Marqeta đã phát hành báo cáo Tình trạng thanh toán năm 2023 tháng này. Công ty đã khảo sát 4,000 người tiêu dùng trên khắp Hoa Kỳ, Úc và Vương quốc Anh để hiểu được hành vi của người tiêu dùng đang thay đổi như thế nào và các quyết định tài chính được đưa ra như thế nào.
Dữ liệu vẽ ra một bức tranh về cách người tiêu dùng tương tác với các phương thức thanh toán mới và cũ. Dưới đây là ba bài học chính mà chúng tôi đã thu thập được.
Việc người tiêu dùng chấp nhận tài chính nhúng đang tăng… chậm
Không có gì bí mật khi tài chính nhúng là một trong những xu hướng lớn nhất trong không gian dịch vụ tài chính vào lúc này. Tuy nhiên, người tiêu dùng chưa sẵn sàng chạy đua theo xu hướng này. Trong số những người tiêu dùng được khảo sát, chưa đến một nửa (47%) nói rằng họ sẽ cân nhắc sử dụng các dịch vụ tài chính từ một nhà cung cấp dịch vụ phi tài chính.
Sự tăng trưởng ở đây đã chậm lại. Tỷ lệ người cho biết họ sẽ cân nhắc sử dụng dịch vụ tài chính từ một nhà cung cấp dịch vụ phi tài chính vào năm ngoái là 45%, chỉ giảm 2% so với những người có cùng quan điểm trong năm nay.
Ví di động trở nên ít đáng sợ hơn
Một khái niệm fintech mà người tiêu dùng tích cực hơn là ví di động. Khái niệm này đã xuất hiện hơn một thập kỷ và ví di động cũng như các phương thức thanh toán phi truyền thống khác cuối cùng đã tìm được điểm hấp dẫn với người tiêu dùng.
Trong năm qua, 80% số người tham gia khảo sát cho biết họ đã thực hiện thanh toán không tiếp xúc, 77% cho biết họ đã thực hiện thanh toán di động, 67% cho biết họ đã thanh toán bằng ví di động và 50% cho biết họ đã sử dụng BNPL để thực hiện. một cuộc chi trả.
Trong số 67% đã sử dụng ví di động để thực hiện giao dịch trong năm qua, 93% nói rằng việc sử dụng thiết bị di động của họ để thanh toán rất thuận tiện. Con số này tăng từ 87% vào năm ngoái, điều này cho thấy người tiêu dùng đang trở nên hiểu biết hơn, ví di động thân thiện với người dùng hơn hoặc kết hợp cả hai.
Những người đương nhiệm duy trì chỗ đứng của họ
Với tất cả công nghệ này, các ngân hàng đứng ở đâu? Hóa ra, người tiêu dùng vẫn còn khá phụ thuộc vào các ngân hàng truyền thống. Trong số những người được khảo sát, 81% cho biết họ vẫn sử dụng ngân hàng truyền thống. Hơn một nửa, 56%, chưa bao giờ thay đổi nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng chính của họ và 72% nói rằng họ hài lòng với nhà cung cấp hiện tại.
Điều này cho thấy rằng các ngân hàng truyền thống đã có thể theo kịp kỳ vọng của người tiêu dùng, ngay cả khi xã hội bắt đầu bước vào kỷ nguyên kỹ thuật số.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Ô tô / Xe điện, Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- BlockOffsets. Hiện đại hóa quyền sở hữu bù đắp môi trường. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://finovate.com/what-marqetas-survey-data-say-about-the-state-of-payments/
