Augmented reality, waarbij virtuele elementen worden gecombineerd met de echte wereld, begint e-commerce te betreden om nieuwe mogelijkheden te bieden en de manier te veranderen waarop klanten omgaan met producten en aankoopbeslissingen nemen.
Statista voorspelt dat in 2025 ongeveer een derde van de Amerikaanse shoppers zal AR-aangedreven technologieën hebben omarmd voor hun online aankopen.
Wat is augmented reality precies en hoe kan AR-shopping e-commercebedrijven ten goede komen? Laten we het meer in detail bekijken.
Wat is augmented reality?
Augmented reality (AR) is uitgegroeid tot een baanbrekende technologie die verwijst naar de integratie van geautomatiseerde invoer, zoals beelden, geluiden of haptische feedback, met de fysieke wereld in realtime.
AR creëert meeslepende en interactieve ervaringen door digitale elementen over de perceptie van de werkelijkheid van de gebruiker heen te leggen, waardoor de grenzen tussen de virtuele en echte wereld vervagen.
Gesimuleerde realiteit is afhankelijk van computervisie, tracking en weergavetechnologieën. Via geavanceerde algoritmen kan computer vision objecten en oppervlakken uit de echte wereld identificeren en monitoren, waardoor de nauwkeurige plaatsing van virtuele elementen in fysieke omgevingen wordt vergemakkelijkt.
Trackingmechanismen kunnen markers, sensoren of zelfs AI gebruiken om virtuele elementen nauwkeurig uit te lijnen met het standpunt van de gebruiker. Van draagbare gadgets tot gespecialiseerde headsets: weergavetechnologieën projecteren de gesimuleerde inhoud soepel in het zicht van de gebruiker.
Verschillende soorten AR
De AR-technologie omvat verschillende vormen en toepassingen. Hier zijn enkele soorten augmented reality-typen:
- Marker-gebaseerde AR is afhankelijk van het gebruik van visuele markeringen of patronen, meestal gedrukt afbeeldingen of symbolen, om virtuele inhoud te activeren en over de echte wereld heen te leggen. De markeringen fungeren als referentiepunten voor het AR-model om virtuele elementen of informatie nauwkeurig te positioneren en over de echte wereld heen te leggen.
- Markeerloze AR wordt ook wel locatiegebaseerde of locatiebewuste AR genoemd. Het maakt gebruik van GPS, versnellingsmeters, gyroscopen en andere sensoren in mobiele apparaten om de locatie en oriëntatie van de gebruiker te bepalen. Op basis van deze gegevens worden virtuele materialen vervolgens over de echte wereld gelegd.
- Op projectie gebaseerde AR projecteert virtuele inhoud op oppervlakken uit de echte wereld om een verbeterde omgeving te creëren. Hierbij kan het gaan om het gebruik van projectoren om afbeeldingen, video's of interactieve elementen op muren, vloeren of voorwerpen weer te geven.
- Op superpositie gebaseerde AR omvat het in realtime overlappen van computerbeelden of informatie over scènes uit de echte wereld. Het maakt gebruik van computervisie om de bewegingen van de gebruiker te volgen en de virtuele inhoud af te stemmen op het perspectief van de gebruiker.
- Browsergebaseerde AR stelt gebruikers in staat om rechtstreeks via hun browser toegang te krijgen tot virtuele inhoud, waardoor deze toegankelijker en gemakkelijker wordt. Op het gebied van digitale marketing en reclame is de adoptie van browsergebaseerde AR een gamechanger gebleken.
Het gebied van computermodellering verandert snel, met nieuwe AR-toepassingen, praktijken en variaties die altijd in de maak zijn.
Augmented Reality versus Virtual Reality: hoe ze zich opstapelen
Hoewel beide transformatieve technologieën zijn die meeslepende ervaringen bieden, lijken AR en VR niet zo op elkaar als je zou denken. Ze verschillen in hun aanpak om onze perceptie van de werkelijkheid te veranderen.
