비즈니스 역할이 규정 준수 가이드에 신경을 써야 하는 이유는 무엇입니까? 잘, 규정 준수는 매우 큰 문제입니다 요즘에는 많은 분야를 다루고 있습니다. 포괄적인 가이드가 있으면 매우 유용할 수 있습니다. 이 기사에서는 다음 내용을 자세히 알아볼 것입니다. 가장 중요한 규정 준수 영역 그 SaaS 회사에 영향을 미침. 규정 준수 담당자와 법무 담당관이 필요로 하는 핵심 내용을 다루지는 않지만, 요점을 파악하는 데 충분한 통찰력을 제공할 것입니다. 당신은 이해할 것이다 중요한 이유, 책임은 누구에게 있는가 무엇을 위해, 그리고 규정 준수 담당자가 우리를 신뢰하는 이유 – 사업가 – 우리의 역할을 다합니다.

또한 고객, 잠재 고객, 파트너, 공급업체, 심지어 귀하의 팀 등 모든 이해관계자와 더 잘 소통할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다. 명확하게 설명할 수 있을 겁니다. 당신이 준수하는 방법 과 왜 그것이 그들에게 중요한지.

또한 규정 준수를 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. 경쟁력 시장에서. 반면에 준수 사건은 귀하의 평판을 심각하게 손상시킬 수 있습니다, 이는 궁극적으로 금전적인 결과를 초래합니다. 여기서는 단지 벌금에 대해서만 말하는 것이 아니라 귀하의 사업을 잃을 위험에 대해서도 이야기하고 있습니다.

더욱이, 새로운 서비스 출시를 준비하거나 새로운 애플리케이션을 제공하려는 경우 다음 사항을 확인하는 것이 중요합니다. 준수의 언어를 말하라. 그렇게 하면 SaaS 성장 합리적일 뿐만 아니라 규정 준수 동료나 경영진이 안심할 수 있는 방식으로 전략을 수립합니다.

이 기사가 끝날 때쯤이면 규정 준수와 그에 따른 영향에 대해 더 잘 이해하게 되기를 바랍니다. SaaS 회사, 그리고 "설계에 의한 규정 준수"가 앞으로 나아가는 가장 현명한 접근 방식이라는 생각을 완전히 받아들이십시오.

SaaS 맥락에서 규정 준수의 정의

규정 준수 SaaS 회사 SaaS 제품 및 서비스의 운영 및 제공을 규율하는 관련 법률, 규정, 표준 및 계약 의무를 준수하는 것을 의미합니다. 여기에는 다음과 같은 다양한 측면이 포함됩니다. 데이터 보호 과 개인 정보 보호 규정, 보안 표준, 법적 요구 사항 및 산업별 규정을 제공합니다.

각 영역과 구체적인 내용을 자세히 살펴보겠습니다. SaaS는 잠시 후. 현재 한 가지 시사점은 규정 준수를 통해 SaaS 회사가 윤리적으로 운영하고, 사용자 데이터를 보호하고, 보안 표준을 유지하고, 법적 의무를 충족할 수 있다는 것입니다. 결과? 너 신뢰를 쌓다 전 세계 어디에서 사업을 운영하든, 어떤 지역에서 서비스를 제공하든 관계없이 고객과 함께 규정을 준수하지 않을 위험을 완화할 수 있습니다.

SaaS 기업이 우선순위를 두어야 하는 규정 준수 범주를 살펴보겠습니다.

비즈니스 기능으로서 어떤 규정 준수 규정을 다루고 있더라도 이 문제는 혼자가 아니라는 점을 기억하십시오!

안내를 받을 수 있는 내부 리소스와 이 공간을 탐색하는 데 도움을 줄 수 있는 파트너를 식별하는 데 도움을 드리겠습니다.

데이터 보호 및 개인정보 보호 규정 준수

데이터 보호 및 개인 정보 보호 규정 준수는 귀하가 SaaS 사업 민감한 정보 처리 및 개인 정보 보호 권리 유지를 포함하여 현재 및 잠재 고객 및 파트너의 개인 데이터와 상호 작용하고 처리합니다.

