“My App Stack” là một loạt bài mới trong đó chúng tôi tìm hiểu các CMO, CRO, CTO và CEO hàng đầu về những ứng dụng họ thực sự sử dụng để điều hành hoạt động kinh doanh của mình. Tôi luôn học được rất nhiều điều từ những điều này - về bản chất chúng là danh sách các phương pháp hay nhất từ mỗi nhà lãnh đạo. Tuần trước chúng tôi đã có một cuộc trò chuyện tuyệt vời với Udi Ledergor, Nhà truyền giáo trưởng tại Gong, hãy xem thử tại đây.
Tuần này chúng ta có Kyle Norton, CRO tại Chủ sở hữu!
#1. Chồng ứng dụng cốt lõi của bạn hôm nay là gì?
#2. Ứng dụng mới hàng đầu mà bạn đã thêm vào năm ngoái là gì?
Replayz.io – Nó tự động tính điểm các cuộc gọi bán hàng theo khuôn khổ cuộc gọi cụ thể của chúng tôi bằng AI. Điều này cho phép các đại diện bán hàng nhận được phản hồi ngay lập tức và cung cấp cho các nhà quản lý tuyến đầu của chúng tôi một quy mô huấn luyện khổng lồ. Nó đã giúp chúng tôi cải thiện tỷ lệ thắng từ 38% lên 53% trong khoảng thời gian 10 tuần trong quý 2 năm nay. Trò chơi thay đổi bổ sung cho chúng tôi.
#3. Ngoài ứng dụng của riêng bạn, ứng dụng nào bạn sẽ không bao giờ để bất kỳ ai lấy đi của mình cho dù thế nào đi chăng nữa:
Phải là Lực lượng bán hàng bởi vì mọi thứ khác đều được xây dựng dựa trên và tích hợp vào nó và đó là CRM duy nhất tôi sử dụng. Tôi chắc chắn rằng Dynamics và Hubspot rất tuyệt nhưng sẽ rất khó để tôi học lại. Tuy nhiên, có thể việc chuyển sang kho dữ liệu làm nguồn sự thật (Snowflake đối với chúng tôi) và AI đã thay đổi quan điểm của tôi ở đây.
#4. Đâu là “viên ngọc quý chưa được khám phá” hàng đầu của bạn — ứng dụng bạn yêu thích nhưng những người khác có thể chưa từng nghe đến?
Động lực.io – Nó giống như Quân đội có AI trên steroid. Động lực cung cấp rất nhiều hoạt động tự động hóa giữa SalesForce, Gong và Slack cho chúng tôi. Nó cho phép chúng tôi gửi lời nhắc, tóm tắt cuộc gọi, các bước tiếp theo được đề xuất, lời nhắc tùy chỉnh và quy trình làm việc dễ dàng theo dõi trực tiếp tới các nhóm và lãnh đạo phụ trách thị trường của chúng tôi. Có một số nhà cung cấp trong không gian nhưng ban đầu tôi chọn Momentum vì họ vận chuyển với tốc độ đáng kinh ngạc nên sản phẩm đang được cải thiện nhanh chóng.
-----
Với tư cách là CRO của Chủ sở hữu, Kyle lãnh đạo một nhóm gồm các chuyên gia tiếp thị giúp các nhà hàng độc lập phát triển các kênh giao hàng và mang đi trực tiếp, trực tuyến của họ. Anh ấy tận dụng hơn 14 năm kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực bán hàng B2B SaaS, chiến lược tiếp cận thị trường và lãnh đạo doanh thu để cung cấp các giải pháp giá trị gia tăng cho khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng cho công ty của chúng tôi.
Kyle cũng là Đối tác hữu hạn, Cố vấn và Nhà đầu tư cho một số quỹ và công ty khởi nghiệp tập trung vào SaaS, nơi anh chia sẻ những hiểu biết và chuyên môn của mình về mở rộng quy mô, tiếp thị và bán các sản phẩm và dịch vụ SaaS. Anh ấy đam mê hỗ trợ hệ sinh thái SaaS và trao quyền cho các doanh nhân và nhà đổi mới.
Ngoài ra, Kyle còn là thành viên sáng lập của chi nhánh Toronto của Pavilion, một cộng đồng toàn cầu gồm các nhà lãnh đạo và điều hành doanh thu.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.saastr.com/my-app-stack-kyle-norton-cro-at-owner/
