Chào Mừng Bạn Đến Phá vỡ kế hoạch chi tiết — một chuỗi blog đi sâu vào những thách thức và cơ hội kinh doanh độc đáo của các chủ doanh nghiệp và doanh nhân ít được đại diện. Tìm hiểu cách họ đã phát triển hoặc mở rộng quy mô kinh doanh, khám phá các hoạt động kinh doanh mạo hiểm trong công ty của họ hoặc tạo ra công việc phụ và cách câu chuyện của họ có thể truyền cảm hứng và thông báo thành công của chính bạn.

Một lời nói có thể tạo nên hoặc phá vỡ một mối quan hệ, đặc biệt là trong giai đoạn đầu của nó. Điều này bao gồm các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, khách hàng và đồng nghiệp.

Hầu hết chúng ta đều được nuôi dạy để nghĩ rằng ngôn ngữ và hành động là hai thứ riêng biệt. Những lời đó không thực sự quan trọng. Rằng vấn đề liên quan đến ngôn ngữ “chỉ là ngữ nghĩa”.

Nhưng trong hơn hai thập kỷ nghiên cứu cách ngôn ngữ thực sự hoạt động, tôi đã học được rằng ngôn ngữ là hành động xã hội. Trên thực tế, mỗi điều bạn nói hoặc viết đều có thể khiến mối quan hệ được cải thiện hoặc xấu đi.

Bằng cách chú ý đến ngôn ngữ của chúng tôi và đảm bảo rằng chúng tôi đang sử dụng phiên bản toàn diện hơn, chúng tôi có thể tránh được những sai lầm đau đớn. Dưới đây là ba cách bạn có thể đảm bảo rằng ngôn ngữ của bạn khiến mọi người cảm thấy được công nhận, được cân nhắc và có giá trị.

Làm thế nào để chú ý đến ngôn ngữ ở nơi làm việc

1. Hãy chú ý đến tên.

Một loại ngôn ngữ có vấn đề phổ biến là bất cẩn hoặc thiếu tôn trọng tên. Điều này đặc biệt khó khăn đối với những người có tần suất tên thấp. Nhưng với một chút nỗ lực, bạn có thể khiến những người có tên “nước ngoài” hoặc “khó” cảm thấy được tôn trọng và chào đón.

• Đánh vần tên chính xác. Nhìn vào chữ ký email hoặc các nguồn chính thức khác và đảm bảo bạn nhớ đúng tên của ai đó. Nếu tên của họ có một giọng, như ở Renée, thì hãy sử dụng giọng đó.
• Nói đúng tên. Khi bạn gặp ai đó có tên ít được biết đến, hãy lặp lại tên đó với họ để kiểm tra xem bạn đã nhớ đúng chưa. Đừng nói những điều như, “Tôi sợ tôi sẽ giết chết cái tên này.” Thay vào đó hãy nói những điều như “Bạn có thể giúp tôi đảm bảo rằng tôi phát âm đúng tên của bạn không?”
• Tạo và sử dụng các biểu mẫu chấp nhận nhiều tên khác nhau. Điều này bao gồm những họ rất ngắn như Ng và những họ rất dài như Barchas-Lichtenstein. Nó cũng bao gồm những cái tên có khoảng trống, như Yi Shun. Khi mọi người không thể đăng ký trang web của bạn bằng tên của họ và khi họ nhận được email sai tên của họ (chẳng hạn như “Này, Yi!” thay vì “Này, Yi Shun!”), họ sẽ không nghĩ tốt về bạn công ty. Và họ có thể lên mạng xã hội để phàn nàn về sự thiếu tôn trọng.

2. Tránh giả định về bản dạng giới.

Một sai lầm phổ biến gây tổn hại sâu sắc đến các mối quan hệ là chuyển đổi giới tính của ai đó. Dưới đây là cách tránh sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với bản dạng giới hoặc khuynh hướng tình dục của một người - điều này có thể không rõ ràng qua vẻ ngoài của họ.

• Đừng cho rằng bạn biết giới tính của ai đó. Ví dụ: thay vì nói những điều như “một người đàn ông như bạn” hoặc “một người phụ nữ như bạn”, hãy chuyển sang “một người như bạn”. Cho đến khi bạn biết chắc chắn cách nhận dạng ai đó, tốt nhất bạn nên giữ thái độ trung lập.
• Đừng cho rằng bạn biết giới tính của người yêu. Thay vì hỏi về bạn trai hoặc vợ của ai đó, hãy đợi họ cho bạn biết giới tính của người đó. Không phải ai cũng thẳng! Và không phải ai cũng phù hợp với giới tính nhị phân.
• Sử dụng đúng đại từ để chỉ ai đó. Có thể khó làm quen với việc nói họ or họ để đề cập đến một người được biết đến. Nhưng với thực hành, nó ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Việc đề cập đến ai đó bằng cách sử dụng đại từ không chính xác có thể gây ra những tác động tiêu cực mạnh mẽ.
• Sử dụng kính ngữ chính xác để xưng hô với ai đó. Có một cách tiêu chuẩn để xác định xem ai đó sử dụng Ms., Mrs., Miss, Mr., Mx., Prof., Dr., hoặc một số chức danh kính trọng khác trước tên của họ. Sau đó, hãy dùng kính ngữ đó với họ. Đặc biệt là khi chúng ta đang cố gắng thể hiện sự tôn trọng, bạn nên tôn trọng cách xưng hô mà ai đó muốn được xưng hô.

3. Tránh ngôn ngữ dành riêng cho nam giới và phân biệt giới tính.

Đối với hầu hết chúng tôi, những người lớn lên nói tiếng Anh, chương trình văn hóa của chúng tôi đã dạy chúng tôi rằng các từ nam tính có thể được sử dụng phổ biến để đại diện cho tất cả mọi người. Và mọi người đều phù hợp với giới tính nhị phân. Nhưng cả hai điều này đều không đúng sự thật!

• Chuyển sang ngôn ngữ trung lập về giới tính. Những lời nói dành riêng cho nam giới dẫn đến những hình mẫu dành riêng cho nam giới, bóp méo hiện thực và khiến chúng ta đưa ra những đánh giá sai lầm. Di chuyển từ nhân loại đến loài người, Từ người trung gian đến người Trung gian, Và từ Người làm đến sợi tổng hợp. Những từ như thế này mang tính bao quát hơn và sẽ được những người không phải nam giới và không thích bị loại trừ đón nhận tốt hơn.

• Vượt ra ngoài ranh giới giới tính. Không phải ai cũng phù hợp với giới tính nhị phân. Vì vậy thay vì Kính thưa quý vị, bạn có thể xưng hô với một nhóm một cách trung lập hơn, như Quý khách. Và thay vì chồng hoặc vợ của bạn bạn có thể tham khảo vợ / chồng hoặc bạn đời của bạn.

Bằng cách chú ý đến tên, sử dụng ngôn ngữ không đưa ra giả định về bản dạng giới và vượt ra ngoài các từ dành riêng cho nam giới và giới tính nhị phân, bạn có thể cải thiện và nâng cao các mối quan hệ nghề nghiệp của mình.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://blog.hubspot.com/marketing/language-professional-relationships