TOKYO, ngày 25 tháng 2024 năm XNUMX – (JCN Newswire) – Tập đoàn NEC (TSE: 6701) đã phát triển công nghệ mô phỏng hiệu quả và lập kế hoạch chiến lược tiếp thị sử dụng AI tổng quát để xác định nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng và đưa ra các biện pháp tối ưu. Theo khảo sát của NEC, đây là công nghệ đầu tiên trên thế giới có thể tự động hình dung sở thích và sở thích của khách hàng (tức là thuộc tính tâm lý học), tạo ra các thước đo và dự đoán phản ứng của khách hàng đối với các thước đo đó. NEC đặt mục tiêu ra mắt các dịch vụ sử dụng công nghệ này vào năm 2024. Công nghệ này đã được sử dụng để phát triển ý tưởng cho các dịch vụ mới đang được xem xét cho các trạm dịch vụ thế hệ tiếp theo của Tập đoàn ENEOS, công ty năng lượng và dầu mỏ lớn nhất Nhật Bản.

Lập kế hoạch chiến lược tiếp thị & công nghệ mô phỏng hiệu quảNền

Hiện nay, các công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng (bất động sản, bán lẻ, phân phối, năng lượng, v.v.) cố gắng tìm hiểu nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng trước khi mở cửa hàng mới, bắt đầu một loại hình kinh doanh mới hoặc bán sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Để hiểu nhu cầu của khách hàng, các phương pháp như bảng câu hỏi và thảo luận bàn tròn cũng như thu thập và nghiên cứu thông tin trên Internet được sử dụng. Tuy nhiên, các phương pháp này thiếu tính toàn diện và hợp lý nên khó nắm bắt chính xác nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng. Các lựa chọn khác bao gồm việc sử dụng các dịch vụ tư vấn bên ngoài, nhưng ngày càng có nhiều kỳ vọng về các phương pháp có thể tạo ra các biện pháp hiệu quả tối ưu một cách dễ dàng và tương tác.

Tổng quan và đặc điểm của công nghệ mô phỏng hiệu quả và hoạch định chiến lược marketing1. Lập kế hoạch chiến lược tiếp thị dựa trên AI và mô phỏng hiệu quả tỷ lệ phản hồi của khách hàng cho phép thực hiện các biện pháp hiệu quả nhất

Bằng cách sử dụng các công nghệ AI của NEC (AI sáng tạo, công nghệ mở rộng thuộc tính người tiêu dùng, công nghệ khám phá kiến ​​thức và lập kế hoạch chiến lược) và dữ liệu thống kê thanh toán thẻ tín dụng/dữ liệu lịch sử mua hàng khác, có thể phân tích sở thích và sở thích của khách hàng trong một khu vực được chỉ định hoặc cửa hàng cụ thể , để xác định nhu cầu tiềm ẩn và đưa ra các biện pháp tối ưu. Ngoài ra, do có thể mô phỏng tỷ lệ phản hồi của khách hàng đối với các biện pháp tối ưu được đề xuất nên có thể xác nhận hiệu quả dự kiến ​​trước khi thực hiện biện pháp để chỉ áp dụng biện pháp hiệu quả nhất.

2. Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của AI tổng quát cho phép phân tích tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên

Bằng cách sử dụng LLM, một loại AI tổng quát, người dùng có thể tạo ra các biện pháp tương tác tối ưu và mô phỏng tỷ lệ phản hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên. Ngoài ra, sau khi nhập lời nhắc (văn bản hướng dẫn), kết quả sẽ được đưa ra sau vài phút để người dùng có thể phân tích nhiều lần cho đến khi hài lòng.

3. Việc kết hợp dữ liệu lịch sử mua hàng với dữ liệu mở cho phép phân tích ngay cả bởi các công ty không có dữ liệu nội bộ

Ngoài lượng lớn dữ liệu lịch sử mua hàng, công nghệ AI của NEC cho phép thu thập và sử dụng dữ liệu mở có liên quan cao trên Internet. Do đó, có thể phân tích toàn diện và hợp lý, ngay cả khi không có dữ liệu nội bộ (dữ liệu thuộc sở hữu của công ty cũng có thể được sử dụng).

Nghiên cứu các trạm dịch vụ thế hệ tiếp theo của ENEOS

Tầm nhìn dài hạn của Tập đoàn ENEOS tuyên bố rằng họ sẽ đương đầu với những thách thức trong việc đạt được cả nguồn cung cấp năng lượng và vật liệu ổn định cũng như hiện thực hóa một xã hội trung hòa carbon. Ngoài các mục tiêu cung cấp năng lượng, ENEOS còn đặt mục tiêu cung cấp khả năng di chuyển toàn diện và liên quan đến lối sống dịch vụ nhằm hỗ trợ một xã hội không có carbon và sẽ tiếp tục nâng cao giá trị gia tăng của hơn 12,000 trạm dịch vụ trên khắp Nhật Bản bằng cách biến chúng thành nền tảng phong cách sống mới phù hợp với đặc điểm khu vực. Là một phần của nỗ lực này, ENEOS sẽ phát triển các cửa hàng trưng bày sản phẩm trạm dịch vụ thế hệ tiếp theo bao gồm các dịch vụ mới và khác nhau. Để phù hợp với điều này, ENEOS đang xem xét việc sử dụng các công nghệ của NEC để hiểu nhu cầu tiềm ẩn của người dân ở các khu vực được chỉ định và xác định các dịch vụ tiềm năng có thể góp phần nâng cao doanh thu và sự hài lòng.

Về NEC Corporation

NEC Corporation đã tự khẳng định mình là công ty đi đầu trong việc tích hợp công nghệ mạng và CNTT đồng thời quảng bá tuyên bố thương hiệu “Tổ chức một thế giới tươi sáng hơn”. NEC cho phép các doanh nghiệp và cộng đồng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng đang diễn ra trong xã hội và thị trường vì nó cung cấp các giá trị xã hội về an toàn, an ninh, công bằng và hiệu quả nhằm thúc đẩy một thế giới bền vững hơn, nơi mọi người đều có cơ hội phát huy hết tiềm năng của mình. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập NEC tại https://www.nec.com.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/89759/3/