Perceptie van de werkelijkheid
AR verrijkt onze perceptie van de werkelijkheid door digitale inhoud te combineren met de fysieke wereld. Gebruikers kunnen tegelijkertijd de echte omgeving en virtuele elementen zien en ermee communiceren.
Op de YSL-website kunnen shoppers verschillende producten passen met hun camera
VR portretteert daarentegen een volledig meeslepende digitale sfeer die de echte wereld vervangt. Kijkers zijn volledig geïsoleerd van hun fysieke omgeving en de virtuele wereld prikkelt vooral hun zintuigen. Hierdoor kunnen gebruikers de virtuele omgeving verkennen en ermee communiceren alsof ze fysiek aanwezig zijn.
Niveau van onderdompeling
AR biedt een minder meeslepende ervaring dan VR, omdat gebruikers zich bewust blijven van hun fysieke omgeving terwijl ze bezig zijn met virtuele inhoud. Deze functie maakt AR uitstekend geschikt voor situaties waarin het cruciaal is om op de hoogte te blijven van de echte wereld, zoals helpen bij navigatie, het tonen van context bij live-evenementen of het visualiseren van elementen die niet aanwezig zijn in de echte wereld.
VR is een meeslepende ervaring die kijkers boeit door al hun zintuigen te prikkelen en hen naar alternatieve realiteiten te transporteren. Met de kracht om externe afleidingen te blokkeren, is VR perfect voor het bereiken van totale onderdompeling en onwrikbare focus.
Apparaten vereist
AR-producten kunnen worden ervaren via verschillende apparaten, van smartphones en tablets tot speciale slimme brillen en headsets.
Bekende AR-voorbeelden zijn mobiele apps zoals Pokémon Go en Snapchat-filters. Deze apparaten zijn doorgaans voorzien van camera's, sensoren en beeldschermen om digitale inhoud in de echte wereld over elkaar heen te leggen.
Snapchat staat bekend om zijn AR-filters en maskers
VR vereist speciale headsets of brillen om gebruikers volledig onder te dompelen in de virtuele wereld. Deze op het hoofd gemonteerde displays (HMD's) bieden 3D-beelden en worden meestal geleverd met ingebouwde bewegingsregistratie en controllers om de manier waarop gebruikers omgaan met de virtuele omgeving te verbeteren.
High-end VR-systemen, zoals de Oculus Rift en HTC Vive, vereisen krachtige computers voor optimale prestaties.
Hoe online retailers AR gebruiken in e-commerce
Augmented reality-shopping is een krachtig hulpmiddel dat een totaal andere consumentenervaring creëert en voor nieuwe indrukken en emoties bij de klant zorgt. In het tijdperk van digitalisering en online zakendoen moeten detailhandelaren dit instrument gebruiken om hun diensten te verbeteren, te diversifiëren en te verbeteren.
Hier ziet u hoe verkopers op het internet AR gebruiken om te winkelen:
Virtuele productproefversies
Met AR kunnen consumenten vóór de aankoop visualiseren hoe producten er in de praktijk uitzien of passen.
In de mode-industrie kunnen klanten bijvoorbeeld virtueel kleding, schoenen of accessoires passen met behulp van hun smartphones of augmented reality-apparaten.
Met deze technologie kunnen consumenten de maat, kleur en stijl van het product beoordelen, waardoor hun winkelervaring wordt verbeterd met gepersonaliseerde productaanbevelingen op basis van hun voorkeuren.
Met de Virtual Try-On van Amazon kunnen klanten schoenen passen via de Amazon-app
Interactieve productdemonstraties
De technologie stelt e-commercebedrijven in staat interactieve productdemonstraties te creëren die verder gaan dan traditionele productafbeeldingen videos. Gebruikers kunnen de kenmerken, functionaliteit en gebruik van het product beter begrijpen door digitale gegevens over de echte wereld te leggen.
Meubelretailers kunnen AR bijvoorbeeld gebruiken om virtueel meubilair in de woonruimte van een koper te projecteren, zodat ze kunnen visualiseren hoe het eruit zou zien en zou passen in hun thuisomgeving.
