Thẻ quà tặng đã trở thành trụ cột trong ngành bán lẻ truyền thống kể từ khi ra đời vào những năm 30, lần đầu tiên được giới thiệu là 'phiếu quà tặng'. Chúng trở thành vật dụng đáng tin cậy để mua tại quầy thanh toán, nép mình bên cạnh các máy tính tiền thanh toán và chờ đợi điều đó.
món quà vào phút cuối hoảng loạn tấn công.
Thời thế đã thay đổi như thế nào. Giờ đây, thẻ thanh toán nạp tiền kỹ thuật số là kẻ đánh cắp bối cảnh mới, thâm nhập vào cuộc sống của chúng ta chỉ bằng một cú nhấp chuột hoặc một cú chạm. Không còn tình trạng thẻ vật lý bị thất lạc trong ví hoặc bị bỏ quên trong ngăn kéo. Kỹ thuật số đang cải tiến
trò chơi, khiến việc tặng quà và thanh toán trở nên dễ dàng trong thế giới luôn kết nối của chúng ta.
Điều thú vị là bước nhảy vọt từ giấy sang kỹ thuật số không phải là chuyện xảy ra trong một sớm một chiều. Với sự khởi đầu của thương mại điện tử, một kỷ nguyên mới trong bán lẻ đã xuất hiện, nhưng thẻ quà tặng lại bị tụt lại phía sau, khiến người mua hàng vẫn bám vào thẻ vật lý. Phải mất một thời gian, nhưng trong thập kỷ qua, sự đổi mới
những người tiên phong đã đưa người tiêu dùng vào lĩnh vực kỹ thuật số, mang lại sự trung thành và khả năng tặng quà của thẻ quà tặng vật lý cho ngành thương mại điện tử. Tác động của chúng rất rõ ràng, làm tăng lợi nhuận kinh doanh và khơi dậy lòng trung thành với thương hiệu trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
thế giới bán lẻ trực tuyến, đồng thời tạo ra một công cụ lập ngân sách và quyền riêng tư mới cho người tiêu dùng.
Sự trỗi dậy của thẻ quà tặng kỹ thuật số
Thẻ quà tặng kỹ thuật số đã thay đổi bối cảnh thương mại điện tử bằng cách mang lại sự tiện lợi, tăng cường sự tương tác của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Chúng tác động đến hành vi của khách hàng bằng cách đơn giản hóa quy trình tặng quà, khuyến khích kinh doanh lặp lại và nuôi dưỡng lòng trung thành
thông qua những trải nghiệm được cá nhân hóa.
Ảnh hưởng của thẻ quà tặng kỹ thuật số trong lĩnh vực thương mại điện tử dự kiến sẽ tiếp tục tăng tốc khi việc áp dụng thẻ quà tặng kỹ thuật số tăng vọt. Từ năm 2017 đến năm 2023, ngành thẻ quà tặng kỹ thuật số đã tăng trưởng hơn
20%, một phần nhờ vào việc áp dụng trong ngành thương mại điện tử và hiện có giá trị hơn
tỷ $ 415 hàng năm.
Lợi ích độc đáo dành cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử
Thẻ quà tặng kỹ thuật số ảnh hưởng đáng kể đến hành vi và lòng trung thành của khách hàng. Một thay đổi quan trọng đối với hành vi của người tiêu dùng nhờ thẻ quà tặng kỹ thuật số là khả năng tiếp cận thị trường tặng quà sinh lợi cho các nhà bán lẻ. Các nhà cung cấp sáng tạo cũng cho phép người tiêu dùng cá nhân hóa
thẻ quà tặng kỹ thuật số, nâng cao trải nghiệm tặng quà và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Hơn nữa, thẻ quà tặng kỹ thuật số mang đến cho khách hàng sự tiện lợi khi mua và gửi quà ngay lập tức và từ bất cứ đâu. Tính dễ sử dụng này có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng, khiến họ có nhiều khả năng quay lại nhà bán lẻ hơn.
Thẻ quà tặng kỹ thuật số cũng cho phép các nhà bán lẻ triển khai các chương trình khuyến khích, tặng thưởng cho người tiêu dùng khi mua hàng hoặc quay lại mua hàng. Trả lại cho người tiêu dùng là một công cụ tuyệt vời để xây dựng lòng trung thành của khách hàng, khuyến khích khách hàng thường xuyên tương tác với nhà bán lẻ.
