In de SaaS-ruimte worden 'onboarding' en 'frictie' meestal niet als complementair gezien. Wrijving impliceert immers weerstand en dat is toch het laatste wat je wilt voor de reis van je klanten? Maar wat als wrijving positief zou kunnen zijn? In een recent webinar gehost door 2Checkout (nu Verifone), "Friction or No Friction voor een geoptimaliseerde klantreis […]
Welkom terug bij The SaaS Playbook, een tweewekelijks overzicht van de belangrijkste artikelen, tactieken en thought leadership in B2B SaaS. Nog geen abonnee? 💃 Interesse voor inkomende acquisities kan zowel ongelooflijk opwindend als afleidend zijn voor oprichters. Het roept vaak een intern debat op of je het lied en de dans moet doen om erachter te komen of het het juiste moment is om te stoppen, of dat je gewoon je hoofd naar beneden moet houden en moet schalen zoals je was. Storm Ventures had wat
