업데이트 날짜 : 2023 년 XNUMX 월
완전히 독특한 것은 없다 SaaS 도구. 모든 제공업체는 더 저렴하고, 더 빠르고, 더 확립되고, 더 구체적이고, 더 기능이 풍부하고, 더 현지화된 광범위한 경쟁자를 가지고 있습니다. 경쟁은 사상 최고 수준이며 고객 확보가 그 어느 때보다 어려워졌습니다.
입력 부분 유료화 SaaS 가격 모델. 이것은 "문을 통해" 들어오고 제품을 사용하는 사용자 수를 최대화하는 검증된 방법입니다. 유일한 단점은 당신이 그들을 무료로 허용한다는 것입니다.
수익을 내기 위해서는 무료 사용자를 유료 가입자. 즉, 프리미엄에서 프리미엄으로 이동하십시오. 프리미엄 가격이 정확히 어떻게 작동하는지, 왜 그렇게 효과적인지, 프리미엄을 구현하는 방법을 살펴보겠습니다. 수익 증대 당신의 SaaS 비즈니스를 위해.
프리미엄이란 무엇입니까?
A 부분 유료화 SaaS 모델 제한된 기능 세트를 무료로 무기한 제공합니다. 이는 신규 고객을 참여시키고 제품의 가치를 입증하는 인기 있는 방법입니다. 당신의 프리미엄 구독 비용을 지불해야 하는 더 많은 기능이 포함되어 있습니다.
제품을 무료로 제공하는 것은 건전한 사업 관행처럼 보이지 않을 수 있지만, 프리미엄 전략 매우 효과적일 수 있습니다.
잠깐만요. 무료 평가판과 어떻게 다릅니까?
둘 다 견고한 고객 확보 전략입니다. 비용 없이 제품을 제한적으로 사용할 수 있습니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다. 범위 과 지속:
- 범위—무료 평가판에는 제품에 대한 무제한 액세스가 제공됩니다. 페이월도 없고 회색으로 표시된 기능도 없습니다. 프리미엄 계정은 거의 반대입니다. 기본적이고 기능이 제한된 버전의 제품을 제공하므로 사용자가 비용을 지불하고 업그레이드할 수 있습니다. 하지만…
- 런닝타임—Freemium 계정도 영원히 지속됩니다. 요구 사항이 충족되면 업그레이드하거나 비용을 지불할 필요가 없습니다. 무료 평가판은 시간 제한이 있습니다. 7~30일이 일반적입니다. 그 시간이 끝나면 기침을 하거나 입을 다물어야 합니다.
사용자와 제품 소유자 모두에게 Freemium 계정에는 몇 가지 분명한 이점이 있습니다.
- 무료 가입을 제공하면 광고 지출과 대규모 영업 팀의 필요성을 줄이면서 더 많은 사용자 기반을 확보할 수 있습니다.
- 구독 신청자가 응답합니다. 프리미엄 SaaS 모델 30일보다 더 쉽게 무료 시험판, 그들은 종종 (번거로운) 취소 프로세스를 싫어하거나 적어도 처음에는 모든 종소리와 휘파람이 필요하다고 느끼지 않기 때문입니다.
- 소셜 채널에서 비즈니스를 좋아하거나 추천하는 사용자에게 추가 인센티브를 제공하면 해당 회사는 적은 마케팅 노력으로 추가 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.
그러나 균형 잡힌 관점을 제공하기 위해서는 다음과 같은 위험도 있습니다.
- 부분 유료화 제안이 기능이 너무 풍부하면 사용자가 업그레이드를 강요받지 않을 수 있습니다. 이것은 특정 비율의 사용자에게는 괜찮지만 대규모에서는 재앙이 될 수 있습니다.
- 귀하의 비즈니스는 여전히 부분 유료화 사용자에게 양질의 지원을 제공해야 합니다. 충분한 유료 고객을 전환하지 않으면 이 자원은 현금 보유고를 빠르게 소진하고 비즈니스를 위태로운 위치에 놓을 수 있습니다.
