Het jaar 2024 markeert een belangrijk moment voor bedrijven die nadenken over het omarmen van B2B-e-commerce. Recente cijfers laten zien dat het wereldwijde B2B online zakelijke segment zal nog verder uitbreiden, gedreven door technologische vooruitgang, veranderingen in de koop- en verkoopgewoonten van mensen, evenals de behoefte aan efficiënt beheer van de toeleveringsketen. 

In dit scenario komt het Shopify Plus B2B-platform naar voren als een topkeuze voor bedrijven die willen profiteren van de B2B-kansen.

Dat gezegd hebbende, laten we eens kijken hoe u uw business-to-business-workflows daadwerkelijk kunt opzetten en optimaliseren, zodat uw onderneming gemakkelijker en sneller kan groeien met behulp van Shopify Plus. In dit artikel worden de belangrijkste kenmerken, voordelen en strategieën voor succes van het platform belicht.

B2B omarmen op Shopify Plus in 2024

Op het gebied van business-to-business e-commerce heeft de opkomst van Shopify Plus als een van de toonaangevende platforms de manier veranderd waarop bedrijven beter willen verkopen aan andere grote bedrijven. Nu de vraag naar naadloze B2B-transacties blijft stijgen, is het gebruik van een platform als dit een steeds populairder worden Dan moet je voor bedrijven die voorop willen blijven in een steeds competitievere markt. 

Met zijn robuuste functies en kant-en-klare schaalbaarheid zorgt Shopify Plus B2B voor een totaaloplossing die is afgestemd op de unieke behoeften van B2B-verkopers, waardoor ze kunnen winnen in moeilijkere marktomstandigheden. 

Shopify Plus – Het ultieme B2B-platform?

In tegenstelling tot een applicatie of verkoopkanaal van derden, biedt Shopify Plus B2B u de keuze tussen één enkele online winkel voor zowel direct-to-consumer (D2C) als groothandelsactiviteiten, of een zelfstandige winkel waarmee u uw activiteiten afzonderlijk kunt beheren. 

Ongeacht het traject dat u kiest, profiteren uw klanten van voordelen zoals klantspecifieke prijzen, betalingsvoorwaarden, belastingvrijstellingen en meer. En u hoeft geen toevlucht te nemen tot codering of complexe oplossingen.

Wat je krijgt met Shopify Plus

Bedrijven kunnen op meerdere locaties actief zijn, elk met zijn eigen catalogus, afrekenopties, betalingsvoorwaarden en verzendadressen. Elke keer dat een B2B-klant zich aanmeldt bij uw winkel, kan hij/zij dus de specifieke locatie selecteren waarvoor hij of zij iets koopt. Hierdoor hebben ze toegang tot de prijzen, betalingsvoorwaarden en afrekenopties die u aan die specifieke locatie heeft toegewezen.

U krijgt de flexibiliteit om een ​​bedrijf aan te maken, de locatie van het bedrijf op te geven en andere bedrijfsgegevens te bewerken. U kunt ook een aanvraagformulier voor een bedrijfsaccount instellen, waarmee klanten toegang tot aankopen bij u als B2B-entiteit kunnen aanvragen door de vereiste informatie in te vullen.

Meer beschikbare Shopify Plus B2B-functies breiden uw B2B-mogelijkheden verder uit. U kunt bijvoorbeeld:

• Creëer een groothandelskanaal: bereid een speciale ruimte voor uw B2B-klanten voor.
• Aangepaste prijzen instellen: definieer prijsniveaus op basis van volume of klanttype.
• Pas de koopervaring aan: pas winkelpuien en functies aan voor B2B-klanten.
• Integreer met ERP/CRM: synchroniseer met backend-systemen voor naadloze werking.
• Bied flexibele betalingen aan: bied opties zoals nettovoorwaarden of kredietlijnen.
• Personaliseer marketing: gebruik gerichte campagnes voor B2B-doelgroepen.
• Segmentondersteuning: bied specifieke hulp voor B2B-vragen.
• Prestaties monitoren: volg verkoop- en klantgegevens voor inzichten.
• Continu optimaliseren: pas groeistrategieën aan op basis van feedback van klanten.

Gebruiker reviews benadrukken consequent dat Shopify Plus beter presteert dan zijn concurrenten door prioriteit te geven aan B2B-beheer en automatisering.

Casestudies uit de praktijk versterken deze bewering nog verder. Laten we er eens een bekijken die van onder onze eigen riem komt.

