Khi Paul LeBlanc bắt đầu làm chủ tịch của Đại học Nam New Hampshire hơn 20 năm trước, trường này đã giảng dạy khoảng 2,500 sinh viên trong khuôn viên nội trú của mình - và tương lai của trường có vẻ không chắc chắn. Nhưng LeBlanc, người rất nhiệt tình với công nghệ và từng làm việc trong lĩnh vực edtech, đã đặt cược một điều bất thường vào thời điểm đó: Anh quyết định phát triển các dịch vụ trực tuyến của trường đại học.

Sự tăng trưởng đó cuối cùng đã bùng nổ khi sự chấp nhận học tập trực tuyến ngày càng tăng, sau đó nhận được sự thúc đẩy bất ngờ từ đại dịch COVID-19. Ngày nay, trường đại học này tự hào là một trong những trường có số lượng sinh viên lớn nhất cả nước nhờ các chương trình trực tuyến đã tăng lên hơn 200,000 sinh viên.

Tháng này LeBlanc thông báo rằng ông sẽ từ chức chủ tịch sau năm học này. Nhưng anh ấy vẫn chưa hoàn thành việc cố gắng mang lại những thay đổi lớn cho giáo dục đại học. Anh dự định tập trung vào một nỗ lực mới tại Nam New Hampshire nhằm khám phá cách định hình lại việc giảng dạy ở trường đại học thông qua việc sử dụng các công cụ AI có tính sáng tạo mới như ChatGPT.

EdSurge đã kết nối với LeBlanc để nói về việc trường đại học này đã thực hiện bước chuyển mình lớn bất thường sang giáo dục trực tuyến như thế nào; cách ông phản ứng trước những lời chỉ trích lo lắng rằng trường đại học đã vay mượn quá nhiều từ các trường đại học vì lợi nhuận; và ông nghĩ AI sẽ có tác động lớn đến mức nào đối với giáo dục đại học.

Nghe tập phim trên Podcast của Apple, u ám, Spotify hoặc bất cứ nơi nào bạn nghe podcast hoặc sử dụng trình phát trên trang này. Hoặc đọc bản ghi một phần, đã được chỉnh sửa cho rõ ràng bên dưới.

EdSurge: Khi bạn đến Nam New Hampshire vào năm 2003, có một số khóa học trực tuyến nhưng chỉ một số ít. Điều gì đã khiến bạn phát triển những thứ đó trở lại khi rất ít trường đại học phi lợi nhuận làm điều đó?

Paul LeBlanc: Theo một cách nào đó, chúng tôi đã bị kéo vào mạng trái với ý muốn của mình. SNHU có những địa điểm vệ tinh này trên các căn cứ Hải quân. Chúng tôi là nhà cung cấp được ưa thích cho Hải quân Hoa Kỳ, và bạn sẽ có giảng viên phụ trợ, những người sẽ lái xe đến căn cứ và lấy thẻ rồi vào và dạy các lớp.

Và Hải quân đã nói đúng, mỗi lần chúng tôi đưa tàu ra khơi, tất cả những thủy thủ đó đều đột nhiên bỏ học đại học. Họ không đến lớp vào ngày hôm sau. Nhưng có một loại hình giáo dục từ xa mới này và nếu bạn muốn duy trì trạng thái nhà cung cấp ưu tiên của mình, bạn phải bắt đầu cung cấp dịch vụ đó. Cảm ơn Chúa, họ đã đưa chúng tôi vào mạng vào năm 1995.

Vì vậy, tôi đến đây vào năm 2003, và có khoảng 18 người [giảng dạy] và vài trăm sinh viên [trực tuyến]. Tôi có thể nhìn thấy chữ viết trên tường. Chúng ta có thể thấy lợi nhuận đang tăng lên một cách điên cuồng trên mạng. Và khi bạn có thể cung cấp bằng cấp hoàn toàn ảo, hầu hết các tổ chức phi lợi nhuận cấp cao đều coi thường nó và nói: 'Cái này không tốt bằng.' Nhưng bản chất ghét sự chân không. Đại học Phoenix và Corinthians đều đã vào học. Và ở thời kỳ đỉnh cao, những tổ chức vì lợi nhuận này đã đào tạo 12% tổng số sinh viên đại học Mỹ.

Nhưng tôi nghĩ [học trực tuyến] là một quân bài chúng ta có thể chơi. Và những tấm thẻ khác của tôi là gì? Chúng tôi tương đối xa lạ, rất địa phương. Tôi không biết cách xếp hạng một trường đúng cách, nhưng nhiều người nói rằng chúng tôi xếp hạng trường thứ ba nếu có bốn cấp.

