Lauren Hérouard, Giám đốc thị trường cấp cao tại ChannelIDIA hôm nay xem xét cách tăng doanh thu thương mại điện tử trong thời kỳ khủng hoảng. Với sự lây lan nhanh chóng của COVID trong những tuần gần đây, có vẻ như chúng ta sẽ bước vào năm 2022 giống như năm 2021, mặc dù có lẽ không có những hạn chế nghiêm trọng đối với lối sống của chúng ta.

Cách giúp Tăng doanh thu từ thương mại điện tử trong thời kỳ khủng hoảng

ChannelAdvisor đã đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử từ năm 2001, giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ hợp lý hóa việc bán hàng, kết nối với khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và mở rộng sang các kênh mới.

Các vấn đề liên quan đến chuỗi cung ứng trong nửa cuối năm nay đã khiến nhiều thương hiệu có ít hàng để bán trong thời gian cao điểm hơn nhiều so với những năm trước. Số lượng sản phẩm sẵn có thấp đã khiến nhiều người ưu tiên bán hàng chiến lược thông qua các nhà phân phối bán lẻ và địa điểm của riêng họ, trong khi đối với một số thị trường, thị trường đã bị gác lại. Tuy nhiên, lượng khán giả khổng lồ và cơ sở hạ tầng phân tích của các thị trường khiến chúng trở thành kênh có giá trị trong hoặc ngoài khủng hoảng — và các thương hiệu thông minh nên tận dụng những mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số này để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.

Đảm bảo dữ liệu chính xác để phân tích hàng tồn kho

Thị trường có thể cung cấp cơ sở thử nghiệm hữu ích cho các thương hiệu, bằng cách sử dụng các chức năng nền tảng có thể tùy chỉnh, hàng tồn kho có thể được phân bổ tùy theo nhu cầu của người tiêu dùng. Trong mùa cao điểm do nhu cầu về tên lửa dự trữ, bạn có thể thấy các sản phẩm và kích cỡ phổ biến nhất của mình sắp hết, vì vậy việc biết dữ liệu của mình là chính xác là rất quan trọng. Trong bối cảnh hiện tại, với chuỗi cung ứng đang chịu áp lực nghiêm trọng, các thương hiệu cũng sẽ cần phải theo dõi nguồn cung hàng tồn kho chặt chẽ hơn vì chúng ta có thể dự đoán những vấn đề này sẽ tiếp tục xảy ra trong Năm Mới. Việc đảm bảo có sẵn hàng tồn kho cho người mua hàng sẽ khiến người tiêu dùng tiếp tục mua hàng và giúp các thương hiệu nhỏ vượt qua giai đoạn khó khăn này cho đến khi lượng hàng sẵn có và hoạt động vận chuyển trở lại bình thường.

Đánh giá cơ sở hạ tầng

Những ngày của lòng trung thành với thương hiệu không thể lay chuyển phần lớn đã qua – C gần đâynghiên cứu cố vấn hannel nhận thấy rằng 81% người mua sắm ở Vương quốc Anh sẽ không e ngại khi mua hàng của đối thủ nếu lựa chọn ban đầu của họ đã hết hàng.

Tình trạng sẵn có của sản phẩm có thể tiếp tục là mối lo ngại cấp bách khi chúng ta bước sang năm 2022 và cũng có những trường hợp đặc biệt có thể hạn chế lượng hàng tồn kho, chẳng hạn như các dòng sản phẩm bán chạy nhanh bất ngờ. Chúng tôi khuyên các thương hiệu nên sử dụng các công cụ dự phòng trên thị trường để chuẩn bị cho việc này, đảm bảo cơ sở hạ tầng được thiết lập để tự động loại bỏ các mặt hàng phổ biến ngay khi có rủi ro bán quá mức. Điều này sẽ giúp các nhà bán lẻ tránh được thông báo hết hàng trên các chợ và thu hút khách hàng quay lại mua hàng của họ. Các thương hiệu cần phải thông minh trong cách sử dụng các kênh này và với đối tác thương mại điện tử phù hợp, các nhà bán lẻ có thể sử dụng dữ liệu và các công cụ trực tuyến để tận dụng lợi thế.

Tận dụng các sản phẩm thích hợp và hàng cũ hơn

Điều quan trọng cần nhớ là nhiều thị trường có lưu lượng truy cập cao hơn nhiều so với nhiều trang web có thương hiệu riêng và thậm chí cả một số kênh bán lẻ. Vì lý do này, chúng tôi khuyên các thương hiệu nên tiếp tục niêm yết các sản phẩm thích hợp trên thị trường khi xảy ra thách thức về lượng hàng sẵn có. Thay vì phụ thuộc vào các sản phẩm chính để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, bằng cách đặt các sản phẩm trước đây chưa được bán tốt trên các thị trường nhận được lưu lượng truy cập trang web cao hơn có thể giúp tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy doanh thu mà bạn có thể không nhận được.

Việc có kế hoạch tồn kho linh hoạt cho phép bạn giữ các mặt hàng phổ biến nhất trên kênh của riêng mình và cũng tăng lưu lượng truy cập đến các sản phẩm ít phổ biến hơn trên thị trường.

Tương tự như vậy, các thị trường cung cấp cơ hội to lớn để bán những hàng hóa cũ thường được gửi đến các cửa hàng với mức chiết khấu cao. Các trang web như eBay hoặc Bán hàng bí mật là cơ hội doanh thu lớn cho các sản phẩm và mặt hàng dư thừa, tân trang hoặc hạng B có lỗi nhỏ - thường khó bán hơn trên trang web của riêng bạn hoặc thông qua các nhà bán lẻ - hiện cung cấp một nguồn doanh thu khác. Điều này không chỉ có thể thúc đẩy doanh số bán hàng cao hơn và đa dạng hóa các lựa chọn sản phẩm của bạn mà còn là một lựa chọn bền vững tuyệt vời và giảm lãng phí về lâu dài.

Hiệu suất Windows

Khuyến nghị cuối cùng của chúng tôi là phân tích khoảng thời gian hiệu suất của bạn hàng ngày. Bằng cách thực hiện chiến lược linh hoạt, các thương hiệu có thể chuyển sản phẩm từ kênh này sang kênh khác tùy thuộc vào nơi chúng sẽ hoạt động tốt nhất. Chúng tôi đang thấy các thương hiệu sáng tạo tối ưu hóa chiến lược định giá của họ thông qua các công cụ nền tảng của chúng tôi, cho phép các thương hiệu thay đổi giá nhiều lần trong ngày để hỗ trợ chiến lược khoảng không quảng cáo của họ.
Chọn đối tác phù hợp

Dữ liệu và phân tích chưa bao giờ quan trọng hơn và việc có được sự hỗ trợ phù hợp là vô giá - may mắn thay, chưa bao giờ có một hệ sinh thái đối tác lớn hơn hiện có. Chúng tôi đang chứng kiến ​​các thương hiệu mở rộng hoạt động thương mại điện tử của họ trên các đối tác tiếp thị kỹ thuật số, phương tiện truyền thông có thể mua được, thị trường và đơn hàng, điều này có thể tăng thêm sự phức tạp cho đội ngũ bán hàng và tiếp thị. Có cái nhìn toàn diện về hoạt động của bạn là điểm khởi đầu tuyệt vời và có thể đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công trong tương lai của nhiều công ty.

Nguồn: https://tamebay.com/2021/12/how-to-help-boost-ecommerce-revenues-during-a-time-of-crisis.html