世界中の企業が IoT (モノのインターネット) の可能性と、コミュニケーションを合理化するその可能性に注目しています。顧客とのつながりを深め、業務効率を向上させます。 IoT 導入の利点を認識する企業が増えるにつれ、多くの企業が IoT が将来に何を意味するかを推測しています。
IoT は企業の戦略を形成し、通信効率を策定し、さまざまな形で利益をもたらしています。ビジネスモデルにそれを組み込む方法は次のとおりです。
IoTデバイスとは何ですか?
IoT デバイスはインターネットに接続し、他のデバイスや人々と情報を共有します。企業はこれらのテクノロジーを使用して情報を相互に中継し、意思決定を改善するためにデータを送信します。また、それらは人間の生活を楽にします。たとえば、スマートウォッチを使用してワークアウトを追跡したり、スマートフォンを使用して家の温度を制御したりしたことがあるかもしれません。
これらの IoT ベースのスマート デバイスにより、ビジネスの効率的な運営が可能になります。たとえば、店舗はスマート セキュリティ カメラを使用して、顧客が店舗に入るタイミングを示し、スタッフに別のレジを開けるよう警告する場合があります。工場では、機械センサーを使用して、部品のメンテナンスや交換が必要な時期を知らせることもあります。
「専門家は、スマートデバイスの数が15.1年の2020億台から29年までに2030億台に増加すると予測しています。」
IoT デバイスを使用する企業は、困難になるのではなく、よりスマートに機能します。専門家は、スマートデバイスの数は今後も増加すると予測しています。 15.1 年には 2020 億から 29 億へ 企業がスマート デバイスに投資すると、より持続可能な方法で運営することで時間とコストが節約されます。
IoT デバイスの仕組み
IoT デバイスは、ネットワーク接続を介してテキスト メッセージを送信するのと同じように機能します。彼らは、温度、動き、さらには冷蔵庫に残っている食べ物の量など、周囲からデータを収集するためのセンサーとソフトウェアを備えています。その後、インターネットを介して、その情報を必要とする他のデバイスや人々に情報を送信します。これは、企業が何が起こっているのかを理解し、次の行動を起こすのに役立ちます。
「インターネット上で送信されるデータの約 95% は暗号化されていません。」
これらのスマート デバイスは情報を共有することで企業に利益をもたらしますが、そのセキュリティには脆弱性が含まれています。約 データの95％ インターネット経由で送信されるデータは暗号化されません。これにより、ハッカーが個人的な利益を得るために情報を傍受したり盗んだりすることが容易になります。
幸いなことに、IT プロフェッショナルは、企業にとってこれらのデバイスがいかに脆弱であるかを知っているため、保護のために強力なセキュリティ機能を追加しています。これには、より多くのハードウェアと複雑なソフトウェアへの投資が必要になる可能性がありますが、多額の経済的損失を防ぎながら、顧客と企業のデータを安全に保つことができます。
IoT デバイスが企業のコミュニケーションの効率化にどのように役立つか
IoT デバイスに関連するいくつかの課題はありますが、企業は次の 4 つの方法で通信効率を向上させるこのテクノロジーから大きな恩恵を受けます。
1. リアルタイムのデータアクセスと共有
どの製品が棚から消えていくかなど、ビジネスで何が起こっているかを常に把握できることを想像してみてください。 IoT デバイスは企業の目と耳として機能し、環境から情報を収集し、クラウドに直接送信します。
これにより、企業は推測を減らし、全員が同じ情報にアクセスできるようになります。会社のリーダーは、全員が同じ認識を保ちながら、より迅速に戦略の優先順位を付けることができます。
2. 自動化とワークフローの最適化
IoT デバイスは、時間のかかる日常的なタスクを効率化できます。環境条件を監視する機能により、機器を自動的に調整できます。これにより、人間の洞察力と創造性を必要とする重要なタスク (コラボレーションやスムーズな業務など) に集中できる時間が増えます。
さらに、IoT は企業システム内のボトルネックを特定することでワークフローを最適化します。生産ラインのさまざまな段階から収集されたデータを使用して、企業は遅延が発生する場所とその理由を特定できます。その結果、企業はそれに応じてプロセスを調整し、情報や資料が適切に流れるようにすることができます。これにより、生産がスピードアップすると同時に、広範囲に混乱が生じる前に問題に対処できるため、部門内のコミュニケーションが改善されます。
3. 予知保全とダウンタイムの削減
IoT デバイスがビジネス コミュニケーションの効率を向上させる最も効果的な方法の 1 つは、予測メンテナンスとダウンタイムの削減です。これは、IoT デバイスが機器の状態とパフォーマンスを常に監視しているためです。
「IBMの調査によると、計画外のダウンタイムは、計画されたダウンタイムよりも35分当たりXNUMX%多くの生産性と収益を企業にもたらします。」
そのため、倉庫や製造の従業員は機器の故障を予測し、高額な故障が発生する前にメンテナンスのスケジュールを立てることができます。 IBMの調査によると、計画外のダウンタイムは企業に損害を与えます 35分あたりXNUMX%増加 計画されたダウンタイムよりも生産性と収益が低下します。これらの目的に IoT を採用すると、運用が強化され、コストを節約しながら通信チャネルをオープンな状態に維持できます。
これは、IoT センサーを機械に取り付けて、温度、振動、騒音レベルなどのさまざまなパラメーターに関するデータを収集することで機能します。高度なアルゴリズムがこのデータを分析し、潜在的な問題や将来の障害を示すパターンを特定します。
4. 顧客コミュニケーションの強化
リアルタイム データにより、企業は IoT を使用して、効率的でパーソナライズされた対話を通じて顧客とつながることができます。たとえば、スマート デバイスは顧客に注文に関する最新情報を提供するため、更新のためにカスタマー サービスに電話する必要性が減り、コミュニケーションが合理化され、満足度が向上します。
さらに、IoT によりプロアクティブなサービス提供が可能になります。このテクノロジーが製品のパフォーマンスを監視すると、企業は顧客の問題を特定できます。一例として、自動車メーカーがメンテナンスの予定時期を自動車所有者に警告する場合があります。安全性と幸福に対する企業の取り組みにより、顧客はこの種のコミュニケーションを信頼します。
ビジネスコミュニケーションの効率化を実現
IoT デバイスは、リアルタイム データや予知保全などを通じて企業が通信する方法を変えています。企業が IoT を自社の戦略に組み込むと、成長と顧客とのつながりが強化されます。 IoT の可能性を活用することで、急速に進化する市場において競争力と応答性を維持できます。
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- 情報源： https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/