Có hai điều tôi thực sự may mắn. Đầu tiên là có thứ gì đó để làm việc. Chúng tôi vẫn có một chương trình. Mọi người đã làm việc rất chăm chỉ và có một số người thực sự tài năng trong giai đoạn đầu hoạt động trực tuyến. Đó là đội sớm. Thứ hai là nơi này luôn được xây dựng để phục vụ những sinh viên phi truyền thống. DNA thực sự của nó là dành cho sinh viên phi truyền thống khi nó được thành lập.

Chúng tôi bắt đầu với những sinh viên phi truyền thống ở tầng hai mặt tiền cửa hàng trên phố Hanover ở Manchester, New Hampshire, vào năm 1932. Và chỉ đến năm 1968 chúng tôi mới có khuôn viên trường. Chỉ đến những năm 70, chúng tôi mới bắt đầu tuyển sinh viên ở độ tuổi truyền thống vào trường. Vì vậy, nó luôn ở trong DNA của chúng tôi.

Và chúng tôi thật may mắn vì không có nhiều tiền và không có nhiều địa vị.

Bạn thật may mắn khi không có tiền?

Bởi vì hai trở ngại lớn nhất cho sự đổi mới là rất nhiều tiền và rất nhiều địa vị. Larry Bacow là một người bạn tốt và ông ấy là hiệu trưởng của Đại học Harvard. Và tôi nói, Larry, thật khó để các bạn đổi mới. Làm thế nào để bạn thay đổi Harvard? Không có nhiều sự khẩn cấp. Và nếu bạn có tất cả sự giàu có đó, tại sao phải thay đổi?

Điều đầu tiên chúng tôi làm là chiếm bộ phận trực tuyến đó và chuyển nó đi. Chúng tôi đặt nó ở bãi nhà máy ở Manchester cách đó hai dặm.

Và tôi nói, nhìn này, tôi cho phép bạn chơi theo những luật khác. Chúng tôi có rất nhiều việc phải làm và nó không hấp dẫn chút nào. Nó ở dưới mui xe. Nó đã thay đổi các quy tắc kinh doanh của chúng tôi. Nó đã thay đổi công nghệ của chúng tôi. Nó đã thay đổi cách chúng tôi thực hiện các khóa học. Có rất nhiều việc phải làm. Chúng tôi đã phải thương lượng với đội ngũ giảng viên truyền thống của mình, những người thực sự kiểm soát những gì chúng tôi có thể làm và không thể làm - để có một chút không gian thở để làm những gì chúng tôi muốn làm. Nhưng tại một thời điểm nào đó, thử thách mà tôi đặt ra cho đội là Làm cách nào để chúng ta có thể cạnh tranh với Phoenix? Chúng tôi không muốn giống họ. Chúng tôi muốn tìm hiểu về những điều tốt đẹp họ làm. Và mọi người đã quên rằng Đại học Phoenix thời kỳ đầu đã làm rất tốt một số điều mà các giáo sư đại học đương nhiệm không làm được.

Như thế nào? Đâu là ví dụ về điều gì đó vì lợi nhuận đang hoạt động tốt vào thời điểm đó?

Họ nói, 'Này, bạn biết gì không? Bạn không cần phải đặt những người học trưởng thành vượt qua hàng triệu vòng hành chính để trở thành sinh viên đại học… giống như nhận bảng điểm từ văn phòng đăng ký đóng cửa lúc 5 giờ.’ Họ đã nghĩ đến dịch vụ khách hàng. Bạn không cần phải đối xử tồi tệ với học sinh của mình chỉ vì họ là học sinh. Bạn có thể làm những điều tốt hơn cho họ.

Tôi nhớ những ngày đầu nên chúng tôi chỉ nói, hãy vào trang web và nhấp vào ô này. Bạn chỉ đang cho phép chúng tôi lấy bản ghi của bạn. Chúng tôi sẽ truy tìm bảng điểm của bạn và chúng tôi sẽ trả khoản phí $10. Và chúng tôi có một anh chàng vẫn đi cùng chúng tôi, anh ấy đã từng đến bưu điện và nhận hàng đống đơn đặt hàng qua bưu điện với giá 10 đô la. Và chúng tôi sẽ gửi những thứ này đến các trường học có in sẵn đơn đăng ký, theo quy trình cực kỳ thủ công này. Bây giờ tất cả đã được số hóa. Nhưng vâng, đó là những điều đã tạo nên sự khác biệt thực sự.

Vì vậy, bạn dự định từ chức tổng thống vào tháng XNUMX và dự án tiếp theo của bạn liên quan đến AI. Bạn có thể nói thêm về điều đó?

