Cuộc khủng hoảng sức khỏe toàn cầu chắc chắn đã làm rung chuyển ngành hàng không từ trên xuống dưới. Thị trường được cho là sẽ bị ảnh hưởng nặng nề nhất là du lịch công tác. Tuy nhiên, chính một phân khúc trong lĩnh vực này đã hỗ trợ các hoạt động trong khu vực để duy trì mức độ hoạt động mạnh mẽ. Simple Flying gần đây đã trao đổi với Steve Solomon, Phó chủ tịch Bán hàng, Hoạt động Tiếp thị và Trải nghiệm Khách hàng Toàn cầu của ARC về những xu hướng hành khách này kể từ khi đại dịch bùng phát.
Giao dịch vé
ARC tự hào là công ty dẫn đầu ngành về phân phối du lịch hàng không và thông tin tình báo, cung cấp các công cụ hỗ trợ kênh và thông tin chi tiết để giúp cộng đồng du lịch kết nối và phát triển trên toàn cầu. Đáng chú ý, công ty này là nhà cung cấp giải pháp thanh toán hàng không, xử lý hơn 97 tỷ USD giao dịch giữa các hãng vận chuyển và đại lý vào năm 2019.
Công ty đã chứng kiến giá vé trung bình biến động trong bối cảnh thị trường luôn thay đổi. Giá vé nội địa của nền kinh tế Mỹ đã giảm đáng kể vào mùa hè năm ngoái, giảm 28% trong khoảng thời gian từ tháng XNUMX đến tháng XNUMX. Tuy nhiên, đã có một số sự nhất quán trong năm mới.
Việc kinh doanh đang tiến triển tốt
Một bộ phận đã góp phần vào sự ổn định của ngành hàng không trong nước và khu vực là đi công tác. Trong khi hoạt động du lịch của công ty đang cố gắng hết sức để thích ứng với tình hình, thì khu vực SME mới là trụ cột trong vài năm qua.
“Có khả năng phục hồi thông qua các biến thể này và mọi người vẫn đang tìm cách đi lại an toàn. Phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ đã phát triển trong suốt thời gian qua. Đó là du lịch trong khu vực nhiều hơn. Chính nhà sản xuất hoặc nhà phân phối mới có khách hàng trong bán kính bay một hoặc hai giờ. Những người đó đã ở trên không trong suốt trận đại dịch và họ chỉ đang giữ cho chuỗi cung ứng tiếp tục hoạt động. Họ đã đi du lịch và bạn chỉ cần thực hiện một số cuộc điều tra để thấy điều đó,” Solomon nói với Simple Flying.
“Khi nói chuyện với những người mua là doanh nghiệp, thật yên tâm khi thấy họ có bao nhiêu giá trị và sự tập trung vào nghĩa vụ chăm sóc. Họ thực sự đã rút ra được rất nhiều bài học rút ra từ đại dịch để đảm bảo rằng chương trình du lịch của họ thực sự sẵn sàng cho đợt căng thẳng tiếp theo. Vì vậy, rất nhiều kế hoạch và khoản đầu tư đã được thực hiện trong thời kỳ đại dịch để cộng đồng người mua thực sự đảm bảo các chương trình du lịch của họ đang hoạt động theo cách họ mong muốn ”.
Solomon lưu ý rằng các công ty này đang tìm kiếm công nghệ mới để đầu tư và làm cho các chương trình của họ trở nên minh bạch và hiệu quả hơn cho người dân đi du lịch. Việc tiếp tục đầu tư vào công nghệ du lịch để hỗ trợ thị trường hứa hẹn sẽ tái thiết ngành.
Thông báo lưu trú: Đăng ký cho các bản tin hàng không hàng ngày và hàng tuần của chúng tôi.
Một lát nữa mới đi
Nhìn chung, bất chấp những xu hướng thú vị, giao dịch kênh đại lý doanh nghiệp năm 2021 được dự báo sẽ thấp hơn 43% so với mức của năm 2019. Con số này dự kiến sẽ thấp hơn 25% so với năm 2019 vào cuối năm nay. Nhìn chung, các dự báo hiện tại dự đoán mức độ kênh đại lý doanh nghiệp trước đại dịch sẽ diễn ra vào cuối năm 2026.
Tuy nhiên, các thị trường nội địa mạnh hiện nay sẽ được duy trì an toàn trong suốt năm 2022. Các khu vực như Bắc Mỹ và Nga sẽ tiếp tục chứng kiến hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực này.
ARC kết luận rằng khi người dân trên toàn thế giới được tiêm chủng, các quy định về biên giới sẽ ngày càng linh hoạt. Trừ khi các biến thể mới có ảnh hưởng lâu dài đến xã hội, các thị trường quốc tế như Bắc Mỹ đến châu Âu mùa hè này sẽ khỏe mạnh hơn nhiều so với năm ngoái. Nhìn chung, du lịch quốc tế sẽ được đánh thức giống như phân khúc nội địa vào năm 2021.
Bạn nghĩ gì về tác động của việc đi công tác đối với du lịch trong khu vực? Bạn nghĩ gì về xu hướng hoạt động của hành khách kể từ khi bắt đầu cuộc khủng hoảng sức khỏe? Hãy cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì về tình hình chung trong phần bình luận.
Nguồn: https://simpleflying.com/business-travelers-khu vực-boost/
