調達はどこで、 アウトソーシング、調達、サプライ チェーン、および購買は進んでいますか? 市場で何が起きているのか? 企業は経営陣レベルで何を考え、どのような行動をとっていますか?
最初に、私たちが直接見ているものについてのいくつかの観察の概要を説明します。 次に、他の調達専門家や調達会社からの経験、彼らの予測、および彼らが見ているものに関する情報を含めます。
要約はあなた次第であり、テクノロジーがかつてないほど急速に変化し（AI、Amazonなど）、市場が変化する（インドとその教育とビジネスで何が起こっているかなど）として、できる限り最善の準備をする方法はあなた次第です。イニシアチブ、成長、財政）、国全体が貴重な信用格付けと借入能力を失い、他の国の財政力が変化し、自然災害がサプライチェーンやその他のいくつかの分野により多くのリスクを引き起こします.
私たちは直接何を見ていますか？
現時点では、非常に多くの疑問、市場の変化、未知の要因があります。 今年、多くの組織 (小規模から中規模、大規模まで) で目にしたように、多くのことが起こるのを見てきました。
調達は単に商品やサービスに関するものではなく、情報、プロセス フロー、効率 (例: 電子署名）、自動化、シンプルさ、調達、ベンダーとの関係、組織内のコミュニケーション、確立された持続可能な部門と戦略、そして人的資本（そうです、人は会社で最も重要な資産です）。
以下の私たちの多くの直接的な経験のほんの一部を読んで考えてみると、その意図は否定的なものではなく、巨大な市場のニーズといくつかの問題点を示すことです. 多くの企業が問題を抱えており、さらに多くの企業が財政難に瀕しています。
私たちは何百もの異なる業界で働いており、何千もの調達プロジェクトで長年にわたって地域を費やしてきました. 私たちのクライアントは、スタートアップから中小、大規模まで多岐にわたります。
小規模な組織から大規模な組織までの直接的な分野のいくつかは次のとおりです。
- 8 億ドル規模のグローバル企業は、コスト削減を実現するために、毎年すべてのアイテムを入札にかけています。 同社は、IT、経理/財務、給与計算、人事、ソフトウェアおよびハードウェア開発を外部委託するかどうかを検討しています。
- 過去数年間に見られたように、米国中の学区は予算を立てておらず、多くの削減が行われてきました. メンテナンス、修理、運用にかかる費用を 10% 以上節約することで小さな学区を支援することができました。クラス最高の照明価格が検証され、制服と清掃が次のプロジェクトです。 100 を超える学校がある別の学区では、ディーゼル燃料の外部委託を検討しており、数百万ドルの節約につながる可能性があります。
- 8.7 億ドル規模の企業が調達部門の支援を必要としています。その理由は、従業員が 6 人しかいない (調達担当副社長を含む) ためです。 経営陣はコストを削減するために四半期ごとの奇跡を求めていますが、何十もの分野で持続可能なハードコストとソフトコストの削減のための提案依頼書を適切に実施するスタッフがいません。
- 国営投資会社の最初のプロジェクトでは、持続可能なトナー ソリューションを使用して事務用品のコストを 18% 削減しました。 多くのカテゴリに存在する大きな可能性のために、他のいくつかのプロジェクトが進行中です。
- 別の 1.5 億ドル規模の企業は、自動化されたインフラストラクチャをセットアップし、数千万ドルの持続可能な節約を節約し、効率を高め、調達サプライ チェーン全体を自動化した調達担当者を解雇しました (会社は 10 桁の成長率でしたが、利害関係者はもっと欲しかった）。 私たちが話をしたところ、XNUMX か月以内に同社は COO を手放しました。 会社は現在、最も優秀な経営陣を手放したため、財政難に陥っています。
- 米国連邦政府は、プログラムの予算削減を強化しています。 私は、ある社会プログラムを知りました。このプログラムでは、米国内のより多くの場所やプログラムのために XNUMX か月を丸ごと使用することはできません。この機関は、他のいくつかの機関と同様に、調達を効果的に使用してコストを削減するだけでなく、持続可能な対策を継続する方法を理解していません。 この XNUMX つの機関は、重要なスタッフを削減することで、数千万ドルを捻出する必要があります。