분명한 것은 매 SaaS 회사 일종의 일을 다룬다 개인 정보 – 이는 개인을 직간접적으로 식별하는 모든 정보일 수 있습니다. 몇 가지 확실한 예로는 이름, 이메일 주소 등이 있으며 주민등록번호와 같은 보다 민감한 정보나 행동 데이터와 같은 "숨겨진" 정보까지 확장될 수 있습니다.

호소의 SaaS 사업은 거짓말을 한다 즉각적으로 전 세계 청중에게 다가갈 수 있는 능력이 있기 때문입니다. 개인 정보 보호와 관련하여 다양한 규제 프레임워크로 인해 전 세계적으로 도달 범위가 새로운 차원을 추가합니다.

EU의 GDPR(일반 데이터 보호 규정)

우리는 시작했다 GDPR 의도적으로 이렇게 포괄적인 것은 처음이다. 데이터 보호 과 개인 정보 보호 규정. GDPR은 개인에게 데이터 및 개인 정보 보호 권리를 부여하고 조직에 규정 준수 의무를 부과합니다. 이는 데이터 오용을 방지하고 시민들에게 데이터가 올바르게 처리되고 있음을 보장합니다.

주요 목표는 다음과 같습니다. 시민들이 자신의 데이터를 통제할 수 있도록 권한 부여 과 엄격한 처벌을 가해 비준수를 위해. GDPR에 따라 EU 시민은 자신의 데이터에 액세스하고, 수정하고, 삭제하고, 반대하고, 내보낼 수 있습니다. 기업은 데이터 세부 정보를 공개하고 위반 사항을 즉시 보고해야 합니다.

GDPR이 귀하의 비즈니스에 언제 영향을 미치나요?

이는 귀하의 위치나 B2B 또는 B2C 판매 여부에 관계없이 EU 및 EEA(유럽 경제 지역) 시민에게 SaaS를 판매하는 경우에 적용됩니다.

당신은 들었을 수도 있습니다 “GDPR 원칙”, 이것이 비즈니스 역할로서 귀하에게 어떤 의미인지 살펴보겠습니다.

• “합법성, 공정성 및 투명성”: 개인 데이터를 다룰 때는 투명하고 공정하며 법을 준수하는 것, 즉 유효한 법적 근거에 따라 데이터를 처리하는 것이 중요합니다. 사람들은 귀하가 자신의 정보로 무엇을 하고 있는지 알아야 하며 항상 그들의 동의를 얻어야 합니다.
• "목적 제한": 귀하가 약속한 목적을 위해서만 개인정보를 사용하십시오. 정당한 이유 없이 궤도를 벗어나 다른 용도로 사용하지 마십시오.
• “데이터 최소화”: 필요 이상으로 개인정보를 수집하지 마세요. 관련성을 유지하고 목적에 필요한 것만 수집하세요. 예를 들어, 누군가의 국가만 알고 싶다면 도시도 묻지 마세요.
• "정확성": 귀하가 보유하고 있는 개인 정보가 정당한 범위 내에서 정확하고 최신인지 확인하십시오. 연락처 목록을 확인하고 정리하세요.
• "저장 용량 제한": 필요 이상으로 개인 정보를 오래 보관하지 마십시오.
• “무결성과 기밀성”: 개인정보는 안전하게 보호되어야 합니다. 무단 접근, 손실 또는 손상으로부터 보호하십시오.
• "책임": 조직은 GDPR을 준수하고 이를 준수하고 있음을 입증할 수 있어야 합니다. 이는 규정 준수를 입증하기 위한 올바른 조치와 문서를 마련하는 것을 의미합니다. 그것은 확실히 비즈니스 역할에서 당신의 직업은 아니지만 당신이 도울 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅 업무를 수행하고 뉴스레터 구독자를 관리하는 경우 뉴스레터 수신에 동의한 방법과 시기를 문서화하세요. 본질적으로 동의를 자동으로 기록하는 CRM 또는 기타 시스템을 마련하십시오.

GDPR과 관련하여 누가 도움을 줄 수 있나요?

데이터 보호 책임자, 최고 규정 준수 책임자 또는 법무팀에 문의하세요. 당신이 회사에 있다면 이상 250 직원, 또는 금융이나 의료와 같은 특정 부문, 법적으로 데이터 보호 담당자를 선임해야 합니다. 당신은 아마 지금쯤 그 사람에 대해 들어본 적이 있을 것입니다! 소규모 회사에는 내부 DPO나 외부 DPO 또는 컨설턴트가 있을 수 있습니다. GDPR에 대해 주저하지 말고 전문가에게 문의하세요!