Casestudy: het succes van PetHQ met Shopify Plus

Een B2B-georiënteerde website die helemaal opnieuw is ontwikkeld met aanvullende bedrijfsspecifieke functies (bijv. stroom van orderoffertes, aangepaste registratiestroom, snelle bestelfunctionaliteit) zorgde ervoor dat dit mogelijk was. De belangrijkste uitdaging die overwonnen moest worden was het creëren van een nieuwe bedrijfslogica met verschillende gebruikerstrajecten, waardoor de winkelervaring van de leverancier klantvriendelijker werd – we verkopen nog steeds aan mensen. Grotere bestellingen vereisen meer gemak. Je moet een merk opbouwen dat het vertrouwen van de klant waard is. Mensen vertrouwen degenen die om hun kostbare tijd geven. 

Wat we hebben gedaan en de resultaten

We hebben PetHQ geholpen om in slechts 2 maanden soepel over te stappen van B2C naar een leidende B2.5B-positie. De specialisten van Elogic haalden het maximale uit Shopify B2B-functionaliteit en zorgden voor end-to-end website-ontwikkeling, inclusief ontdekking, ontwerp, ontwikkeling, kwaliteitsborging, projectbeheer en ondersteuning.

We hebben op maat gemaakte functies ontwikkeld voor een aantal bedrijfsspecifieke taken en functies en hebben de orderoffertestroom, registratiestroom en Quick Order-functionaliteit opnieuw gekalibreerd.

Over het geheel genomen hebben we een gloednieuwe, volledig functionele, geoptimaliseerde en ondersteunde online winkel gerealiseerd, een gestroomlijnd beheer van offline B2B-leveranciers en een uitbreiding naar de B2B-markt van de VAE. De PetHQ B2B-project wordt live en regelmatig gecontroleerd door specialisten van Elogic voor een vlekkeloze werking.

B2B in een notendop: belangrijkste kenmerken van Shopify Plus

Als een van de belangrijkste e-commerceplatforms voor ondernemingen biedt Shopify Plus een geïntegreerde reeks oplossingen die speciaal zijn ontworpen voor grote bedrijven. Laten we dieper ingaan op de mogelijkheden die Shopify Plus tot een toonaangevende optie voor uw bedrijf maken  

1. Scripteditor

De Scripteditor is een unieke functie van Shopify Plus. Hiermee kunnen bedrijven op Shopify Plus aangepaste scripts maken die het afrekenproces kunnen wijzigen en aangepaste prijslogica kunnen toepassen op prijzen en kortingen. Deze scripts zijn geschreven in Shopify Script Language (SSL), een interne scripttaal ontwikkeld door Shopify.

Terwijl andere e-commerceplatforms een bepaald niveau van maatwerk kunnen bieden via API's of extensies van derden, valt de Script Editor-functie van Shopify Plus op door zijn gebruiksgemak en de mogelijkheid om het afrekenproces rechtstreeks aan te passen en complexe prijsstrategieën toe te passen op basis van verschillende voorwaarden. Een dergelijke gedetailleerde controle over het afrekenen en de prijzen is een exclusieve functie van Shopify Plus die het onderscheidt van veel andere e-commerceplatforms.

2. Groothandel kanaal

Met de Wholesale Channel-functie van Shopify Plus kunnen bedrijven een individuele, met een wachtwoord beveiligde winkel voor groothandelsklanten creëren. Het biedt aanpasbare prijzen, catalogi en orderbeheer, specifiek afgestemd op groothandelsactiviteiten.

Met deze functie kunnen verkopers goedkeuringsworkflows opzetten, integreren met het ecosysteem van Shopify en hun groothandel vol vertrouwen opschalen, dankzij de infrastructuur van Shopify Plus. De Wholesale Channel-functie helpt de groothandelservaring te stroomlijnen, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om hun B2B-verkopen te beheren en te laten groeien.

3. Launchpad

De Launchpad-functie van Shopify Plus is een hulpmiddel voor het plannen en automatiseren van processen zoals het lanceren van producten, het wijzigen van productprijzen, het bijwerken van de voorraad en het toepassen van kortingen of promoties, evenals het uitvoeren van bulkacties en het volgen van de prestaties. 

Het fungeert als controlecentrum voor het coördineren van verschillende evenementen binnen het Shopify-platform. Hoewel het in essentie niet één plek is waar je veel verschillende dingen kunt doen of een hulpmiddel voor algemene doeleinden, is het een gecentraliseerde hub die speciaal is ontworpen om complexe taken te beheren die betrokken zijn bij het lanceren en beheren van evenementen op een e-commerce website.