- 非営利団体の場合、給与計算サービスを 50% 強削減し、清掃費用を 12% 削減しました。
- 大規模な食品会社は、約 XNUMX 年前に経営幹部の XNUMX 人を解雇しました。 彼はこの会社に何十年も勤務し、販売ネットワークや生産を構築しただけでなく、サプライ チェーンのシステム化や調達 (数億ドル) にも携わってきました。 会社の別の人物が、このスキルセットを持たず、XNUMX 分の XNUMX の給与しか支払われずにこの役職に異動しました。 結果はどうでしたか？ 多くのスタッフが失われ、数千万ドルの損失が発生しました。
- コア コンピテンシーは、どの組織でも成功への鍵です。 これは、企業がクライアントに商品やサービスを提供するものであり、彼らが最も得意とする分野です。私たちは、ニュース、情報、およびデータを顧客に提供することをコアコンピタンスとする非常に大きなメディア企業と話し合いました。公衆。 100 億ドルを超える支出のうち、購買担当ディレクターを含む 3 人がこれを管理することになっています。 私たちが彼らのニーズを検討したところ、彼らはすべてのデータとサーバーをクラウドにアウトソーシングしたいと考えていました。 言い換えれば、彼らは今後、独自のサーバー、コンピューター、ネットワーク、およびデータを管理したくありませんでした。 私たちにとっては問題ではありませんが、何か正しいことを行うには特定のデータが必要ですが、彼らはリソースを調達しないし、調達しないため、このデータを私たちに渡すことができませんでした.
- ベーカリー スペース (数十億ドル) で働く別の非常に大規模な組織は、コストのために米国外でベーカリーを調達することを決定しました。 まあ、彼らが実施しなかったのは品質であり、エンドクライアント（ウォルマートやそのディストリビューターなど）が望んでいたものです. この会社は、利益を増やすという近視眼的な決定による経済的損失のために、最終的に何人かの人々を解雇しました. 数年後、会社はもう存在しません！ すべてが言い尽くされたとき、彼らは耳を傾けませんでした！
- また、職場では誰の領土であるかという政治的状況がますます高まっています。 より多くのことをしなければならない人が減るにつれて、会社にとって正しいことは、チームプレーヤーではない人やチーム環境を持たない会社には同意されないことがわかりました. ある非常に大規模な非営利団体は、契約を通じて最良の価格を得ているが、事務用品の提案依頼プロセス全体 (1,500 アイテム以上、年間 1,000,000 ドル以上の予算) を 10 年以上実施していないと語った。 . 私たちは他の分野を見直し、要約すると、購買部門に余分な人員を追加することなく、XNUMX 年間で XNUMX 万ドル以上のコストを削減できることは間違いありません (クライアントは私たちをサポートし、彼らに利益をもたらします)。
- リソースは非常に困難な分野であり、米国企業の 40% 以上が契約条件に記載されているとおりに商品やサービスを受け取っていないため、今後もそうなるでしょう。 世界的な大惨事、タイトな与信条件、大企業が中小規模のサプライヤーに正味 60 日から正味 120 日、競争、その他多くの分野での支払いを求めているため、適切で確立されたベンダーとサプライヤーの関係を持つことが重要になります。会社の成功に。
- ある建設会社は、燃料、タイヤ、事務用品の調達のアウトソーシングを検討しています。 この経済のジェットコースターの中で、建設会社は商品価格の変動を実現するために予算に柔軟性を持たなければなりません (これが市場の不確実性を引き起こします)。 基準を超えると、この会社が燃料料金の価格設定を確定するのを支援する過程にあります。
- 人的資本も調達の一部であるため、次のような適切な人材を組織に配置する必要があります。 文化を理解し、順応する (すべての企業は異なります)。 継続的に学ぶことをいとわない; テクノロジーと対面によるコミュニケーションを理解できる。 現実の世界でテクノロジーを使用して、自分の仕事とチームの仕事を強化することができます。 そしてチームプレーヤー。 反対に、雇用主は、各人に相互の尊重、報酬、社会経済的利益、および信頼の場を提供することが不可欠です。