Virtuele showrooms en winkelpuien
AR voor online winkelen kan klanten een authentieke winkelervaring bieden vanuit het comfort van hun huis.
Met AR-toepassingen kunnen consumenten virtueel een 3D-weergave van een fysieke winkel verkennen, door producten bladeren en gedetailleerde informatie verkrijgen door interactie met virtuele elementen.
Dit vergroot niet alleen het gemak van online winkelen, maar helpt bedrijven ook hun volledige productcatalogus op een visueel aantrekkelijke manier onder de aandacht te brengen.
Verbeterde productdetails en visualisatie
Klanten hebben toegang tot aanvullende details, zoals specificaties, gebruikersrecensies of instructievideo's, door een product met hun smartphone te scannen. Deze uitgebreide gegevens stellen klanten in staat producten grondig te evalueren, waardoor het vertrouwen in hun aankoopbeslissingen toeneemt.
AR-ervaringen verpakken en uitpakken
Klanten kunnen verborgen inhoud ontgrendelen door de codes op de verpakking te scannen met behulp van AR-apparaten, zoals gepersonaliseerde berichten, interactieve games of exclusieve kortingen. Dit voegt niet alleen een element van verrassing en genot toe, maar versterkt ook de merkloyaliteit en moedigt sociaal delen aan.
Bedrijven die AR al hebben omarmd in e-commerce
Veel online retailers hebben kunstmatige realiteitstechnologie in hun platforms geïntegreerd en volledig functionele AR-websites gemaakt. Met deze AR-functies kunnen hun klanten vanuit het comfort van hun huis genieten van geavanceerde winkelervaringen.
Hoe IKEA AR gebruikt in e-commerce
De meubelretailer IKEA lanceerde een AR-app genaamd IKEA Place. Met deze app kunnen gebruikers meubelstukken virtueel in huis plaatsen met behulp van hun smartphones of tablets.
Gebruikers kunnen vóór aankoop zien hoe het meubilair eruit zal zien en in de ruimte zal passen. Deze meeslepende ervaring heeft klanten geholpen hun aankopen te visualiseren, te zien of ze de juiste keuze zijn en beter geïnformeerde aankoopbeslissingen te nemen.
Ikea biedt AR-technologie aan via hun Ikea Place-app, waardoor klanten kunnen zien hoe hun meubels er thuis uit zouden zien voordat ze het bestellen
Augmented Reality-winkel van Sephora
Een gerenommeerd cosmeticamerk implementeerde AR-technologie in zijn Virtual Artist-app. Gebruikers kunnen verschillende make-upproducten virtueel uitproberen met de camera van hun smartphone. Het maakt gebruik van gezichtsherkenning en mappingtechnologie om make-up nauwkeurig op het menselijk gezicht aan te brengen, waardoor gebruikers kunnen experimenteren met verschillende looks en tinten.
Een augmented reality-winkel maakt het voor consumenten gemakkelijker om verschillende producten te verkennen en hun perfecte match te vinden zonder fysieke winkels te bezoeken.
Sephora's Virtual Artist-app biedt ook make-uptutorials
Warby Parker's Augmented Reality-winkelen
Een online brillenwinkel biedt een AR-realiteitsfunctie in zijn app om consumenten te helpen een bril te passen. Gebruikers kunnen de monturen selecteren die ze leuk vinden en de camera van hun telefoon gebruiken om in realtime te zien hoe de bril op hun gezicht staat.
Dankzij deze ervaring kunnen consumenten de pasvorm en stijl van een bril nauwkeurig beoordelen, waardoor het online winkelproces persoonlijker, zelfverzekerder en gemakkelijker wordt.
De app van Warby Parker laat shoppers zien hoe verschillende monturen bij hen passen
AR e-commerce door Wayfair
Het bedrijf is gespecialiseerd in huishoudelijke artikelen en meubels en heeft kunstmatige realiteit in zijn mobiele app geïntegreerd. Met de AR-tool van Wayfair kunnen gebruikers visualiseren hoe meubels en decorartikelen er in hun huis uit zullen zien.