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Freemium SaaS 모델로 기능 제한을 관리하는 방법
Freemium SaaS 모델을 고려하고 있다면 유용한 기능이 많은 제품이 이미 있는 것입니다. 부분 유료화의 핵심은 무료 제품을 최소한의 핵심적이고 기능적인 기본 사항으로 제한하는 것입니다.
예를 들어, MailChimp, 이메일 마케팅 및 자동화 도구는 무료 요금제에 몇 가지 기본 기능만 포함하고 있습니다. 월 가격이 상승합니다. 그들은 환상적인 부분 유료화 예입니다.
연극 과 용법 에 증가하다 고객 욕구
의 목적인 반면 프리미엄 모드l 대부분의 고객이 무료 패키지에 진정으로 만족한다면 전체 모델은 역효과를 낼 것입니다. 한 가지 옵션은 사용 제한 구현 위해 제거된 유료 구독—그것이 자리, 행동, 결과 또는 다른 한계인지 여부.
예를 들어 귀하의 제품에 작동하는 경우 월 사용량을 간단히 제한할 수 있습니다. 그만큼 뉴욕 타임스, 종이 구독으로 인한 수익 손실을 대체하기 위한 노력의 일환으로 한 달에 최대 XNUMX개의 기사를 무료로 읽을 수 있는 기회를 제공합니다. 그만큼 하버드 비즈니스 리뷰 한 달에 두 편의 무료 기사라는 훨씬 더 엄격한 정책을 따릅니다!
Of 코스, 투명도 is 최고의: 당신 절대로 필요한 것 be 선명한 about 전에, 차이 사이에 freemium 과 프리미엄 at 전에, 시초. 확인 확인 고객 알고있다 뭐 그들 의지 과 습관 be 점점. 막 시도 에 피하기 진흙 투성이 your 마케팅 과 정교한 설명 of 마다 수평-사용자 습관 업그레이드 ...을 제외하면 전에, 가치 of 하기 so is 매우 선명한.
물론, 프리미엄과 프리미엄의 차이 처음에. 고객이 처음부터 얻을 수 있는 것과 얻지 못할 것을 알도록 하되 각 수준에 대한 정교한 설명으로 마케팅을 혼란스럽게 하지 마십시오. 혼란스러운 사용자는 업그레이드의 이점을 이해하지 않는 한 업그레이드하지 않습니다.
수집 피드백 에 비어 있는 사용자 에 최적화 고객 경험
사용자 피드백 SaaS 비즈니스로서 마음대로 사용할 수 있는 가장 강력한 리소스 중 하나입니다. 고객이 제품을 사용하는 방식, 기대치, 손상된 부분, 가장 큰 가치를 제공하는 기능 등을 정확하게 알려줄 수 있습니다. 목록은 계속됩니다.
따라서 적극적이다 피드백 수집에 대해. 다음과 같은 특정 주제를 주제로 한 설문조사를 보내야 합니다.
- 제품 경험
- 버그 및 문제
- 유료 요금제로 업그레이드하지 않은 이유
이러한 질문에 겁먹지 마십시오. 전달하는 것이 목표임을 분명히 하십시오. 더 나은 제품 진정으로 사용자의 삶을 개선합니다. 당신은 그들에게 아무것도 팔려고하지 않습니다. 유용한 데이터가 있으면 일반적인 응답을 찾아 우선 순위에 따라 순위를 매기고 변경 사항을 구현하십시오. 긍정적인 결과에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 가장 가치 있는 무료 기능 식별
- 가장 많이 찾는 유료 기능 식별(있는 경우)
- 고품질 UX 및 내비게이션
- 프리미엄에서 유료로 더 큰 전환(프리미엄 전환율)
신속한 상향 판매 메시지 맥락적으로 에 변하게 하다 비어 있는 사용자 으로 지불하는 고객
당신이 들은 것에도 불구하고, 좋은 제품은 스스로 팔리지 않는다. 아무도 그들의 돈을 포기하고 싶어하지 않습니다. 판매를 요청하는 것은 사업주로서 귀하의 책임입니다.