- 変わりたくないという古い考えは去らなければなりません！ 私たちが出会った見込み客の何人かが私たちとどのように共有しているかは興味深いことです。「私たちは助けが必要です」. しかし、潜在的な領域、結果、および持続可能な収益を (人々を手放すことなく) どのように支援できるかを概説すると、変更を望まない人もいます。 私たちは、いくつかの雇用を救うことができる XNUMX つの組織に会いましたが、彼らはそうしないことに決め、今や組織全体が危険にさらされています。 良い点として、別の組織が変更を行いました。多くの仕事を救ったのです。
調達部門の重要性は？
企業が調達部門のスタッフを削減したため、コスト削減、コスト回避、効率性、持続可能な対策、および成果が妨げられただけでなく、コンプライアンスと規制がより危険にさらされ、ベンダーとの関係、戦略的パートナーシップ、および管理が無秩序になりました。ターンキー システムは縮小されるか、完全に廃止されました。
調達部門は、組織のスタッフによって運営されているか外部委託されているかにかかわらず、最大の持続可能な結果を得るために、組織のすべての部門で重要な役割を果たす必要があります。 調達とは情報と知識であり、結果をもたらすこの情報と知識の活性化であり、最も価値のある資産であるあなたと組織内の人々のコミュニケーションであることを忘れないでください。
ギャップが拡大し続けており、組織の調達部門により多くのスタッフを配置する必要性があり、より徹底した提案依頼プロセスと持続可能なコスト削減の必要性があり、適切なパートナー (ベンダー/サプライヤー) の必要性が高まっています。コンプライアンスと規制、シンプルで積極的な調達アプローチを可能にするシステム、トレーニング、その他多くの分野。
他の人は何と言っていますか?
調達の最近の過去、現在、未来、および調達に関連する傾向について、他の人は何と言っていますか? 以下に少し時間をかけて情報を吸収し、自分に関係するものとそうでないものを適用できるようにしてください.
調達の次の段階
何年も前に、マーチン・パターズは、IBM が毎年行っているように、彼の考えを語って、調達に何が起こるかを説明する素晴らしい仕事をしました。 世の中の変化に合わせて調達が変化し続ける中で、考えるべきことがいくつかあります。
リスク管理（サプライチェーンの中断）など、グローバルパートナー、クライアント、およびチームとのやり取りから、同じ分野のいくつか（サプライチェーン、リスク管理、P2P、イノベーション主導の調達、契約管理、SaaSなど）を確認します。カスタマイズされたソリューション (顧客の声)、管理者のいない契約管理、および自動化されたターンキー テクノロジ ソリューション (サービスとしての調達) のための PaaS の必要性についてクライアントとパートナーの意見を聞くこと。
テクノロジー、AI、市場、原材料、政治、消費者の需要、および絶え間ない変化を推進する他の多くの分野にわたる多くのグローバルな変化。
太陽の下で新しいものはありません – 技術の変化!
テクノロジーが答えだという考えは、多くの組織を傷つけてきました。
組織があらゆる種類のテクノロジ ソリューションを採用する前に、組織の従業員と共に変更とソリューションを現場で実装およびテストし、テクノロジで自動化する前にソリューションが採用され、機能することを確認する必要があります。 人間のプロセスを解決せずにテクノロジーソリューションを導入すると、災害が発生する可能性があります!
そうは言っても、人間のプロセスの後にテクノロジーを導入すると、テクノロジーは素晴らしいものになります。
数年のうちに、数人の革新的な人々が、複数の関係者の需要を満たすには、取り組みをまとめて発電所を設立する方がはるかに効率的であることに気付きました。 この考えは多くの懐疑論に遭遇しました。 リスクが高すぎる！ SaaS ソリューションの受信にも同じメカニズムが働いていることがわかります。
各組織が独自のサーバーとシステムをセットアップする代わりに、「プラグ アンド プレイ」ソリューションを介して必要な機能をすぐに利用できます。 この概念の成功例の増加により、初期の抑制は急速に進み、組織はこの領域に最初の本格的な進出を行います。 少なくとも、このモデルがテーブルにもたらすことができる実質的な節約のためではありません.
