Het selecteren van de juiste technologieën speelt een cruciale rol bij het faciliteren van connectiviteit, het stimuleren van de efficiëntie en het garanderen van naadloze operaties naarmate bedrijven groter worden en complexer worden. Een belangrijke overweging voor veel grootschalige ondernemingen is de adoptie van een Enterprise Resource Planning (ERP)-systeem. De vraag rijst echter: is een ERP-oplossing werkelijk de juiste technologieoplossing voor ambitieuze online retailers?

Simon Curd, Chief Product Officer bij Linnworks, bespreekt wat een ERP-systeem is en waarom het misschien niet de beste oplossing is voor een ambitieuze online retailer…

Wanneer heeft een retailer een ERP nodig?

ERP-systemen zijn ontworpen om retailers te voorzien van geïnformeerde besluitvorming, trendidentificatie en de mogelijkheid om snel op veranderingen te reageren, waardoor uiteindelijk de kosten worden verlaagd en een meer klantgerichte winkelervaring wordt geboden. Bovendien stroomlijnen ze de communicatie tussen afdelingen, waardoor de samenwerking en efficiëntie worden verbeterd, vooral op gebieden als HR en financiën, waar datacentralisatie de salarisadministratie, het personeelsbeheer en de financiële processen kan vereenvoudigen.
Hoewel het idee om één systeem te hebben om uw hele bedrijf te runnen aantrekkelijk klinkt, kan een ERP-systeem voor veel bedrijven meer problemen veroorzaken dan het oplost. 

Het bepalen van het juiste moment voor een ERP-implementatie kan voor retailers een puzzel zijn. Hoewel er duidelijke voordelen zijn voor grootschalige ondernemingen, kunnen de complexiteit, de kosten en het gebrek aan flexibiliteit groter zijn dan de voordelen voor kleinere bedrijven.

Wanneer een bedrijf een omzetdrempel van $100 miljoen of meer overschrijdt, drijft de behoefte aan uitgebreide rapportagefunctionaliteiten doorgaans een bedrijf tot het adopteren van een ERP-oplossing. Maar het is vaak de behoefte van het bedrijf om zijn financiële rapportage te beheren buiten het bereik van een meer gericht boekhoudpakket, wat het bedrijf ertoe aanzet een ERP-oplossing in te zetten. Het inzetten van een ERP-systeem is echter niet zonder risico’s…

Navigeren door de risico's: is een ERP een onnodige uitgave? 

Het is algemeen bekend dat de implementatie van een ERP-systeem een ​​langdurig en kostbaar proces is dat zelden soepel verloopt. 

De enorme omvang van het project beperkt vaak de flexibiliteit van detailhandelaren om hun strategie na de implementatie aan te passen. Dit gebrek aan flexibiliteit vormt een probleem voor veel online retailers die actief zijn in een nog steeds snel evoluerende en soms volatiele sector. Volgens Gartner mislukt tussen de 55% en 75% van alle ERP-implementaties, wat een aanzienlijk risico met zich meebrengt. Zelfs gedeeltelijke storingen die bedrijven ertoe dwingen om verouderde systemen te behouden, zorgen voor complexiteit en potentiële verwarring binnen het bedrijf. 

Om tegemoet te komen aan de specifieke behoeften van bedrijven is maatwerk van cruciaal belang, maar dit brengt naast de initiële investerings- en ondersteuningskosten ook voortdurende kosten met zich mee. Daarom is het essentieel om over de juiste interne middelen te beschikken om zowel de implementatie als het lopende onderhoud effectief te kunnen beheren.

Een wendbaar e-commercebedrijf opbouwen

Terwijl moderne bedrijven steeds meer geavanceerde rapportagetools eisen om hun activiteiten aan te sturen, kunnen de schaal, complexiteit en kosten van een ERP-systeem de groei van een online retailer feitelijk belemmeren. Te vroeg overstappen op ERP kan het vermogen beperken om met nieuwe zakelijke kansen om te gaan vanwege hun gebrek aan flexibiliteit. Vaak keren bedrijven terug naar hun oorspronkelijke gespecialiseerde systemen, wat extra lagen van complexiteit en kosten met zich meebrengt die uiteindelijk de informatie die door het ERP wordt beheerd, kunnen beschadigen. 

In plaats van een one-size-fits-all-aanpak moeten retailers kijken naar gespecialiseerde oplossingen die zijn afgestemd op hun behoeften, zoals het integreren van hun tech-stack met een e-commerceplatform zoals Shopify, BigCommerce of WooCommerce. Omdat 50% van de online verkopen op online marktplaatsen plaatsvindt, zal een gespecialiseerde oplossing bovendien de connectiviteit en diepe integratie bieden met grote online platforms zoals Amazon, eBay en Walmart, evenals nieuwere, opkomende marktplaatsen die bedrijven voorzien van first-mover voordeel. 

Om een ​​concurrentievoordeel te behalen, kunnen bedrijven gespecialiseerde leveranciers en technologieën combineren om zeer efficiënte en aanpasbare IT-systemen te creëren. Dit maakt snellere innovatiecycli mogelijk, waarbij de nieuwste technologieën worden geïntegreerd voordat uitgebreide systeemupgrades nodig zijn.

Conclusie

Ambitieuze, snelgroeiende detailhandelaren moeten vermijden zichzelf te belasten met langlopende implementatieprogramma's die moeite hebben om de oorspronkelijke zakelijke voordelen te realiseren. In plaats daarvan biedt de samenwerking met een kernpakket van flexibele, geïntegreerde, gespecialiseerde oplossingen een zeer flexibel technologielandschap met een lager risico dat zowel onmiddellijke winst oplevert als een langetermijnbasis biedt voor groei en succes.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.logisticsit.com/articles/2024/03/07/navigating-e-commerce-growth-choosing-the-tight-tech-stack-beyond-erp