Có thể cho rằng toàn bộ ngành tài chính có thể được đóng khung như một loạt các quyết định có liên quan đến nhau, bởi cả khách hàng và tổ chức tài chính.
Trong thế giới này, AI sẽ có tính biến đổi, trong hầu hết các trường hợp không phải bằng cách thay thế con người trong quá trình ra quyết định mà bằng cách đóng một vai trò trong việc ra quyết định của 'Con người + AI'.
Gần đây tôi đã được phỏng vấn cho podcast NAB Digital Next cho một tập có tựa đề Nhà tương lai học Ross Dawson nói về con người và AI cùng nhau đạt được nhiều thành tựu hơn. Bạn có thể nghe ở đây, với một số phản ánh chắt lọc dưới đây.
Cuộc trò chuyện có phạm vi sâu rộng trong việc giải thích khái niệm Con người + AI và ý nghĩa của nó trong tài chính và các tổ chức lớn.
Một phân khúc tập trung vào các khía cạnh khác nhau của việc ra quyết định tài chính. Dưới đây là bản tóm tắt những điểm chính tôi đã chia sẻ về vai trò ngày càng phát triển của AI trong các quyết định của người tiêu dùng, danh mục đầu tư và tổ chức:
Quyết định tài chính tiêu dùng
Cá nhân hóa và trao quyền
AI cho phép chắt lọc thông tin tài chính phức tạp thành lời khuyên được cá nhân hóa phù hợp với phong cách học tập và trạng thái cảm xúc của từng cá nhân. Cách tiếp cận được cá nhân hóa này cho phép người tiêu dùng đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp với hoàn cảnh và sở thích riêng của họ.
Nâng cao kiến thức tài chính
Công nghệ có thể thu hẹp khoảng cách về hiểu biết tài chính bằng cách đưa ra các phương pháp tiếp cận quản lý tài chính của người tiêu dùng và hướng dẫn họ về tình hình tài chính của mình. Sự hỗ trợ này đặc biệt có giá trị đối với những cá nhân thiếu hiểu biết về tài chính, cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn cách giải quyết những vấn đề phức tạp về tài chính.
Tạo ra giá trị cho người tiêu dùng
Mục tiêu cuối cùng là cung cấp các dịch vụ giúp người tiêu dùng cảm thấy kiểm soát được số phận tài chính của mình. Bằng cách khai thác AI để phân tích dữ liệu người tiêu dùng và cung cấp thông tin chi tiết được cá nhân hóa, các tổ chức tài chính có thể cung cấp các công cụ và hướng dẫn có giá trị giúp trao quyền cho các cá nhân đưa ra quyết định tài chính tốt hơn.
Ra quyết định danh mục đầu tư
Quá trình ra quyết định phức tạp
Việc ra quyết định danh mục đầu tư bao gồm việc phân tích các vấn đề cơ bản về đầu tư, tiến hành các bài kiểm tra sức chịu đựng và khám phá các tình huống khác nhau. Quá trình này có nhiều mặt và đòi hỏi phải xem xét cẩn thận các yếu tố như phân bổ tài sản, quản lý rủi ro và phát triển chiến lược.
Ra quyết định được hỗ trợ bởi AI
AI có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà đầu tư bằng cách đưa ra các khuyến nghị có căn cứ. Bằng cách tận dụng thuật toán AI, nhà đầu tư có thể đưa ra quyết định sáng suốt trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát danh mục đầu tư của mình. AI giúp điều hướng sự phức tạp của hoạt động đầu tư bằng cách chắt lọc lượng dữ liệu khổng lồ thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động.
Quản lý rủi ro và phân tích kịch bản
AI hỗ trợ quản lý rủi ro bằng cách tiến hành các bài kiểm tra căng thẳng và phân tích kịch bản. Bằng cách mô phỏng các điều kiện thị trường khác nhau và kết quả tiềm năng, nhà đầu tư có thể hiểu rõ hơn những rủi ro liên quan đến danh mục đầu tư của họ và điều chỉnh cho phù hợp.
Vai trò của AI trong môi trường thể chế
Trong các tổ chức tài chính, AI đóng vai trò là công cụ có giá trị cho các nhà quản lý danh mục đầu tư và các chuyên gia đầu tư. Nó bổ sung kiến thức chuyên môn của con người bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình ra quyết định. Vai trò của AI đặc biệt nổi bật trong các nhiệm vụ đòi hỏi khả năng nhận thức và kiến thức về lĩnh vực.
Ra quyết định và lãnh đạo tổ chức
Niềm tin và Truyền thông
Lãnh đạo hiệu quả liên quan đến việc thúc đẩy niềm tin giữa nhân viên và lãnh đạo. Truyền đạt rõ ràng về các mục tiêu và ý định của tổ chức liên quan đến việc tích hợp AI là rất quan trọng để thu hút sự đồng tình của nhân viên và giảm thiểu khả năng chống lại sự thay đổi.
Chiến lược tích hợp AI
Các tổ chức tài chính phải xem AI không chỉ là một công cụ mang lại hiệu quả mà còn là phương tiện để hình dung lại quy trình làm việc và tối ưu hóa khả năng của con người. Các nhà lãnh đạo nên phát triển chiến lược tích hợp AI vào các quy trình tổ chức đồng thời nhấn mạnh vai trò của nó trong việc tăng cường khả năng ra quyết định của con người thay vì thay thế nó.
Cấu hình lại quy trình làm việc
AI cho phép cấu hình lại quy trình làm việc để tối ưu hóa sự cộng tác giữa con người và AI. Bằng cách tạo ra các quy trình làm việc được mô-đun hóa, có thể định cấu hình, các tổ chức có thể phân bổ nhiệm vụ một cách linh hoạt và tận dụng những thế mạnh độc đáo của cả con người và AI.
Trao quyền cho nhân viên
Lãnh đạo nên trao quyền cho nhân viên thử nghiệm các công cụ AI và phát triển năng lực sử dụng chúng một cách hiệu quả. Khuyến khích thử nghiệm và cung cấp hỗ trợ cho việc học tập và phát triển có thể đẩy nhanh việc áp dụng AI và thúc đẩy sự đổi mới trong tổ chức.
Xem xét các bên liên quan
Các tổ chức tài chính phải xem xét tác động của AI đối với tất cả các bên liên quan, bao gồm khách hàng, nhân viên, cổ đông và cộng đồng rộng lớn hơn. Việc tích hợp AI nên tập trung vào việc nâng cao năng lực của con người và tạo ra kết quả tích cực cho tất cả các bên liên quan.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://rossdawson.com/humans-ai-in-financial-decision-making-consumer-portfolio-and-organizational/