コソーシングがロレアルの間接調達を支援
Dan Berthiaume は、数年前に L'Oreal と提携して、調達のアウトソーシング、サプライ チェーン、購買を支援し、L'Oréal がコア コンピテンシーに引き続き注力できるようにするための優れた情報を提供しました。 多くの企業は、今後数年間、この方法論と戦略計画に従い続けるでしょう。これは、世界経済とビジネス上の要求がこれを必要とするからです。
グローバル HBC ブランドの L'Oreal は、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、英国での間接調達活動のコストを削減し、効率を高めるために、「コソーシング」として知られる共同アウトソーシング モデルを採用しています。 L'Oreal のコーポレート間接購買ディレクターである Laszlo Koos 氏は、最近オーランドで SSON が主催した North American Shared Services & Outsourcing Week のセッションで、間接調達プログラムの進化、現状、将来の方向性について詳しく説明しました。
運用規模、範囲が独自の課題を提示
L'Oreal の事業の規模と範囲は、間接的な調達から支払いまでのプロセスを効果的に管理する上で、いくつかの固有の課題を提示しています。 L'Oreal は 23 か国の 130 のブランドで構成され、66,600 人の従業員を擁し、年間売上高は 27 億ドル近くに上ります。 数年前、同社には約 1 億人の消費者がいて、その基盤を拡大することを継続的に意図していました。
間接購入プロセスは混沌を証明する
L'Oréal は、数年前にアウトソーシングとコンサルティングのオプションを調査し始めました。これは、チェーンの末端であるトランザクションではなくソーシングに重点を置いて、間接調達のソースから支払いまでのプロセスを処理するのに役立ちます。 当時、購買は業務部門に報告されており、間接購買の XNUMX つの異なるカテゴリが、ロレアルの購買活動全体の最大かつ最も多様な部分を占めていました。
救助への「共同調達」
ロレアルは、フランス、英国、ドイツ、スペイン、イタリアの市場における間接調達のソースから支払いまでのプロセスを合理化するのに役立つ外部ソリューションを見つけるために、アドバイザリー サービスを利用しました。 同社は、外部コラボレーションの XNUMX つの主なモデルである調達コンサルティングとアウトソーシングを調査しました。
L'Oréal は、「コソーシング」として知られるコンサルティングとアウトソーシングのハイブリッド モデルを開発しました。 Koos 氏は、コソーシングの利点のいくつかを説明しました。 「雇用するスタッフも、転勤する従業員も、前払い金もありません」と Koos 氏は言います。 「私たちは、測定された貯蓄の利益分配に対して支払います。 間接購買の展開スピードが速くなりました。」 コソーシング モデルは、ほぼ XNUMX 年前に開始されました。 (ダン・ベルティアウム)
より多くの組織がそれに続き、多くのコア ビジネス分野でより大きな成果を得るためにコア パートナーシップに関与しています。
グローバル市場における電子調達の動向
過去 20 年以上にわたる電子調達の傾向をたどると、いくつかの成功が浮き彫りになりますが、いくつかの課題もあります。 インターネットが世界中の購買方法を劇的に変えていることは間違いありません。 それは成長し、さまざまな電子調達および企業間サービスを提供する多くのプレーヤーを持つ複雑な市場に発展しました.
