Ngày nay, các doanh nghiệp cần mọi lợi thế để đạt được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu Thương mại điện tử đã tự chuốc lấy khuyết điểm khi không cung cấp các khoản thanh toán địa phương, đây là một cách dễ dàng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tạo chuyển đổi nhiều hơn.

Phương thức thanh toán địa phương, nói một cách đơn giản, là các tùy chọn thanh toán phổ biến tại địa phương hoặc chỉ khả dụng ở một số vùng hoặc quốc gia nhất định. Các giải pháp như vậy thường đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng trong một khu vực, vì vậy chúng có thể hơi khác so với các phương thức thanh toán kết nối, tổng quát hơn được sử dụng trên khắp thế giới.  

Các phương thức thanh toán địa phương có thể bao gồm: 

• Ví điện tử, có thể được sử dụng để tìm kiếm các loại tiền tệ và tiền điện tử. Các ví dụ bao gồm AliPay (Trung Quốc), M-Pesa (Kenya), Mobile Pay (Bắc Âu) 
• Cổng thanh toán chẳng hạn như iDeal ở Hà Lan hoặc Interac ở Canada, tạo điều kiện chuyển khoản ngân hàng an toàn hơn.  

• Thỏa thuận BNPL, cho phép khách hàng thanh toán cho một giao dịch mua hàng đắt tiền qua nhiều khoản thanh toán thay vì tất cả cùng một lúc 
• Thanh toán khi giao hàng, được minh họa bằng Splitit, được kích hoạt cho khách hàng AliExpress ở Tây Ban Nha, Pháp và Đức 
• Hoá đơn, tất nhiên, được sử dụng khi ai đó mua sản phẩm hoặc dịch vụ và người bán kể từ khi có hóa đơn yêu cầu thanh toán trong vòng 14 đến 30 ngày. 

Tuy nhiên, nếu bạn không sử dụng thanh toán địa phương, thương hiệu của bạn có thể gặp phải một số rủi ro và bất lợi lớn. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn.  

Cơ hội kinh doanh bị bỏ lỡ 

Đối với người mới bắt đầu, nếu bạn không cung cấp thanh toán địa phương cho khách hàng của mình, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội cơ hội kinh doanh. Khách hàng sẽ không thể chi tiền cho doanh nghiệp của bạn do những hạn chế ở địa phương hoặc sở thích cá nhân. Việc bạn cung cấp những gì hay hoạt động tiếp thị của bạn tốt đến mức nào đều không quan trọng nếu bạn không để khách hàng chi tiền dễ dàng cho sản phẩm của mình. eCtrang web thương mại. 

Không tin chúng tôi? Theo Statista, ví di động chiếm một nửa số giao dịch thanh toán thương mại điện tử toàn cầu riêng vào năm 2022. Con số này dự kiến ​​sẽ tăng đáng kể trong vài năm tới. Nói một cách đơn giản, nếu bạn chỉ đưa ra những lựa chọn tổng quát, toàn cầu, khách hàng có thể tìm đến đối thủ cạnh tranh để sử dụng những lựa chọn khác. phương thức thanh toán dễ tiếp cận hơn đối với họ. 

Sự tin cậy và tiện lợi của khách hàng 

Ngoài ra, việc không cung cấp các khoản thanh toán địa phương có thể khiến bạn phải trả giá đắt về sự tin cậy và thuận tiện của khách hàng. Bạn càng dễ dàng tiêu tiền thì khách hàng càng cảm thấy hài lòng hơn với hoạt động kinh doanh tổng thể của bạn dịch vụ, thương hiệu và dịch vụ khách hàng. 

Nói cách khác, nếu bạn cung cấp cho khách hàng của mình một số cách thanh toán địa phương, ngoài các tùy chọn chung hoặc phổ biến hơn, họ sẽ thấy việc sử dụng trang web Thương mại điện tử của bạn cực kỳ dễ dàng và thuận tiện. Đó có thể là một lợi ích to lớn khi bạn đang cố gắng nuôi dưỡng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, đặc biệt là trong những ngày đầu tiên của bạn tuổi thọ của doanh nghiệp. 

