Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa ngành thế chấp. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể tự động hóa các quy trình cốt lõi và giúp nhiều lĩnh vực trở nên hiệu quả hơn nhiều. Công nghệ AI cũng có thể hợp lý hóa quy trình đăng ký thế chấp.
Nếu bạn là nhà môi giới thế chấp, điều này có thể mang lại nhiều lợi ích cho bạn và khách hàng của bạn. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu những cách AI đang giúp cải thiện ngành thế chấp.
Dịch Vụ CSKH
Không có phần mềm nào có thể thay thế được sự tiếp xúc của con người. Điều đó nói lên rằng, AI có thể tăng cường các dịch vụ dịch vụ khách hàng của bạn. Đặc biệt, một chatbot AI có thể xử lý các câu hỏi ban đầu của khách hàng. Những người đăng ký lần đầu có thể sử dụng nó để đặt câu hỏi và tìm hiểu thêm về quy trình cho vay.
Nhưng lợi ích không dừng lại ở đó. Trí tuệ nhân tạo cũng có thể sàng lọc ứng viên. Sau đó, nó có thể kết nối họ với phương án cho vay phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Điều này sẽ có ích cho họ khi họ tiếp tục quá trình này. Do đó, khách hàng của bạn sẽ có thể chọn các phương án cho vay với cơ hội đủ điều kiện cao hơn.
Chat bot với trí tuệ nhân tạo, khái niệm trợ lý kỹ thuật số. Con người giao tiếp với AI thông qua đối thoại.
Tự động hóa các quy trình thường lệ
Các công cụ AI có thể tự động hóa các khía cạnh thông thường của quy trình đăng ký thế chấp. Điều này làm cho việc thực hành của bạn nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Ví dụ: các công cụ AI có thể xử lý các biểu mẫu sơ tuyển của người vay với hiệu quả cao hơn. Họ sẽ hài lòng hơn với kết quả đạt được - và có nhiều khả năng sẽ gắn bó với công ty của bạn hơn cho khoản vay cuối cùng.
Phê duyệt khoản vay nhanh hơn
Trí tuệ nhân tạo có thể phân tích lượng lớn dữ liệu. Nhờ đó, việc phê duyệt và bảo lãnh khoản vay sẽ nhanh chóng và hiệu quả. Tự động hóa cũng làm giảm các lỗi phát sinh khi nhập dữ liệu thủ công. Loại bỏ những lỗi này có thể tăng tốc độ của bạn.
Khách hàng có thể mong đợi các quyết định nhanh hơn, điều này dẫn đến sự hài lòng và tự tin hơn. Giảm thời gian bảo lãnh cũng cải thiện hiệu quả của công ty. Bằng cách sử dụng AI để phê duyệt khoản vay, bạn có thể tiết kiệm tiền cũng như tăng lượng khách hàng của mình.
Các lựa chọn dành cho người vay phi truyền thống
Quy trình đăng ký thế chấp truyền thống yêu cầu người vay cung cấp các tài liệu như:
- báo cáo của Ngân hàng
- W2
- Hoàn thuế
- Các nguồn thu nhập khác
Người cho vay sẽ yêu cầu thêm một báo cáo tín dụng. Sau đó, họ sẽ sử dụng thông tin đó để xem xét mức độ tin cậy của người đi vay. Nhưng không phải ai cũng phù hợp với mô hình này. Những người làm việc tự do và chủ doanh nghiệp có thể thiếu báo cáo thu nhập truyền thống. Và những người có tín dụng thấp có thể đủ điều kiện sử dụng dữ liệu khác.
Phần mềm được hỗ trợ bởi AI có thể giúp đánh giá những người đi vay phi truyền thống dễ dàng hơn. Điều này cho phép bạn phục vụ một thị trường rộng lớn hơn - và thậm chí có thể mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
Quản lý tài liệu
Quá trình đăng ký thế chấp đòi hỏi nhiều hình thức. Một chương trình được hỗ trợ bởi AI có thể giúp tất cả chúng được ngăn nắp. Bạn có thể đã dựa vào hệ thống lưu trữ dựa trên đám mây để truy xuất tài liệu dễ dàng. Nhưng trí tuệ nhân tạo sẽ giúp bạn lưu trữ, đánh giá và truy xuất bất kỳ tài liệu nào bạn cần.
Nó giống như có một trợ lý kỹ thuật số trong tầm tay bạn. Bạn và nhóm của bạn có thể làm được nhiều việc hơn trong khi tập trung vào dịch vụ khách hàng vượt trội.
Làm nhiều hơn với ít hơn
Chào mừng đến với tương lai của việc cho vay. BNTouch giúp bạn nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho phép bạn xây dựng quy trình thế chấp tốt hơn. Khách hàng của bạn cũng sẽ đánh giá cao cổng thông tin khách hàng trực tuyến. Để xem các tính năng này hoạt động, hãy liên hệ với BNTouch để lên lịch dùng thử.
Để tìm hiểu thêm hoặc lên lịch trình demo, hãy liên hệ với BNTouch ngay hôm nay.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- EVM tài chính. Giao diện hợp nhất cho tài chính phi tập trung. Truy cập Tại đây.
- Tập đoàn truyền thông lượng tử. Khuếch đại IR/PR. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh dữ liệu Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://bntouch.com/mortgage-blog/ai-streamlining-mortgage-application-process/