4. Shopify-stroom

Met de Shopify Flow-functie van Shopify Plus kunnen verkopers complexe workflows creëren op basis van specifieke triggers en voorwaarden, waardoor repetitieve taken en bewerkingen worden geautomatiseerd. Hier is een praktisch voorbeeld van hoe een aangepaste workflow kan worden gebouwd voor het herstellen van een verlaten winkelwagentje: 

• Trigger: Wanneer een klant artikelen aan zijn winkelwagentje toevoegt, maar het afrekenen niet voltooit (verlaten winkelwagentje).
• Algemene voorwaarden: Controleer of de verlaten winkelwagen aan bepaalde voorwaarden voldoet, zoals de totale winkelwagenwaarde of specifieke items in de winkelwagen.
• Acties:
  • Stuur een geautomatiseerde e-mail naar de klant om hem te herinneren aan de artikelen in zijn winkelwagen en hem een ​​korting aan te bieden of hem aan te moedigen de aankoop te voltooien.
  • Maak een taak voor het klantenserviceteam om een ​​telefoontje op te volgen als de winkelwagenwaarde boven een bepaalde drempel ligt.
• Resultaat: Vergroot de kans om verlaten winkelwagentjes terug te vinden door klanten automatisch te bereiken met gepersonaliseerde berichten en incentives op basis van hun winkelgedrag.

5. Toegewijd accountbeheer

Shopify Plus-experts stellen verkopers op ondernemingsniveau in staat door hen accountbeheer, strategische begeleiding, technische ondersteuning en persoonlijke hulp te bieden.

6. Shopify-apps

Shopify Plus biedt een bloeiend ecosysteem van applicaties van derden die beschikbaar zijn in de Shopify App Store met veel hoogwaardige apps om ervoor te zorgen dat bedrijven de mogelijkheden van hun winkel kunnen verbeteren zonder afhankelijk te zijn van dure ontwikkelingsbronnen.

7. Maatwerk oplossingen 

Shopify Plus verleent API-toegang om aangepaste integraties en apps binnen hun huidige systemen te creëren en te implementeren. Hier zijn enkele voorbeelden van wat kan worden gemaakt met de Shopify Plus API:

• U kunt de API gebruiken om Shopify Plus te integreren met andere systemen, zoals ERP-software, CRM-platforms of aangepaste databases. Dit maakt een feilloze datasynchronisatie en automatisering van bedrijfsprocessen mogelijk.

• U kunt een app op maat maken voor het beheren van complexe productconfiguraties, het afhandelen van unieke verzendvereisten of het integreren met een gespecialiseerde betalingsgateway.

• U kunt een headless commerce-opstelling creëren waarbij de front-end van uw winkel gescheiden is van de back-end. Dit zorgt voor meer flexibiliteit bij het ontwerpen van de gebruikersinterface en stelt u in staat verschillende technologieën voor de front-end te gebruiken, zoals React of Vue.js.

Over het geheel genomen biedt de Shopify Plus API een breed scala aan mogelijkheden voor het aanpassen en uitbreiden van een e-commerce winkel om aan unieke zakelijke behoeften te voldoen.

8.  Verbeterde beveiliging

Bedrijven kunnen Shopify Plus veilig de verwerking van hun gevoelige klantgegevens en transacties toevertrouwen, aangezien het platform geavanceerde beveiligingsfuncties bevat, zoals Level 1 PCI DSS-compliance, SSL-codering en een speciale infrastructuur voor verbeterde beveiliging en betrouwbaarheid. 

9.  Hulpmiddelen voor mondiale expansie

Met de wereldwijde uitbreidingsoplossingen van Shopify, zoals ondersteuning voor meerdere valuta, gelokaliseerde winkelpuien en internationale verzendopties, kunnen bedrijven klanten in verschillende landen en regio's gemakkelijk bedienen.

10.  Groothandelsprijzen

Shopify Plus bevat functies voor het beheren van groothandelsprijzen, zoals de mogelijkheid om gelaagde prijsniveaus, minimale bestelhoeveelheden en aangepaste prijsregels voor groothandelsklanten in te stellen. 

B2B en D2C: een synergetische aanpak

Uitbreiden naar het B2B-segment (als je dat nog niet hebt gedaan) is op zichzelf een geweldige zakelijke beslissing. De D2C-aanpak (Direct-to-Consumer) kan u echter helpen uw B2B-verkopen opvallender te maken door ze meer te organiseren als gewone consumentenaankopen en het algehele gemak van uw aanbiedingen te vergroten.

Door uw B2B-landschap te verrijken met D2C-methoden kunt u:

1. Verhoog de conversie. 

Onderzoek toont aan dat 60% van de kopers gelooft dat de online winkelervaring van hun leverancier cruciaal is, terwijl nog eens 67% zegt dat ze van leverancier zijn veranderd om een ​​meer “klantachtige” ervaring te bereiken.

