Tiếp thị kỹ thuật số không thể phủ nhận là trung tâm của 21^st hành trình khách hàng thế kỷ. Sự gia tăng liên tục của các nền tảng trò chơi cũng đã thay đổi cách các nhà tiếp thị tạo dựng kết nối trong thế giới kỹ thuật số ngày càng phát triển. Vì vậy, nhiều công ty hơn đang bao gồm chơi game trong hỗn hợp tiếp thị kỹ thuật số của họ. 

Thực tế này đánh giá cao các chiến lược hiệu quả tận dụng trò chơi như một điểm tiếp xúc của khách hàng. Nhưng chiến lược kỹ thuật số hiệu quả trong trò chơi trông như thế nào? 

Vâng, đối với người mới bắt đầu, hãy xác định chiến lược, vì thuật ngữ này thường được sử dụng, nhưng hầu hết bị hiểu nhầm. Theo nghĩa rõ ràng nhất, chiến lược vạch ra nơi để chơi và làm thế nào để giành chiến thắng. Do đó, chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn phải chi tiết rõ ràng khách hàng nào để nhắm mục tiêu và cách thu hút họ trong hành trình trực tuyến của khách hàng. 

Mặc dù điều đó nghe có vẻ đơn giản, đặc biệt là vì việc thực thi hiệu quả đòi hỏi phải đưa ra nhiều quyết định hơn, nhưng hai lựa chọn đó là cốt lõi đối với mục tiêu của mọi chiến dịch tiếp thị: dự đoán và ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của mọi người. 

Điều đó có nghĩa là chiến lược kỹ thuật số có thể đơn giản như quyết định nói chuyện với ai và làm thế nào để thu hút họ trực tuyến. Nơi mà tất cả các lựa chọn khác hỗ trợ cho việc ra quyết định chiến lược. 

Để chứng minh, phần sau mô tả chi tiết một chiến dịch kỹ thuật số giả định cho Petco, một nhà bán lẻ vật nuôi của Mỹ. Mục đích là để chứng minh ba lựa chọn chính hỗ trợ thực hiện chiến lược kỹ thuật số kết nối với các game thủ thông qua các phương tiện chơi game tương tác. 

Đây là tất cả những gì bạn cần biết: 

• Bạn có thể tạo các tài sản kỹ thuật số hấp dẫn được điều chỉnh để chơi game 

• Chiến lược được xác định rõ ràng cho phép lựa chọn nội dung và nền tảng hiệu quả 
• Twitch là một cơ hội lớn để thương hiệu của bạn được các game thủ nhìn thấy và lắng nghe 

Chọn nội dung

Nội dung kỹ thuật số của bạn bao gồm bất kỳ thứ gì tạo ra khả năng hiển thị trực tuyến - trang web, hồ sơ mạng xã hội, video, v.v. Và vì chơi game là hoạt động kỹ thuật số gốc, bạn có thể sử dụng lại nội dung hiện có để thu hút người chơi. Ví dụ: CarsForSale.com đã thực thi thành công một chiến lược tiếp thị nội dung xung quanh việc viết blog, để thu hút người hâm mộ trò chơi. 

Tiếp thị kỹ thuật số trong trò chơi cũng là một cơ hội quý giá để tạo mới hoặc tái sử dụng các tài sản hiện có nhằm thu hút những người đam mê trò chơi điện tử. Mặc dù điều này có vẻ là một thách thức đối với các công ty ngoài ngành công nghiệp game, nhưng một chút sáng tạo có thể giúp bạn đi một chặng đường dài. 

Ví dụ, quyết định loại bỏ con mèo xanh nổi tiếng của Petco (kêu meo meo) và con chó đỏ (Ruff) từ logo của nó vào tháng 2020 năm XNUMX đã gây ra một làn sóng các bài đăng và meme bị xúc phạm từ khách hàng. Đến mức nhà bán lẻ thú cưng đã ngay lập tức đưa lên mạng xã hội để đảm bảo với người hâm mộ rằng những linh vật đáng yêu sẽ ở đây. 

Tương tự như vậy, Petco có thể khai thác giá trị thương hiệu của các linh vật bằng cách định vị chúng là đại sứ thú cưng cho cộng đồng game. Trong đó, một linh vật phổ biến thu hẹp khoảng cách nhận thức giữa danh mục chăm sóc thú cưng và trò chơi điện tử một cách trực quan.  

Mặt khác, đối với các công ty không có linh vật làm sẵn, quyết định tối ưu có thể là tạo một tài khoản mạng xã hội có mục đích đặc biệt để chơi game - đọc thêm về chương trình tiếp thị trò chơi của DoorDash để xem một ví dụ thực tế về việc làm đó. 

