Penka Hristovska
Được đăng trên: Tháng Mười Một 10, 2023

Hàng triệu người Úc không có dịch vụ điện thoại và internet và một số chuyến tàu đã dừng ở Melbourne khi Optus, công ty viễn thông lớn thứ hai của Australia, bị mất điện trên toàn quốc. Chính phủ Úc đã công bố một cuộc điều tra về vụ việc vào thứ Năm.

Sự cố mất điện bắt đầu vào khoảng 4 giờ sáng thứ Tư và kéo dài đến 5 giờ 30 chiều, với các vấn đề được báo cáo ở Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide và Sydney. Nó ảnh hưởng đến hơn 10 triệu người Úc, chiếm 40% dân số, bao gồm 400,000 doanh nghiệp, trong phần lớn ngày thứ Tư.

Sau khi vấn đề được giải quyết, Optus công bố nó sẽ tặng thêm 200 GB dữ liệu cho những khách hàng bị ảnh hưởng như một khoản đền bù.

Optus cho biết thêm: “Những khách hàng trả trước đủ điều kiện sẽ có thể truy cập dữ liệu không giới hạn vào cuối tuần cho đến cuối năm”.

Sự cố mất điện của Optus đã tàn phá khắp cả nước vào giờ cao điểm.

Một danh sách dài các bệnh viện và ngân hàng ở Úc cho biết họ không thể nhận được bất kỳ cuộc gọi nào. Úc là không. Chủ sở hữu bệnh viện tư nhân số 1 Ramsay Health Care cho biết việc ngừng hoạt động đã ảnh hưởng đến dịch vụ điện thoại của 70 bệnh viện và phòng khám. Các bệnh viện khác được báo cáo bị ảnh hưởng bao gồm Trung tâm Bundoora, Khoa Cấp cứu ảo Victoria, Bệnh viện phía Bắc Epping, Trung tâm Craigieburn, Bệnh viện Broadmeadows và Bệnh viện quận Kilmore.

Người phát ngôn của Optus kêu gọi khách hàng tìm cách khác để liên hệ với dịch vụ khẩn cấp, chỉ ra rằng “các cuộc gọi ba số 0 sẽ không hoạt động từ điện thoại cố định Optus (điện thoại cố định)”.

Người phát ngôn của Optus cho biết: “Chúng tôi khuyến khích bất kỳ khách hàng nào cần liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp hãy sử dụng đường dây di động để gọi tới số 0”. “Các cuộc gọi di động tới triple-0 sẽ hoạt động nếu có nhà cung cấp dịch vụ khác.”

Sau đó, họ giải thích rằng một giao thức có tên “cắm trại” đã được kích hoạt, cho phép bất kỳ ai liên hệ với triple-0 từ thiết bị di động Optus đều sử dụng mạng khác khi thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.

Bộ trưởng Truyền thông Michelle Rowland cho biết: “Tôi đã nói chuyện với nhà điều hành triple-0 và họ đã xác nhận rằng cơ chế cắm trại này đang hoạt động. Một trong những lý do họ biết điều đó là vì họ đã so sánh khoảng thời gian từ ngày hôm qua”.

Toàn bộ mạng lưới xe lửa ở Melbourne ngừng hoạt động trong hơn một giờ khi hành khách được khuyến khích tìm kiếm giải pháp thay thế.

Người phát ngôn cho biết: “Các dịch vụ hiện đang bị ngừng do mất liên lạc trên mạng lưới xe lửa”.

Khoảng 1 giờ chiều, người phát ngôn của Optus cho biết sẽ mất vài giờ để tất cả các dịch vụ dần dần được khôi phục.

Người phát ngôn giải thích: “Việc này có thể mất vài giờ để tất cả các dịch vụ khôi phục và các dịch vụ khác nhau có thể khôi phục tại các địa điểm khác nhau trong thời gian đó”.

Optus đổ lỗi cho việc ngừng hoạt động là do “lỗi mạng kỹ thuật”. Giám đốc điều hành Kelly Bayer Rosmarin phủ nhận những nghi ngờ rằng đó là kết quả của một vụ hack. Công ty cho biết họ sẽ tiến hành “phân tích nguyên nhân gốc rễ, đầy đủ, kỹ lưỡng” nhưng không tiết lộ thêm bất kỳ chi tiết nào.

Rowland đã phát hành một tuyên bố cho biết chính phủ đang tiến hành xem xét lại vụ việc. Bà nói thêm rằng cơ quan quản lý ngành Cơ quan Truyền thông và Truyền thông Úc (ACMA) đã bắt đầu đánh giá riêng để xác định xem Optus có tuân thủ các quy định yêu cầu chuyển cuộc gọi khẩn cấp từ nhà cung cấp dịch vụ di động sang Người gọi khẩn cấp hay không.

Rowland cho biết: “Mặc dù chúng tôi hoan nghênh việc các dịch vụ của Optus đã được khôi phục trong ngày nhưng điều quan trọng là chính phủ phải tiến hành một quy trình để xác định các bài học rút ra từ sự cố ngừng hoạt động ngày hôm qua”.

Sự cố ngừng hoạt động xảy ra sau khi Optus gặp sự cố dữ liệu bảo mật vào tháng XNUMX năm ngoái làm xâm phạm thông tin về khách hàng hiện tại và khách hàng cũ, chẳng hạn như địa chỉ email, ngày sinh và thậm chí cả số mật khẩu. Chính phủ Úc vào thời điểm đó đã mở một cuộc điều tra về vi phạm này để xác định xem công ty có thực hiện “các bước hợp lý” để bảo vệ dữ liệu của người dùng hay không.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.safetydetectives.com/news/optus-outage-in-australia-cuts-off-services-for-millions/