電子調達は、電子支援購入の多くの側面を組み込んだ包括的な用語です。 これには、データベースのホスティング、カタログ管理、クライアントに代わって入札やオークションを管理するサービスから、完全なアウトソーシング調達サービスまで、さまざまなサービスが含まれます。 一例として、カスタマイズされたソフトウェアを使用して大規模な入札の準備と提出に関連する面倒な手作業が不要になります。
民間における電子調達の動向
外部でホストされる電子調達サービスは、明らかに成長傾向の一部です。 石油・ガス、製薬、鉱業などの産業部門に特化した企業もあり、これらの産業はすべて他の部門よりも電子調達を採用しています。
一部の電子調達サービス会社は、グローバルな調達取引をサポートするために、あらゆるサプライ ネットワーク サービスを提供しています。
電子調達のもう XNUMX つの傾向は、大企業が電子調達を社内で管理することを選択する場合です。 電子調達の成功した実装は、世界クラスの購買組織の対策の XNUMX つと見なされます。 これを行うには、データベースとトランザクションを管理するためにエンタープライズ規模のソフトウェアをインストールする必要がありますが、時間とお金に多大な投資をすることは、説得力のあるビジネス ケースがないことを意味する場合があります。
官公庁における電子調達の動向
成熟した経済圏の一部の政府は、取引の構造、監査証跡、および透明性を提供するため、電子調達をより広範に採用しています。 しかし、新興市場の政府は、電子調達がもたらすメリットを認識していないことがよくあります。 世界銀行の調査では、政府が完全に透明性の高いシステムを採用することに消極的であることも明らかになりました。
電子調達システムが政府で最大限の可能性を発揮するには、特定の基本的な要件を満たす必要があります。 これらは、ICT サービスの拡大、安全なオンライン環境の保証、標準とプロセスの開発、そして最も重要なこととして、購入者のトレーニングを含む、世界銀行による推奨事項です。
非政府組織（NGO）における電子調達の傾向
潜在的に、経済の開発援助および緊急支援部門は、電子調達サービスを使用することで大きな利益を得ることができます。 最大 10% 以上のコスト削減が達成されており、処理時間の削減を示すいくつかの証拠があります。 電子調達により、援助資金を受けたバイヤーは価格を迅速かつ簡単に比較し、世界中のサプライヤーからの仕様と納期を確認できます。
持続可能な調達: 新しい経済時代に出現する驚くべきトレンド
多くの組織の持続可能性への取り組みは、変化と適応の期間を経てきました。 調達においては、多くの組織が経済の変化や課題を乗り切る方法に焦点を当てているため、持続可能な調達は短期的には二の次になります。
リスクマネジメント
調達において時が経つにつれて、持続可能性の取り組みは、過去数年間の経済時代を通じてビジネスの中核部分を証明しただけでなく、組織が積極的にリスクを排除して管理しようとするため、さらに魅力的に見え続けています。 持続可能性と企業の社会的責任 (CSR) の核となる属性です。
特に、持続可能な調達は、資源の無駄の削減とあらゆる形態の再生可能資源の調達イニシアチブにおいて主導的な役割を果たし続けてきました。これには、コストを削減するという価値ある利点があり、おそらくもっと重要なこととして、組織が将来のコストをより直接的に管理できるようにもなります。
XYZ コモディティの 5 ～ 10 年先のコストがわかれば、長期的なコスト ベースを予測できることは誰もが知っています。これは、持続可能な調達のるつぼで競争優位性の概念がますます注目を集めている一例にすぎません。 この記事では、今後の不安定な経済状況に関係なく、持続して繁栄することを計画している間、興味があるだけでなく、あなたとあなたの組織に役立つと思われる XNUMX つの主要な持続可能な調達トレンドを特定しました。
グリーンビジネス
グリーンビジネスと調達は調達慣行の重要な部分ですが、全体的な慣行では、全体的な最高の価値で管理するのは難しい場合があります.
