Een sterke conversieratio is het enige verschil tussen een succesvol en een worstelend SaaS-bedrijf.

Toch kan geen enkel magisch getal de toekomst van het bedrijf voorspellen. Een conversieratio van 5% kan voor de een de gouden standaard zijn en voor de ander een nachtmerrie.

Als u weet welke maatstaf u voor uzelf moet stellen, voorkomt u mislukkingen en teleurstellingen.

In dit artikel analyseren we de ins en outs van de B2B SaaS-conversieratio, inclusief hoe deze te berekenen.

Wat is de B2B SaaS-conversieratio?

Het conversiepercentage is het aantal mensen dat de gewenste actie voltooit op het totale aantal mensen. Nu kan uw definitie van de gewenste actie verschillen, afhankelijk van uw doel en het medium dat u kiest.

Bijvoorbeeld– in e-mailmarketing, zou de conversie worden bepaald door de mensen die op de CTA-knop klikken. Terwijl het op een website kan veranderen in mensen die het product kopen.

Maar voor een SaaS-bedrijf komt het meestal neer op het aantal mensen dat uw diensten koopt in vergelijking met het totale aantal bezoekers.

Hoe de conversieratio berekenen?

Zoals eerder besproken, hangt de conversieratio voornamelijk af van wat conversie voor jou is. Daarna kun je het aantal geconverteerde klanten delen door het totale aantal mensen.

bron

Laten we dit met een voorbeeld begrijpen.

Stel dat er een bedrijf is dat een online tool voor tijdbeheer verkoopt. De website ontvangt maandelijks 50,000 unieke bezoekers. Daarvan voltooien 2000 de betaling en kopen het product.

De conversieratio zou dus = (2000/50000) X 100 zijn.

Als je ook 4% zei, dan heb je gelijk. 

Wat is het belang van de B2B SaaS-conversieratio?

1. Effectieve ROI plannen

Niet al uw marketingkanalen zullen u een gelijk rendement opleveren, maar als u weet welke kanalen dat wel zullen doen, kan dit uw conversiespel transformeren.

Om uw middelen effectief te plannen, vergelijkt u de conversieratio van elk advertentiekanaal en gaat u investeren in de veelbelovende spelers.

2. Leadpijplijn beter beheren

Uw verkoopteam duwt de leads misschien door het ene uiteinde van de pijplijn, maar hoeveel komen er daadwerkelijk naar de andere kant?

Het is cruciaal om grip te hebben op de conversieratio om trends uit het verleden te analyseren en dienovereenkomstig te plannen voor de toekomst.

3. Om marktinzichten te verkrijgen

Niets kan uw conversieratio redden als u aan de verkeerde doelgroep verkoopt. Je publiek moet op zijn minst een koopintentie voor je hebben om het te koesteren.

Daarom is het analyseren van deze statistiek van cruciaal belang om de kloof tussen uw doelgroep en bezoekers te dichten.

4. Processen optimaliseren

Als uw leads niet converteren, wie is dan de schuldige? 

Misschien zijn uw bestemmingspagina's niet effectief ontworpen of zijn de CTA's niet duidelijk over wat ze bieden.

Wat ook het geval is, ingewikkelde navigatie kan uw kansen op conversie verminderen. Kijk uit voor de hoekjes en hoeken waar uw potentiële klant de website verlaat voordat ze een aankoop doen en geef prioriteit aan de gebruikersgerichtheid van uw SaaS-website.

Wat is een goede conversieratio?

Een B2B SaaS-bedrijf trekt leads naar de trechter op een van de volgende manieren.

