編集者注： この記事はゲストライターによる寄稿です マルタ・ザッカニーニ ヴィレッジキャピタルのシニアマネージャー。

テクノロジーには、経済的または社会的理由で母国から逃れる難民やその他の移民を積極的に支援する大きな可能性があります。 ハイテク製品は、難民を受け入れ国の銀行システムに接続し（ヨーロッパのキャッシュレス化が進むにつれてますます重要）、住宅市場や雇用市場に安全に参入し、新しい言語と文化でコミュニケーションし、散在する家族や友人とつながるのに役立ちます。 既存の援助システムもまた、弱い立場にある顧客のデータ管理から、アクセスしにくい場所での物流の簡素化、国境を越えた寄付金の透明な追跡と移動に至るまで、混乱を招く機が熟している。 テクノロジーによって効率を高め、増え続ける避難民へのサービスコストを削減できる方法はたくさんあります。

しかし、難民テクノロジーは成功するのが難しい分野として知られており、善意のスタートアップ企業が数え切れないほど規模を拡大できていない。 元人道活動家からインパクトアクセラレーターのマネージャーに転身した私は、この分野で活動する新興企業、NGO、投資家、その他の支援者と話すことに多くの時間を費やしてきました。 ここでは、私が調査中に出会った最も将来性の高い新興企業のいくつかと、この初期のセクターの企業が直面する障壁のいくつかを紹介します。 

ソリューション – 注目すべきトップの難民および援助技術企業 

多くの場合、身分証明書は医療、銀行サービス、仕事、住居などの基本的な必需品にアクセスするための玄関口となるため、難民にとって身分証明書は重要な課題です。 家を出ようと急いでいる難民の多くは、新しい国に到着するときに政府の身分証明書を持っていないだけで、たとえ持っていたとしても、上位の難民排出国は制裁リストに載っていることが多く、そのため身分証明書が使用できなくなってしまいます。 ありがたいことに、かなりの数のスタートアップがこの問題に取り組んでいます。 プルーフスペース （イギリス）、 グラビティアース （フランス）、および ディワラ (ノルウェー) にデジタル ID ソリューションを提供 シンプリント （英国）バイオメトリクスに取り組んでいます。

その他の重要な統合ソリューションには次のものがあります。 ピピット （アイルランド）、 ブルーム （英国）および ウェルカムプレイス (フランス) これらはすべて、ヨーロッパの移民のためのフィンテック ソリューションです。 契約 （ポーランド）ウクライナ難民がポーランドの賃貸市場をナビゲートできるよう支援し、 ドイセット （ドイツ）は、脆弱なユーザーのためのヘルステクノロジーソリューションに取り組んでいます。 難民のための教育や雇用の機会に取り組んでいるスタートアップ企業は数多くありますが、これは難民が新しい国に経済的に貢献できるようにすることで政府の社会保障予算を削減するために重要です。 これらには以下が含まれます Chatterbox （英国）および ナタカラム （フランス）、 マイグランツ （イタリア）、 ちょうど到着 （スウェーデン）と ニヤ （英国）雇用の分野で、そして テスパック （フィンランド）と フンジ (フィンランド) 教育関連製品に取り組んでいます。 

最後に、人道分野にソリューションを提供するトップスタートアップのいくつかを以下に挙げます。 クリアテック (ギリシャ) 避難民のための翻訳製品に取り組んでいます。 ニーズリスト (米国) 初期対応者がニーズをリアルタイム データベースに記録し、寄付者やパートナーとリンクできるように支援します。 援助: 技術 （アイルランド） 政府、NGO、慈善団体の資金の流れに透明性と追跡可能性をもたらします。

課題 – 適切な顧客、ビジネスモデル、資金を見つける

難民支援に取り組んでいる実行可能なスタートアップの数が増えているのを見るのは心強いことですが、成功事例ごとに、さらに多くのスタートアップが存在します(200年の「移民危機」の時代だけで2016人以上) は、ビジネス モデルや顧客獲得、パートナーシップ、資金調達戦略に関する克服できない課題により、閉店を余儀なくされました。 この分野に取り組むスタートアップにとって規模を拡大する際の主な障壁に関する私の調査に基づいた考えをいくつか紹介します。

顧客の獲得は大変です。 難民をターゲットとする企業には、B2C (難民に直接) または B2B (援助団体、政府、慈善団体を通じた) という 2 つの主な顧客獲得ルートがあります。 B2C ルートは多くの理由から困難を伴います。難民コミュニティ内でのつながりと信頼の構築、さまざまなレベルのデジタルへの関心とリテラシー、脆弱な人々を対象に新しい未確立の製品をテストするという問題のある倫理などです。 BXNUMXB ルートは大規模な顧客ベースにアクセスする簡単な方法のように思えるかもしれませんが、官僚的でしばしば窮屈な難民組織を乗り切るという現実は、私が話を聞いたスタートアップ企業が直面した最大の課題の XNUMX つです。 ありがたいことに、最近人道支援プログラムが次々と打ち出され、ほとんどの主要な援助機関にイノベーション部門が設立されたことにより、これが容易になりつつあります。

フィンテックと ID 分野で活動する新興企業にとって、顧客確認 (KYC) とマネーロンダリング対策 (AML) に関する柔軟性のない欧州規制により、金融アクセスへの新しい経路を革新することが困難になっています。 

最後に、難民および援助技術の新興企業にとっての大きな課題は、自社の製品を投資家にとって魅力的なものにする柔軟で持続可能なビジネスモデルを構築することであり、代わりに持続可能な技術に資金を提供しようとしている投資家の目に、慈善活動の対象としての認識を変えることである。良い製品のために。 従来の投資家は、助成金で長期間存続してきたスタートアップは投資を回収する能力を実証できていないため、敬遠する傾向がある。

テクノロジー難民現象が完全に軌道に乗るためには、考え方を変える必要があるのは起業家だけではありません。 投資家は自分たちの思い込みに異議を唱える必要もある リスクについて あまりにも、例えば  難民のローン返済率について。 現在ヨーロッパでは約22万人が避難民となっており、そのリスクはかつてないほど高まっています。

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• 情報源： https://www.eu-startups.com/2023/07/tech-for-refugees-much-needed-ever-challenging/