Họ làm, một nền tảng quản lý hành trình hàng đầu, đã công bố khoản tài trợ bổ sung 31.1 triệu euro do Blossom Capital dẫn đầu và có sự tham gia của nhà truyền giáo về trải nghiệm khách hàng toàn cầu Steven van Belleghem, Highsage Ventures và 20Sales. Vòng này sẽ cho phép TheyDo tiếp tục dẫn đầu phong trào quản lý hành trình trên quy mô lớn; tăng cường R&D, tập trung vào AI và nhập dữ liệu, đồng thời xây dựng đội ngũ làm việc trực tiếp với khách hàng tại Hoa Kỳ.

TheyDo được thành lập vào năm 2019 do nhu cầu về một giải pháp vượt ra ngoài việc lập bản đồ hành trình của khách hàng trong các tài liệu tĩnh lớn sang một nền tảng trực tiếp cho phép thiên vị hành động. Ngày nay, TheyDo có một danh sách khách hàng ấn tượng trên con đường biến hành trình trở thành công cụ kinh doanh mạnh mẽ nhất. Với TheyDo, các doanh nghiệp có thể thực hiện chiến lược hành trình, lập kế hoạch và thực hiện tất cả ở cùng một nơi và điều chỉnh các bộ phận riêng lẻ theo một điều mà tất cả họ đều hiểu: hành trình của khách hàng. Khách hàng của TheyDo đang bắt tay vào quá trình chuyển đổi cuối cùng của họ, chuyển từ quản lý bằng bảng thông tin sang quản lý theo hành trình. 

"Điều thú vị nhất về sự phát triển của chúng tôi là chúng tôi không chỉ xây dựng một công ty hay một sản phẩm – chúng tôi đang thúc đẩy phong trào các công ty lấy hành trình làm trung tâm. Chúng tôi đã đơn giản hóa vấn đề kinh doanh lớn nhất của thế kỷ trước: lấy khách hàng làm trung tâm trên quy mô lớn. Lấy hành trình làm trọng tâm, chúng tôi đang mang đến một mô hình hoạt động linh hoạt và lấy khách hàng làm trung tâm,” Giám đốc điều hành và đồng sáng lập TheyDo Jochem van der Veer cho biết. “Các nhóm điều hành đang cảm thấy áp lực phải mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng với chi phí ít hơn, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế hiện nay và những gì chúng tôi đang thấy là sự công nhận ngày càng tăng rằng hành trình là công cụ kinh doanh mạnh mẽ nhất mà họ có trong tay. Để làm việc đó. "

Vòng cấp vốn mới nâng tổng vốn đầu tư lên dưới 50 triệu USD. Nó tiếp nối một năm tăng trưởng ba chữ số hàng năm khác, chứng kiến ​​TheyDo đánh bại mô hình A16Z 'gấp ba lần, gấp đôi ba lần' cho sự tăng trưởng SaaS. Danh sách khách hàng doanh nghiệp ngày càng tăng bao gồm Cisco, Ford, Johnson&Johnson, Home Depot và Polestar. 

Ophelia Brown, từ Blossom Capital, nhận xét: “Tăng tốc của TheyDo rất ấn tượng. Kể từ lần đầu tư đầu tiên của chúng tôi, nhu cầu thị trường của các doanh nghiệp lớn đã tăng tốc rất rõ ràng. TheyDo đã đi tiên phong trong danh mục này và sản phẩm của họ chỉ tăng thêm giá trị vì họ đang nhanh chóng bổ sung các tính năng mới. Với cơ hội rõ ràng phía trước, chúng tôi muốn tăng gấp đôi khoản đầu tư của mình và tiếp tục hỗ trợ nhóm trong các kế hoạch đầy tham vọng của họ. Chúng tôi tự hào ủng hộ công ty khởi nghiệp châu Âu tiên phong này khi nó tiếp tục mở rộng tại địa phương và xuyên Đại Tây Dương.”

Các nhà đầu tư mới đáng chú ý là Highsage Ventures, nổi tiếng với kiến ​​thức chuyên môn vững vàng về doanh nghiệp và 20Sales, một quỹ đầu tư mạo hiểm mới bao gồm 100 nhà lãnh đạo tiếp cận thị trường có kinh nghiệm trong các công ty trên nền tảng đám mây 20. Với kinh nghiệm tại Amplitude, OpenAI và Notion, nhóm XNUMXSales đã hiểu rõ vấn đề mà Họ giải quyết và được trang bị tốt để giúp đưa chiến lược phát triển của mình lên một tầm cao mới.

Steven van Belleghem, nhà đầu tư và nhà truyền bá trải nghiệm khách hàng, nói thêm: “Mọi doanh nghiệp đều muốn lấy khách hàng làm trung tâm, nhưng đối với hầu hết, đó là kho vàng ở cuối cầu vồng mà họ không thể với tới được. Thách thức đối với hầu hết các doanh nghiệp không phải là “chúng ta cần làm gì?” mà là “làm thế nào chúng ta thực sự đạt được điều đó?”. Tôi mong muốn được hợp tác với TheyDo với chiến lược tiếp cận thị trường, mở rộng sang Bắc Mỹ và tạo ra động lực thúc đẩy tăng trưởng lấy khách hàng làm trung tâm cho các công ty thuộc mọi quy mô.”

Trong năm qua, TheyDo đã ra mắt một số tính năng mới và tăng cường hợp tác với các nền tảng quản lý trải nghiệm hàng đầu như Qualtrics, tăng cường khả năng tích hợp để mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Công ty có trụ sở tại Hà Lan hiện tự hào có đội ngũ 70 người trên toàn thế giới và dự kiến ​​sẽ đạt 100 người trước cuối năm nay vì công ty ưu tiên tuyển dụng chất lượng để giúp thúc đẩy tăng trưởng, đặc biệt là ở Hoa Kỳ.

- Quảng cáo -

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.eu-startups.com/2024/03/amsterdam-based-theydo-raises-e31-1-million-to-lead-the-journey-management-movement-at-scale/