Trụ sở chính tại Brisbane đầu tiên đã được công nhận trong Môi giới Úc Giải thưởng 5 Sao đầu tiên trong hạng mục: phi ngân hàng, tôn vinh những tổ chức cho vay phi ngân hàng hàng đầu của quốc gia được các nhà môi giới lựa chọn nhờ chính sách tín dụng, lãi suất cạnh tranh, thời gian quay vòng và hệ thống hỗ trợ của nhà môi giới.

“Sau một năm khó khăn do COVID-19 gây ra, các nhà môi giới và các đối tác phi ngân hàng của họ đã cho thấy khả năng phục hồi đáng kể. Họ đã làm việc cùng nhau để hỗ trợ khách hàng của mình vượt qua đại dịch, đưa ra các khoản vay hoãn lại và các hỗ trợ khác để đảm bảo chủ sở hữu nhà và doanh nghiệp có thể phục hồi. Sự tập trung cao độ vào hỗ trợ khách hàng và sự hợp tác giữa các tổ chức phi ngân hàng và các đối tác môi giới của họ đang được đền đáp,” AB đội. “Môi giới Úc gần đây đã tung ra loạt Giải thưởng 5 sao đầu tiên, bắt đầu với các tổ chức phi ngân hàng. Và ai hiểu rõ các tổ chức phi ngân hàng hơn các nhà môi giới, những người chiếm phần lớn cơ sở khách hàng của họ?”

“Hơn 400 nhà môi giới trên cả nước từ Môi giới Úccơ sở dữ liệu đối tượng rộng rãi của họ đã được khảo sát thông qua các cuộc phỏng vấn chuyên sâu qua điện thoại và được yêu cầu chọn các tổ chức phi ngân hàng được xếp hạng 5 sao hàng đầu của họ. Các nhà môi giới được yêu cầu xác định các tính năng quan trọng nhất đối với họ khi nói đến các tổ chức phi ngân hàng và sau đó các nhà môi giới được yêu cầu xếp hạng các tổ chức phi ngân hàng theo 20 tiêu chí – khả năng giao tiếp với các nhà môi giới, đào tạo và phát triển các nhà môi giới, hỗ trợ BDM, sản phẩm và lãi suất, hoa hồng, chính sách tín dụng, công nghệ và thời gian quay vòng. Các nhà môi giới đã chọn ra bảy tổ chức cho vay phi ngân hàng nổi tiếng là tốt nhất trong ngành từ danh sách rút gọn gồm hơn XNUMX tổ chức phi ngân hàng.”

đầu tiên là một công ty cho vay phi ngân hàng thuộc sở hữu gia đình với hơn 40 năm lịch sử. Firstmac có một nền văn hóa gia đình mạnh mẽ cho thấy mọi người đồng cảm với các nhà môi giới và cộng tác với họ để phát triển doanh nghiệp của họ. Văn hóa này cũng truyền cảm hứng cho Firstmac ưu tiên các mối quan hệ lâu dài hơn lợi nhuận. Điều này dẫn đến việc giữ chân nhân viên đáng kể. Kinh nghiệm của họ cho phép Firstmac cung cấp dịch vụ nhất quán, chất lượng hàng đầu với thời gian quay vòng chỉ bằng một phần nhỏ so với các đối thủ cạnh tranh.

Nhận xét về chiến thắng của Firstmac, Kim Cannon (ảnh), Giám đốc điều hành, cho biết: “Chúng tôi rất tự hào rằng các nhà môi giới đã công nhận những nỗ lực của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ dẫn đầu thị trường trên tất cả các lĩnh vực. Sẽ rất tốt cho tinh thần của nhóm chúng tôi khi biết rằng công việc của họ được đánh giá cao. Tôi xin cảm ơn tất cả các nhà môi giới đã tham gia vì sự hỗ trợ của họ.”