「緑の死角」の例は次のように要約されます。リモート製造オペレーションの下水道サイズのパイプが見落とされ、何ガロンもの有毒廃棄物が、他の人や動物が飲料水として使用している小川に流れ出しています。重要な唯一のものとして全体像を過度に強調するプロセス。
これは、善意が重要な問題を見逃す「持続可能性の盲点」の一例であり、他の持続可能性への取り組みを組み合わせた場合の評判上の利益をすべて破壊する可能性があります。 この傾向は、組織が持続可能性プログラムを開発し続け、包括的な持続可能性アプローチをサポートするために全体的なリソースを検討する際に、全体的なコスト、利益、および最良の価値を検討し続けるにつれて続きます。
グローバルサプライチェーンの長さと複雑さ
もう XNUMX つの継続的な傾向は、グローバル サプライ チェーンの長さと複雑さと、サプライ チェーンの意思決定における別の重要な側面を考慮することで大幅なコスト削減を実現する機会に関係しています。
サプライ チェーンはサプライズにうまく反応しません。
ほとんどの組織は、予期しないイベントが信頼を低下させ、常に組織のコストの増加につながることを本質的に知っています。 サプライ チェーンを適切に管理している企業は、この危険性を十分に認識しており、同様のリスク管理戦略を使用して持続可能性の目標を扱い、コストが高くなる可能性を回避しています。
長期的なアプローチにより、サプライヤーは会社が将来何を重視するかを理解し、これらのテーマに基づいて革新することができます。
一部の組織は、将来の利益を計画する際の戦略的貢献者として、持続可能な調達を引き続き使用しています。 彼らは、「計画に失敗した場合、失敗することを計画している」という定評のあるビジネスの格言が、特に持続可能性の取り組みにおいて依然として真実であることを認識しています.
影響: 他の国!
国家、新しい同盟、および政治的影響の影響は、調達の状況全体と調達の関与方法を変化させ続けています!
多くの人は、これらの新しい経済時代のボラティリティは今後も続き、持続可能性はこれらの予測不可能な力に対抗するための重要なツールの XNUMX つとして成長していると言い続けています。 持続可能性は、世界を救うことよりも、競合他社の裏をかいて市場シェアを奪い、より多くの利益を上げることと見なされることがますます増えています。
調達の卓越性
コストと革新へのプレッシャーは、多くの場合、調達に反映されます。 企業は、調達組織を設立するか、増大する需要に合わせて調達慣行を調整することを余儀なくされています。 私たちは、企業が調達を確実に最適化できるよう支援します。
課題と傾向
コストとイノベーションへの圧力は、業界全体で高まり続けています。 このプレッシャーは多くの場合、革新的な製品を提供すると同時にコストを削減しなければならない調達に反映されます。 企業は、この増大する需要に合わせて調達慣行を調整することを余儀なくされています。
正しい反応
調達の専門家とチームは、これらの傾向のそれぞれに適切な対応を見つける必要があります。 調達を確実に最適化するために、優れた戦略的セットアップを持つ企業は次の XNUMX つの要因を考慮します。
- まず、調達とその他の分野が協力して、同じ目標に向かって努力する必要があります。
- 第二に、実行される措置は、コストが持続的に削減されることを保証するものでなければなりません。
- 最後に、アクションを完全に実装し、その成功を監視する必要があります。 (ローランド・ベルガー)
今後の動向
百パーセントの正確さで未来を予測することは誰にもできませんが、現在と過去を見ると、知識が増えただけでなく、リスクも増えていることがわかります。 また、私たちの世界経済が、多くの人が認めようとしているよりも現実的であることも確認しました。
私たちがしなければならないことは、経済のスケーリング、競争の激化、資源不足、貧弱なパートナー、サプライヤー/ベンダー、および調達管理、管理部門と調達部門の削減、信用の引き締め、キャッシュフロー、およびホストを検討することだけです。他の地域の。
調達で何が起こると私たちは信じていますか?
調達は、コスト削減、調達、情報、パートナーおよびサプライヤー/ベンダーの管理、コンプライアンス、規制、および持続可能性において、より重要な役割を果たします。 余分な労働力が追加されないため（ほとんどの場合、パフォーマンスベースのモデルのため）、今後も多くの企業が調達アウトソーシングに従事することになるでしょう。過去27年間！
組織ができる最善のことは、ニーズに合ったソリューションをカスタマイズし、耳を傾け、提供し、必要に応じて利用でき、長期的なリレーショナル ビジネスを提供する人々と提携することです。