Door virtuele items in hun ruimte te plaatsen, kunnen kopers de opties voor grootte, kleur en stijl beoordelen voordat ze een aankoop doen. Het is een hulpmiddel van onschatbare waarde gebleken voor consumenten die hun huis willen inrichten en zelfverzekerde aankoopbeslissingen willen nemen zonder offline winkels te bezoeken.
Met de Wayfair-app kunnen gebruikers zichzelf op realistische wijze voor virtuele producten positioneren
Hoe Adidas AR gebruikt voor online winkelen
Een wereldwijd sportkleding- en schoenenmerk heeft een populaire AR-gestuurde app gemaakt genaamd Adidas Originals. Het geeft gebruikers de mogelijkheid om toegang te krijgen tot exclusieve virtuele ervaringen die verband houden met specifieke producten.
Ze kunnen bijvoorbeeld sneakers passen, productdetails in 3D bekijken en zelfs interactieve games spelen. Deze integratie heeft Adidas in staat gesteld om op een innovatieve manier met zijn klanten om te gaan en een sterk concurrentievoordeel te behalen.
Sneakers passen in de Adidas Originals app
AR-winkelen in James Allen
Een bekende online retailer die gespecialiseerd is in diamanten verlovingsringen en fijne sieraden heeft een augmented reality-platform gecreëerd waar gebruikers al hun sieraden kunnen passen.
De technologie geeft de maat, stijl en het ontwerp van de ringen nauwkeurig weer, waardoor kopers een realistische weergave van de sieraden krijgen. Gebruikers kunnen de virtuele ring draaien en erop inzoomen, waardoor ze ingewikkelde details zoals de slijpvorm, helderheid en kleur van de diamant kunnen onderzoeken en de perfecte ring kunnen vinden.
Met de James Allen-app kunnen gebruikers in drie stappen verlovingsringen passen
AR implementeren in de e-commerce winkel: te nemen stappen
Op dit moment is het duidelijk dat augmented technologie een nuttige functie is voor online retailers om te omarmen. Dus als u op het punt staat het in uw online winkel te implementeren, volg dan deze stappen om een succesvolle en efficiënte AR-integratie te garanderen.
Bepaal uw doelstellingen
Identificeer eerst en vooral de specifieke doelen die u met de technologie wilt bereiken, zoals het verbeteren van de productvisualisatie, het verminderen van retouren, het stimuleren van conversies of het verbeteren van de klantbetrokkenheid. Het hebben van een duidelijke visie zal u door het proces leiden.
Kies een geschikte AR-oplossing
Er zijn verschillende opties beschikbaar, variërend van AR-platforms van derden tot oplossingen op maat. Houd rekening met factoren als integratiegemak, compatibiliteit met uw bestaande platform, prijzen en klantenondersteuning. Zoek naar oplossingen die functies bieden zoals 3D-modellen voor e-commerce, realtime weergave en naadloze integratie met uw productcatalogus.
Hoewel aan bepaalde AR-oplossingen voor e-commerce een hoog prijskaartje hangt en technische kennis vereist, zijn er ook budget- en gebruiksvriendelijke alternatieven beschikbaar.
Neem bijvoorbeeld Ecwid van Lightspeed. Behalve dat het een robuust e-commerceplatform is, biedt het ook een mobiele app voor iOS dat een 3D-modelleringsfunctie heeft. Het werkt met Apple Pro-apparaten met een LiDAR-scanner, wat betekent dat u alleen uw telefoon kunt gebruiken om een 3D-model van uw product te maken.
Een 3D-model van een product gemaakt met de Ecwid mobiele app
Het enige wat u hoeft te doen is uw telefoon gebruiken om een product te scannen, en de app doet de rest. U krijgt dan een 3D-productmodel dat beschikbaar is op de productpagina.
Stel je voor: een klant opent je app of website, kiest een product (bijvoorbeeld een salontafel) en met een klik wordt het scherm van zijn telefoon of tablet een podium voor zijn nieuwe aankoop. Ze kunnen het 3D-model draaien, zoomen en in hun woonkamer plaatsen om te zien hoe het in hun interieur past.
