cung cấp không bao gồm thông tin này.

'Quyền bảo hành cho người tiêu dùng không bị ảnh hưởng bởi chính sách của cửa hàng.'

Điểm còn thiếu thứ hai là người bán hàng trực tuyến cần thông báo cho người tiêu dùng về quyền bảo hành của mình. Những điều này không bị ảnh hưởng bởi các điều khoản và điều kiện chung. Tuy nhiên, Shopify bao gồm một điều khoản trong chính sách rằng người bán không chịu trách nhiệm về việc có thông tin chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật. Tại cửa hàng, người bán hoàn toàn có nghĩa vụ cung cấp mọi thông tin liên quan. Người bán hàng trực tuyến không thể dựa vào điều khoản này.

Ngoài ra, các công ty cần thông báo cách khách hàng có thể lưu các điều khoản và điều kiện chung áp dụng cho giao dịch mua hàng của họ. Nếu người bán thay đổi chính sách của mình, khách hàng sẽ có thể tìm thấy các điều khoản và điều kiện áp dụng cho họ. Ghi chú này không được trình tạo của Shopify đưa vào.

Việc triển khai còn thiếu

Theo Händlerbund, có nhiều lỗi hơn trong các văn bản được tạo ra. Mặc dù mục đích của Shopify trong việc tạo ra trình tạo này là hữu ích cho người bán nhưng việc triển khai vẫn còn thiếu. Dường như không thể tránh khỏi việc người bán sẽ nhận được cảnh báo.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://ecommercenews.eu/shopifys-policy-generator-not-legally-secure/