1. Gratis proefversie (met creditcardgegevens): De klant krijgt alleen een tijdelijke gratis proefperiode als hij de betalingsgegevens toevoegt. Om de diensten voort te zetten, moeten ze een abonnement kopen. Voorbeeld- Netflix

2. freemium: Een freemium-model is wanneer een bedrijf zijn basisfuncties gratis aan alle klanten aanbiedt, maar een bedrag vraagt ​​om de mogelijkheden te upgraden. Voorbeeld- Slack

3. Gratis proefversie (zonder creditcardgegevens): SaaS-bedrijven begrijpen dat het delen van creditcardgegevens een verplichting is die veel klanten niet willen aangaan. Om ze nog steeds in de pijplijn te houden, bieden bedrijven een gratis tijdelijke aanbieding aan en vragen ze na het verstrijken ervan om betaling om de services voort te zetten. Voorbeeld- Drift

De conversieratio is afhankelijk van het model dat u voor uw bedrijf heeft gekozen.

Freemiums zien een conversieratio tussen 1-10%.

Gratis proefversies met betalingsgegevens genieten van een conversieratio van 25%.

En gratis proefversies zonder betalingsgegevens zien een conversieratio tussen 8% en 10%.

Hoe verschillen B2B SaaS-conversies van andere bedrijven?

U kunt uzelf niet verslaan door uw conversieratio te vergelijken met die van andere bedrijven. SaaS heeft een ander klantenbestand, marktvereisten en kosten dan andere industrieën.

Laten we het eens bekijken in tegenstelling tot een e-commercebedrijf. De conversieratio voor zo'n branche ligt rond de 3%, terwijl SaaS gemiddeld 7% heeft. Dit verschil is omdat het e-commercepubliek een zwakkere aankoopintentie heeft dan een B2B SaaS-consument.

Er is ook veel meer concurrentie voor e-commercespelers, terwijl een SaaS-bedrijfsproduct weinig belangrijke concurrenten heeft met een vergelijkbaar aanbod.

Een SaaS-bedrijf volgt een uitgebreide trechter om een ​​lead om te zetten in een koper, wat niet het geval is bij de meeste andere branches.

bron

Wat is een B2B SaaS-trechterconversiebenchmark?

Een SaaS-industrie volgt een proces van zes stappen om de ongeldige leads uit de pijplijn te verwijderen.

1. Nieuwe bezoeker: Elke unieke bezoeker van de bedrijfswebsite

2. Lood: Wanneer de bezoeker interesse toont in aangeboden diensten

3. Marketing gekwalificeerde leads (MQL): Marketingteam geeft een score aan de lead op basis van de reputatie en het potentieel van de klant

4. Verkoop gekwalificeerde leads (SQL): Sales verifieert de mogelijkheden bij de klant en scoort deze voor verdere actie

5. Opportunity: Een goede voorsprong verandert in een kans die moet worden nagestreefd voor sluiting

6. Deal sluiten: Wanneer de klant akkoord gaat met de commercials, wordt de deal gemarkeerd als succesvol gesloten

Een gezonde trechter moet voor elke fase minimaal overeenkomen met de standaardbenchmark. Anders beperk je je groei met een taps toelopende trechter.

Hier zijn uw opmerkingen om uw conversieratio voor verschillende advertentiekanalen te vergelijken.

bron

Dingen om mee te nemen:

1. De conversieratio kan voor verschillende kanalen verschillen.
2. Het is essentieel om uw definitie van conversieratio te begrijpen.
3. Het kan ook variëren op basis van de grootte van uw bedrijf. Een zakelijk bedrijf zal uiteraard meer geld over hebben dan een beginnend bedrijf.

Hoe u uw conversieratio kunt verhogen?

100% conversieratio is onrealistisch, ongeacht welk product u verkoopt, aan wie en hoeveel u uitgeeft aan advertenties.

Maar het mag je niet tegenhouden.

Streef in plaats daarvan naar optimalisatie van het conversiepercentage met datagestuurde benchmarks.

Waarde bieden aan de potentiële klanten, en ook dat dringend. Let ook op de details en vooral op uw interface. Elk woord en elke afbeelding op uw website of e-mail moet de bezoeker dichter bij de gewenste actie brengen.

En vergeet niet om opnieuw deel te nemen aan uw verdwaalde deals om het verloren potentieel aan te boren. U kunt tot het uiterste gaan met de juiste tools die: boost uw productverkoop.