Phiếu giảm giá, thường được coi là những mảnh giấy được sử dụng tại các cửa hàng tạp hóa để đổi quà giảm giá, đã thu hút được sự chú ý trong suốt những năm qua. Cần lưu ý rằng phiếu giảm giá được Coca-Cola sử dụng lần đầu tiên vào giữa những năm 1890. Kể từ đó, ngành công nghiệp phiếu giảm giá đã mở rộng thành một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la.
Phiếu giảm giá kỹ thuật số nói riêng đang thúc đẩy ngành công nghiệp phiếu giảm giá. Số liệu thống kê hiển thị rằng 126.8 triệu người trưởng thành ở Hoa Kỳ đã sử dụng phiếu giảm giá trực tuyến vào năm 2016. Con số đó dự kiến sẽ đạt 145.3 triệu người dùng vào năm 2021.
Khi các phiếu giảm giá kỹ thuật số tiếp tục được tận dụng, Cục Phiếu giảm giá - một nền tảng trao đổi dữ liệu phiếu giảm giá phi lợi nhuận hợp tác với Target, General Mills và nhiều nhà sản xuất hàng tiêu dùng lớn nhất, được gọi là CPGs - đã công bố vào ngày 22 tháng XNUMX rằng họ sẽ sử dụng phiếu giảm giá của Hedera Hashgraph. Dịch vụ đồng thuận Hedera để cung cấp nhật ký bất biến về dữ liệu đăng ký và đổi phiếu giảm giá.
Cơ hội trong khủng hoảng
Điều quan trọng cần chỉ ra là đại dịch virus Corona có thể làm tăng thêm việc sử dụng phiếu giảm giá kỹ thuật số trên toàn cầu. Ví dụ, Trung Quốc là khuyến khích mọi người lại tiêu tiền tại các nhà bán lẻ bằng cách phát hành phiếu giảm giá kỹ thuật số thông qua các ứng dụng của bên thứ ba như Alipay và WeChat Pay.
Brandi Johnson, Giám đốc điều hành của Cục phiếu giảm giá, nói với Cointelegraph rằng nhu cầu phiếu giảm giá tổng thể ở Mỹ đã tăng 30% trong những tuần ngay sau khi bùng phát COVID-19, đồng thời nói thêm: “Chúng tôi kỳ vọng xu hướng này sẽ tiếp tục khi cảm nhận được tác động kinh tế. khắp đất nước. Điều này chuyển sang kỹ thuật số cũng giống như giấy.”
Johnson lưu ý thêm rằng một số thông tư về phiếu giảm giá đã hoàn toàn dừng lại sản xuất, dẫn đến sự chuyển dịch của ngành sang các sáng kiến kỹ thuật số:
“Một nhà bán lẻ lớn đã tăng từ 5% lên 30% doanh thu được tạo ra thông qua thương mại điện tử. Nhà bán lẻ này hiện đang cố gắng đưa các phiếu giảm giá của nhà sản xuất kỹ thuật số vào ứng dụng khách hàng thân thiết và hệ thống thương mại điện tử của họ. Họ dự kiến sẽ hoàn thành nó vào tháng XNUMX và các nhà bán lẻ khác có thể sẽ làm theo”.
Phiếu giảm giá kỹ thuật số cũng đã được sử dụng để chống gian lận liên quan đến phiếu giảm giá giấy. Theo Johnson, gian lận phiếu giảm giá bằng giấy thường gây thiệt hại 600 triệu USD mỗi năm cho các nhà bán lẻ. Cô ấy nói, “Một CPG quốc gia mà chúng tôi đã nói chuyện cho biết họ đã gian lận phiếu giảm giá hơn 30 triệu đô la chỉ riêng trong năm ngoái.”
Công nghệ sổ cái phân tán có thể giúp ích
Theo Johnson, dữ liệu được ghi lại từ Cục phiếu giảm giá trên Dịch vụ đồng thuận Hedera, hay còn gọi là HCS, sẽ có sẵn ngay lập tức cho tất cả những người tham gia mạng, bao gồm nhà cung cấp phiếu giảm giá, nhà sản xuất, cơ quan thanh toán bù trừ và nhà bán lẻ theo cách phi tập trung, đáng tin cậy. Cô ấy nói:
“Cục Phiếu giảm giá đang thực hiện công việc quan trọng nhằm cung cấp cho ngành khả năng kết nối với cơ sở dữ liệu dùng chung, nơi sẽ chứa tất cả các phiếu giảm giá được phân phối, tuần tự có sẵn để đổi. Nền tảng của chúng tôi sẽ cho phép các phiếu giảm giá của nhà bán lẻ bất khả tri, được xác thực theo thời gian thực để hỗ trợ các chiến dịch thông minh hơn và chiến lược hơn, giảm thiểu gian lận cũng như đơn giản hóa quy trình đổi quà và đối chiếu.”
