Het conversiepercentage is een van de belangrijkste belangrijke prestatie-indicatoren (KPI) gebruikt door zowel marketeers als zakenmensen. Het monitoren van de omrekeningskoers is cruciaal voor de besluitvorming, vooral voor bedrijven die producten online verkopen. Bovendien wordt het succes van marketingcampagnes en de toewijzing van marketingbudgetten ook bepaald door deze maatstaf. Om deze reden is het erg belangrijk dat u uw conversie goed definieert, rekening houdend met uw bedrijfsdoelstellingen, en dat u de evolutie ervan volgen nauw.

Conversies definiëren

Er zijn verschillende acties die als conversie kunnen worden gevolgd, afhankelijk van de bijzonderheden van het bedrijf en de website. Bijvoorbeeld voor eCommerce-bedrijven, kan een conversie een voltooide aankoop zijn. De conversie zal ook een geldwaarde eraan gekoppeld, wat de waarde van de aankoop zal zijn.

Er zijn bedrijven die sterk op maat gemaakte diensten verkopen waarvoor eerste ontmoetingen met bedrijfsvertegenwoordigers nodig zijn. In dit geval kan het invullen van een websiteformulier waarin om een ​​ontmoeting met een verkoper wordt verzocht, als een conversie worden geteld. Voor andere bedrijven kunnen contentdownloads worden geregistreerd als conversies – wanneer de gebruiker waardevolle content downloadt, zoals eBooks en whitepapers, nadat hij zijn contactgegevens heeft opgegeven. Als het bedrijf een uitgever of een blog is, kunnen aanmeldingen voor nieuwsbrieven als conversies worden beschouwd. Het belangrijkste is dat u op de website een actie vindt die aansluit bij uw bedrijfsdoelstellingen en die u helpt de voltooiing van deze doelstellingen te meten.

Conversies versus microconversies

Een ander aspect om te overwegen is de microconversies, dit zijn kleinere, tussenliggende acties die een bezoeker op een website of app kan uitvoeren. Deze leiden misschien niet noodzakelijkerwijs tot de voltooiing van een primaire conversie (het primaire doel, zoals het doen van een aankoop), maar dat kan wel gebruikersbetrokkenheid aangeven en zou kunnen laten zien of gebruikers vooruitgang boeken in de aankooptrechter. Het bijhouden van microconversies is waardevol omdat ze het bedrijf kunnen helpen gebruikersgedrag observeren, identificeer verbeterpunten en optimaliseer de gebruikersreis. Door te optimaliseren om het aantal microconversies te vergroten, kunt u de algehele gebruikerservaring op de website of app verbeteren en meer bezoekers naar voltooi uw primaire conversie.

Voorbeelden van acties die, afhankelijk van het bedrijf, als microconversies kunnen worden behandeld, zijn:

• accountcreaties
• productweergaven
• artikelen toevoegen aan winkelwagen of verlanglijst
• sociale aandelen
• bronnen downloaden
• betrokkenheid bij interactieve elementen zoals enquêtes of offertecalculatoren
• klikfrequenties op belangrijke call-to-action-knoppen op de website
• scrolldiepte of tijd doorgebracht op de site voor websites met veel inhoud.

Hoe het conversiepercentage te berekenen

Conversieratio is een waarde die het percentage website- of appbezoekers weergeeft dat een aankoop doet of voer een gewenste actie uit op die website of app. De wiskundige formule voor het berekenen van het conversiepercentage is het delen van het aantal conversies in elke periode door het aantal unieke bezoekers binnen diezelfde periode en dit vermenigvuldigen met 100 om een ​​percentage te krijgen.

Wiskundige formule voor conversiepercentage:

In dit scenario is de bezoeker een gebruiker die de website heeft bekeken en de conversies zijn relevante acties voltooid. Als een e-commercewebsite in september bijvoorbeeld 100 bezoekers ontving en 30 aankopen registreerde, zou het conversiepercentage 30% zijn.