Meer informatie over het eenvoudig maken van 3D-modellen van producten voor uw e-commerce winkel:
Bereid uw productcatalogus voor
Om AR-functionaliteit mogelijk te maken, moet u 3D-modellen maken of deze verkrijgen bij uw leveranciers. Begin met het selecteren van de producten die u in AR wilt aanbieden en zorg ervoor dat ze nauwkeurige en gedetailleerde specificaties hebben.
Huur 3D-modelleringsprofessionals in of besteed deze taak indien nodig uit aan gespecialiseerde bureaus. U kunt ook 3D-modelleringssoftware verkennen waarmee u intern basismodellen kunt maken.
Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u de Ecwid Mobile App voor iOS gebruikt, zelf 3D-modellen van producten maken met alleen uw telefoon.
Integreer AR in uw online winkel
Verbind de gekozen oplossing met uw bestaande winkelplatform om AR in uw online winkel te integreren. Wanneer u een platform van derden gebruikt, volg dan hun integratierichtlijnen, die vaak het installeren van een AR-plug-in omvatten of het insluiten van codefragmenten in uw website. Werk nauw samen met uw webontwikkelingsteam om een soepel integratieproces en minimale verstoringen van de functionaliteit van uw winkel te garanderen.
Voor Ecwid-gebruikers is deze stap niet nodig. De Ecwid 3D-modelleringsfunctie kan naadloos worden geïntegreerd met uw winkel, waardoor u eenvoudig AR-functionaliteit kunt toevoegen zonder extra codering of integraties.
Optimaliseer AR-prestaties
Voor een eersteklas virtuele ervaring geeft u prioriteit aan optimale prestaties. Verhoog de laadsnelheid van uw website, vooral omdat AR extra middelen vereist. Verklein uw 3D-modellen en texturen zonder concessies te doen aan de kwaliteit, en implementeer effectieve caching-methoden.
Test uw AR-functies regelmatig op verschillende apparaten en browsers om compatibiliteit en een soepele werking te garanderen.
Promoot uw AR en informeer uw klanten
Update uw productpagina's om de beschikbaarheid van AR onder de aandacht te brengen en geef duidelijke instructies over hoe u deze kunt openen en gebruiken. Jongleer met verschillende marketingkanalen, waaronder sociale media, e-mailcampagnes en blogposts, om uw publiek te informeren over de voordelen van AR in uw e-commerce winkel.
Als u uw 3D-productmodellen met Ecwid maakt, kunnen uw klanten het model gemakkelijk rechtstreeks op de productpagina bekijken.
Klanten kunnen een 3D-model bekijken op een productdetailpagina
Verzamel en analyseer gegevens
Implementeer analysetools om gegevens te verzamelen over AR-gebruik en consumentengedrag. Houd statistieken bij zoals betrokkenheidsscores, conversiepercentages en klanten feedback.
Analyseer deze gegevens om inzicht te krijgen in de effectiviteit van uw virtuele functionaliteit, identificeer verbeterpunten en neem datagestuurde beslissingen om uw AR-tools verder te optimaliseren.
Samenvattend: AR-voordelen voor e-commerce
In de wereld van online winkelen, waar alles virtueel gebeurt, brengt het gebruik van AR voordelen met zich mee die niet alleen de aandacht van kopers trekken, maar ook de manier waarop ze winkelen totaal veranderen. Met deze technologie kun je nieuwe manieren verkennen en gebruiken, waardoor je een super meeslepende en leuke winkelervaring krijgt.
Producten visualiseren in realistische scenario's
De introductie van AR e-commerce verbetert de winkelervaring. Klanten gebruiken smartphones of wearables om virtuele producten over hun omgeving heen te leggen, waardoor meubels, decor, kleding en schoonheidsartikelen in het echte leven worden gevisualiseerd.
Deze interactieve ervaring elimineert giswerk en zorgt ervoor dat klanten beter geïnformeerde aankoopbeslissingen nemen.
Elimineren van zorgen over maat en pasvorm
AR-technologie lost een al lang bestaand probleem op bij online winkelen: de onzekerheid over maat en pasvorm.
