Cố vấn chuyển đổi kỹ thuật số ELLA Digital, do cựu giám đốc GForces Jamie Dixon và cựu giám đốc Vauxhall và PSA Group Andy Freeman đứng đầu, đã ký kết hợp tác chiến lược với nhà cung cấp AI đàm thoại Conversica.
Nó sẽ cho phép ELLA tư vấn và triển khai hệ thống AI đàm thoại của Conversica cho các khách hàng ô tô của mình, đồng thời tuyên bố sẵn sàng “chuyển đổi hoàn toàn ngành công nghiệp ô tô của Vương quốc Anh” với trọng tâm là cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Freeman (ảnh bên trái với Dixon), người đã gia nhập Dixon, người sáng lập ELLA vào năm 2021 và hiện là giám đốc điều hành của nó, cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi luôn là thúc đẩy kết quả lấy khách hàng làm trung tâm bằng cách sử dụng các giải pháp đổi mới. Sức mạnh tổng hợp giữa chuyên môn chuyển đổi kỹ thuật số riêng biệt của ELLA và công nghệ AI tiên tiến của Conversica được thiết lập để xác định lại trải nghiệm bán lẻ ô tô ở Vương quốc Anh.”
Công ty tự mô tả mình là một chuyên gia chuyển đổi kỹ thuật số cửa hàng, được thành lập vào năm 2021, 15 năm sau khi Dixon rời GForces – hiện là Tập đoàn Chuyển đổi Ô tô – nơi ông đã có XNUMX năm giữ vai trò giám đốc bán hàng.
Jim Kaskade, giám đốc điều hành của Conversica, cho biết thêm: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với ELLA, một công ty nổi tiếng về sự nhanh nhẹn, di sản ô tô và cách tiếp cận tập trung vào khách hàng.
“Cùng nhau, chúng tôi sẵn sàng cung cấp các giải pháp tuyệt vời dựa trên AI cho thị trường ô tô Vương quốc Anh, tăng cường cả sự tương tác với khách hàng cũng như hiệu suất bán hàng và dịch vụ.”
Conversica đã làm việc với các đối tác ô tô từ năm 2009 và công nghệ của họ tương tác trực tiếp với mọi khách hàng tiềm năng kỹ thuật số, cho phép “tất cả các nhóm bán hàng và dịch vụ trong suốt vòng đời của ô tô tập trung vào việc tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng, trong khi AI xử lý phần còn lại”.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.am-online.com/news/supplier-news/2024/03/11/dixon-and-freeman-set-to-add-ai-to-their-automotive-offerings