Een gepersonaliseerd winkelproces leidt tot hogere gemiddelde bestellingen en zorgt ervoor dat klanten weer bij u willen bestellen. Door uw oude klanten te behouden en meer bestellingen van hen te krijgen in plaats van op zoek te gaan naar nieuwe kopers, wordt de groei van uw bedrijf immers gemakkelijker en sneller. 

2. Bespaar tijd. 

Grote online winkelsites helpen klanten meer te doen in minder tijd. Efficiënt online winkelen komt zowel klanten als bedrijfseigenaren ten goede. Door de manier te veranderen waarop particuliere klanten grote hoeveelheden inkopen, kan iedereen zich meer op belangrijke taken concentreren en minder op routinematig kantoorwerk. Bovendien kunt u fouten verminderen door geautomatiseerde oplossingen te gebruiken om uw interne werk af te handelen.

3. Bouw merkloyaliteit op. 

D2C-merken gebruiken opvallende, creatieve, uitnodigende websites en ontwerpen om bezoekers aan te trekken en vast te houden. Hetzelfde idee werkt ook uitstekend voor business-to-business-verkopen. Krachtige branding helpt u uw bedrijf te onderscheiden van andere spelers op de markt, en het kost niet veel moeite.

4. Onderscheid u van uw concurrentie.

Veel B2B-klanten zijn ontevreden over de al te exclusieve en ingewikkelde online-ervaringen die momenteel voor hen beschikbaar zijn. Volgens StatistaVerwachten B2B-kopers verschillende D2C-achtige functies van de bedrijven waar ze op zakelijk niveau online goederen kopen. Bedrijven willen speciale producten kopen, zien wat er op voorraad is en de status van hun bestellingen controleren, net zoals veel vaste kopers dat kunnen. 

De volgende Shopify Plus-functies garanderen deze punten:

Maatwerk en personalisatie

• Regels voor het kopen van producthoeveelheden, klantgerichte productpublicatie, aanpasbare betalingsvoorwaarden en andere functies zorgen voor uitstekende gepersonaliseerde koopervaringen en verbeterde klantbetrokkenheid.
• Het platform biedt merkaanpassingen en -ontwerpen voor een consistente merkervaring op alle kanalen, waardoor de merkbekendheid en -loyaliteit worden vergroot.
• Voor internationale expansie biedt Shopify Plus opties voor meerdere valuta's en meerdere talen, ter ondersteuning van valuta- en taallokalisatie voor alle kopers. 

 Automatiseringsopties

• Kopers kunnen hun creditcardgegevens veilig opslaan voor automatische betalingen tijdens het afrekenen of in hun accounthub, zodat ze kunnen profiteren van tijdige transacties zonder handmatige vervolgacties.

• Geautomatiseerde herinneringen brengen kopers op de hoogte van verschuldigde of achterstallige betalingen, waardoor er geen handmatige herinneringen en e-mails meer nodig zijn voor uw verkoopteam.

• Het implementeren van regels voor inkoophoeveelheden kan de gemiddelde bestelwaarde verhogen en de afhandeling voor groothandelsklanten stroomlijnen, waarbij voor elk artikel minimum-, maximum- of incrementele aankoophoeveelheden worden gespecificeerd.

• Integreer B2B-activiteiten met ERP-systemen zoals Brightpearl, Acumatica of NetSuite om back-endprocessen te automatiseren, waardoor een naadloos beheer van prijzen, klanten, prijslijsten en inventaris via D2C- en B2B-kanalen wordt bereikt zonder handmatige gegevensinvoer.

Recensies en productaanbevelingen

• Door verbinding te maken met uw klanten via samengestelde productaanbevelingen en peer reviews wekt u vertrouwen in uw merk en kunt u diepere relaties met uw klanten opbouwen.

Tot slot

Shopify Plus is absoluut een e-commerceplatform om rekening mee te houden, en nu kun je zien hoe het je kan helpen om ook in de B2B-sector uit te blinken. Shopify Plus bevat alles wat een ambitieuze B2B nodig heeft om te digitaliseren op één plek en is een must-have in uw lijst met potentiële online bedrijfsfundamenten. Laat ons u helpen deze op het hoogste kwaliteitsniveau te integreren. 

Bij Elogic zijn we gespecialiseerd in het ondersteunen van bedrijven met end-to-end e-commerceoplossingen die zijn afgestemd op unieke technologie- en marktbehoeften. Algemene inlichtingen om uw project te bespreken en te ontdekken hoe onze oplossingen op maat uw succes kunnen vergroten.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://elogic.co/blog/how-to-sell-b2b-on-shopify-plus/