VoCoVo, chuyên gia truyền thông bán lẻ, đã hợp tác với chuỗi siêu thị Iceland của Vương quốc Anh, nơi sẽ đảm bảo mọi cửa hàng trong khu vực của nhà bán lẻ đều được cung cấp quyền truy cập vào công nghệ truyền thông tiên tiến mới nhất.

Sau sự ra mắt gần đây của tai nghe Series 5 Pro của VoCoVo, được thiết kế để tăng cường đáng kể hiệu quả hoạt động, sự an toàn của đồng nghiệp và trải nghiệm của khách hàng, những chiếc tai nghe này sẽ có sẵn tại mỗi cửa hàng trong số 1,004 cửa hàng ở Iceland ở Vương quốc Anh. Quyết định cung cấp công nghệ cho mọi cửa hàng là một phần trong cam kết của Iceland nhằm đảm bảo sự an toàn, phúc lợi và trải nghiệm làm việc tối ưu cho tất cả đồng nghiệp.

VoCoVo và Iceland đã cộng tác để đưa ra giải pháp đáp ứng từng nhu cầu riêng biệt của Iceland. Sau khi thử nghiệm thành công vang dội tại một số cửa hàng chọn lọc, Series 5 Pro sẽ đóng một vai trò quan trọng trong kế hoạch trải nghiệm khách hàng của Iceland trong tương lai.

Kristian Barrett, Giám đốc Bán lẻ Tập đoàn Iceland cho biết: “Việc đầu tư vào tai nghe VoCoVo là một bước tiến thực sự trong việc cải thiện hiệu quả, khả năng giao tiếp và sự an toàn của các đồng nghiệp tại cửa hàng của chúng tôi, tất cả đều là những điều tối quan trọng đối với các kế hoạch hiện tại và tương lai của chúng tôi”.

Việc lựa chọn tai nghe Series 5 Pro phải tuân theo quy trình kiểm tra nghiêm ngặt của siêu thị, trong đó sản phẩm VoCoVo đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của Iceland về một giải pháp bền bỉ và sáng tạo giúp thay đổi trải nghiệm làm việc của đồng nghiệp.

Trải rộng trên tất cả các khu vực của cửa hàng bán lẻ Iceland, bao gồm tầng cửa hàng, khu vực phía sau và dịch vụ giao hàng tận nhà, các đồng nghiệp có thể sử dụng VoCoVo để cộng tác hiệu quả trong hoạt động cửa hàng, giúp duy trì các tiêu chuẩn cao về hiệu quả hoạt động của Iceland. Nhân viên được trao quyền để đáp ứng mong đợi của khách hàng, bên cạnh khả năng giải quyết nhanh chóng các thắc mắc để mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.

“Tại các cửa hàng của chúng tôi và hơn thế nữa, chúng tôi cam kết cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm với chúng tôi. Sự hợp tác của chúng tôi với VoCoVo sẽ hỗ trợ trực tiếp cho cam kết này và chúng tôi rất vui mừng được phát triển giải pháp sau khi tai nghe được lắp đặt. Điều này sẽ bao gồm các API cụ thể sẽ tích hợp với hệ thống thông báo và công nghệ tại cửa hàng của chúng tôi, cho phép chúng tôi nhanh chóng cập nhật cho các đồng nghiệp tại cửa hàng của mình về một số hoạt động kinh doanh nhất định đang diễn ra”, Louise Dhaliwal, Giám đốc CNTT của Iceland cho biết.  

“Cam kết của Iceland trong việc bảo vệ đồng nghiệp của mình và ưu tiên phúc lợi của họ thông qua sức mạnh của giao tiếp bằng giọng nói đã rõ ràng ngay từ thời điểm chúng tôi hợp tác với họ. Các cửa hàng ở Iceland đã hoạt động với hiệu quả cao và chúng tôi rất vui vì công nghệ của chúng tôi sẽ giúp phát triển điều này hơn nữa và củng cố vị thế của Iceland là một trong những nhà bán lẻ được yêu thích nhất ở Vương quốc Anh. Rob Gamlin, Giám đốc điều hành, VoCoVo cho biết, chúng tôi mong đợi một tương lai hợp tác và triển khai thành công.

Thiết kế nhỏ gọn của tai nghe Series 5 Pro cho phép các đồng nghiệp giao tiếp với nhau với chất lượng âm thanh trong trẻo, đồng thời đủ kín đáo để đảm bảo khách hàng không bị cản trở khi tiếp cận nhân viên tại cửa hàng. Thiết kế hoàn toàn có thể điều chỉnh của nó cũng mang lại trải nghiệm thoải mái hơn khi đeo và tính năng sạc nhanh giúp sạc được 50% pin chỉ trong 30 phút.

Iceland cũng đang sử dụng bộ nội dung video được phát triển tùy chỉnh đầy đủ để giúp đào tạo nhân viên về cách sử dụng giải pháp mới một cách tốt nhất. VoCoVo sẽ cung cấp hỗ trợ liên tục khi mối quan hệ hợp tác phát triển, với sự tích hợp sâu hơn trong kế hoạch. Dự kiến ​​việc triển khai sẽ hoàn tất với công nghệ VoCoVo hoạt động ở tất cả các cửa hàng ở Iceland vào tháng 2024 năm XNUMX.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.logisticsit.com/articles/2024/01/10/supermarket-giant-iceland-puts-colleague-welfare-first-by-partnering-with-vocovo