SaaS GDPR 규정 준수 체크리스트

위의 원칙과 정의를 염두에 두고 비즈니스 역할(이 경우 대부분 마케팅 담당자)이 고려해야 할 간단한 GDPR 체크리스트를 살펴보겠습니다.

• 개인정보 보호정책 및 개인정보 보호정책을 표시합니다. 마케팅 담당자는 이러한 문서의 초안을 작성하는 임무를 맡지 않지만(DPO 및/또는 법무팀의 업무) 해당 문서가 웹 사이트에서 명확하게 표시되고 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 이벤트나 웹 세미나를 주최할 때 참석자가 해당 활동과 관련된 개인 정보 보호 정책에 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 일반적인 개인 정보 보호 정책도 작동할 수 있습니다. 개인 정보 보호 팀에 문의하세요.

• 개인에게 동의 옵션 제공 데이터 처리에. 어떤 경우에는 정당한 이익을 처리 근거로 삼을 수 있습니다. 그러나 다른 경우에는 명시적인 동의를 얻어 문서화해야 합니다(위에서 언급한 바와 같이). 또한 구독 취소, 특정 구독 기본 설정 선택, 시스템에서 데이터 삭제 요청 등을 통해 개인이 동의를 철회할 수 있는 메커니즘을 갖추고 있는지 확인해야 합니다. DPO나 법무팀이 명시할 수 있는 몇 가지 예외를 제외하고 개인에게는 그러한 요청을 할 권리가 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

동의 옵션과 개인정보 보호정책 링크가 포함된 양식 제출의 예입니다.

출처: sumsub.com

• 웹사이트 쿠키 규정 준수 정책과 쿠키 동의 표시줄이 있어야 합니다.

대규모 동의 관리 프로젝트의 일환으로 쿠키 동의 표시줄이 필요합니다. 간단하고 명확한 쿠키 정책은 귀하의 규정 준수를 유지할 뿐만 아니라 사이트 방문자에게 귀하가 개인 정보 보호를 중요하게 생각한다는 점을 보여줍니다.

이것을 진지하게 받아들이십시오! 많은 국가 데이터 보호 당국이 시작되었습니다. 벌금을 부과하다 for 쿠키 비준수. 언급 할 필요없는, Google에서 이메일을 보내고 있습니다. 사이트와 앱이 GDPR을 준수하지 않는 경우 게시자 또는 앱 소유자에게 제공됩니다. Google은 또한 올해인 2024년에 Chrome에서 제XNUMX자 쿠키가 종료될 것이라고 발표했습니다. 대신 어떤 추적 도구를 선택하든, 데이터 수집에는 동의가 필요합니다 사용된 기술에 관계없이.

또한있다. Google 동의 모드 v2 에 대해 생각하는 것. 이는 웹사이트 소유자가 사용자 동의를 침해하지 않고 사이트 분석 및 광고를 측정하고 개선할 수 있도록 Google이 2022년에 출시한 새로운 기능입니다. Google에서는 EU/EEA 사용자에게 광고를 게재하거나 사용자의 행동을 모니터링하는 모든 사이트에 다음 사항을 요구합니다. Google 동의 모드 v2 구현 3 월 2024.

모범 사례를 사용하는 쿠키 정책의 예: 원클릭 옵션과 명확한 "모두 거부" 버튼을 표시합니다.

출처: 2checkout.com

• 정기적으로 연락처 목록을 검토하고 정리하세요.

오래된 동의를 바탕으로 크고 오래된 목록을 유지함으로써 이익을 얻는 사람은 아무도 없습니다. 반대로 대규모 데이터 세트를 관리하면 저장 및 처리 비용이 발생합니다. 개인 정보 보호 및 IT 팀과 협력하여 데이터 정리, 업데이트 및 보존에 대한 정책을 수립하십시오.

• DSR 도움말 = 데이터 주체 요청

앞서 언급한 바와 같이 개인은 권리를 가지며 이를 행사할 수 있습니다. 그들은 권리가 있습니다 접근 요청 귀하의 회사가 자신에 대해 보유하고 있는 정보에 대해 삭제하거나 해당 정보의 영구 삭제를 요청하는 권리("잊혀질 권리"라고도 함)

어떻게 도와드릴까요? 글쎄, 모든 사람이 DSR을 인식하고 개인 정보 보호 팀이 이를 처리하도록 도울 수 있어야 합니다. 특히 고객 지원 담당자라면 이러한 요청을 처리하고 개인 정보 보호 팀을 지원하는 방법에 대한 교육을 받게 됩니다.

캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 준수

CCPA는 미국의 주요 소비자 개인 정보 보호법입니다. CCPA는 캘리포니아 주민에게 특정 개인 정보 보호 권리를 부여하고 개인 정보를 처리하는 회사에 의무를 부과합니다.

CCPA의 원칙은 다음과 매우 유사합니다. GDPR, 내부적으로 지침이 필요한 경우 법률 고문, 규정 준수 담당자 또는 지정된 개인 정보 보호 전문가에게 도움을 요청하세요.

GDPR과 유사한 체크리스트를 거치는 대신 다음을 살펴보겠습니다. 주요 차이점 비즈니스 역할, 마케팅 또는 지원 담당자, 심지어 HR과 관련된 두 가지 주요 개인 데이터 보호법 사이에서:

GDPR과 CCPA – 비즈니스 역할과 관련된 주요 차이점

CCPA 옵트아웃 쿠키 동의 배너의 예.

출처: Verifone.com

전반적으로 GDPR 및 기타 규정 준수 법률과 마찬가지로 CCPA 규정을 준수하려면 소비자의 개인 정보 보호 권리가 존중되고 유지되도록 조직 전체의 공동 노력이 필요합니다.

물론, 거기에 비슷한 원칙을 가진 전 세계의 다른 많은 개인 정보 보호법예를 들어 브라질의 일반 데이터 보호법(LGPD), 뉴질랜드의 개인정보 보호법, 인도의 디지털 개인 데이터 보호법(DPDP) 등이 있습니다.

또한 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다. 기타 데이터 관련 법률, EU의 데이터법과 같은 EU 디지털 서비스법또는 EU 의회에서 곧 승인될 예정인 AI 법안입니다.

지리적 운영 범위에 따라 항상 개인 정보 보호 및 규정 준수 팀과 상의하여 부서의 조치가 규정을 준수하는지 확인해야 합니다.

정보 보안 규정 준수 프레임워크 및 표준

방금 살펴본 개인 정보 보호 규정에는 일반적으로 다음과 관련된 조항이 포함됩니다. 보안 준수. 이 모든 규정의 목적은 다음과 같습니다. 개인 정보를 보호 조직이 무단 액세스, 공개, 변경 또는 파기로부터 데이터를 보호하기 위해 다양한 보안 조치를 구현하도록 요구합니다. 이러한 조치의 예로는 암호화, 액세스 제어, 주기적인 보안 평가, 사고 대응 절차 등이 있습니다.

국회의원들은 조직을 효과적으로 돕기 위해 특정 프레임워크나 표준을 개발했습니다. 보안 조치 관리. 다음은 가장 중요한 사항에 대한 간략한 개요와 이것이 SaaS의 비즈니스 역할에 중요한 이유입니다.

ISO 27001

ISO/IEC 27001은 다음을 제공하는 국제 표준입니다. 조직을 위한 프레임워크 정보 보안 관리 시스템(ISMS)을 수립, 구현, 유지 및 지속적으로 개선합니다. ISO 27001 커버 다양한 측면 정보 보안 분야에서 가장 인정받는 ISMS 국제 표준입니다.

ISO 27001은 GDPR이 발효되기 훨씬 전인 2005년에 제정되었습니다.

GDPR이 개인 데이터에 중점을 두는 반면, ISO 27001은 데이터 보안에 대해 훨씬 더 광범위한 접근 방식을 취합니다. 한 가지는 확실합니다. ISO 27001 인증은 GDPR 준수와 관련하여 매우 유용합니다.

ISO 27001 모든 것을 다루지는 않는다 정보보안과 관련된 조직에서 그렇기 때문에 내용을 이해하는 것이 중요합니다. 표준의 범위 그리고 이를 고객과 잠재 고객에게 마케팅하는 방법을 알아보세요. 클라우드 환경에 배포된 서버와 관련된 복잡성 증가로 인해 SaaS 제품에는 더 많은 주의가 필요합니다.