한 가지 효과적인 방법은 프리미엄(Freemium) 경험 내에서 가장 큰 마찰의 순간을 식별하는 것입니다. 예를 들어 특정 가치 있는 기능의 한계입니다. 사용자가 이러한 문제를 겪고 있을 때 유료 요금제에 대한 최상의 제안과 함께 메시지를 공유하세요.
메시지는 유료 서비스가 어떻게 그들의 문제를 제거하고 얼마나 쉽게 시작할 수 있는지 명확하게 설명해야 합니다. 시간 제한이 있는 할인 코드나 긴급성을 유발하는 다른 인센티브를 제공할 수 있습니다.
다음은 Vimeo의 좋은 예입니다.
없이 규칙적으로 질문 for 업그레이드 과 보여주는 전에, 혜택, your freemium 변환 율 의지 못 성장.
확인 업그레이드 쉽게 과 매력적인
이제 누군가를 위한 시간 부분 유료화 모델 통계. 1%의 고객이 유료 구독으로 업그레이드한다고 가정하면, 각 유료 고객은 99명의 무료 사용자를 지원합니다.. 부분 유료화에서 프리미엄으로 전환하는 것이 매우 중요합니다.
전환율을 높이는 한 가지 방법은 업그레이드를 쉽게 만드는 것입니다. 말 그대로 가능한 한 쉽습니다. 업그레이드 프로세스를 감사하고 최적화할 수 있는 항목 보기: 단계, 메시징, 디자인, 클릭 유도 문안, 지불 방법, 결제 디자인 등. 매우 철저합니다.
미학이 그다지 중요하지 않다고 생각했다면 여기 의 예 123FormBuilder, 업그레이드 가격 페이지의 디자인을 개선하여 수익을 18% 증가시킨 웹 양식 및 설문 조사의 SaaS 제공업체.
때때로 프리미엄으로 업그레이드할 때 할인을 제공합니다.
일단 고객이 사용 유료 서비스를 계속 사용할 가능성이 높습니다. 그래서 고려 할인 제공 유료 요금제에서 고객을 문을 통해 얻을 수 있습니다.
오퍼에 마감일을 추가하고 생성하면 긴박감, 이러한 고객은 할인된 가격이자형. 할인은 일반적으로 일반적인 가격으로 기본 설정되기 전에 제한된 시간 동안 지속됩니다(예: "지금 업그레이드하면 50개월 동안 3% 할인!"). 이 할인 기간 동안 귀하의 우선 순위는 고객이 기꺼이 전액을 지불할 수 있도록 많은 가치를 제공하는 것입니다.
연간 요금제 할인도 일반적입니다. 예를 들어, 핫 자르 모든 유료 플랜에 대한 할인을 제공합니다. 이는 새로운 고객을 확보하고 제품에 대한 입소문을 일으킬 수 있는 좋은 방법입니다.
Is freemium 가격 전에, 연락해주세요 해결책 for your SaaS는 사업?
모든 가격 책정의 목표와 고객 확보 전략 간단합니다. 고객 기반과 수익을 늘리십시오. Freemium은 SaaS 비즈니스에서 몇 번이고 입증된 모델이며 확실히 시도해 볼 가치가 있습니다.
프리미엄(Freemium) 모델이 결코 정적이지 않다는 것을 인식하는 것이 중요합니다. 얼마나 많은 사용자가 전환하고 있는지 지속적으로 분석해야 합니다. 온보드 제품 과 온보딩 피드백, 가격 수준을 조정하고 점진적으로 전체 전략을 최적화합니다. 이를 위해서는 적극적인 노력이 필요하며 현실적으로 그 노력은 결코 멈추지 않습니다.
잘 관리되는 부분 유료화 서비스는 벌에서 꿀로 새 사용자를 끌어들이는 반면 전략적 전환 계획은 천천히 (매우 가치 있는!) 유료 요금제로 전환합니다. 불행히도 모든 비즈니스에 적합한 하나의 전략은 없습니다. 제품과 고객을 잘 살펴보고 용기를 내어 첫 발을 내딛어야 합니다.
행운을 빕니다!
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- 출처: https://blog.2checkout.com/make-freemium-work-for-saas/