Sự thay đổi lớn ở phía chân trời

Mặc dù việc tích hợp robot và trí tuệ nhân tạo (AI) vào cuộc sống hàng ngày dường như là một điều xa vời chỉ cách đây vài năm, nhưng điều này không còn đúng nữa. Việc triển khai ChatGPT ra công chúng vào cuối năm 2022 đã giúp mọi người mở rộng tầm mắt về khả năng của những công nghệ này.

300 triệu việc làm toàn thời gian có thể được tự động hóa thông qua AI

Người lao động ở nhiều lĩnh vực hiện đang bày tỏ mối lo ngại về tương lai công việc của họ. Điều đáng lo ngại là mọi thứ từ nhà văn, đầu bếp, kế toán đến lập trình viên đều có thể bị loại bỏ ở một mức độ nào đó trong những thập kỷ tới nếu mọi thứ cứ diễn ra như hiện tại. Goldman Sachs có dự đoán rằng 300 triệu việc làm toàn thời gian có thể được tự động hóa thông qua AI. Công việc ở sòng bạc có thể nằm trong số những công việc được máy móc thay thế không?

Tự động hóa không có gì mới

Robot đã cực kỳ quan trọng đối với nhiều ngành công nghiệp. Các nhà máy ô tô phụ thuộc rất nhiều vào chúng để lắp ráp xe, trong khi Amazon có hơn 750,000 robot làm việc trong kho để quản lý hàng tồn kho. Máy móc giờ đây có thể thực hiện các công việc hàng ngày với độ chính xác cao.

Thông thường, phải đến khi mọi người tận mắt nhìn thấy những con robot này, họ mới bắt đầu nhận ra điều gì đang xảy ra ở phía chân trời. Gần đây Hội nghị CES 2024 ở Las Vegas đào tạo nhiều nhân viên sòng bạc, với một số cuộc triển lãm trưng bày những chiếc máy có thể chuẩn bị, nấu và giao thức ăn.

Các công đoàn trên toàn cầu đã nhận thức được mối nguy hiểm tiềm ẩn của công nghệ mới nổi. Liên minh Công nhân Ẩm thực, đại diện cho khoảng 40,000 nhân viên sòng bạc ở Las Vegas, đe dọa hành động đình công trong phần lớn năm ngoái khi đấu tranh cho những hợp đồng mới có thời hạn 5 năm.

bảo vệ công việc liên quan đến việc áp dụng công nghệ mới

Một trong những chủ đề được tranh luận nhiều nhất trong quá trình đàm phán là bảo vệ công việc liên quan đến việc áp dụng công nghệ mới. Cuối cùng, công đoàn đã đảm bảo được sự đảm bảo trong các hợp đồng mới rằng người lao động sẽ được đào tạo về bất kỳ công nghệ mới nào và nếu việc áp dụng công nghệ mới dẫn đến mất việc làm, mọi người có thể chuyển sang vai trò khác hoặc nhận thêm trợ cấp thôi việc.

Thay đổi về trải nghiệm của khách hàng

Một số sòng bạc ở Las Vegas đã sử dụng robot trong các khía cạnh khác nhau trong hoạt động kinh doanh của họ. Họ có thể giúp giảm chi phí lao động khổng lồ và lấp đầy những khoảng trống khi thiếu nhân viên. Robot chuẩn bị và phục vụ đồ uống tại các quán bar ở The Venetian và Planet Hollywood, trong khi M Resort có nhân viên an ninh robot tuần tra bãi đậu xe. Khách hàng cũng không còn cần phải nhận phòng thủ công nữa.

Về mặt lý thuyết, khách hàng có thể dành toàn bộ thời gian lưu trú tại sòng bạc mà không cần phải tiếp xúc trực tiếp với bất kỳ nhân viên nào. Họ có thể sử dụng dịch vụ phục vụ bán vé tự động khi đến nơi, tự nhận phòng, đặt dịch vụ phòng do robot giao và yêu cầu máy pha đồ ​​uống tại quầy bar. Nếu họ thích đánh bạc, họ có thể chơi các trò chơi trên bàn điện tử hoặc máy đánh bạc.

Tăng lợi nhuận

Sòng bạc luôn tìm cách để tăng lợi nhuận của họ. Việc thay thế những vai trò không phải trực tiếp với khách hàng như đầu bếp và người dọn dẹp bằng máy móc có thể giúp tiết kiệm một khoản tiền lớn mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách.

Khoản tiết kiệm mà nó có thể đạt được thông qua tự động hóa có thể là đáng kể.

Robot sẽ không cần phúc lợi sức khỏe hoặc hưu trí, có thể làm việc nhiều giờ hơn, không đình công hoặc được trả lương. MGM Resorts International tuyển dụng khoảng 75,000 người trên khắp thế giới và công ty đã tích lũy các khoản nợ liên quan đến tiền lương là 478 triệu USD vào năm 2022. Khoản tiết kiệm mà công ty có thể đạt được thông qua tự động hóa có thể là rất đáng kể.

Một robot hút bụi mạnh mẽ sẽ có giá khoảng 30,000 USD và một máy pha chế rượu thường có giá từ 100,000 đến 200,000 USD. Mặc dù đôi khi cần phải sửa chữa và thay thế nhưng các sòng bạc sẽ cân nhắc sự đánh đổi để xem điều gì sẽ có lợi nhất cho lợi nhuận lâu dài của họ.

Không hoàn toàn ảm đạm

Mặc dù không ai có thể ngăn chặn sự phát triển liên tục của công nghệ mới và việc làm chắc chắn sẽ bị mất, nhưng đó không phải là điều hoàn toàn u ám đối với các nhân viên sòng bạc. Sẽ luôn có một nơi dành cho sự tiếp xúc của con người trong ngành dịch vụ. Mọi người thích trò chuyện với nhân viên pha chế và nhân viên phục vụ hơn là ngồi im lặng nhấm nháp đồ uống của mình. Họ thích tương tác với người chia bài và những người chơi cùng họ khi đánh bạc.

Nhiều nhân viên sòng bạc thậm chí không phản đối một số mức độ tự động hóa vì điều đó có nghĩa là khối lượng công việc nhẹ hơn. Tuy nhiên, họ muốn nhận được thông tin chính xác từ các nhà tuyển dụng về sự xuất hiện của nó. Một nơi làm việc hiệu quả hơn, trong đó robot đảm nhận một số công việc nặng nhọc hoặc tốn nhiều công sức thậm chí có thể giúp nâng cao mức độ hạnh phúc của lực lượng lao động.  

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.vegasslotsonline.com/news/2024/01/21/are-robots-coming-to-replace-the-jobs-of-casino-workers/