Dù bằng cách nào, lựa chọn sử dụng lại tài sản hiện có hoặc tạo tài sản mới không chỉ nên được thực hiện dựa trên mức độ phù hợp với (các) mục tiêu chiến lược của bạn, mà còn dựa trên các hạn chế về ngân sách và kinh nghiệm sáng tạo của bạn. 

Chọn bối cảnh

Nghiên cứu gần đây hỗ trợ tác động trò chơi điện tử đó có ảnh hưởng đến hành vi và sở thích của những người chơi chúng. Kết quả thường được gọi là “lối sống chơi game”. Tập hợp các thái độ và thực hành này là động lực chính thúc đẩy niềm đam mê cho ngày càng nhiều người trên khắp thế giới. Quan trọng nhất, lối sống chơi game là bối cảnh trong đó khách hàng sẽ cảm nhận (các) chiến dịch kỹ thuật số của bạn trong trò chơi. 

Điều này đặc biệt đúng đối với các công ty bên ngoài ngành công nghiệp trò chơi, vì các sản phẩm và dịch vụ của họ không liên quan rõ ràng đến trò chơi điện tử. Điều đó có nghĩa là các chiến dịch kỹ thuật số không đặc hữu phải luôn sử dụng ít nhất một hành vi được công nhận trong lối sống chơi game.  

Ví dụ: sáng tạo nội dung là một hoạt động phổ biến trong cộng đồng trò chơi, ví dụ, game thủ tiêu thụ hàng tỷ giờ nội dung do người dùng tạo (UGC) hàng năm. Đến mức những người sáng tạo trò chơi nổi tiếng có lượng khán giả sánh ngang với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội nổi tiếng. 

Vì vậy, chiến dịch kỹ thuật số của Petco có thể nhân cách hóa một cách sáng tạo các linh vật của họ với tư cách là các VTubers - những người giải trí trực tuyến được thể hiện bằng hình đại diện theo phong cách anime - những người chơi trò chơi điện tử trực tuyến. Nội dung VTuber nghe có vẻ lạ nhưng thực tế là nó hoạt động. Gawr Gura là một VTuber nổi tiếng (hơn 4 triệu người đăng ký YouTube), người phát trực tiếp trò chơi của Minecraft và Overwatch chẳng hạn. 

Chưa kể, việc chọn bối cảnh người sáng tạo nội dung đảm bảo rằng thông điệp của Petco là cả xác thực và phù hợp với game thủ. UGC cũng là một định dạng tuyệt vời để xây dựng các hiệp hội thương hiệu sáng tạo và khác biệt, điều không thể xảy ra với các phương tiện truyền thông truyền thống. 

Chọn nền tảng

Nền tảng kỹ thuật số là thành phần quan trọng trong xây dựng bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trực tuyến ví dụ: mọi thứ kỹ thuật số tồn tại trên nền tảng này hay nền tảng khác. Do đó, tất cả các chiến dịch kỹ thuật số nên chọn các nền tảng phù hợp với (các) định hướng chiến lược. Thách thức là các nền tảng kỹ thuật số có đủ hình dạng và kích cỡ. 

Trong kịch bản giả định này, Petco đã chọn nhân cách hóa các linh vật thương hiệu của họ với tư cách là người tạo nội dung trò chơi. Vì vậy, lựa chọn nền tảng phải phù hợp với (các) nội dung và ngữ cảnh.  

Với suy nghĩ đó, Twitch do Amazon sở hữu - nơi có hàng triệu người sáng tạo trò chơi và số lượng VTubers ngày càng tăng - là lựa chọn lý tưởng. Twitch rất thích hợp để Mews và Ruff kết nối với các game thủ và những khán giả khó tiếp cận khác. Người xem đã xem tốt hơn 20 tỷ giờ trên Twitch vào năm 2021, ví dụ. 

Trong khi Mews và Ruff chủ yếu sống trên Twitch - tạo nội dung và tăng lượng người theo dõi. Nội dung liên quan đến trò chơi có thể được chia sẻ / tái sử dụng trên toàn bộ hệ sinh thái kỹ thuật số của Petco gồm các trang web, ứng dụng di động, hồ sơ mạng xã hội, v.v. Ngoài ra, các nhân vật VTuber có thể vẫn được sử dụng đặc biệt chỉ để chơi game. 

Bất chấp điều đó, sự hiện diện của Petco trên Twitch sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu và tiếng nói trong thị trường game. Quan trọng nhất, nó sẽ có giá trị về mặt chiến lược điểm tiếp xúc trong hành trình trực tuyến của khách hàng.  

Đọc về Kellogg's Frosted Flakes ' kích hoạt thương hiệu thành công trên Twitch để tìm hiểu lý do tại sao VTubers là tương lai của quảng cáo kỹ thuật số. 

• Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu.Bấm vào đây
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.esportsgroup.net/digital-marketing-in-gaming-101/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=digital-marketing-in-gaming-101