Trong kho bãi, cũng như trong mọi tổ chức khác, chính con người là người tạo ra hoặc phá vỡ hoạt động kinh doanh. Vào thời điểm mà các công nhân kho hàng nhanh chóng di chuyển từ kho này sang kho khác, việc giữ chân họ có vẻ là một nhiệm vụ khó khăn.

Có rất nhiều thách thức mà các nhà quản lý phải đối mặt khi thu hút, tuyển dụng và giữ chân lực lượng lao động cho kho. Điều này đúng với cấp dưới cũng như cấp trung của nhân viên kho. Người quản lý kho cần phải thông minh trong cách tiếp cận để vượt qua những thách thức này.

Vì vậy, trước khi chuyển sang chia sẻ một số chiến lược, trước tiên tôi sẽ thảo luận về những thách thức cụ thể mà ngành kho bãi phải đối mặt về lực lượng lao động.

Bốn thách thức khó khăn nhất đối với lực lượng lao động

1. Tỷ lệ tiêu hao cao ở các khu vực kho hàng có mật độ cao

Ở những khu vực có mật độ cơ sở kho bãi cao, có rất nhiều sự cạnh tranh khi thu hút lực lượng lao động, có thể là công nhân hoặc quản lý. Ở những khu vực như vậy, người lao động được phép chuyển đổi công việc ngay cả khi tiền lương theo giờ tăng nhẹ. Điều đó có thể gây khó khăn cho các nhà quản lý, những người thường kiêm luôn vai trò quản lý nguồn nhân lực.

2. Lực lượng lao động già hóa/Không có lực lượng lao động trẻ

Thế hệ X, với kỹ năng, sự đào tạo và thói quen gắn bó, hiện đang già đi. Millennials không thực sự bị thu hút bởi ngành công nghiệp kho bãi. Đó vẫn chưa phải là một bối cảnh đầy hứa hẹn khi có liên quan đến việc tuyển dụng những người trẻ tuổi. Hãy đối mặt với nó – nó không phải là một công việc hấp dẫn chút nào. Và ngành công nghiệp thực sự đang phải chịu đựng hình ảnh lờ mờ đó.

Thực tế là Millennials chiếm một phần lớn trong lực lượng lao động kho hàng, nhưng rất khó để thu hút và giữ chân họ. 

Số lượng nhân viên trung bình theo độ tuổi trong

Kho bãi và Công nghiệp lưu trữ (2019)

3. Giờ làm việc/Ca làm việc không hấp dẫn

Mô hình cổ điển và vẫn phổ biến nhất là mô hình ba ca, cùng với toàn cầu hóa và sự phát triển của thương mại điện tử, hoạt động kho hàng tiếp tục cho 24 giờ một ngày.

Vấn đề là thời gian làm việc càng dài hoặc càng bất tiện thì công việc đó càng kém hấp dẫn đối với mọi người. Và khi đó, nhu cầu mang tính thời vụ tạo thêm nhiều áp lực cho người lao động cũng như người quản lý.

4. Quá trình đào tạo

Thiếu nhân tài là một thách thức lớn đối với các nhà quản lý kho. Và, thậm chí còn lớn hơn đó là thách thức trong việc đào tạo họ, đặc biệt là khi đối phó với tiến bộ trong công nghệ kho hàng được nhanh chóng trở thành một phần của kho bãi và hậu cần.

Trong trường hợp này, người quản lý có trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực đáng kể trong tay. Trong trường hợp lao động nhập cư hoặc người học ngôn ngữ thứ hai được tuyển dụng, nhiệm vụ đào tạo sẽ bị đánh thuế gấp đôi.

Bạn cần nhận biết các dấu hiệu chỉ ra rằng các vấn đề quản lý lực lượng lao động đang gây ra tổn thất cho bạn. Chìa khóa để giải quyết bốn tình huống này nằm ở việc lập chiến lược. Vì vậy, đây là bốn chiến lược thông minh có thể giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà quản lý vận hành và quản lý kho, vượt qua những thách thức khổng lồ này. 