시장 진출 관점에서 ISO 27001의 이점은 다음과 같습니다.

• 향상된 평판: 표준을 채택하면 조직이 사이버 위험을 해결하기 위해 최선을 다하고 있음을 시장에 입증할 수 있습니다. 공식 ISO 로고를 표시하는 것을 부끄러워하지 마십시오.

• 승률 증가: 높은 수준의 기술 및 사이버 보안 인식에 대한 공급업체의 고객 요구를 충족하면 계약 확보 성공률이 높아질 수 있습니다.

국제표준화기구(International Organization for Standardization)의 ISO 로고 및 약어 사용에 대한 지침입니다.

출처: iso.org

다른 것도 있습니다 특정 표준 이내 ISO 2700 클라우드에서 개인 데이터를 보호하기 위한 지침을 제공하는 ISO 27018 또는 클라우드에 저장된 데이터를 포함하여 저장된 데이터를 보호하기 위한 지침을 제공하는 ISO 27040과 같이 알아야 할 시리즈입니다.

공급업체는 신뢰를 구축하고 평판을 높이기 위해 자체 운영 및 공급망 전반에 걸쳐 ISO 표준을 사용하는 방법을 보여줍니다.

출처: Verifone

NIS D와 NIST

네트워크 및 정보 시스템 보안에 관한 지침(NIS 지시어 또는 NIS D)는 EU의 전반적인 사이버 보안 수준을 향상시키는 것을 목표로 하는 유럽 연합(EU) 지침입니다. 필수 서비스의 운영자가 필요하며 디지털 서비스 제공자 (DSP)는 적절한 보안 조치를 구현하고 중요한 사이버 보안 사고를 국가 당국에 보고합니다. NIS 지침은 에너지, 운송, 은행, 의료 등 부문에 대한 특정 요구 사항을 제시합니다.

NIS 외에도 NIST 사이버 보안 프레임워크는 미국의 민간 부문 조직이 사이버 공격을 예방, 감지 및 대응하는 능력을 검토하고 개선할 수 있는 방법에 대한 지침과 지침을 제공합니다.

비즈니스 역할이 ISO, NIS 또는 NIST에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

이러한 지침과 표준을 사용함으로써 조직은 자산, 평판 및 수익을 더 잘 보호할 수 있기 때문입니다. 그들에 대해 알고 의사소통하는 것은 장점입니다.

다른 많은 보안 규정 중에서 다음이 있습니다. HIPAA 규정 준수, 미국 건강 보험 이동성 및 책임법. HIPAA는 SaaS 의료 회사를 포함한 의료 서비스 제공업체가 저장되거나 전송되는 디지털 건강 정보의 기밀성과 보안을 유지할 것을 요구합니다.

보안 규정 준수에 대한 도움을 받으려면 누구에게 문의해야 합니까?

일반적으로 정보 보안 관리자, IT 관리자, 최고 규정 준수 책임자 또는 최고 보안 책임자는 ISMS 표준 및 프레임워크를 조정하고 관리하는 일을 담당합니다.

SOC(서비스 조직 제어) 감사

금융과 정보보안의 교차점에서 SOC 준수 인증 서비스 조직이 제3자 감사를 완료하고 특정 보안 통제를 구현했음을 의미합니다.

SOC 보고서는 서비스 조직이 입증하는 데 도움이 되는 일련의 표준입니다. 제어 정보 및 데이터 보안에 대해. SaaS 비즈니스가 사용자 조직이나 고객의 재무 또는 민감한 정보를 저장, 처리하거나 영향을 미치는 경우 SOC 보고서가 필요합니다.

독립적인 제3자 감사관이 SOC 보고서를 준비하고 증명합니다.

세 가지 주요 유형이 있습니다. SOC 보고서: SOC 1, SOC 2 및 SOC 3. 예를 들어 다양한 유형의 SOC2 보고서가 있으므로 이는 훨씬 더 세분화되지만 여기서는 이들 간의 높은 수준의 차이점을 살펴보겠습니다.

규정 준수 및 보안 표준을 입증하는 방법의 예입니다.

출처: 허브스팟.com

금융 및 결제 처리 규정 준수

IFRS 및 GAAP

IFRS 또는 국제 재무보고 기준는 재무 보고서에 정보를 수집하고 표시하는 방법에 대한 일련의 회계 규칙입니다. 표준은 공통 회계 언어를 사용하여 정보가 전 세계적으로 일관되고, 비교 가능하며, 신뢰할 수 있음을 보장합니다.