Các nhà bán lẻ có thể tận dụng hơn nữa thẻ quà tặng kỹ thuật số để thu hút khách hàng doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp tặng thưởng cho nhân viên hoặc tặng quà cho khách hàng/đối tác một cách liền mạch. Chúng là một giải pháp linh hoạt, tiết kiệm chi phí để tặng quà doanh nghiệp và có thể dễ dàng tùy chỉnh
và được phân phối với số lượng lớn.
Một công cụ tài chính quan trọng cho người tiêu dùng
Trong môi trường kinh tế vĩ mô đầy thách thức, thẻ nạp tiền kỹ thuật số – phân loại chung của thẻ quà tặng kỹ thuật số – giúp người tiêu dùng quản lý các khoản chi tiêu với giới hạn chi tiêu cứng, cung cấp tùy chọn thanh toán thân thiện với ngân sách. Chúng cũng làm giảm nguy cơ
người tiêu dùng tiếp tục trả tiền cho những đăng ký bị lãng quên hoặc không cần thiết. Trung bình, chỉ riêng người tiêu dùng ở Anh đã chi tiêu
1.6 tỷ bảng Anh hàng năm cho các đăng ký không mong muốn, với các chi phí bổ sung phát sinh từ các đăng ký chuyển sang dùng thử miễn phí hoặc giảm giá hoặc đơn giản là bị lãng quên. Thẻ nạp tiền kỹ thuật số cho phép người tiêu dùng loại bỏ hoàn toàn vấn đề này – chi tiêu
số tiền đăng ký bị giới hạn bởi số tiền người dùng nạp vào thẻ quà tặng kỹ thuật số.
Ngoài việc quản lý chi tiêu, thẻ quà tặng kỹ thuật số là một công cụ tuyệt vời để giảm thiểu rủi ro bảo mật vì dữ liệu cá nhân không được chia sẻ trong quá trình giao dịch, tăng cường bảo mật và thu hút người tiêu dùng quan tâm đến quyền riêng tư. Tăng cường quyền riêng tư khi mua sắm trực tuyến
dẫn đến giảm tỷ lệ gian lận; trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, chi tiết thẻ quà tặng kỹ thuật số không thể được sử dụng để tính phí cho khách hàng tại bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào khác.
Triển vọng tích cực cho thẻ quà tặng kỹ thuật số
Các nhà bán lẻ thương mại điện tử chỉ mới bắt đầu tận dụng tối đa lợi thế của thẻ quà tặng kỹ thuật số, thể hiện qua các dự báo tăng trưởng thị trường. Một báo cáo được thực hiện bởi
Công ty Nghiên cứu Kinh doanh tuyên bố rằng thị trường thẻ quà tặng kỹ thuật số, hiện trị giá hơn 418.74 tỷ USD, sẽ đạt 932.11 tỷ USD vào năm 2028, tăng với tốc độ tăng trưởng thị trường ấn tượng là 18.2% CAGR.
Sự đổi mới sẽ là yếu tố then chốt trong việc tiếp tục mở rộng thị trường thẻ quà tặng kỹ thuật số. Một con đường thú vị để đổi mới là sử dụng các công nghệ tiên tiến, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu nâng cao, để tăng mức độ
mà người tiêu dùng có thể cá nhân hóa thẻ quà tặng của họ. Một con đường khác là việc tích hợp thẻ quà tặng kỹ thuật số với các giao thức bảo mật mới nhất, vốn đã gây ấn tượng mạnh với những người tiêu dùng quan tâm đến quyền riêng tư và sẽ là nguồn tăng trưởng đáng kể cho ngành khi
công chúng nâng cao nhận thức về bảo mật trực tuyến. Ngoài ra, việc tích hợp với các giải pháp ví di động và phương thức thanh toán không tiếp xúc đang đơn giản hóa quy trình mua và đổi quà, giúp thẻ quà tặng kỹ thuật số trở nên thuận tiện hơn cho người tiêu dùng.
Ngành thương mại điện tử đã tìm được đối tác mạnh mẽ trong lĩnh vực thẻ quà tặng kỹ thuật số, thúc đẩy các nhà bán lẻ tăng lòng trung thành của khách hàng và khai thác các thị trường mới, đồng thời cung cấp các công cụ về quyền riêng tư và ngân sách cho người tiêu dùng. Sự đổi mới có rất nhiều ở
ngành thẻ quà tặng kỹ thuật số, thúc đẩy tốc độ tăng trưởng cao trong vài năm tới và hỗ trợ tốt hơn cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.finextra.com/blogposting/25916/how-digital-gift-cards-have-transformed-the-e-commerce-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