Nền tảng của Cục Phiếu giảm giá nhằm hỗ trợ tất cả các bên liên quan trong hệ sinh thái phiếu giảm giá đồng thời cho phép mỗi tổ chức duy trì các mô hình kinh doanh hiện tại của mình. Tuy nhiên, đây là một thách thức vì phiếu giảm giá và dữ liệu khuyến mại liên quan bị phân mảnh, không được chuẩn hóa và chứa đầy gian lận.
Johnson lưu ý rằng “nếu không có các biện pháp kiểm soát, tính minh bạch hoặc sự tin cậy cần thiết, việc sử dụng phương tiện quảng cáo này trong ngành sẽ giảm dần theo năm tháng”. HCS của Hedera sử dụng công nghệ sổ cái phân tán để tạo dấu thời gian có thể xác minh và sắp xếp thứ tự các sự kiện cho bất kỳ ứng dụng nào.
Mance Harmon, Giám đốc điều hành của Hedera Hashgraph, nói với Cointelegraph rằng giống như các mạng blockchain công cộng thực hiện giao dịch, phân loại chúng và chạy hợp đồng thông minh để vận hành dữ liệu, HCS đóng vai trò là lớp đầu tiên trong phương trình này:
“HCS lấy thông tin giao dịch được gửi bởi các thực thể sử dụng hệ thống điểm bán hàng, đánh dấu thời gian các giao dịch đó và sắp xếp chúng theo thứ tự đồng thuận. Thông tin đó sau đó sẽ được truyền tới những người tham gia mạng.”
Đổi lại, Cục Phiếu giảm giá, làm việc với các máy gia tốc cung cấp quyền truy cập vào hệ thống điểm bán hàng tại các nhà bán lẻ hàng đầu đại diện cho gần 70% thị trường bán lẻ ở Hoa Kỳ, có thể xem dữ liệu như phiếu giảm giá nào đã được sử dụng. Sau đó, tổ chức có thể đánh dấu các phiếu giảm giá đã sử dụng trong cơ sở dữ liệu của mình để đảm bảo rằng chúng không được áp dụng lại. Ngoài ra, HCS còn giúp Cục Phiếu thưởng giải quyết phiếu thưởng ngay lập tức.
Mary Oyster, đồng chủ tịch Ủy ban Phiếu giảm giá Liên ngành, nói với Cointelegraph rằng hầu hết các nhà bán lẻ đều thu thập phiếu giảm giá trong suốt một tuần. Những phiếu giảm giá đó sau đó được gửi đến cơ quan thanh toán bù trừ để thanh toán. Sau đó, cơ sở sản xuất, thường đặt tại Mexico, sẽ quét mã vạch của từng phiếu giảm giá, điều này cho phép đại lý thanh toán bù trừ biết ai cần thanh toán cho mỗi phiếu giảm giá. Cô ấy nói:
“Khoảng 80% thời gian một tệp điện tử được chia sẻ với nhà sản xuất, nhưng những phiếu giảm giá vật lý đó cần được gửi đến đại lý thanh toán bù trừ. Quá trình này có thể mất 17–14 ngày. Cơ quan thanh toán bù trừ sau đó cần lập hóa đơn cho tất cả các phiếu giảm giá đó. Nhìn chung, phải mất khoảng 30–60 ngày để các phiếu giảm giá được lập hoá đơn và thanh toán.”
Johnson lưu ý rằng việc sử dụng HCS sẽ loại bỏ độ trễ từ 4 đến 6 tuần của dữ liệu hiện đang tồn tại khi xử lý phiếu giảm giá bằng giấy. Cô ấy đã giải thích:
“HCS tạo ra một điểm kiểm tra thứ cấp cho các bên liên quan (bao gồm cả cơ quan thanh toán bù trừ) ở định dạng kỹ thuật số, từ đó tăng tốc mọi yêu cầu kiểm toán nếu có sự khác biệt được nhận thấy giữa Đại lý Sản xuất (đại diện thanh toán cho nhà sản xuất) và cơ quan thanh toán bù trừ của nhà bán lẻ. Trong hệ sinh thái mới này, các bên liên quan có thể tham khảo nhật ký Dịch vụ đồng thuận Hedera dưới dạng tập dữ liệu chính hoặc phụ để kiểm tra.”
