Verbind je met ons

Plato verticaal zoeken

Cyber ​​Security

Hoe CRM-software te kiezen

Hoe u CRM-software kiest- Customer Relationship Management (CRM)-software kan nuttig zijn voor uw ontwikkelende bedrijf. Hiermee kunt u de relaties van uw huidige en potentiële klanten bijhouden. CRM-software kan leads volgen en kritieke klantinformatie zoals telefoonnummers, e-mailadressen en eerdere interacties in één enkel platform bewaren met behulp van een gegevensgestuurde aanpak.

Dit programma bevat een aantal tools voor het uitvoeren van verschillende activiteiten, zoals het automatiseren van e-mails en het creëren van realtime dashboards die bedrijfsprestatiegegevens en andere inzichten weergeven.

Een CRM dat wordt geleverd via het Software-as-a-Service-model wordt vaak gehost op een centrale server, waarbij consumenten een maandelijks abonnementsgeld betalen om er toegang toe te krijgen. Abonnementen kunnen per gebruiker, per maand of per jaar worden afgenomen.

CRM-abonnementen zijn vaak onderverdeeld in niveaus, waardoor consumenten kunnen kiezen tussen een tool op bedrijfsniveau en een goedkopere oplossing met minder functies.

Hoe kies je wat MSP CRM-software te krijgen? Hier zijn enkele suggesties voor u om te overwegen.

Inhoudsopgave

Wat voor soort implementatie vind je leuk: Cloud of On-premise?

CRM kan op twee manieren worden ingezet: in de cloud of on-premise. Beide hebben hun voor- en nadelen.

ZIE OOK:

Advertentie. Scroll om verder te lezen.

Dell heeft nieuwe EMC PowerScale-functies en andere beveiligingsverbeteringen aangekondigd

Je hebt geen server of technische kennis nodig als je cloud CRM-software gebruikt. U hoeft alleen in te loggen op de applicatie om aan de slag te gaan. De informatie wordt opgeslagen op de server van de service provider. Het nadeel is dat als je internetverbinding uitvalt, je niet bij je gegevens kunt.

Aan de andere kant, als u kiest voor on-premise oplossingen, bent u verantwoordelijk voor de aanschaf van uw eigen software, die bij u op locatie wordt gehost. U moet ook intern IT-personeel inhuren en de juiste hardware kopen.
Het voordeel is dat je direct toegang hebt tot servers, waardoor je moeiteloos kunt integreren met andere programma's. Bovendien zijn er geen terugkerende abonnementskosten om rekening mee te houden.

Functies en functionaliteit

De workflow, het klantenbestand en het groeitraject van elk bedrijf zijn verschillend. Daarom is het van cruciaal belang om MSP CRM-software met verschillende functies te vinden.

Betaal alleen voor de functies die u nodig heeft en schaal indien nodig op. Overweeg het soort gebruikers dat u zult hebben en de functies die voor hen nuttig zijn.

Naarmate uw bedrijf groeit, groeien ook uw eisen. Met dit in gedachten moet u ervoor zorgen dat de CRM-software die u selecteert gemakkelijk kan worden geüpgraded.

ZIE OOK:

Top 10 beste betalingsgateways voor 2021

Integratie met andere applicaties

Bij het selecteren van MSP CRM-software is een andere factor waarmee rekening moet worden gehouden het vermogen van het platform om te communiceren met andere systemen. Sommige CRM-providers moedigen aan: Microsoft-verbinding, terwijl andere goed werken met Google. Er zijn aanvullende oplossingen die uitgebreide toepassingsondersteuning van derden bieden.

Advertentie. Scroll om verder te lezen.

Selecteer een CRM-product dat u kan helpen de activiteiten van uw bedrijf te stroomlijnen. Controleer om te zien of het werkt goed met de applicaties Je hebt al. Boekhoudsoftware, HR-software, facturatie- en e-commerceplatforms, evenals marketingoplossingen, zijn hiervan voorbeelden. Vraag een gratis proefperiode aan

Laat u niet misleiden door het uiterlijk van een MSP CRM-systeem. Het is het beste om het in eerste instantie een kans te geven. Vraag een live of online demonstratie aan om aan de slag te gaan. U kunt specifieke vragen stellen over hun product terwijl het verkooppersoneel u door de basisprincipes van de software leidt. Daarna kunt u doorgaan met de proefversie. Je krijgt een idee van hoe alles werkt en begrijpt hierdoor de sterke en zwakke punten. Onderzoek de bruikbaarheid, belangrijkste functies en schaalbaarheid.

Hoe is de gebruikerservaring?

Bij het kiezen van MSP CRM-software moet u ook rekening houden met de gebruikerservaring. Stel de volgende vragen aan de verkoper:

  • Helpt het u bij het voltooien van uw taak?
  • Is het ontworpen met een gebruiksvriendelijke interface?
  • Reageert het langzaam of snel op uw acties?
  • Zijn de knoppen goed gelabeld?
  • Is de volgorde van gebeurtenissen logisch georganiseerd?
  • Is de gebruikersinterface gemakkelijk te gebruiken?

ZIE OOK:

Hoe vind je een nummer van Humming Online?

Houd ook rekening met de hoeveelheid tijd die u aan een bepaalde taak besteedt. Al deze dingen dragen bij aan de algehele gebruikerservaring.

U wilt niet eindigen met een stuk software dat niet goed is ontworpen, dus neem de proefversie grondig door.

Conclusie

Wanneer u op zoek bent naar MSP CRM-software, is het belangrijk om rekening te houden met de behoeften van uw bedrijf en met de grootte en omvang van uw personeel. De juiste hoeveelheid innovatie kan naar uw bedrijf worden gebracht door uitgebalanceerde functies te hebben.

ITarian kan u helpen bij het upgraden en stroomlijnen van uw technologiebeheeroplossingen.

PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.

Advertentie. Scroll om verder te lezen.

Bron: https://cybersguards.com/how-to-choose-crm-software/

Geschreven Door

advertentie

Gerelateerde streams

IOT

Met de evolutie van de technologie is de behoefte ontstaan ​​voor webdesigners om zich aan te passen. In het verleden werden websites ontworpen voor desktop-apparaten/laptops. Vervolgens...

eSports

Een van de grootste MMO-games van vandaag Final Fantasy XIV heeft zojuist zijn vierde uitbreiding ontvangen, de langverwachte Endwalker DLC. Deze uitgave zal...

eSports

Na een intens jaar van strijd blijven acht teams over in de Clash of Clans World Championship Finals 2021. Naast de titel van wereldkampioen,...

eSports

Envy Gaming-oprichter Mike "Hastr0" Rufail heeft vandaag aangekondigd dat Envy en OpTic Gaming actief zijn in besprekingen om de Call of Duty League...