Als u een groot aantal terugkerende bezoekers op uw website heeft die meerdere aankopen doen, kunt u er ook voor kiezen om het conversiepercentage te berekenen op basis van bezoeken/sessies in plaats van bezoekers. In dit geval wordt het aantal conversies gedeeld door het aantal bezoeken/sessies van een website in elk tijdsbestek en wordt het resultaat vermenigvuldigd met 100.

Het meten en monitoren van het conversiepercentage op verschillende niveaus

Het is van cruciaal belang dat u uw conversiepercentage op verschillende niveaus controleert, om er zeker van te zijn dat uw website en uw marketingcampagnes worden geoptimaliseerd.

De volgende gebieden zijn belangrijk om te overwegen bij het monitoren van het conversiepercentage:

• Conversiepercentage op marketingcampagneniveau – Door de conversiepercentages op marketingcampagneniveau te meten, kunt u de algehele prestaties van uw marketinginitiatieven beoordelen, of het nu gaat om e-mailmarketing, advertenties op sociale media, pay-per-click (PPC)-campagnes of andere advertentie-inspanningen.

U kunt het campagneconversiepercentage meten door het aantal conversies van een campagne te delen met het aantal websitebezoekers afkomstig uit dezelfde campagne en het resultaat te vermenigvuldigen met 100. U kunt ook berekenen door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers die een advertentie van een specifieke campagne heeft gezien.

Het is belangrijk om hier onderscheid tussen te maken bewustmakingscampagnes dat had kunnen zijn het doel om indrukken te genereren of meer verkeer naar uw website brengen en conversiecampagnes die zich richten op potentiële klanten die waarschijnlijk vooruitgang zullen boeken aankooptrechter. Hoewel bewustmakingscampagnes ook conversies kunnen genereren, is dit niet hun einddoel, en de beoordeling van hun prestaties mag niet op deze maatstaf gericht zijn.

• Conversiepercentage op landingspaginaniveau – landing pagina's spelen een cruciale rol bij het omzetten van gebruikers in leads of klanten. Het meten van de conversieratio op dit niveau kan u helpen bij het bepalen van de effectiviteit van uw paginaontwerp en inhoud.

U kunt het conversiepercentage meten door het aantal conversies dat is uitgevoerd door bezoekers van die landingspagina te delen door het totale aantal bezoekers op de landingspagina en het resultaat te vermenigvuldigen met 100.

• Conversiepercentage op productniveau – Als u begrijpt hoe goed elk product converteert, kunt u weloverwogen beslissingen nemen over prijzen, promoties en productplaatsing. Het conversiepercentage kan verschillen op productniveau en het is belangrijk om de trends voor de producten in uw portfolio te kennen. Voor softwarebedrijven kunnen producten met een korte abonnementstermijn van één maand een hoger conversiepercentage hebben, vergeleken met een abonnement van 24 maanden, waarbij de klant een meer beslissing met grote betrokkenheid.

Je kunt het conversiepercentage op productniveau meten door het aantal conversies voor een specifiek product te delen door het aantal bezoekers op de productpagina en alles met 100 te vermenigvuldigen.

• Conversiepercentage op winkelwagenniveau – Door aandacht te besteden aan dit niveau van het bijhouden van conversies, kunt u een efficiëntere en winstgevende online winkelervaring voor uw klanten. U kunt het conversiepercentage van het winkelwagentje meten door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers dat toegang heeft gehad tot het winkelwagentje en het resultaat te vermenigvuldigen met 100.

U kunt mogelijkheden voor optimalisatie onderzoeken, zoals het vereenvoudigen van afrekenformulieren, zorgen voor een duidelijke weergave van prijzen, promoties, verzendkosten en belastingen, of beveiligingsbadges toevoegen om het vertrouwen te vergroten, en vervolgens testen welke impact deze wijzigingen hebben op het conversiepercentage van het winkelwagentje.

Bonus: U kunt meer informatie vinden over het optimaliseren van het conversiepercentage van experts in het veld door naar onze pagina te gaan CRO Kennisbank op onze website.