Bạn càng sớm xây dựng được niềm tin của khách hàng thì bạn càng dễ dàng đạt được giữ niềm tin của khách hàng về lâu dài, đặc biệt khi doanh nghiệp của bạn trở nên phức tạp hơn, cung cấp nhiều sản phẩm hơn và trở nên có giá trị hơn. Những khách truy cập trang web ban đầu sẽ chuyển đổi thành khách hàng trả tiền trong nhiều năm tới! 

Chi phí chuyển đổi tiền tệ 

Các loại tiền tệ toàn cầu đều có tỷ giá chuyển đổi khác nhau. Ví dụ: đồng đô la Mỹ có thể nhiều hoặc ít hơn so với một đồng euro tùy thuộc vào nền kinh tế tổng thể, thời gian trong năm và các yếu tố khác. 

Nếu bạn không cung cấp thanh toán địa phương, khách hàng của bạn có thể phải trả thêm phí khi họ chuyển đổi tiền tệ địa phương của họ thành tiền tệ toàn cầu, giống như đồng đô la Mỹ. Nói cách khác, khách hàng sẽ trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm và dịch vụ của bạn, điều này có thể để lại ấn tượng tiêu cực với họ. Là chủ doanh nghiệp, bạn muốn làm mọi việc dễ dàng hơn cho khách hàng của mình chứ không phải khó khăn hơn. 

Trên hết, khi bạn cung cấp nhiều phương thức thanh toán thay thế, không chỉ PayPal hay Visa, bạn có thể chấp nhận tiền tệ từ khách hàng ở các thị trường thích hợp hoặc biệt lập trong khi vẫn giữ được toàn bộ giá trị của tiền tệ ban đầu của họ. Sau đó, bạn có thể giữ những loại tiền tệ đó cho đến khi tỷ giá hối đoái thuận lợi xuất hiện. 

Các vấn đề về tuân thủ và pháp lý 

Tùy thuộc vào khu vực hoặc lĩnh vực kinh doanh của bạn, về mặt pháp lý, bạn có thể phải cung cấp các khoản thanh toán địa phương cho khách hàng của mình. Đó là bởi vì xử lý thanh toán xuyên biên giới đi kèm với rất nhiều thủ tục hành chính và những trở ngại có thể xảy ra để thương hiệu của bạn vượt qua. 

Ví dụ: khi bạn kinh doanh ở EU, bạn cần tuân thủ các quy định Luật GDPR liên quan đến giao dịch của khách hàng và quyền riêng tư trực tuyến. Thương hiệu của bạn sẽ dễ dàng thực hiện điều đó hơn nếu bạn chấp nhận, chẳng hạn như các giao dịch ví trực tuyến từ khách hàng Châu Âu. Ngược lại, sẽ khó hơn tuân thủ các quy định của GDPR nếu bạn chỉ chấp nhận giao dịch PayPal bằng đô la Mỹ. 

Về lâu dài, việc cung cấp các khoản thanh toán địa phương cho khách hàng trên toàn thế giới của bạn là rất đáng giá về mặt thời gian và tiền bạc. Bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc đảm bảo thương hiệu của bạn luôn tuân thủ và trong sự ân cần tốt đẹp của các cơ quan quản lý. 

Bất lợi cạnh tranh 

Nói rộng hơn, việc không cung cấp các khoản thanh toán địa phương cho cơ sở khách hàng của bạn có thể khiến bạn gặp bất lợi cạnh tranh đáng kể so với các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực. 

Các chuyên gia lợp mái hoạt động trong thị trường siêu địa phương hóa là một ví dụ hoàn hảo về điều này. Ngày nay, các nhà thầu dịch vụ gia đình chỉ có thể mong đợi hiệu suất cao nhất nếu họ đang tích hợp các phương thức thanh toán địa phương vào bảng điều khiển kỹ thuật số của mình. Kết quả này trong hiệu quả hoạt động tốt hơn, doanh thu cao hơnvà trải nghiệm người dùng thú vị hơn.   