GAAP는 다음을 기반으로 하는 프레임워크입니다. 법적 권한, IFRS는 원칙 기반 접근 방식을 기반으로 합니다. GAAP는 더 상세하고 규범적인 반면, IFRS는 더 높은 수준이고 유연합니다.

이러한 표준에 대해 누가 알아야 하며 어떤 표준이 SaaS 비즈니스에 적용됩니까? 물론 CFO와 재무팀도 마찬가지입니다.

PCI DSS – 결제 카드 산업 데이터 보안 표준

PCI DSS 중 하나입니다 가장 중요한 지불 규정 준수 표준특히 신용카드 거래를 처리하는 조직의 경우 더욱 그렇습니다.

결제 업계에는 다음과 같은 다른 중요한 규정 준수 표준이 있습니다. EMC (유로페이, 마스터카드, 비자) 카드 제시 거래 및 PSD2(결제 서비스 지침 2) 온라인 지불 유럽 ​​연합에서는 PCI DSS가 전 세계적으로 널리 인정되고 시행됩니다.

PCI DSS 규정 준수는 어느 조직이든 필수 신용 카드 데이터를 처리, 저장 또는 전송하여 결제 카드 정보의 보안을 보장하고 데이터 침해를 방지하는 데 중요한 표준이 됩니다.

PCI DSS는 다음에 의해 시행됩니다. 결제 카드 브랜드 등 비자,, 마스터 카드 과 아메리칸 익스프레스. PCI DSS를 준수하지 않으면 벌금, 벌금 및 사업 손실이 발생할 수 있습니다.

본질적으로 판매를 하는 SaaS 회사로서 온라인 서비스, 사기 및 무단 액세스로부터 고객의 금융 거래를 보호하기 위해 안전한 결제 방법 및 암호화 프로토콜을 구현해야 합니다.

이것이 어렵게 들리면 어떻게 할 수 있습니까? PCI DSS 규정 준수의 복잡성을 줄입니다.? 글쎄요, 사용 중인 결제 모델과 사용하는 결제 처리 제공업체의 유형에 따라 다릅니다. 귀하가 선택한 결제 처리 파트너가 엄청난 도움을 드릴 수 있습니다!

등록된 판매자, 등록된 판매자, 결제 서비스 제공업체 간의 주요 차이점에 대해 모두 읽어보세요.

온라인 상거래를 안전한 공간으로 유지하는 데 도움이 되는 기타 표준은 다음과 같습니다.

• 자금세탁 방지 프로그램 온라인 거래를 통해 불법적으로 획득한 자금의 이동을 금지합니다.
• 고객 프로세스를 파악하세요, 이는 판매자, 은행, 심지어 정부 기관에서 사용하는 고객 식별 프로그램의 형태를 취합니다.

규정 준수 및 정보 보안 팀이 제안하고 요구하는 교육 프로그램을 따르시면 모든 정보를 얻으실 수 있습니다!

법률 준수

그 다음에는 많은 근거를 포괄하는 "고전적인" 법적 준수가 있습니다. 법적 요구 사항을 준수, 법적 지원 제공 내부 프로세스를 위해, 영업비밀 보호 과 기밀 정보, 비즈니스 관계, 고용 계약, 직원 윤리 행동 강령 등을 시작하기 전에 상대방을 조사합니다.

법무팀은 또한 초안 작성을 담당합니다. 최종 사용자 사용권 계약 (EULA)는 애플리케이션 또는 소프트웨어 소유자와 최종 사용자 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다. 반면에, 서비스약관 (ToS)는 일반적으로 회사, 해당 서비스, 사용자 또는 소비자 간의 관계를 관리합니다. 이는 저작권 및 라이센스, 소비자 권리, 반품 정책 및 준거법을 포함한 광범위한 문제를 다루고 있습니다.

둘 다 EULAs와 ToS 유사한 기능을 수행하며, EULAs는 주로 다음에 중점을 둡니다. 라이센스 측면 관계의. "이용 약관", "이용 약관" 및 "EULA"와 같은 분모는 소프트웨어와 애플리케이션의 맥락에서 종종 같은 의미로 사용된다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

예: 고객이나 파트너가 필요로 하는 모든 법률 및 규정 준수 문제에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있는 전용 페이지를 제공하십시오.

