Mô-đun nhận dạng thuê bao nhúng hoặc công nghệ eSIM thật tuyệt vời. Nó cho phép các công ty viễn thông, thường thông qua nhà cung cấp eSIM của họ, cung cấp từ xa cho các thuê bao hồ sơ SIM cho phép họ truy cập vào các dịch vụ của nhà điều hành mạng di động (MNO).

Tuy nhiên, điều mà một số người có thể không nhận ra là việc sử dụng eSIM ngày càng tăng chỉ có thể thực hiện được nhờ những bước tiến vượt bậc của các công nghệ khác.

Chẳng hạn, các công ty viễn thông đã nhanh chóng triển khai các dịch vụ eSIM mà không cần đầu tư nhiều vốn bằng cách sử dụng quản lý eSIM dựa trên đám mây, khả dụng qua mạng, điều phối eSIM và iOS và iOS của nhà cung cấp eSIM. Máy chủ quyền Android hệ thống và nền tảng.

Cụ thể, công nghệ qua mạng hoặc OTA đã mở đường cho chức năng cung cấp từ xa cốt lõi của eSIM. Tin tốt là các MNO có thể sử dụng cùng một công nghệ OTA để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân và tạo thêm doanh thu.

Xây dựng hay không xây dựng

Như với quản lý eSIM, Các công ty viễn thông phải quyết định xây dựng cơ sở hạ tầng OTA của riêng họ hay sử dụng các dịch vụ trả tiền khi sử dụng.

Nếu một công ty viễn thông quyết định xây dựng cơ sở hạ tầng của mình, thì công ty đó sẽ có quyền kiểm soát và quyền sở hữu tuyệt đối đối với công nghệ và cơ sở hạ tầng OTA của mình. Nó có thể thiết kế nền tảng của mình theo bất kỳ cách nào và cài đặt bất kỳ ứng dụng nào (thậm chí cả những ứng dụng được xây dựng tùy chỉnh) mà nó muốn.

Tuy nhiên, điều này kéo theo chi phí nặng nề. Các công ty viễn thông phải xây dựng và chi số tiền đáng kể cho cơ sở hạ tầng trước khi họ có thể nhận được bất kỳ khoản doanh thu nào từ công nghệ OTA của mình.

Ngược lại, nếu một công ty viễn thông triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng OTA của mình từ nền tảng đám mây OTA của bên thứ ba, nó có thể khởi chạy nhanh chóng và tương đối rẻ.

Các nền tảng OTA đám mây dưới dạng dịch vụ (SaaS) phần mềm đã sẵn sàng để sử dụng và được cài đặt sẵn các ứng dụng có liên quan cho phép các công ty viễn thông nhanh chóng triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng OTA cho người đăng ký. Chúng cho phép các MNO nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tạo doanh thu từ các dịch vụ OTA VAS gần như ngay lập tức.

Một số nền tảng có khả năng mở rộng cao các mô hình trả tiền khi bạn sử dụng. Đây là một cách tiết kiệm chi phí để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng OTA vì nó không đi kèm với chi phí thiết lập đáng kể và các công ty viễn thông chỉ cần trả tiền cho các tài nguyên mà họ (hoặc người đăng ký của họ) sử dụng.

Đương nhiên, các nền tảng OTA của bên thứ ba, dựa trên đám mây không thể cung cấp cho các công ty viễn thông quyền kiểm soát và quyền sở hữu tuyệt đối đối với các hoạt động OTA có sẵn khi họ xây dựng nền tảng OTA của riêng mình.

Một số nhà cung cấp bên thứ ba OTA cũng cung cấp một giải pháp thay thế thứ ba, kết hợp hai tùy chọn đã đề cập trước đó.

Công ty viễn thông vẫn xây dựng cơ sở hạ tầng tại chỗ hoặc đám mây mà họ hoàn toàn sở hữu nhưng sử dụng chuyên môn, hệ thống và nền tảng của nhà cung cấp OTA bên thứ ba. Tùy chọn chìa khóa trao tay này cho phép các công ty viễn thông khởi chạy nhanh hơn nhiều so với giải pháp thay thế xây dựng từ đầu nhưng mang lại cho họ tính linh hoạt và khả năng kiểm soát cao hơn so với mô hình SaaS.

Mỗi mô hình hoạt động đều có những ưu và nhược điểm riêng. Các công ty viễn thông sẽ cân nhắc các lựa chọn của họ theo sở thích và yêu cầu của họ.

Ứng dụng OTA cho phép cung cấp VAS từ xa

Các nền tảng OTA phục vụ công ty viễn thông có thể có nhiều ứng dụng khác nhau. Chúng giảm thiểu nhu cầu thay thế thẻ SIM vật lý, hạn chế các trở ngại về hậu cần và cải thiện đáng kể khả năng cung cấp và cung cấp dịch vụ.

Sự tiện lợi vô song được cung cấp bởi công nghệ cung cấp từ xa và vô tuyến biểu thị một bước tiến đáng chú ý đối với việc số hóa bối cảnh dịch vụ viễn thông.

Sau đây là các ứng dụng hỗ trợ OTA mà các công ty viễn thông có thể sử dụng để nâng cao dịch vụ của họ.

1. Quản lý tệp từ xa: Nâng cấp dịch vụ tiên phong

Sử dụng ứng dụng quản lý tệp từ xa (RFM) của nền tảng OTA, công ty viễn thông có thể truy cập và quản lý từ xa các tệp trên thẻ SIM của thuê bao mà không làm gián đoạn dịch vụ của người dùng.