Vì vậy, bất kỳ công ty, tổ chức ký kết hợp đồng nào sớm hay muộn cũng sẽ ngừng tồn tại nếu không đáp ứng được mong muốn của người dân. cơ sở khách hàng địa phương. Điều lạ lùng là bạn cần phải làm điều tương tự, cho dù đó là cơ sở khách hàng địa phương hay cơ sở khách hàng quốc tế với người mua từ khắp nơi trên thế giới. 

Điểm mấu chốt: bạn không muốn không cung cấp các tùy chọn thanh toán địa phương cho khách hàng của mình nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đã làm như vậy. Bạn sẽ trông giống như một lựa chọn thay thế kém xuất sắc hơn. 

Uy tín và Hình ảnh Thương hiệu 

Dù bạn có tin hay không, danh tiếng và hình ảnh tổng thể của thương hiệu của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi việc bạn có cung cấp các khoản thanh toán địa phương cho các đối tượng mục tiêu của mình hay không. Nếu bạn cung cấp nhiều phương thức thanh toánvà nhìn chung khách hàng dễ dàng chi tiền cho cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn sẽ thu được nhiều lợi ích danh tiếng tốt hơn, thân thiện hơn. 

Về lâu dài, điều này có thể hoạt động như một hình thức tiếp thị thụ động. Khách hàng của bạn sẽ truyền bá rộng rãi về thương hiệu của bạn cũng như những ưu điểm của nó và bạn có thể thấy nhiều khách truy cập hơn vào cửa hàng Thương mại Điện tử của mình ngay lập tức. 

Các bước để triển khai các tùy chọn thanh toán địa phương 

Để bắt đầu cung cấp các tùy chọn thanh toán địa phương, bạn nên thực hiện một số bước thông minh ngay từ đầu: 

• Đầu tiên, hãy làm thật nhiều nghiên cứu thị trường để bạn có thể xác định chính xác phương thức thanh toán địa phương mà khách hàng của bạn sử dụng và ưa thích. Bằng cách đó, bạn cung cấp những gì thuận tiện và phổ biến nhất cho đối tượng mục tiêu của mình 
• Tiếp theo, sử dụng hiệu quả, bộ xử lý thanh toán thân thiện với người dùng như 2Checkout để tích hợp nhiều tùy chọn thanh toán mới vào trang web thương mại điện tử hiện tại của bạn.   
• Cuối cùng, hãy chắc chắn thực hiện một số chạy thử các khoản thanh toán hoặc mua hàng khác nhau trên trang web của bạn trước khi tung ra các tùy chọn thanh toán mới cho mọi người. Bằng cách đó, bạn có thể đảm bảo các tùy chọn thanh toán mới hoạt động hiệu quả trước khi quảng cáo khả năng truy cập mới của mình 

Kết luận  

Cuối cùng, tầm quan trọng của việc cung cấp các tùy chọn thanh toán địa phương trong thế giới thương mại điện tử ngày càng phát triển không thể làm quá lên. Nếu không làm như vậy, khách hàng có thể bỏ lỡ cơ hội kinh doanh khi tìm kiếm các phương thức thanh toán dễ tiếp cận hơn.  

Để triển khai các phương án thanh toán địa phương thành công, triệt để nghiên cứu thị trường, bộ xử lý thanh toán thân thiện với người dùng và thử nghiệm nghiêm ngặt là những bước cần thiết. Việc áp dụng các chiến lược này sẽ không chỉ nâng cao hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử của bạn mà còn giúp doanh nghiệp đạt được thành công bền vững trên thị trường toàn cầu. 

Điều đó đúng gấp đôi khi bạn sử dụng toàn diện, incác công cụ trực quan như 2Checkout cho phép bạn bán phần mềm và sản phẩm SaaS trực tuyến cho nhiều khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết. Hãy kiểm tra nó ngay hôm nay! 

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://blog.2checkout.com/risks-of-not-offering-local-payments/