Bốn chiến lược thông minh để chống lại những thách thức của nhân viên kho hàng

1. Sử dụng nhiều tiền hơn để thu hút và giữ chân người lao động

Bản tin kinh tế BLS, ngày 9 tháng 2018 năm 2017, tiết lộ rằng tính đến ngày làm việc cuối cùng của tháng 25,000 năm XNUMX, tỷ lệ bỏ việc/tiêu hao đã tăng XNUMX chỉ trong một tháng trong lĩnh vực vận chuyển, kho bãi và tiện ích. Rõ ràng là ngày càng có nhiều người rời bỏ công việc trong lĩnh vực này.

Điều trớ trêu là họ sẽ rời bỏ bạn chỉ vì một khoản tăng lương nhỏ, nhưng không phải chỉ có tiền mới khiến họ ở lại. Sự thật là các ưu đãi tiền tệ là một phần quan trọng của chiến lược duy trì, nhưng chúng không phải là thứ duy nhất. Có nhiều lý do nhân viên kho nghỉ việc và chuyển việc.

Nếu tôi phải đưa ra một lý do chung cho tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên, thì đó sẽ là sự khó chịu với công ty/văn hóa doanh nghiệp và thiếu con đường sự nghiệp, hơn là tiền lương.

Đây là những gì bạn phải xem xét khi cố gắng thu hút và giữ chân nhân viên kho hàng:

• lương thị trường
• Các chế độ đãi ngộ hấp dẫn như thưởng năng suất, nghỉ có lương, vé trò chơi, du lịch team building…
• Nơi làm việc sạch sẽ và an toàn
• Lợi ích chăm sóc sức khỏe
• Tiếp cận các chương trình đào tạo và nâng cao kỹ năng
• Giao tiếp cởi mở
• Đánh giá cao / công nhận cho một công việc được thực hiện tốt
• Phản hồi mang tính xây dựng thông qua quy trình quản lý hiệu suất
• Con đường sự nghiệp được xác định rõ ràng

2. Cách tiếp cận mới cho lực lượng lao động thay đổi liên tục

Bộ mặt của lực lượng lao động liên tục thay đổi. Trong trường hợp này, điều bạn cần là quản lý kho sáng tạo. Người quản lý kho hàng có thể cần phải tìm cách thích ứng với sự thay đổi mạnh mẽ này về bản chất của lực lượng lao động. Thế hệ X (những người sinh từ năm 1965 đến 1981) đang già đi.

Hiện tại và tương lai của ngành kho bãi (dù là trong sản xuất hay thương mại điện tử) nằm ở Millennials (những người sinh từ năm 1982 đến 2004). Và, chính yếu tố này góp phần dẫn đến tình trạng thiếu hụt biên chế như hiện nay. Đây là lý do tại sao ngày càng có nhiều các doanh nghiệp đang cố gắng chống lại tình trạng thiếu lao động bằng tự động hóa.

Cách tiếp cận mới bây giờ là thu hút nhân viên trẻ hơn theo cách sáng tạo. Một lý do khiến bạn cũng có thể muốn làm điều này là vì giới trẻ có nhiều mối quan hệ hơn với công nghệ và các quy trình tự động.

Vì vậy, đây là những gì bạn có thể cân nhắc thực hiện – và trên thực tế, một số lượng đáng kể các doanh nghiệp đã làm điều này:

• Tổ chức các chuyến thăm trường học để giáo dục thanh niên về kho bãi, đặc biệt là điều kiện làm việc và phá vỡ những lầm tưởng rằng đây là những nơi tồi tàn.
• Giới thiệu các chương trình học việc, đặc biệt là thông qua các vị trí trong khuôn viên trường. Bằng cách đó, bạn sẽ có được những nhân viên kho tương lai được đào tạo và sẵn sàng về công nghệ.
• Cân nhắc việc thuê nhân viên đại lý nếu những người đó phù hợp với kế hoạch theo mùa có nhu cầu cao của bạn, hoặc để che vắng lao động thường xuyên.
• Làm cho giờ làm việc của bạn linh hoạt hoặc hàng năm. Điều đó có khả năng thu hút rất nhiều lao động trẻ.

3. Giờ quy định có lợi cho nhân viên và của bạn

Ca ba giờ cổ điển không còn phổ biến như trước đây, vì các doanh nghiệp “luôn hoạt động”, đặc biệt là thương mại điện tử, yêu cầu quy trình 24 giờ. Do đó, một số lượng đáng kể các doanh nghiệp đã áp dụng mô hình 12 giờ làm việc/4 ngày làm việc để có thể xử lý suốt ngày đêm.