• Conversiepercentage op landniveau – Door deze statistiek op landniveau te monitoren, krijgt u inzicht in hoe uw website of marketinginspanningen presteren in verschillende geografische regio’s en kunt u zich ontwikkelen lokalisatie- en marketingstrategieën. U kunt ervoor kiezen om verschillende beelden en berichten op uw website te optimaliseren en weer te geven, afhankelijk van het land van de bezoeker, en te kijken of het conversiepercentage verbetert.

Voor e-commercebedrijven kunt u ervoor kiezen om uw winkelwagentje te optimaliseren, afhankelijk van het land. Kopers uit bepaalde landen geven bijvoorbeeld de voorkeur aan een kortere afrekenstroom, terwijl anderen er de voorkeur aan geven dat de bestelgegevens worden gecontroleerd voordat de betaling wordt voltooid.

U kunt het conversiepercentage op landniveau meten door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers op de website afkomstig uit een bepaald land en dit te vermenigvuldigen met 100.

Statistiekendiagram voor conversiepercentages

Om de conversieratio gemakkelijk te kunnen monitoren, kunt u het beste metrische grafieken voorbereiden. Op deze manier krijg je een grafische weergave dat gemakkelijk kan worden geïnterpreteerd.

Een van de meest gebruikte en gemakkelijkst te begrijpen grafieken is een trechter grafiek die de voortgang van de bezoeker laat zien vanaf het moment dat hij de website of app binnenkomt, tot het moment dat hij de conversie maakt. Voor een e-commercewebsite kan dit betekenen dat er een grafiek wordt weergegeven die aangeeft hoeveel bezoekers u op de website heeft gehad; gevolgd door hoeveel bezoekers de productpagina's hebben bezocht; vervolgens degenen die producten aan het winkelwagentje hebben toegevoegd; gevolgd door het openen van het winkelwagentje, het starten van het afrekenproces en het naar de bestelbeoordelingspagina gaan; en, ten slotte, hoeveel mensen een aankoop hebben gedaan. In dit geval kunt u de trechter uit het onderstaande voorbeeld gebruiken.

Het conversiepercentage is een van de belangrijkste statistieken bij het beoordelen van een website of app, maar moet altijd worden gecontroleerd in combinatie met andere statistieken, zoals verkeer en inkomsten. Als u bijvoorbeeld een daling van het conversiepercentage en een toename van het verkeer waarneemt, ontvangt u mogelijk meer ongekwalificeerd verkeer van een specifieke bron en moet u daar onderzoek naar doen. Het kan een nieuwe campagne zijn die ondermaats presteert en dat zou ook zo kunnen zijn verder geoptimaliseerd. Om deze reden zou het nuttig zijn om een ​​grafiek te hebben die dit laat zien conversiepercentage in verhouding tot het verkeer, zoals het onderstaande voorbeeld.

Voor e-commercebedrijven is het essentieel om de conversieratio te observeren in relatie tot de gegenereerde inkomsten. Elke aankoop heeft een waarde die kan worden geregistreerd in de trackingtools. Op deze manier heeft elke conversie die als aankoop wordt gedefinieerd een geldwaarde. Als we de waarden voor elke conversie bij elkaar optellen, krijgen we de totale opbrengst.

Soms merk je misschien dat, hoewel de het conversiepercentage is toegenomenstegen de inkomsten niet in hetzelfde tempo. Door verder te analyseren, ontdekt u misschien dat u alleen meer aankopen doet voor goedkopere producten en kunt u gaan zoeken naar manieren om uw gemiddelde bestelwaarde te verhogen.

Nu u weet hoe u de conversieratio kunt berekenen, is het essentieel om dit op verschillende niveaus van uw website en marketingcampagnes te meten het nemen van datagedreven beslissingen. Continue monitoring van het conversiepercentage is een fundamentele praktijk in digitale marketing en website-optimalisatie die kan leiden tot verbeterde ROI en algehele groei voor uw bedrijf.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.2checkout.com/how-to-define-and-measure-conversion-rate/