Met AR kunnen consumenten virtueel kleding, accessoires of brillen passen, waarbij ze nauwkeurig kunnen beoordelen hoe ze er zelf uit zouden zien. Deze functie vergroot niet alleen het gemak, maar verkleint ook de kans op retourzendingen, wat resulteert in een grotere klanttevredenheid en kostenbesparingen voor online retailers.
Het minimaliseren van retourzendingen en het verbeteren van de klanttevredenheid
Retourzendingen zijn een veelvoorkomend probleem in de online detailhandel, omdat de verwachtingen van de consument mogelijk niet overeenkomen met de ontvangen producten. AR helpt door vóór aankoop nauwkeurige productweergaven te tonen.
Het integreren van AR kan onverwachte verrassingen helpen minimaliseren retourpercentages verlagen, de consumententevredenheid verhogen en vertrouwen opbouwen tussen klanten en detailhandelaren.
Gepersonaliseerde winkelervaringen creëren
Met behulp van AR analyseren detailhandelaren de voorkeuren van kopers, de aankoopgeschiedenis en contextuele gegevens om gepersonaliseerde productaanbevelingen en promoties te bieden. Aanpasbare virtuele AR-showrooms komen tegemoet aan individuele interesses en creëren een boeiende, gepersonaliseerde klantomgeving.
Bovendien kan het combineren van de kracht van augmented reality met digitale marketing- en reclamestrategieën de impact van gepersonaliseerde productaanbevelingen en promoties vergroten.
Vergroten van klantbetrokkenheid en interactiviteit
Augmented reality in e-commerce voegt plezier en interactiviteit toe aan online winkelen, waardoor de klantbetrokkenheid wordt vergroot. AR transformeert winkelen in een meeslepende ervaring, waardoor gebruikers kunnen communiceren met virtuele producten via gebaren, stem of aanraking.
Deze verhoogde betrokkenheid leidt ertoe dat er meer tijd aan wordt besteed e-commerce platforms, verbeterde merkloyaliteit en hogere conversiepercentages.
De kloof tussen online en offline overbruggen
AR in e-commerce kan de kloof tussen online en offline winkelen overbruggen. Door consumenten producten virtueel te laten ervaren, kan AR hen verleiden fysieke winkels of showrooms te bezoeken om definitieve aankopen te doen.
Bovendien kunnen AR-compatibele QR-codes of markeringen in de winkel worden gebruikt om klanten aanvullende informatie, promoties of exclusieve aanbiedingen te bieden, waardoor hun winkeltraject verder wordt verbeterd.
Het vergroten van de merkbekendheid
AR-technologie tilt digitale marketing en reclame naar een geheel nieuw niveau. Marketeers gebruiken geautomatiseerde productdemo's en advertenties om hun aanbod op een boeiende, interactieve manier te presenteren.
Door samen te werken met influencers en coole AR-ervaringen zoals filters en maskers aan te bieden, kunnen bedrijven bovendien contact maken met hun publiek op sociale media. Het creëert deelbare momenten die de merkbekendheid vergroten en klanten erbij betrekken.
Door de ontwikkeling van augmented reality-apps kunnen bedrijven dus nieuwe manieren ontdekken om meeslepende merkervaringen te creëren. Het helpt hen een stap verder te gaan in het vergroten van de merkbekendheid door boeiende en interactieve campagnes te creëren die echt verbinding maken met hun publiek.
Augmented reality is zeker een game-changer geworden in de e-commerce, omdat het meeslepende ervaringen biedt, de klantbetrokkenheid vergroot, de onzekerheid vermindert en de verkoop stimuleert. De impact ervan valt niet te ontkennen. Naarmate de AR-industrie evolueert, zal deze de online detailhandel blijven transformeren en verbeteren.
Bedrijven die vandaag de dag technologie omarmen, kunnen de toekomst van e-commerce vormgeven, uitstekende klantervaringen bieden en de voordelen van een concurrentievoordeel behalen.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://www.ecwid.com/blog/augmented-reality-in-ecommerce.html