Còn blockchain thì sao?
Trong khi Cục Phiếu giảm giá đang tận dụng công nghệ sổ cái phân tán của Hedera, Mastercard đã được Văn phòng Nhãn hiệu và Bằng sáng chế Hoa Kỳ cấp bằng sáng chế vào năm 2018 để sử dụng chuỗi khối nhằm loại bỏ gian lận phiếu giảm giá. Bằng cách sử dụng hệ thống dựa trên blockchain, Mastercard dự định chỉ định cho các cá nhân một địa chỉ blockchain, trong khi thông tin xác thực sẽ được lưu trữ trong thẻ tín dụng hoặc ví kỹ thuật số.
Khi người dùng cố gắng đổi phiếu giảm giá, thiết bị tại điểm bán hàng sẽ giao tiếp với mạng blockchain riêng để xác minh rằng khách hàng thực sự được ủy quyền nhận giảm giá. Sau khi hoàn tất giao dịch bằng phiếu giảm giá, hệ thống blockchain sẽ tự động chuyển phiếu giảm giá từ ví của khách hàng và đến “địa chỉ ghi” được liên kết với phiếu giảm giá đã đổi, do đó ngăn người dùng áp dụng phiếu giảm giá nhiều lần.
American Express cũng đang áp dụng blockchain theo cách tương tự, nhưng dành cho điểm khách hàng thân thiết hơn là phiếu giảm giá. Michael Concannon, phó chủ tịch công nghệ của American Express, đã nói với Cointelegraph trong một bài viết trước chuỗi khối đó cho phép các nhà bán lẻ sử dụng phần thưởng khách hàng thân thiết theo cách mà họ thấy phù hợp với khách hàng cụ thể của mình và điều chỉnh các khoản thanh toán ngay lập tức. Ông làm rõ thêm lập trường của mình trong một cuộc trò chuyện tiếp theo:
“Trong chương trình Phần thưởng linh hoạt của American Express, sổ cái bất biến được chia sẻ là nguồn sự thật duy nhất phản ánh tất cả các giao dịch trong thời gian thực. Mạng lưới đáng tin cậy đó cung cấp sự minh bạch để đối chiếu và kiểm tra đơn giản đối với tất cả các điểm khách hàng thân thiết được trao.”
Đã đạt được sự minh bạch, nhưng…
Cho dù đó là DLT hay blockchain, một dạng DLT cụ thể, các công ty tận dụng các công nghệ này đều có thể đưa tính minh bạch vào các hệ thống thường không minh bạch. Ashton Addison, Giám đốc điều hành của EventChain, một nền tảng sử dụng blockchain để chống lại vé giả, nói với Cointelegraph rằng nhiều nhà sản xuất khác nhau đang thực hiện các cải tiến để mang lại sự minh bạch cho các chứng từ kỹ thuật số như vé và phiếu giảm giá:
“Với sự trợ giúp của blockchain và DLT, các thương hiệu giờ đây có thể theo dõi phiếu giảm giá của họ từ đầu đến cuối, đồng thời đảm bảo mỗi phiếu giảm giá là duy nhất và không thể chi tiêu gấp đôi, tiết kiệm hàng triệu USD.”
Tuy nhiên, Oyster của Ủy ban Phiếu giảm giá Công nghiệp chung lưu ý rằng thách thức thực sự trong tương lai là việc thu hút các nhà bán lẻ tham gia mạng DLT mở:
“Hiện tại chúng tôi đang tập trung vào việc thiết lập và vận hành hệ thống này, nhưng sẽ có nhiều cơ hội hơn trong tương lai. Tôi nghĩ ngành công nghiệp phiếu giảm giá đã sẵn sàng cho DLT, nhưng việc áp dụng của nhà bán lẻ vẫn còn nhiều nghi vấn. Tuy nhiên, chỉ cần một nhà bán lẻ lớn là có thể bắt đầu hoạt động.”
