Amazon Prime đã trở nên gắn liền với mức độ nhất quán và độ tin cậy. Đó là một thương hiệu kết thúc 200 triệu thuê bao tin cậy trên toàn cầu. Thương mại điện tử người bán có thể khai thác cơ sở người đăng ký đó bằng cách thêm dịch vụ Mua bằng Prime của Amazon vào quy trình thanh toán trên trang web của họ.

Tất cả những gì khách hàng phải làm là đăng nhập vào Amazon Prime tài khoản và tất cả thông tin thanh toán và giao hàng của họ đều có sẵn. Amazon cho biết tính dễ sử dụng, giao hàng miễn phí và trải nghiệm thanh toán quen thuộc của Mua với Prime đã tăng tỷ lệ chuyển đổi của người mua hàng trung bình là 25%. Nếu bạn là một thương hiệu, đó là chuyển đổi trên qua một vài thao tác đơn giản về trang web.

Khi khách hàng mua hàng của bạn sản phẩm của thương hiệu trên Amazon, họ là khách hàng của Amazon. Thật khó để giải quyết vấn đề đó — đặc biệt là khi khai thác các khả năng tiếp thị của Amazon như amazon-dsp — bạn đang nhắm mục tiêu đến khách hàng Amazon trên Amazon. Bất kỳ ai sử dụng Mua bằng Prime vẫn được qua một vài thao tác đơn giản về khách hàng. Vào thời điểm khách hàng đến tùy chọn thanh toán đó, họ sẽ tương tác với kênh tiếp thị và trang web của thương hiệu của bạn, nhưng họ sẽ nhận được sự tiện lợi của Prime để nâng cao trải nghiệm của mình.

Liên quan: Amazon vừa cập nhật một dịch vụ sẽ giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn nữa đối với những người yêu thích Prime

Người bán mua bằng Prime cũng có thể giới thiệu đánh giá từ Amazon. Nếu thương hiệu của bạn có lượng người theo dõi tích cực trên Amazon, bạn sẽ dễ dàng chiếm được niềm tin của người tiêu dùng đó. Người mua hàng trực tuyến phụ thuộc vào các đánh giá khi đưa ra quyết định của họ và việc xem các đánh giá từ cả Amazon và trang web của bạn sẽ giúp đạt được chuyển đổi đó.

Điều này hữu ích nhất đối với các thương hiệu đã có sự hiện diện lâu dài trên Amazon, đặc biệt là vì khả năng đáp ứng đơn hàng. Để Mua bằng Prime hoạt động, bạn phải có hàng trong kho tại các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon. Khi Mua bằng Prime lần đầu tiên được triển khai vào năm 2022, tính năng này chỉ dành cho Hoàn thành bởi Amazon (FBA) doanh nghiệp chỉ theo lời mời. Giờ đây, bất kỳ người bán bên thứ ba nào cũng có thể sử dụng nó - miễn là họ “trả tiền cho những gì họ sử dụng và tất cả các khoản phí, ngoại trừ những khoản phí phát sinh cho việc lưu trữ, chỉ được tính sau khi người bán thực hiện bán hàng”, Amazon lưu ý trong phần Câu hỏi thường gặp trên trang web. Mua bằng trang Prime.

Với mức giá đó, Amazon sẽ giao hàng khi giao hàng. Amazon đã được củng cố quá trình giao hàng của nó sử dụng trí tuệ nhân tạo và “khu vực hóa”, giữ hàng tồn kho ở mức hợp lý khu vực gần hơn tới khách hàng. Người mua hàng trực tuyến thích giá trị hơn tốc độ khi giao hàng. Trong một cuộc khảo sát, chi phí vận chuyển được phát hiện là quan trọng gấp 2.85 lần hơn tốc độ vận chuyển. Nếu họ đã là người đăng ký Prime thì việc không phải trả thêm phí vận chuyển cũng như giao hàng nhanh được coi là giá trị cuối cùng—giá trị gắn liền với thương hiệu của bạn.

Nhìn chung, việc tích hợp Mua với Prime tương đối dễ dàng, với mã tối thiểu được thêm vào trang web thương hiệu của bạn, ngay cả khi bạn sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopify. Người bán có thể chọn những mặt hàng tương thích với Mua bằng Prime và giá của chúng. Bạn có thể tạo các gói có mức giá cao hơn, thậm chí khác với mức giá của bạn trên Amazon. Tuy nhiên, trang web của bạn phải được tích hợp Amazon Pay để Mua bằng Prime hoạt động.

Liên quan: Cách Amazon khiến người Mỹ chi 12.7 tỷ đô la trong 2 ngày mà không cần nhấc ngón tay

Mua bằng Prime đi kèm với một số tích hợp đã được chứng thực. Không cần mã để tích hợp nếu người bán sử dụng BigCommerce trang mạng. Người bán BigC Commerce có thể tự động đồng bộ hóa danh mục của họ trên các nền tảng và theo dõi đơn đặt hàng cũng như trả lại. Nếu bạn là một Klaviyo người dùng, Mua bằng Prime cũng được tích hợp tính năng tích hợp để đồng bộ hóa dữ liệu mua hàng để tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn được nhắm mục tiêu. Klaviyo sẽ cho phép bạn thu hút lại người mua hàng, khuyến khích các thành viên Prime quay lại và hoàn tất thanh toán bằng Mua với Prime trên trang web của bạn.

Thương hiệu của bạn có quyền truy cập vào thông tin người mua hàng, bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và số điện thoại. Amazon cũng sẽ lấy dữ liệu khách hàng đó về Prime, nhưng họ sẽ không nhận được bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến các đơn đặt hàng không phải Prime trên trang web của bạn.

Liên quan: Amazon chém hàng chục thương hiệu nội bộ. Dòng yêu thích của bạn có bị cắt không?

Tại công ty của tôi, ChannelOp, tôi thích thấy các thương hiệu vượt trội khi sử dụng Các công cụ của Amazon để quảng bá thương hiệu của họ. Sức mạnh lớn nhất của Amazon đến từ việc có sự đa dạng về người bán trên thị trường. Tuy nhiên, đôi khi có sự khác biệt giữa cách hàng tồn kho di chuyển trên Amazon và các trang web của nó. Chúng tôi nhận thấy rằng khi một số sản phẩm nhất định bán chạy trên trang web của một thương hiệu chứ không phải trên Amazon, Mua bằng Prime có thể di chuyển lượng hàng tồn kho đó trên Amazon. Nó chỉ là một công cụ khác trong danh sách công cụ của thương hiệu bạn.

Tôi thực sự mong đợi những cải tiến từ Amazon trên các công cụ này. Một tính năng mà tôi hy vọng sẽ thấy là giỏ Mua bằng Prime. Hiện tại, đây là quy trình thanh toán một đơn vị, giới hạn người mua hàng trực tuyến trong các giao dịch đơn lẻ. Biên lợi nhuận sẽ tăng lên nếu ba sản phẩm có thể nằm trong giỏ thanh toán thay vì chỉ một sản phẩm.

Tôi hy vọng sẽ thấy nhiều thương hiệu hơn khai thác được niềm tin của người mua hàng trực tuyến đối với Amazon Prime. Cho dù bạn đã là doanh nghiệp Thực hiện đơn hàng của Amazon hay bên thứ ba, Mua với Prime sẽ tăng thêm giá trị cho hành trình của khách hàng.