출처: 2Checkout(현재 Verifone)

기타 유형의 규정 준수

규정 준수 규정 목록은 여기서 끝나지 않습니다.

예를 들어, 접근성 준수. 때에 온다 WCAG (웹 콘텐츠 접근성 지침)에서 우리는 웹사이트와 기타 디지털 자산에 미치는 영향에 대해 이야기하고 있습니다. 이는 분명히 마케팅 팀의 영역일 뿐 아니라 개발자가 중요한 역할을 하는 앱 및 SaaS 제품에도 해당됩니다.

마지막으로 SaaS 규정 준수에 대한 심층적인 조사를 마무리하면서 SaaS 규정 준수의 중요성을 언급할 가치가 있습니다. 소비자 보호 당신의 레이더에.

SaaS 규정 준수는 주로 다음과 관련된 규제 요구 사항과 관련이 있습니다. 데이터 보안, 개인 정보 보호 및 산업별 표준, 소비자 보호는 특히 소비자 데이터, 개인 정보 보호 정책, 투명한 가격 책정 및 청구 관행, 안전한 거래, 분쟁 해결 메커니즘 및 고객 지원 모범 사례와 관련하여 특정 측면에서 이러한 문제와 중복됩니다.

작은 예라도 다양한 관할권의 소비자 보호법을 준수하는 데 필요한 깊이와 구체성을 보여줄 수 있습니다. 예를 들어 독일에서는 다음을 제공해야 합니다. 원클릭 구독 취소 기능.

관련된 비즈니스 역할 SaaS 운영 이는 규정 준수 노력과 대상 지역의 맥락에서 소비자 권리와 이익을 다루는 것이 중요하다는 점을 강조하므로 이 사실을 아는 데 특히 관심이 있습니다.

급변하는 세상에서 SaaS는 과 디지털 비즈니스 일반적으로 투명성을 보장하고, 개인정보를 존중하며, 가격 책정 및 문제 해결에 있어 공정한 태도를 취하면 고객에게 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

최종 비고

이 글을 통해 여러분이 무엇을 이해하는지 잘 이해하셨기를 바랍니다. SaaS 규정 준수 이것이 귀하의 고객과 조직 내 귀하의 역할에 어떤 의미인지를 알려드립니다.

규정 준수가 수많은 이점을 제공한다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 혜택 주의를 기울여야합니다. 도움이 된다 신뢰를 쌓다 우리가 고객의 정보를 안전하게 유지하고 올바른 방식으로 업무를 수행하는 데 진지하다는 점을 고객에게 보여줍니다. 규정 준수는 또한 법적 위험 과 잠재적으로 높은 벌금, 보호 조직의 재정적 건전성과 평판.

규정 준수에 대한 의지를 어떻게 입증할 수 있는지에 대한 예입니다.

출처: Verifone

또한, 다음 사항에 대해 항상 경계하는 것이 중요합니다. AI의 영향 귀하의 업무 및 규정 준수 관행에 대해 AI 기술은 계속 발전하면서 기회와 과제를 동시에 제시합니다. 정보를 얻고 책임감 있게 AI를 적극적으로 사용함으로써 우리는 규정 준수의 복잡성을 보다 효과적으로 탐색하고 윤리적인 비즈니스 관행에 대한 약속을 유지할 수 있습니다.

따라서 규정 준수 환경을 탐색할 때 다음 사항을 기억하십시오. 당신의 책임은 규정을 준수하는 것으로 끝나지 않습니다. 이는 고객이 올바른 일을 하는 것과 규정 준수 사이의 균형을 맞추는 것입니다.

마지막으로, 규정 준수 노력에 "개인정보 보호 설계" 원칙을 통합하는 것이 필수적이라는 사실이 지금쯤 분명해졌기를 바랍니다. 처음부터 그렇게 하면 개인 정보 보호 문제를 보다 효과적으로 사전에 해결하고 규정 위반 위험을 최소화할 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 규정 준수팀이나 정보 보안팀에 속하지 않더라도 각자의 역할을 다해야 합니다.

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• 출처: https://blog.2checkout.com/saas-compliance-a-comprehensive-guide-for-business-roles/