Alvin Tan, Bộ trưởng Bộ Thương mại và Công nghiệp, bắn hạ đề xuất các ngân hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về các tổn thất do lừa đảo trong phản hồi của ông đối với Kiến nghị về “Tổn thất do lừa đảo và gian lận phần mềm độc hại: Hành động đúng đắn của khách hàng ngân hàng”.

Alvin Tân

Tân cãi lại

“Việc bồi thường đầy đủ mà không xem xét đầy đủ về tội lỗi là không công bằng và không mong muốn. Ông nói rằng làm như vậy có thể làm xói mòn sự cảnh giác và trách nhiệm cá nhân, đồng thời khiến người dùng rơi vào trạng thái tự mãn.”

Ông nói rằng do đó, khách hàng cá nhân cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ quyền truy cập vào tài khoản của họ và điều này bao gồm thực hành vệ sinh mạng tốt và siêng năng ngăn chặn thông tin đăng nhập và OTP của họ bị tiết lộ cho bên thứ ba.

Thêm vào đó, Tiền tệ Singapore (MAS) đã ban hành hướng dẫn để các ngân hàng xây dựng quy trình điều tra, xử lý khách hàng rõ ràng và đối xử công bằng với khách hàng trong mọi tranh chấp. MAS cũng giám sát cách các ngân hàng xử lý các tranh chấp như vậy.

Trong các trường hợp lừa đảo, ngân hàng phải xem xét liệu họ có hoàn thành nghĩa vụ của mình hay không và liệu nạn nhân có hành động có trách nhiệm hay không.

Tan nói thêm rằng những khách hàng thực hiện vệ sinh mạng tốt và siêng năng ngăn chặn thông tin đăng nhập và OTP của họ bị tiết lộ cho bên thứ ba sẽ không phải chịu tổn thất.

Ông kết luận bằng cách nói rằng chính phủ cam kết chống lừa đảo và đang nỗ lực thực hiện các biện pháp chống lừa đảo từ đầu đến cuối hiệu quả, đồng thời cũng đang nỗ lực giáo dục công chúng về các trò gian lận.

Tan nói rằng chính phủ tin rằng điều quan trọng là phải đạt được sự cân bằng giữa sự công bằng, trách nhiệm giải trình và lòng nhân ái khi liên quan đến các vụ thua lỗ do lừa đảo.

Chính phủ Singapore đặt mục tiêu xuất bản một tài liệu tham vấn về khuôn khổ chia sẻ tổn thất trong các vụ lừa đảo vào tháng tới, tập trung vào các vụ lừa đảo ngay từ đầu.

Chính phủ cũng đang giám sát các quốc gia khác, bao gồm cả Vương quốc Anh, những quốc gia đã triển khai hoặc đang xem xét các cơ chế nhằm giảm thiểu gánh nặng tổn thất do lừa đảo. Điều này sẽ được tính đến trong quá trình phát triển khuôn khổ này.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://fintechnews.sg/78276/security/banks-should-not-be-expected-to-bear-full-burden-of-scam-losses-says-alvin-tan/