Ngành chăm sóc sức khỏe không ngừng phát triển và cần có những cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết những thách thức của ngành. Gamification, sự tích hợp các yếu tố giống trò chơi trong bối cảnh không phải trò chơi, mang lại tiềm năng to lớn để biến đổi các thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe.

Bài viết này khám phá những lợi ích của gamification trong ngành chăm sóc sức khỏe và cung cấp các mẹo về cách cải thiện sự tham gia của bệnh nhân, khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc và chất lượng chăm sóc.

Gamification tăng cường đáng kể sự tham gia của bệnh nhân bằng cách sử dụng cơ chế trò chơi để thúc đẩy các hành vi mong muốn. Những bệnh nhân tham gia vào các giải pháp trò chơi hóa để quản lý bệnh tật, chẳng hạn như bệnh tiểu đường hoặc huyết áp, chứng tỏ sự tuân thủ tốt hơn với kế hoạch điều trị. Trò chơi có thể giúp bệnh nhân hiểu rõ hơn về tình trạng của họ, đưa ra những lựa chọn lành mạnh hơn về chế độ ăn uống và tập thể dục cũng như tích cực tham gia vào việc chăm sóc bản thân.

Chất lượng chăm sóc tổng thể do các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp bị tác động tích cực bằng cách sử dụng các cơ chế và phương pháp chơi game. Thông qua việc ứng dụng các nhiệm vụ liên quan đến sức khỏe, các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có thể truyền cảm hứng cho bệnh nhân đưa ra những lựa chọn lành mạnh hơn để cải thiện kết quả sức khỏe. Tham gia vào quá trình chăm sóc và được thúc đẩy thông qua các yếu tố giống như trò chơi, bệnh nhân có thể trải nghiệm dịch vụ chăm sóc chất lượng cao hơn và đạt được các mục tiêu sức khỏe của mình.

Gamification cũng có thể tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc bằng cách khuyến khích bệnh nhân tìm kiếm và sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Các trò chơi thúc đẩy hành vi lành mạnh giúp bệnh nhân hiểu rõ hơn về tình trạng của họ và khuyến khích họ đặt lịch hẹn với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Bằng cách tăng cường sự hiểu biết và động lực của bệnh nhân, gamification thúc đẩy hành vi chủ động tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Một ưu điểm khác của gamification là khả năng giảm chi phí chăm sóc sức khỏe. Bằng cách khuyến khích các hành vi lành mạnh thông qua trò chơi, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể giảm thiểu số lần đến phòng khám và nhập viện. Ví dụ: những bệnh nhân sử dụng giải pháp trò chơi hóa để quản lý các bệnh mãn tính như bệnh tiểu đường đã cho thấy số lượt đến phòng cấp cứu giảm. Sự tham gia và tự quản lý được hỗ trợ bởi những trò chơi này giúp bệnh nhân kiểm soát tốt hơn tình trạng của mình, tránh các biến chứng có thể cần đến những biện pháp can thiệp tốn kém.

Dưới đây là bốn mẹo để triển khai chiến lược gamification vào các thiết bị hoặc dịch vụ y tế:

Hệ thống phần thưởng dựa trên thành tích: Tạo hệ thống khen thưởng trong ứng dụng nhằm khuyến khích bệnh nhân uống thuốc đều đặn và đúng giờ. Ứng dụng có thể cung cấp một loạt thành tích hoặc cột mốc quan trọng để hoàn thành thành công các nhiệm vụ về thuốc. Ví dụ: người dùng có thể kiếm được huy hiệu hoặc điểm khi uống thuốc vào đúng thời điểm trong số ngày hoặc tuần liên tiếp. Những thành tích này có thể được hiển thị trên bảng xếp hạng để thúc đẩy cảm giác cạnh tranh hoặc chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội. Ngoài ra, người dùng có thể mở khóa các phần thưởng ảo, chẳng hạn như vật phẩm trong ứng dụng hoặc giảm giá cho các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sức khỏe. Bằng cách kết hợp cách tiếp cận được ứng dụng với các phần thưởng hữu hình, ứng dụng có thể thúc đẩy bệnh nhân tuân thủ lịch dùng thuốc của họ.

Tín dụng hình ảnh: Fitbit.com

Fitbit tận dụng sức mạnh của gamification để thay đổi cách người dùng tiếp cận mục tiêu tập thể dục của họ. Thông qua sự tích hợp liền mạch các thử thách đổi mới, thành tích được cá nhân hóa và phần thưởng tương tác, Fitbit biến mỗi bước trên hành trình hướng tới lối sống lành mạnh hơn trở thành một cuộc phiêu lưu hấp dẫn và bổ ích. Người dùng có thể cạnh tranh với bạn bè và gia đình, kiếm huy hiệu khi đạt được các cột mốc quan trọng và tham gia vào các thử thách hàng ngày và hàng tuần để duy trì động lực và cam kết. Khi mở khóa thành tích và tích lũy điểm, họ không chỉ tăng cường sức khỏe thể chất mà còn tận hưởng cảm giác thành tựu và tình bạn thân thiết trong cộng đồng Fitbit. Với cốt lõi là gamification, Fitbit truyền cảm hứng cho người dùng vượt qua ranh giới của họ, duy trì các thói quen lành mạnh và trải nghiệm cảm giác hồi hộp khi tiến bộ mỗi ngày.

