Trong một dấu hiệu cho thấy tầm ảnh hưởng ngày càng tăng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong bối cảnh doanh nghiệp, gã khổng lồ công nghệ tài chính hàng đầu châu Âu Klarna đã gây chú ý vào tháng trước sau khi công bố rằng nó đã thay thế 700 đại diện dịch vụ khách hàng bằng AI. Theo công ty, trợ lý AI của họ hiện xử lý các nhiệm vụ tương đương với những công việc trước đây được thực hiện bởi 700 nhân viên đã bị sa thải. Việc cắt giảm lực lượng lao động này nhấn mạnh việc tăng tốc áp dụng các giải pháp tự động hóa và dựa trên AI trong các doanh nghiệp hiện đại.
Tuy nhiên, tác động của AI đối với sự dịch chuyển công việc còn vượt ra ngoài các vai trò cổ cồn xanh truyền thống. Một báo cáo gần đây của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) đã gióng lên hồi chuông cảnh báo, dự đoán rằng AI sẽ ảnh hưởng tới 60% việc làm ở các nền kinh tế tiên tiến. Cảnh báo này nêu bật những tác động sâu rộng của công nghệ AI đối với các lĩnh vực khác nhau của lực lượng lao động, nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về các biện pháp chủ động nhằm giải quyết tính chất ngày càng phát triển của việc làm trong thời đại tự động hóa.
IMF không phải là tổ chức duy nhất gióng lên hồi chuông cảnh báo về sự dịch chuyển công việc do AI. Phối hợp với Accenture, Diễn đàn Kinh tế Thế giới cũng đưa ra một quan điểm khác báo cáo đi sâu vào tác động tiềm ẩn của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đối với việc làm. Báo cáo đi sâu vào việc tích hợp LLM trên các lĩnh vực khác nhau, làm sáng tỏ sự thay đổi mang tính địa chấn trong cách chúng ta tương tác với thông tin và do đó, cách chúng ta kiếm tiền.
“Trong sách trắng mới nhất của loạt bài Việc làm trong tương lai, [chúng tôi] trình bày phần xem xét tác động tiềm tàng của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đối với công việc. Việc tích hợp LLM trong các ngành khác nhau thể hiện sự thay đổi mô hình trong cách chúng ta tương tác với thông tin và nói rộng hơn là cách chúng ta làm việc,” WEF đã viết.
Top 10 công việc có nguy cơ bị thay thế bởi AI cao nhất
Dưới đây là mười công việc hàng đầu sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi AI, theo một nghiên cứu từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới.
-
IT
-
Tài chính
-
Bán hàng của khách hàng
-
Hoạt động
-
HR
-
Marketing
-
Hợp pháp
-
Chuỗi cung ứng
-
Công việc kỹ thuật (Lập trình viên, lập trình viên máy tính, kỹ sư phần mềm, nhà phân tích dữ liệu)
-
Chuyên viên phân tích nghiên cứu thị trường
Cặp vai trò cuối cùng trong danh sách bắt nguồn từ những hiểu biết sâu sắc trong một nghiên cứu gần đây báo cáo từ Business Insider. Nó nêu bật cách các công cụ AI tổng quát như ChatGPT và Google Gemini được thiết lập để cải tiến những ngành nghề cụ thể này.
Và cảm ơn Visual Capitalist, chúng tôi có một đồ họa thông tin hấp dẫn trên báo chí giới thiệu những phát hiện trong báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới. Đồ họa này ước tính mức độ tiếp xúc khác nhau mà các bộ phận công việc khác nhau phải đối mặt khi nói đến sự gián đoạn của AI.
Dữ liệu và Phương pháp luận
Để xác định bộ phận công việc nào sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi AI, các nhà nghiên cứu đã làm theo một phương pháp cụ thể và đánh giá hơn 19,000 nhiệm vụ liên quan đến nhiều ngành nghề khác nhau, chẳng hạn như đọc tài liệu, để xác định xem ngôn ngữ có đóng vai trò quan trọng hay không. Các nhiệm vụ được xác định là phụ thuộc vào ngôn ngữ đã được xem xét kỹ lưỡng hơn để đánh giá mức độ tham gia của con người cần thiết để hoàn thành chúng.
Bằng cách sử dụng phân tích toàn diện này, các nhà nghiên cứu có thể dự đoán AI sẽ tác động như thế nào đến các nhóm nghề nghiệp khác nhau. Cách tiếp cận có phương pháp này đã cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về sự phân nhánh tiềm năng của AI đối với lực lượng lao động ở các ngành khác nhau.
| bộ | Tác động lớn (%) | Tác động nhỏ (%) | Không có tác động (%) |
|---|---|---|---|
| IT | 73 | 26 | 1 |
| Tài chính | 70 | 21 | 9 |
| Bán hàng của khách hàng | 67 | 16 | 17 |
| Hoạt động | 65 | 18 | 17 |
| HR | 57 | 41 | 2 |
| Marketing | 56 | 41 | 3 |
| Hợp pháp | 46 | 50 | 4 |
| Chuỗi cung ứng | 43 | 18 | 39 |
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://techstartups.com/2024/03/19/top-10-jobs-most-impacted-by-ai/
