Có trụ sở tại Israel liên hệ đã kết thúc vòng hạt giống trị giá 5.5 triệu đô la khi công ty hy vọng sẽ đón đầu xu hướng ngày càng có nhiều người trực tuyến hơn và các công ty chuyển sang nền tảng kỹ thuật số.

Đăng ký với Crunchbase hàng ngày

Vòng đấu do Đối tác Mangrove Capital và Đối tác liên doanh PICO. Fiverr's Người sáng lập và Giám đốc điều hành Micha Kaufman và Vốn Wix cũng tham gia.

Nền tảng của Affogata kiểm tra suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng hoặc nền tảng khác của một thương hiệu bằng cách phân tích theo thời gian thực những gì họ đang nói trên mạng xã hội, trong cửa hàng ứng dụng, thông qua phiếu trợ giúp và ở những nơi khác.

Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành cho biết: “Về cơ bản, mục tiêu của chúng tôi là làm cho các thương hiệu B2C nhận thức rõ hơn về tiếng nói của khách hàng và hành động theo đó”. Sharel Omer.

Thời gian đã đúng

Omer cho biết, do đại dịch buộc phần lớn mọi người phải trực tuyến, các thương hiệu rất mong muốn tìm hiểu xem khách hàng muốn gì và cách cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số mà họ đang cung cấp cho họ.

Ông nói: “Chúng tôi đã chứng kiến ​​​​một bước nhảy vọt kể từ đó. “Mọi người đều trực tuyến và mọi người đang nói chuyện.”

Affogata phân tích cuộc trò chuyện đó và cho khách hàng của mình điểm từ 10 đến 2019 dựa trên những phát hiện của mình. Omer cho biết, công ty, được thành lập vào năm XNUMX, có khoảng “hàng chục thương hiệu lớn” là khách hàng và doanh thu “vài triệu đô la”.

Omer cho biết, đối thủ cạnh tranh chính của nó trên thị trường là các phương pháp theo dõi ý kiến ​​khách hàng cũ hơn như nhóm tập trung hoặc khảo sát không cung cấp điểm dữ liệu theo thời gian thực. Trong khi một cái gì đó như Google Analytics cung cấp phản hồi, Omer cho biết anh không coi nền tảng đó là sự cạnh tranh vì nó chỉ phân tích những gì người dùng làm khi truy cập một thứ gì đó chẳng hạn như trang web. Ông cho biết, Affogata có thể kiểm tra các ý kiến ​​trước, sau và trong khi khách hàng sử dụng nền tảng kỹ thuật số của một thương hiệu.

Nhìn về phía trước

Itay Asulin, với Mangrove Capital Partners, cho biết công ty của ông tin tưởng mạnh mẽ rằng Affogata có tiềm năng trở thành công ty tỷ đô trong một thị trường có giá trị gấp nhiều lần.

Asulin cho biết: “Web phát triển, nhiều người nói chuyện hơn và số lượng cuộc trò chuyện mà các thương hiệu chưa đăng ký trong không gian kỹ thuật số ngày càng lớn hơn”. “Affogata cho phép các thương hiệu phát triển nhanh chóng và cung cấp trải nghiệm giúp họ trở nên khác biệt trong mọi lĩnh vực, từ thành công của khách hàng đến phát triển và tiếp thị theo những cách mà không một giải pháp đơn lẻ nào khác có thể làm được.”

Mặc dù chỉ mới thành lập được một năm rưỡi nhưng công ty gồm 40 người này tin rằng khi ngày càng nhiều thương hiệu chuyển sang kỹ thuật số và ngày càng nhiều người tiêu dùng dành thời gian trực tuyến thì cơ hội là vô hạn.

“Tầm nhìn của chúng tôi là xây dựng một cái gì đó lớn lao,” Omer nói. “Thị trường đủ lớn, cơ hội đủ lớn”.

Hình minh họa: Li-Anne Dias.

Coinsmart. Đặt cạnh Bitcoin-Börse ở Europa
Nguồn: https://news.crunchbase.com/news/goodbye-focus-groups-affogata-raises-5-5m-to-analyze-customer-wants/