小売業界は前例のないレベルの競争を目の当たりにしており、従来のマーケティング戦略は時代遅れになりつつあります。
革新的なデジタル顧客体験を実現する必要性を認識し、 人間工学的ソリューション では、小売およびホスピタリティ環境における個人的なやり取りを促進する、魅力的な顧客向けソリューションの包括的なラインナップを紹介します。 EuroCIS 2024 (ホール 9 A40) 27月29日からXNUMX日までデュッセルドルフで開催されます。
屋外セルフサービス
Elo 2799L 用 SpacePole 屋外キオスク: 届ける力
セルフサービスは屋内の顧客エクスペリエンスに革命をもたらしました。しかし、その旅は屋外から始まります。 Elo の 2799L オープン フレーム タッチ スクリーン用の壁または床に取り付けられた SpacePole 屋外キオスクを使用して、顧客との対話に参加しましょう。このキオスクは、最先端のセルフサービス テクノロジーをモジュール式で構成可能、カスタマイズ可能なプラットフォームに統合しています。
防水コーティングとペイントを備えたミッション対応の仕様で、IP55 等級に準拠しています。前庭、入場チェックイン、デジタル広告、セルフオーダー、情報ポイント、道案内などのさまざまな屋外用途に最適であり、このソリューションは、重要な最も早い連絡時点で顧客の手に情報を提供します。 。
Ergonomic Solutions の Elo 2799L 用屋外キオスクは、モジュール性と構成可能性を中心に構築されています。 Verifone UX700 または PAX UM30 を介した支払いは、床置き式キオスクと壁掛け式キオスクの両方にオプションとして組み込むことも、追加することもできます。標準プラットフォームを使用したこの最先端のキオスクでは、セルフサービス アプリケーション自体の変更が簡単です。投資を将来にわたって保証するこれより良い方法はありませんか?
リフト＆ラーニング
デジタル時代ではカスタマージャーニーが進化し、消費者は店舗に足を踏み入れるずっと前から始まり、購入後も続く総合的な体験を期待するようになりました。店内でのインタラクティブな体験は、この旅において極めて重要な役割を果たします。デジタル サイネージなどのデジタル タッチポイントを通じて潜在顧客がブランドの商品に紹介される発見フェーズから始まり、その後、店舗内エクスペリエンスにシームレスに移行します。
小売環境と QSR 環境の両方におけるカスタマー ジャーニーに焦点を当てた、Ergonomic Solutions の「Lift & Learn」製品は、すでに大きな関心を集めています。この RFID を活用したソリューションは、展示された製品を操作する際の顧客のエンゲージメントを促進し、最終的に顧客が情報に基づいた製品選択を行えるようにします。
インタラクティブ ディスプレイは極めて重要なタッチポイントとして機能し、デジタル コンテンツを没入型の教育体験に変えます。顧客の 38% が店内のディスプレイを通じて新製品を発見しているため、Lift & Learn は実証済みのエンゲージメントとブランド認知の機会を提供します。
最初の発見から情報に基づいた意思決定に至るまで、当社のテクノロジー実現ソリューションは、魅力的な顧客中心の小売ソリューションを提供することでコンバージョンを促進します。
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- 情報源： https://www.logisticsit.com/articles/2024/02/28/ergonomic-solutions-delivering-customer-engagement-at-eurocis2024