RFM cho phép thay đổi qua mạng đối với dữ liệu khách hàng. Các ứng dụng có thể bao gồm thay đổi số điện thoại được liên kết với thẻ SIM, số trung tâm dịch vụ được sử dụng bởi dịch vụ nhắn tin ngắn và nhà cung cấp dịch vụ chuyển vùng ưa thích.

Các nhà khai thác mạng cũng có thể sử dụng RFM để thay đổi tên nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định của thẻ SIM. Telcos có thể và thực sự cung cấp tùy chọn cụ thể này dưới dạng VAS trả phí.

Các công ty có thể trả phí bảo hiểm hàng tháng để thay đổi tên nhà cung cấp dịch vụ hiển thị trên điện thoại di động do công ty cung cấp cho nhân viên.

Chẳng hạn, thay vì 'Etisalat 5G', tên nhà cung cấp dịch vụ có thể được đổi thành 'Ferrari World 5G' đối với các thuê bao Etisalat trên Công viên chủ đề Đảo Yas danh sách nhân viên.

2. Quản lý Applet từ xa: Sức mạnh của dịch vụ theo yêu cầu

Theo cùng một công nghệ vô tuyến, quản lý tiểu dụng từ xa (RAM) thúc đẩy khía cạnh định hướng ứng dụng của các dịch vụ viễn thông. RAM cho phép các công ty viễn thông cài đặt, cập nhật và xóa các applet thẻ SIM qua mạng. Applet là các ứng dụng hoặc chương trình chạy trên thẻ SIM.

Thông qua quản lý applet từ xa, MNO có thể dễ dàng và thuận tiện bắt kịp với nhu cầu phát triển nhanh chóng của khách hàng. Họ có thể liên tục cải thiện dịch vụ của họ và cung cấp các tính năng tốt hơn bằng cách cung cấp các bản cập nhật dịch vụ kịp thời hoặc các ứng dụng mới trực tiếp qua sóng vô tuyến thay vì yêu cầu người đăng ký hoán đổi vật lý thẻ SIM của họ.

RAM có thể thêm, cập nhật và xóa từ xa các applet trang bị cho thẻ SIM các chức năng ngân hàng di động, theo dõi sức khỏe và sao lưu thông tin liên hệ. Nó cũng có thể được sử dụng để thêm tính năng lựa chọn và chuyển đổi mạng thông minh vào thẻ SIM.

3. Thông báo đẩy: Xây dựng sự gắn kết của khách hàng

Các công ty viễn thông hiểu được sức mạnh của sự tương tác trong thời gian thực. Nhận thức này đã dẫn đến việc áp dụng ngày càng tăng của thông báo đẩy - một phương thức giao tiếp trực tiếp, hấp dẫn và được cá nhân hóa.

Bằng cách sử dụng ứng dụng thông báo đẩy, công ty viễn thông có thể gửi cảnh báo theo thời gian thực, lời nhắc, khuyến mại, thông điệp tiếp thị được nhắm mục tiêu và thậm chí cả các bản cập nhật dịch vụ quan trọng cho người đăng ký.

Thông báo đẩy có thể tăng cường tương tác với khách hàng. Khả năng gửi tin nhắn phù hợp với người dùng và nhân khẩu học cụ thể cho phép các công ty viễn thông tương tác với khách hàng của họ ở cấp độ cá nhân hơn, mở đường cho việc cải thiện khả năng giữ chân và lòng trung thành của khách hàng.

MNO cũng có thể cung cấp dịch vụ thông báo đẩy cho khách hàng doanh nghiệp. Khách hàng thương mại và tổ chức có thể sử dụng ứng dụng thông báo đẩy để tạo nhận thức về thương hiệu và các chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu giữa các thuê bao của công ty viễn thông.

4. Bộ công cụ SIM động: Sự thay đổi mô hình trong cung cấp dịch vụ

Bộ công cụ SIM động (DSTK) trao quyền cho các công ty viễn thông để tạo và cung cấp từ xa các menu và hộp thoại của người dùng một cách nhanh chóng (nghĩa là động). Nó có thể bắt đầu các hành động, chẳng hạn như gửi tin nhắn ngắn, thực hiện cuộc gọi hoặc khởi chạy trình duyệt web mà không cần sự can thiệp của người dùng.

DSTK mở ra một thế giới khả năng cho các công ty viễn thông, từ việc cung cấp hỗ trợ khách hàng liền mạch đến giới thiệu các dịch vụ sáng tạo. Nó trang bị cho các công ty viễn thông một công cụ hữu hiệu để cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng.

Dịch vụ giá trị gia tăng hỗ trợ công nghệ OTA

Ngành viễn thông có tính cạnh tranh cao. Tuy nhiên, các công ty viễn thông có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng cường lòng trung thành của khách hàng, tạo thêm doanh thu và nâng cao lợi thế cạnh tranh của họ bằng cách sử dụng công nghệ vô tuyến.

Bằng cách làm việc với các nhà cung cấp nền tảng OTA, MNO có thể sử dụng quản lý tệp từ xa, quản lý tiểu dụng từ xa, thông báo đẩy và các ứng dụng bộ công cụ SIM động để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng qua mạng.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Mua và bán cổ phần trong các công ty PRE-IPO với PREIPO®. Truy cập Tại đây.
• Nguồn: Plato Data Intelligence: PlatoDữ liệu