Kế hoạch này có sự tham gia của một nhóm nhỏ vừa nhỏ vừa hùng mạnh, trong đó có George Siemens, người có lẽ nằm trong số năm chuyên gia hàng đầu thế giới về AI và giáo dục. Vì vậy, tôi đã thuyết phục anh ấy rời bỏ vị trí của mình và tham gia cùng chúng tôi với tư cách là nhà khoa học trưởng trong nhóm nhỏ mà chúng tôi đã tập hợp lại, và chúng tôi có một nhóm làm việc về sức khỏe và hạnh phúc do nhà tâm lý học lâm sàng Tanya Gamby dẫn đầu. Và thế là chúng tôi đã tập hợp lại, tôi nghĩ bây giờ có sáu người.

Và điều chúng tôi đang xem xét là câu hỏi này: Việc thiết kế lại giáo dục từ trên xuống dưới sẽ như thế nào nếu chúng tôi không cố gắng đưa nó vào các mô hình hiện có? Và điều chúng tôi thực sự đang nghiên cứu là một phiên bản giáo dục lấy con người làm trung tâm, tập trung vào mối quan hệ sẽ như thế nào nếu nó được trao quyền và hỗ trợ bởi AI?

Vì vậy, ý tưởng của chúng tôi là AI lấy con người làm trung tâm trông như thế nào khi nói về việc học, mối quan hệ giữa con người với con người mà chúng ta muốn duy trì trong một thế giới nơi con người không còn là thực thể quyền lực nhất khi nói đến kiến ​​thức khai báo? Bỏ ảo giác về AI sang một bên, chúng ta đang thua cuộc đua đó khá nhanh.

Chúng tôi bị ảnh hưởng rất nhiều bởi cuốn sách “Quyền lực và dự đoán: Kinh tế đột phá của trí tuệ nhân tạo”. Nó được viết bởi ba nhà kinh tế học của Đại học Toronto.

Bạn nghĩ mình sẽ có loại đầu ra nào? Bạn sẽ phát hành một tờ giấy trắng hay một công cụ nào đó?

Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ có nghiên cứu và công cụ. Chúng tôi hy vọng vào thời điểm hội nghị thượng đỉnh ASU+GSV diễn ra vào tháng XNUMX, chúng tôi sẽ có thể tiết lộ những gì chúng tôi đang xây dựng.

Chúng tôi đang làm việc trên một nền tảng học tập. Chúng tôi có một dự án thực sự thú vị và quan trọng khác với dự án này. Đó không phải là điều chúng tôi được yêu cầu làm. Nhưng George và tôi nhận ra rằng các trường đại học rất tệ trong việc sở hữu dữ liệu của riêng mình. Ngay cả trong các tổ chức, chúng ta cũng rất tệ về dữ liệu. Và nếu chúng ta - với tư cách là một ngành, một lĩnh vực - không xử lý tốt hơn dữ liệu của mình, chúng ta sẽ phản ứng với các ứng dụng AI của người khác và cách tiếp cận chúng ta. Vì vậy, chúng tôi đang chuẩn bị xây dựng một tập đoàn dữ liệu toàn cầu và chúng tôi đã nhận được một số hỗ trợ từ các tổ chức.

Hội đồng Giáo dục Hoa Kỳ đã đồng ý là cơ quan chủ trì trung lập cho cuộc họp này. Và chúng tôi có một số người chơi quy mô lớn. Vì vậy, chúng tôi đang nghiên cứu về kiến ​​trúc và quản trị, đồng thời chúng tôi sẽ phải có các biện pháp bảo vệ to lớn đối với dữ liệu về quyền riêng tư của sinh viên và chúng tôi không muốn giảm thiểu những biện pháp đó. Nhưng hy vọng của chúng tôi là có thể xây dựng một tập đoàn dữ liệu khổng lồ để giáo dục đại học, các nhà nghiên cứu, các nhà hoạch định chính sách và những người muốn xây dựng các ứng dụng học tập sẽ có dữ liệu phong phú hơn nhiều, thực sự chống lại sự thiên vị thuật toán, thực sự hiểu rõ hơn về việc học. Chúng ta nên sở hữu điều này như một ngành công nghiệp. Vì vậy, chúng tôi hy vọng sẽ ra mắt tập đoàn dữ liệu này vào tháng XNUMX và có thể công bố nó.

Nghe cuộc phỏng vấn hoàn chỉnh trên EdSurge Podcast.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.edsurge.com/news/2023-12-19-after-transforming-a-college-with-online-offerings-a-president-steps-down-to-tackle-ai