Tín dụng hình ảnh: Fitbit.com

Chăm sóc thú cưng hoặc cây ảo: Hãy xem xét một ứng dụng xoay quanh khái niệm chăm sóc thú cưng hoặc cây ảo phát triển mạnh nhờ việc tuân thủ thuốc. Người dùng có thể tạo và cá nhân hóa thú cưng hoặc cây trồng ảo của mình trong ứng dụng. Sức khỏe và thể trạng của vật nuôi hoặc thực vật sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi việc tuân thủ dùng thuốc của người dùng. Người dùng có thể kiếm điểm hoặc tiền ảo bằng cách uống thuốc đúng giờ và những điểm này có thể được sử dụng để cho ăn, chải chuốt hoặc tưới nước cho người bạn ảo của họ. Nếu người dùng luôn tuân thủ lịch dùng thuốc, cây trồng hoặc thú cưng của họ sẽ phát triển khỏe mạnh và hạnh phúc hơn, mở khóa các tùy chọn tùy chỉnh bổ sung hoặc cấp độ tương tác mới. Cách tiếp cận này mang lại trải nghiệm nuôi dưỡng và tương tác, làm cho quá trình tuân thủ dùng thuốc trở nên thú vị và hấp dẫn hơn.

Trách nhiệm xã hội và hỗ trợ: Giới thiệu các yếu tố xã hội vào ứng dụng để tận dụng sự hỗ trợ ngang hàng và trách nhiệm giải trình. Người dùng có thể kết nối và hình thành cộng đồng trong ứng dụng, cho phép họ chia sẻ tiến trình, thách thức và thành tích tuân thủ thuốc của mình với người khác. Ứng dụng có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và cộng tác bằng cách cho phép người dùng cổ vũ lẫn nhau, gửi lời nhắc hoặc tin nhắn khích lệ hoặc tham gia vào các cuộc thi thân thiện. Ngoài ra, người dùng có thể tạo hoặc tham gia các thử thách tuân thủ dùng thuốc với đồng nghiệp của mình, kiếm phần thưởng hoặc điểm dựa trên sự tuân thủ chung của họ. Bằng cách kết hợp các tính năng xã hội, ứng dụng tạo ra một môi trường hỗ trợ nhằm thúc đẩy động lực và ý thức cộng đồng. Một ví dụ điển hình là thiết bị đo đường huyết Bayer Didget dưới đây.

Diễn biến và cốt truyện: Thiết kế ứng dụng dành cho thiết bị di động (máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh) có cấu trúc và cốt truyện dựa trên tiến trình để làm cho hành trình tuân thủ dùng thuốc trở nên hấp dẫn hơn. Người dùng có thể bắt tay vào một nhiệm vụ hoặc cuộc phiêu lưu ảo trong đó việc tuân thủ dùng thuốc của họ gắn liền với diễn biến của câu chuyện. Khi người dùng tuân thủ lịch dùng thuốc, họ sẽ mở khóa các chương, cấp độ hoặc yếu tố mới của câu chuyện. Cốt truyện có thể được trình bày thông qua cách kể chuyện tương tác, hình ảnh hoạt hình hoặc tường thuật bằng âm thanh. Trên đường đi, người dùng có thể gặp phải những thử thách hoặc câu đố liên quan đến thuốc của họ mà họ phải giải quyết để tiến bộ. Bằng cách truyền vào ứng dụng một cốt truyện hấp dẫn, người dùng có động lực tuân thủ thói quen dùng thuốc của mình để khám phá phần tiếp theo của câu chuyện.

Máy đo đường huyết Didget của Bayer được thiết kế vào năm 2010 dành cho trẻ em. Nó kết nối với hệ thống chơi game Nintendo DS. Thiết bị khuyến khích sự tuân thủ của bệnh nhân bằng cách khen thưởng người dùng khi kiểm tra lượng đường trong máu đều đặn. Khi điểm tích lũy, các cấp độ và tùy chọn trò chơi mới sẽ mở khóa. Có ban lãnh đạo với những đứa trẻ thu thập được nhiều điểm nhất, trò chơi trên web và cả cộng đồng trực tuyến. Xem video do mẹ của một người dùng Didget thực sự tạo.

Tín dụng hình ảnh: Bayer

Lợi ích của gamification trong ngành chăm sóc sức khỏe là rất sâu rộng với tiềm năng tác động lớn. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể tận dụng gamification để giải quyết các thách thức như mức độ tương tác của bệnh nhân thấp và chi phí chăm sóc sức khỏe cao, dẫn đến kết quả được cải thiện cho cả nhà cung cấp và bệnh nhân. Áp dụng gamification là một bước quan trọng trong việc chuyển đổi việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nâng cao trải nghiệm tổng thể của bệnh nhân. Cho dù bạn là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hay bệnh nhân, đã đến lúc khám phá các khả năng và nắm bắt sức mạnh của gamification trong các thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe.

Rodolfo Prata là Nhà thiết kế UX cao cấp tại StarFish y tế. Rodolfo học Thiết kế đa phương tiện tại Đại học Senac (Brazil) và Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) tại Đại học Toronto. Rodolfo rất đam mê Thiết kế UX, luôn tìm kiếm những cách sáng tạo để cải thiện tương tác của người dùng đối với các thiết bị và dịch vụ.

[Nhúng nội dung]

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://starfishmedical.com/blog/healthcare-gamification/