Thực tế của vấn đề là hai mô hình này đòi hỏi trình độ quản lý kho cao. Trong cả hai trường hợp này, bạn sẽ cần đảm bảo sắp xếp phương tiện đi lại cho nhân viên, thời gian nghỉ giải lao phù hợp và nhân viên thay thế trong trường hợp vắng mặt, chỉ kể tên một số trường hợp.

Một mô hình chắc chắn hữu ích hơn là số giờ hàng năm. Số giờ hàng năm mang đến cho bạn sự linh hoạt và lợi thế tối đa. Bạn trả số tiền như nhau cho nhân viên hàng tháng, nhưng số giờ thay đổi tùy theo khối lượng công việc mỗi ngày.

Bằng cách này, nhân viên kho của bạn sẽ làm việc theo ca dài hơn trong thời gian hoạt động cao. Tuy nhiên, đối với những khoảng thời gian ít hoạt động, bạn có thể gửi chúng về nhà ngay sau khi hoàn thành công việc.

Mô hình này mang lại sự linh hoạt nhất và giảm đáng kể nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán thời gian và/hoặc nhân viên đại lý trong những mùa có nhu cầu cao.

Vì số giờ tính theo năm rất linh hoạt nên chúng cũng mang lại cho bạn tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn cũng như dịch vụ khách hàng tốt hơn.

4. Bắt đầu quá trình đào tạo với phân tích

Đào tạo cho công nhân kho là một quá trình phức tạp. Để đảm bảo rằng bạn đào tạo đúng nguồn lực cho đúng quy trình, điều quan trọng là bạn phải tiến hành phân tích trước. Bạn cần tạo điều kiện đào tạo không chỉ cho những người mới được tuyển dụng mà còn khi bất kỳ công nghệ hoặc quy trình mới nào được giới thiệu.

Tuy nhiên, trước khi làm điều đó, bạn cần phải phân tích kiểu gì đào tạo kho is cấp cho công nhân nào. Để làm như vậy, có một số yếu tố mà bạn cần xem xét:

• Tính chất công việc (Đào tạo là bắt buộc đối với công việc vận chuyển/lái thiết bị cơ khí; xử lý thủ công cũng cần đào tạo về nâng và đặt.)
• Mức độ an toàn cần thiết cho công việc
• Khả năng thể chất và tinh thần của nhân viên kho 
• Liệu người lao động có cần đào tạo chéo hay không vì công việc của họ được liên kết chặt chẽ với các quy trình quan trọng khác
• Rào cản ngôn ngữ (Bạn có thể xem xét các lớp học ngôn ngữ hoặc sử dụng nhân viên song ngữ.)

“Điều tồi tệ nhất so với việc đào tạo nhân viên của bạn và khiến họ rời đi là không đào tạo họ và giữ họ ở lại.”

Henry Ford

Luôn luôn ghi nhớ; những người công nhân là linh hồn của nhà kho. Có được những nhân viên kho giỏi và giữ chân họ thực sự có thể tăng thêm nhiều giá trị cho doanh nghiệp của bạn.

Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải thực hiện các bước giúp bạn tuyển dụng những tài năng tốt nhất và giữ cho họ đóng góp cho doanh nghiệp của bạn. Bốn chiến lược quản lý nguồn nhân lực thông minh này giúp bạn dễ dàng hơn.

Trong khi đó, tôiNếu bạn cần một giải pháp có thể tăng năng suất của công nhân và tối ưu hóa kho hàng của bạn, hãy đến với chúng tôi Công cụ tìm giải pháp.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về số hóa kho hàng và tối ưu hóa quy trình kho hàng, bạn có thể theo dõi chúng tôi trên LinkedIn, , YouTube, , Twitter , or Facebook. Nếu bạn có thắc mắc hoặc đề xuất khác, đừng ngần ngại Liên hệ với chúng tôi ở đây. Chúng tôi sẽ rất vui khi được nghe từ bạn.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://articles.cyzerg.com/4-strategies-to-attract-and-retain-warehouse-workers