Aragon Xác định 14 Nhà cung cấp Chính trong Thị trường Nền tảng Hỗ trợ Bán hàng.

Cơ hội trong thị trường này sẽ không được các doanh nghiệp chú ý và gần như tất cả các nhà cung cấp SEP đều đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng trong những năm gần đây mà chúng tôi không thấy sẽ sớm chậm lại.

PALO ALTO, California (PRweB) 16 Tháng Sáu, 2021

Aragon Research xác định mười bốn nhà cung cấp chính trong lần thứ tư hàng năm Aragon Research Globe ™ dành cho các nền tảng hỗ trợ bán hàng, năm 2021, xuất bản ngày hôm nay. Báo cáo nói rằng thị trường nền tảng hỗ trợ bán hàng hiện đã sẵn sàng cho phần tiếp theo của quá trình phát triển — sự chuyển dịch sang trí thông minh.

Về cốt lõi, các nhà cung cấp SEP cung cấp hai bộ tính năng:

• Tự động hóa và quản lý nội dung bán hàng — quản lý và chia sẻ nội dung ở nhiều dạng — tài liệu văn bản, bản trình bày và video.
• Truyền thông bán hàng — tổ chức các chuỗi liên lạc với khách hàng qua email, điện thoại, tin nhắn và video, đồng thời giúp họ hiểu được mức độ tương tác thông qua phân tích nội dung nâng cao.

Giờ đây, thị trường đang chuyển dịch và mở rộng vượt ra ngoài những khả năng cốt lõi này lên cấp độ tiếp theo, đó là bán hàng có hướng dẫn, mà Aragon gọi là Phần thứ hai của hỗ trợ bán hàng. Sự chuyển đổi sang tính thông minh này có nghĩa là các SEP đang bắt đầu tận dụng các phân tích phức tạp để cung cấp thông tin chi tiết hơn về quy trình bán hàng. Các SEP thông minh sẽ có thể cung cấp đầu vào và hướng dẫn cho các đại diện bán hàng và người quản lý về nội dung phù hợp để chia sẻ và những việc cần làm ở mỗi giai đoạn của một giao dịch.

Nhờ việc tăng cường sử dụng máy móc và học sâu, Aragon dự đoán rằng vào YE 2024, 50% nhà cung cấp SEP sẽ thêm trí thông minh dựa trên AI theo thời gian thực vào nền tảng của họ (xác suất 75%).

Giám đốc điều hành của Aragon Research, Jim Lundy, cho biết: “Cơ hội trong thị trường này sẽ không được các doanh nghiệp chú ý và gần như tất cả các nhà cung cấp SEP đều đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng trong những năm gần đây mà chúng tôi không thấy sẽ sớm chậm lại,” CEO của Aragon Research, Jim Lundy cho biết. “Báo cáo này chia sẻ sự kiểm tra chuyên sâu của chúng tôi về mười bốn nhà cung cấp đang tạo ra sự khác biệt trong thị trường đang phát triển này.”

Các nhà cung cấp được đánh giá trong báo cáo Globe này bao gồm: Bigtincan, Brainshark, Conquer, Highspot, Outreach, Pitcher, Revenue Grid, ringDNA, SalesHood, SalesLoft, Seismic, Showpad, vablet và VanillaSoft.

Các doanh nghiệp nên xem xét các nền tảng hỗ trợ bán hàng như một nền tảng bắt buộc phải có đối với bất kỳ tổ chức bán hàng nào và sử dụng báo cáo này để giúp họ bắt đầu đánh giá các nhà cung cấp SEP. Khách hàng của Aragon có thể truy cập Aragon Research Globe ™ cho Nền tảng hỗ trợ bán hàng, năm 2021 trong cộng đồng khách hàng AIN hoặc trên aragonresearch.com.

Về nghiên cứu Aragon
Aragon Research cung cấp các dịch vụ tư vấn, nghiên cứu và tư vấn trực quan có tác động cao để cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc mà họ cần để đưa ra các quyết định chiến lược và công nghệ tốt hơn. Aragon Research phục vụ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và CNTT và có một nhóm các nhà phân tích kỳ cựu đã được chứng minh. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://www.aragonresearch.com/.

Chia sẻ bài viết trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc email: